综合服务部XX年总结1118.doc

综合服务部XX年总结1118 综合服务部xx年工作总结综合服务部是总经理办公室直接领导下的行政人事部门，在过去一年中，起承上启下、协调内部，联系对外的部分社交关系，千头万绪；有文书管理，档案管理，文件批转，人事管理，体系管理，薪资管理，安全环保管理、部门工资考核等；xx年综合服务部围绕公司各部门“以绩效考核为主，降低生产成本，缩减管理费用”，逐步实行部门独立经营来展开工作，具体如下几点 1、公司各部门的绩效考核管理落实到实处，对于不符合公司现状的管理制度进行重新签批，重新宣贯培训，做到有法可依。 另，通过制定暂行规定、通知、通报等方式，来管理临行性、关注性的工作；取得明显效果；根据今年的绩效考核经验，xx年对于部分部门的绩效考核需进行调整，做到公理公正，众在参与； 2、逐渐完善组织结构，部门合并、精简人员，行政部、设备部辞职两名，分厂统计分流两名；园艺合并铁艺，统一管理；减少管理费用； 3、公司安保管理工作1）xx年公司发生失窃安全事故统计表序号部门发生时间事故备注1包装制造部xx年5月公司车棚自行车1辆丢失；200元2铁艺制造部xx年9月点焊机5台铜机头丢失；2500元3包转制造部xx年11月安福尔电动车2辆6000元4xx年行政部主要是日检保安车辆记录，及查看出门证收取情况来衡量门禁管理工作是否落实到位？生产门监控录像经常损坏，维修不及时。 xx年工作中已反映出一些弊端，制度流于形式化，保安安全意识不够，并不能100%执行出门制度，导致出现事故的发生，xx年车辆门禁是综合服务部重点关注之一；2）职工工伤事故统计表序号部门姓名发生时间事故原由费用1铁艺龙明杰xx.6.27剪板过程中板材角将拇指筋割断，治疗10天剪板被剪板机压伤手，8月5日上班夜班生产门支架右手母指头顶挤断，至今未上班；2铁艺葛瑞虎xx.7.133园艺李开开xx.9.264铁艺李忠邦xx.4.20焊接工装砸伤脚5铁艺王建xx.6.18制作钢结构大架，槽型钢砸伤脚7月14日上班；下班途中香港路与204国道处发生交通事故，盆骨骨折晚7.25上班途中香港路发生交通事故；至左小腿2处骨折；6铁塑匡秀凤xx.67铁塑匡锡森xx.9.258铁塑王云富xx.11下班途中发生交通事故；xx年与往年相比较，铁艺车间3名职工，其中2名交由工伤保险，1名为新上岗职工未交保险，本年度新老职工替换频繁，离职率高，导致部分工伤保险替换不及时。 xx年危险工种岗位工伤保险的替换应于关注；另，职工上下班交通事故不应忽视，xx年应重点控制；3）消防管理综合服务部自接收消防安全工作后，上半年共计组织青岛消防分局到我公司消防培训2次，强化消防意识的灌输。 同时，定期检查各车间消防设施，并签字确认；对于包装制造部、铁塑粉房等每周至少一次进行现场检查，发现现场有烟头、电线外漏等消防隐患情况，进行及时通报及督促改善。 4、人力资源管理1）人员占比分析?现员工总人数为314人，一线生产工人255人，占员工总数的81.2%。 ?后勤保障人员（包括质检人员12人、车间统计2人）共59人，占员工总数的18.8%?其中缴纳保险人数:160人，占总人数的51%。 xx年根据公司指示，对新入职职工劳动保险一律停止办理；（注区分明细，集团人员20人、代缴人员15人、裕鲁分公司人员125人）2）员工招聘管理?今年车间急需招聘时期集中于2月-4月份，前期招聘主要通过周边工业园、村庄贴广告进行招聘，应付车间职工短缺；以及协调分厂之间职工内部调配等手段；对于新入职职工本年度人事员建立健全培训、危险工种、保险的替换等工作；严格按文件执行，预计明年5月份公司搬迁至铺集之前，应是车间职工招聘高峰，应及时采取措施；?劳动纠纷的处理今年发生2起劳动纠纷事故，包装翟西民和逯本莲2名职工，随城镇职工维权意识增强，已陆续完善职工入职手续，合同、保险等手续；?培训计划公司培训定于本年度上半年，主要依公司文件、流程、光碟视频进行；培训内容虽然单调乏味，但通过培训的过程，文件制度的宣贯、工作行为的约束起到很大作用，同时，建立对外一整套的与劳动法相关的文书；（包括工会、劳资、合同、安全制度等）?本年度后勤人员一律未进行外聘，内部提拔及调配； 5、行政管理1)本着为公司节约的观念，加强办公用品的采购及领用管理，井然有序，建立了办公用品登记台账；办公设备的维护管理费用，由我公司自行维护，对于特殊原因外聘人员维修，后续如有需要建议招聘一名电脑维修工并兼任其他工作；2)考勤管理的考核，鉴于公司处于特殊位置，中午回家的职工较多（包括后勤职工）；出勤普遍懒散，后期在总经理的支持下，按照公司规定的时间进行不定期检查，对于违反出勤的人员，一律进行通报处理；明年考虑打卡出勤；3)组织会议及工作总结汇报，组织召开公司各种会议，做好会议纪要跟进，同时做好个人、部门年度总结的收集和汇总；4)员工档案的管理和证件的管理本年度有劳资员重新理顺了员工档案，对于新入职职工及时归档，确保职工档案的完整性；其次，对公司证件及职工资格证书按要求进行管理，确保证书有效； 6、物控的管理1)本年度主抓采购成本，开拓新供应商；鉴于公司的1）付款的方式等原因；xx年材料价格降幅不是很明显，跟市场价格同期相比高出市场价分为三类板材类高出300元左右；线材高出200元左右；辅料五金类高出10%-20%利润；本年度采取的采购方式分为二类资金困难使用延期供应商供货，资金充足使用现款供应商供货，来达到降低采购成本的目的。 2)人员的管理，1名副部长，2名采购员，3名保管员；老职工较多，本年度工作管理、创新方面未取得改革创新，xx年改革物控部，实行人员轮岗是工作重点之一； 6、企业管理，公司今年7月份进行了ISO9001质量体系认证并通过；证书已下发，通过xx年准备的资料，审核组认为我公司未按GB/T19001-xx标准进行建立，有关部门职责未能履行，建议后期更新手册部门职责；另，公司内审员资格证书明年到期，应注意有效期内审核； 7、存在的问题1)后勤系统多为xx年提拔年轻管理人员，相对缺少管理经验及部门沟通协作能力，从而显示某个环节或是工作计划执行力差，导致工作效率下降；推诿扯皮现象；2)作为综合服务部对公司各部门工作了解不够深入，对存在的问题的真实情况了解不够全面，工作出现滞后现象，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发辉不够。 xx年工作目标计划综合服务部根据xx年公司整体提出以“大企业经营模式，精炼化，微小企业管理模式”的原则，进行xx年的规划，具体如下 1、根据公司的发展趋势，上半年协助总经理逐渐完善组织结构，部门合并、精简人员、明确各部门工作职责、岗位定置，（a具体待公司商定后给出；b后勤系统人员规划）建议1将公司安保、人力资源、安全消防、绩效考核、行政办公采购管理等工作统一合并于行政部；工作千头万绪，人员暂时定位3名；（注人