蒙牛企业文化与核心竞争力.doc

蒙牛企业文化与核心竞争力的研究内容摘要：本文主要研究蒙牛企业文化与企业竞争力的关系，首先概述了企业文化和企业核心竞争力的相关理论，然后详细分析了蒙牛企业文化和怎样实施，在实施过程中是怎样促进企业核心竞争力，最后再此基础上得出它们符合一般研究规律，企业文化是企业在竞争中取得优势地位的核心竞争力，是企业核心竞争力的基础和有力保障。关键词：蒙牛企业；企业文化；核心竞争力1、企业文化的概述1.1企业文化的定义和作用企业文化(Enierpriseculture)是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物，它是现代企业在市场经济条件下生存与竞争，发展与壮大的所拥有的重要的精神财富。1.2企业文化的内容1.21蒙牛企业文化解析蒙牛的企业文化广泛吸收了国内外优秀企业的企业文化,以及中华民族博大精深的文化精髓,并将之嫁接到蒙牛独创的文化肌体之上,形成蒙牛公司全面系统的文化脉络。蒙牛企业文化的主根在“德”,强调经营道德是企业文化之魂。以德治企,崇道德,尚伦理,讲人格,守信誉,信奉“小胜凭智,大胜靠德”是其鲜明的经营哲学。归结起来,蒙牛的企业文化可分为以下八类:1,战略文化:专注乳品事业,打造核心能力; 强化危机意识,实施百年创业.2,人才文化:搭建成长平台,强化学习培训; 实施大师计划,成就员工价值.3,经营文化:以需求为导向,以双赢为目的; 以质量为核心,以服务为手段.4,竞争文化:倡导宏观联合,坚持协同竞争; 在竞争中发展,在合作中双赢.5,产品文化:以品质取得信任,以品牌提升价值; 以创新制造差异,以成本赢得竞争.6,市场文化:客户就是市场,人心就是市场,家门口就是国际市场.企业价值链之间的竞争本质是文化力的竞争.7,营销文化:80%是营,20%是销;营造一种文化概念,率先深入人心,便是市场营销的一切.营销不仅要深入,而且要神入.8,领导文化:分权有序,集权有道;事权分散,财权集中;1.22蒙牛企业文化的功能 导向功能 教育功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能 改善人际关系功能 规范企业形象功能 促进有效管理功能 提高经济绩效功能1.23蒙牛企业文化的特征:两高-目标高:全球乳业的领先者;境界高:以蒙牛事业为己任,不以蒙牛利益为己有；两强-企业文化创新力强；企业核心竞争能力强三型-学习型；尊重型；竞争型。2、核心竞争力得概述2.1核心竞争力的定义企业的核心竞争力是指处于企业核心地位使竞争对手在一个较长时期内难以超越的竞争力，它具有较长的生命周期和较高的稳定性，能使企业保持长期稳定的竞争优势，获得稳定的超额利润。核心竞争力还有增强企业一般竞争力的作用2.2核心竞争力的特征一是差异性；二是价值优势性；三是不可复制性；四是延展性；五是渗透性；六是可持续积累性；3、企业文化与核心竞争力的关系3.1企业文化是核心竞争力的主要组成部分杰出而成功的企业具有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然而又约定俗成而不是书面的行为规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值观的仪式和习俗。正是企业文化这一非技术、非经济的因素，导致了这些企业的成功。正是因为如此，在今天的企业管理中，人们越来越重视企业文化的重要力量，并将其放到了企业管理的核心和企业快速稳定发展的基础。3.2企业文化是核心竞争力的源泉企业文化的形成与企业家的精神是分不开的，企业家精神是企业文化形成的前提，是企业文化层面活动的偶像。不同的企业家具有不同的思想和作风，他的思想和作风对于企业文化的形成起着奠基的作用。在扑朔迷离、尘埃未定的情况下，由企业家的洞察力、决策力而综合起来的人格魅力对不同的人也是不同的，而且也没有性格完全相同的两个人，企业文化也是如此.因此可以大胆的推断企业文化是核心竞争力的源泉。