浙东企业文化手册.doc

浙东企业文化手册（试行版）目 录浙东企业文化体系结构图第一篇 精神文化（魂）一、浙东价值体系二、浙东使命三、浙东愿景四、浙东精神第二篇 制度文化（法）一、浙东痛恨（六条）二、浙东天条三、组织结构四、管理制度五、决策制度第三篇 行为文化（德）一、浙东员工修身自律准则二、浙东中高层管理人员职业规范第四篇 物质文化（形）一、司标基本要素构成二、司标基本要素组合使用规定附一：公司简介附二：公司发展历程附三：公司荣誉浙东企业文化体系结构浙东企业文化体系由浙东精神文化（魂）、制度文化（法）、行为文化（德）、物质文化（形）四部分构成。本手册将随着公司的发展而补充、完善，原则上每三年修订一次，修订的程序、方式和责任人由公司决定。浙东企业文化体系结构图浙东法制度文化浙东德行为文化浙东形物质文化浙东魂精神文化第一篇 精神文化（魂）优秀的企业文化是企业的灵魂，是企业长盛不衰的根基，建立并贯彻一套清晰的价值理念，是企业基业常青的灵魂。浙东精神文化由浙东价值观体系、浙东使命、浙东愿景、浙东精神四部分构成。价值观阐述了“我们的信仰是什么”，反映了浙东及其每一个成员共同的行为取向和判断标准，浙东的价值观体系包含核心价值观和企业理念；使命表达了浙东存在的根本目的和原因，浙东的责任和宗旨；愿景说明了“我们的目标”是什么，是浙东在一定阶段内期望达到的战略目标和发展蓝图；浙东精神是全体员工精神风貌的集中体现。一、浙东价值观体系1、核心价值观浙东公司及所有员工郑重承诺，以下四个核心价值观（“EIEH价值观”）是我们一切工作的基础和行为基本判断准则：（1）卓越（Excellence）卓越品质、卓越服务、卓越管理、卓越文化（2）创新（Innovate）推进制度创新、管理创新、技术创新、经营创新，高效地推动其实现，提高个人与公司领先的地位。（3）结果（Effect）结果是衡量企业及员工业绩的唯一标准，倡导以结果为导向，为客户和浙东创造价值。（4）和谐（Harmonious）互助合作、互利互惠、互促互补、共同发展。在我们的价值观中卓越、创新、结果、和谐永远是第一位，唯有这样，我们的企业文化才会充满活力，生生不息。2、企业理念浙东有效运营的经验和指导性价值理念（1）经营理念：高效率，高待遇。做到人人有事做，事事有人管。（2）用人理念：品德第一，态度第一。（3）核心理念：热忱、诚实、严谨（4）服务理念：服务先行，客户为尊（5）财务理念：事前预算重于事后分析，过程控制优于结果处理（6）质量理念：尊严来自品质3、浙东九观（1）创新观：天天突破 快人一步（2）团队观：独树不成林（3）工作观：工作是创造 工作是快乐（4）安全观：保持万分的警惕 防止万一的发生（5）成本观：成本就是利润（6）人品观：先让客户接受你的人品 再让客户接受你的产品（7）廉洁观：树直不怕日偏 身正不怕影斜（8）处世观：诚实做人 公正做事 先做人后做事 先付出后回报（9）感恩观：不爱父母 不爱家庭 不自爱者不可能成就事业4、浙东文化（1）平等文化：违规受罚，即使是总经理也概莫能免（2）健康文化：身体健康、心态健康、思想健康、产品健康、企业健康（3）效率文化：注重效率 日事日毕（4）权力文化：员工服从工作而不是服从权力（5）草根文化：永远弘扬艰苦奋斗、勤俭节约的草根精神（6）培训文化：培训是员工最大的福利5、浙东法则（1）八戒法则：戒贪、戒偏、戒夸、戒欺、戒懒、戒虚、戒骄、戒怯（2）成功法则：目标诚信敬业学习付出（3）问题法则：方法总比问题多（4）民主法则：大事从贤，中小从众（5）人才法则：判断企业核心人才的标准：是否不可替代二、浙东使命浙东使命是浙东的核心价值观的载体与反映，是我们生存与发展的理由，是我们一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务，它回答的是“我们要做什么、为什么这样做”的现实问题。使命体现了浙东全体员工的行为共识，是引导和激发浙东人持之以恒，为浙东不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之源。