艾莫老师观后感总结.doc

艾莫老师让新员工更好的工作观后感今天下午结束了让新员工更好的工作八节课的培训之后，感触很多，其中有反思、有觉悟也有决心，虽然针对每天的培训都有记下自己的感悟，但是今天当我听完整个的培训课时让我不禁想要对整个培训再做一些总结，因为这里的每一节课都让我感同身受并且受益终生。一、态度赢在起点：这一节中艾老师主要讲了自己人生的成长经历，但是我也从这些成长经历中学到很多，他说：一个人有目标有决心就会改变自己的命运！当然还要有感恩的心，感恩父母、感恩老师、感恩领导甚至是感恩自己的竞争对手，因为是他们教会了自己成长。“一个人之所以赢，不是赢在终点，而是赢在起点，一个人之所以输，也不是输在终点，而是输在起点”因此在我们人生得起点，我们应该给自己一个合理的规划，并且不断加强自己的定性、自律性和规划性。在平时的生活中、工作中提高自身素质和能力，学习丰富的知识，锻炼敏捷的思维，使自己不断进步从而实现自己的目标。二、沟通创造价值：通过这节课，我认识到了沟通在日常工作中的重要性，借用春晚一句话就是，一句话能成事，一句话能败事，一句话也能产生和谐的社会。说好一句话对自己、对公司的发展都会起到很重要的作用，在与客户合作中，我们不仅要前期好好的沟通谈来客户，更需要后期细心地沟通来留住客户。建立长期合作关系。不管是和领导汇报工作还是和同事交接工作时都离不开良好的沟通能力。“人才未必有口才，但是有口才的一定是人才”，就说明沟通的魔力和重要性。三、形象推销自信：良好的第一印象是非常重要的，如果给人留下不好的第一印象，是需要花费很昂贵的时间成本和努力去改变别人对你的看法，日常要注重自己的形象，在接待客户是更是要注意自己的仪容仪表，并且有一个合适的自我介绍，好的自我介绍才能把自己更好的推销给别人，倾听，也是也是一门技巧，当你倾听时，你就会听到他们的需求，在给与适当的推销，无形中就会建立起合作关系。很多事情没有绝对的好与坏，对与错，只有合适不合适，所以不是在面对大是大非面前，尽量避免争吵，因为在争吵过后，你输了就是输了，赢了也是输了，因为你输得不仅仅是这这问题，更是一个朋友或者是客户。四、赞美拉近距离：赞美诗全世界成本最低，而又最昂贵的礼物，所以赞美也是需要技巧，怀着真诚的心，找准赞美点，以肯定的方式赞美对方，并且在交流时注意细节问题，保持适当的距离，再以礼相待相信做事就会起到事半功倍的效果了。五、在不同的圈子里做好角色转换：在人的一生当中会有五个不同的交际圈，只有在这五个交际圈里做好自己的角色转换，遵守每个圈里的角色规范，扮演好不同的自己，才能幸福的生活，快乐工作，争取不把自己的个人情绪带到工作中，从而全身心的投入到工作中去。六、塑造好自己所担当的角色：很多人之所以不成功，是因为他整天在做有兴趣的事情，而不是有意义的事情，很多事之所以成功，不是因为他在做会做的事情，而是因为他在做应该做的事情，重点就在于有意义的事情和应该做的事情。当然这个在每个人的心里都有不同的定论，不能一概而论的，但是我们每个人都应该做的是塑造好自己所担当的角色，系统学习，踏实工作，针对自己的岗位职责，做好自己应做的努力，从而实现自己的梦想。七、合理规划，做有价值的事情：进入职场第一个应该做的就是态度上的转变，把自己学到的只是运用的实际工作中，当然这需要一个磨合期，并且在转变的过程中学会感恩，合理规划自己的职业生涯，调整好心态，处理好各种关系，并且制定每个阶段的小目标，还有长远目标。循着目标，不断地经营自己，不断的前进。八、经营自己，从现在开始改变：谁说成功没有捷径，没走弯路就是捷径，真正的成功是不为同一个失败付出两次成本。所以在日常工作，生活中尽量避开认识的重大挫折，正确的看待成功，尽量不走弯路。另外，还要做出自己的决定，选择了就要好好对待，争取把所选择