浙东使命不仅包括目前面临的任务，更涵盖浙东人对过去的认识、反思以及对未来的期望和判断，揭示了浙东成长的基本原则和思路。浙东使命：建立一流企业，为客户创造竞争优势。三、浙东愿景浙东愿景，是浙东人的共同梦想，并深信通过浙东人的共同奋斗可以实现浙东的未来理想。1、 浙东愿景为世界一流品牌提供卓越的外观结构件技术解决方案，成为世界同行的领先者。2、浙东的阶段性目标（“战略目标”）（1）第一阶段（短期201120?）：完成?，成为国内同行业前？强（2）第二阶段（中期20?年20?年）：进入先进制造业行列（3）第三阶段（长期20?年20?年）：成为全球同行业的领先企业我们将按照共赢关系构成的生态关系，注重长期利益，不为短期利益而影响企业的整体利益和长远发展，永远与客户和供应商及所有的合作伙伴互利互惠，公平、公正获取合理的利润。我们在追求在一定利润率水平的成长的最大化，我们必须达到和保持高于行业平均的增长速度和行业中主要竞争对手的增长速度，以增强公司的活力，吸引优秀人才，和实现公司各种经营资源的最佳配置。3、浙东的核心竞争力核心竞争力是浙东的积累性资源、知识和能力，并不是浙东所有的资源、知识和能力都能形成浙东持续的竞争优势，而只有当资源、知识和能力同时符合珍贵、异质、不可模仿、难以替代的标准之时，才成为浙东的核心竞争力，并形成浙东持续的竞争优势。浙东的核心竞争力：质量、技术、服务和成本优势，是浙东战胜竞争对手的法宝，这是浙东的核心竞争力的源泉，只要我们不断通过管理创新、技术创新，浙东一定会越来越强。四、浙东精神浙东精神，激发浙东人主观能动性，鼓舞士气，造成值得做者必做成、最值得做者必先成的精神氛围。浙东精神：务实、创新、团结、进取务实是一切工作的标准，我们决不以虚假去换取表面的荣誉；创新是我们持续发展永恒的目标，没有创新，只能做短暂的流星；团结是高效团队的必备条件，我们领悟“1+12”的内涵；不思进取就会后退，最后的结局是被淘汰。浙东由小到大，由弱到强，卓越业绩的背后深深地篆刻着创业者及广大浙东人“务实、创新、团结、进取”的精神，为实现浙东未来的发展目标，浙东人需不遗余力地坚持并发扬劲该精神。第二篇 制度文化(法)浙东的价值观要充分的体现在公司制度中，浙东的价值观是形成和修改浙东各种制度的直接指导和约束性依据。一、浙东人痛恨（六条）1、不积极主动，态度不端正2、没有责任心，遇事找借口3、没有执行力，做老好人4、不懂得尊重，无视礼仪5、不求进步，固步自封6、缺失沟通，武断行事7、阳奉阴违，欺上瞒下二、浙东天条以下为公司划定的红线，如员工出现所述行为，公司将依法与其解除劳动关系：1、泄漏公司核心机密2、侮辱、报复公司员工3、受贿或以不正当手段谋取私利4、在外从事相同业务或与公司利益冲突之工作5、不服从上级管理6、泄露薪资秘密7、故意侵占、盗窃公司财物8、伪造虚假证明文件，骗取公司信任三、组织结构1、我们以组织高效精简为目标，以战略导向为核心，实行总经理领导下的各系统高管负责制，推行“以市场为导向的倒金字塔扁平结构”，确保组织设置科学，职能明确。2、为不断提高组织的灵活性，我们将适当地进行组织结构重组与组织优化，减少组织的层次。减少组织层次，一方面要减少部门的层次，另一方面要减少职位的层次。四、管理制度1、制度是我们行为的指南，是生产力。我们始终坚持制度创新，建立完善现代企业高效运作的制度体系，规范管理，拓展浙东的生存空间。2、制度是我们企业文化建设的重要组成部分，必须维护制度与企业价值理念的一致性。3、我们奉行“制度第一、总经理第二”的管理思想，全员应切实遵守公司制度，推动浙东健康良性发展。4、因应变化及未来，不断加强浙东制度的前瞻建设及流程优化与再造。5、制度的核心要义在于正确制定并切实执行，我们倡导“高效务实、贵在执行”的管理风格，保证浙东规章的正确规范及管理流程的简明清晰。五、决策制度1、我们遵循民主决策，权威管理的原则。2、公司重大决策需经高层集体讨论，要造成一种环境，让不同意见存在和发表，一经形成决议，要实行权威管理。3、我们实行高层民主决策的重要措施。我们的方针是：放开高层民主，使智慧充分发挥；强化基层执行，使责任落到实处。4、公司总经理有最后的决策权。第三篇 行为文化（德）一、浙东员工修身自律准则1、竞争：物竞天泽，勇于竞争我们倡导赛马机制，推崇“能者上，中者让，庸者下”的组织文化，各个岗位要实行考核上岗，竞争上岗，不断提升岗位胜任能力，让本岗位成为公司的闪光点。2、责任：尽职尽责，敢于负责对浙东负责，对上司负责， 对自己负责，坚持结果导向，以高度的责任感承担自己的业绩指标，不断超越自己，遇到困难找自己的原因，以积极的态度承担自己的责任。3、忠诚：忠于浙东，爱岗敬业忠诚浙东，就是忠于自己的道德承诺和职业选择，以维护浙东利益为荣，以损害浙东利益为耻，以浙东大局为重，把浙东的健康成长放在第一位。4、执行：有令必行，行之必果上司的工作指令要明确，下属要无条件的服从上级和公司的工作安排，并立即快速的执行。以务实的态度执行任务，执行前有策略，执行中有指导，执行后有核查。5、感恩：心怀感恩，爱心永恒知恩感恩是中华民族的传统美德，感激浙东、感激上司、感激同事、感激家人、感激客户、感激邻里，常怀感恩之情，常为感恩之行。珍惜你所拥有的事、物、人。6、诚信：言而有信，一诺千金论语为政：“人若无信，不知其可也。”从实际出发，以事实为准，信守承诺，言必行，行必果。我们的言行关系到浙东的形象，要维护浙东的信誉，维护浙东的企业形象。7、改善：全员参与，推动革新山川不让寸土，故能成其大，江海不择细流，才能就其深。我们浙东的发展和壮大，依靠的是我们全体员工的努力和智慧凝练，我们通过鼓励并推动全员参与提案改善活动，在浙东形成一种创新氛围。8、学习：谦虚好学，超越自我学习能够改变我们个人，在学习中反思自我，激励自省，我们要不断提升才能适应浙东的发展和社会的需要。二、浙东中高层管理人员职业规范计划、组织、领导、控制为企业管理的四大职能，浙东的中高层应做到：1、前瞻分析 忧患进取我们的中高层管理者要有忧患意识和进取精神，洞悉国家宏观政策、产业政策，对宏观经济、市场行情、产品趋势、技术变革等方面进行准确预测，并以其为导向，有广度、深度的对问题进行前瞻分析。2、做组织者 做指导者组织必要的资源开展工作，以专业知识聚合力量。我们的中高层管理者要授权下属，并重点抓选人、用人，将时间和精力用在检查下属工作成果，给予其指导、教育和自身学习提高上。3、以身作则 廉洁自律我们的中高层管理者要秉公办事，一切按照浙东的制度执行。忠诚于浙东，为基层员工提供表率，将浙东的健康成长放在第一位。4、成就下属 凝聚团队我们认为，员工的发展是员工自身、直接上级、公司三方的责任，直接上级对下属的成长承担的责任，负责辅助下属制定发展计划和根据下属能力制定培训计划。要善于激励下属，培养精英团队。5、奖罚分明 管理透明我们相信，公正产生信任，信任产生效率。要奖勤罚懒，奖优罚劣；奖罚贵在适度，过犹不及，贵在适时，重在效果。管理要透明，不拉帮结派，不狹私报复，确保浙东组织的公正高效。6、志存高远 坚定执著面对困难，处世不惊，不以物喜，不以己悲，胸怀远大，坚定对事业执著的追求。第四篇：物质文化（形）浙东视觉识别系统（VI）为浙东企业文化体系的一部分，以下内容包括基本要素构成和基本要素组合使用规定，物质文化具体内容参见公司的VI手册。一、基本要素构成1、浙东标志：2、浙东标志含义：“”。3、标准字中文标准字样本： 英文标准字样本：企业名称标准字：4、专用字体中文专用字体：英文专用字体：5、标准色：二、基本要素组合使用规定1、浙东标志和名称组合2、象征图案：象征图案由衬托主题、增加设计要素的延展性功能附一：公司简介FUERDA一个世界级工业领域中卡盘的佼佼者，在欧洲和美国等发达国家享有极高的声誉。2001年福尔大（中国）公司收购了浙东机床附件有限公司，按照福尔大公司的技术标准生产福尔大品牌卡盘，使其成为FUE