3.3企业文化在核心竞争力的地位企业核心竞争力不仅存在于企业的操作子系统中，而严格地说，企业真正的核心竞争力是不可分割的，它是企业技术核心竞争力、组织核心竞争力和文化核心竞争力的有机结合，不可能在企业分散开来加以定位，但是核心竞争力积累蕴藏在企业文化中，渗透到整个组织中，而恰恰是组织共识为一个综合的、不可模仿的核心竞争力提供了基础。企业的发展依靠核心竞争力，核心竞争力来自于技术，技术来自于管理，而管理靠的是企业文化。归根结底企业文化就是核心竞争力，更是因为它具备了核心竞争力的特征和对核心竞争力的重要作用。3.4企业文化的难以模仿强化了核心竞争力的独特性企业文化是一企业的无形资产，任何一个企业都不能将它像描述一把椅子或桌子那样具体的描述出来。企业文化只能以一种意识形态共同价值观，被企业全体员工认可，形成员工共同遵守的伦理道德、思维方式、行为规范和共同的工作风格。没有一个员工能够用言语表述它，只能在其思想上达成共识。企业在将企业文化对内和对外表述时，只能用很富有哲理的简短的句子表达。因此每个企业的企业文化是不可复制的。4、用企业文化打造核心竞争力的思考我们以蒙牛为例，企业文化作为无形的“战略资产”，要使其转化为现实竞争优势，必须通过有形的物质和形态表现出来。也就是说，优秀的企业文化尽管天然的具有了核心竞争力的特征，但其自身是不能转化为竞争优势的，而必须以有形的物质形态作为载体（或介子），实现无形资产有形化。为了说明企业文化是如何转化为竞争优势的，我们把企业文化分解为四个层次的内容：核心层、展现层、表现层、宏观层。如图： 企业文化宗旨使命理念精神群体意识思维方式企业形象组织关系产品核心层介质层表现层宏观层服务图中的核心层是企业在生产经营活中，自觉形成并被认同和信守的企业理想、目标、价值观等意识形态的概括和总结，是企业文化的内核，它主要包括企业家精神和共同价值观。介质层主要由企业精神和使命、理念和宗旨组成，这一层是核心层与表现层的中介，将企业精神传递给表现层，是企业精神的进一步具体化和体现。表现层是企业文化最终的外在体现，由核心层决定，表现了企业文化的个性特征。宏观层是企业文化在市场上的体现形式，是企业文化的载体，也就是企业的最终产品及服务。4.1用企业文化打造核心竞争力的原则通过蒙牛的实践证明用企业文化打造企业的核心竞争力必须遵循的原则是：一是中西结合，优势互补的原则；二是行业共性与企业个性相结合的原则；三是与企业发展目标、制度和政策相结合的原则；四是理论创新，实践创新，文化创新的原则。具体如下： 中西结合，优势互补原则。蒙牛文化的形成离不开其总裁牛根生的人生哲学，使得蒙牛文化既继承了中国优秀的民族传统文化，又吸收了国外先进的管理思想和管理方法，使蒙牛形成了自己独特的企业文化，形成了自己的核心竞争力。可见企业在用企业文化打造核心竞争力时，既要继承中国优秀的民族文化，又要在文化理念上突出西方文化的精华，以适应经济全球化，与国际的新形势接轨，符合现代的市场经济发展的要求。蒙牛文化既有中国优秀的传统文化的鲜明烙印，又大胆借鉴，吸收了西方文化的精华，达到了中西合璧，优势互补，有力地促进了企业的发展，提高了企业的国际竞争力。因此企业在用企业文化打造企业核心竞争力的时候，不注意继承中国优秀的传统文化，不注意企业所面临的国情，就会失掉发展的根基，但忽略了西方先进文化的借鉴，又会使企业文化失去了先机。 行业共性和企业个性相结合的原则。任何企业都是在特定的行业共性文化的背景下成长和发展起来的，同时又具有其自身的个性特色，蒙牛也不例外。个性来源于企业特定的历史环境，特定的人员组成，特定的发展经历，蒙牛的个性体现在其方方面面，蒙牛的98%法则:品牌的98%是文化;经营的98%是人性;资源的98%是整合;矛盾的98%是误会. 蒙牛的独特节日学习节:7月19日，将学习成果与半年工作成果总结相结合的一次团队分享共赢的节日等等都是其富有个性的企业文化的体现。因此在用企业文化打造核心竞争力时，一方面要注意共性的存在，同时一定要注意个性的提炼和培养个性的企业精神、理念、价值观、机制等等，做到共性与个性有机结合。 与企业发展目标、基本制度和政策密切相关的原则。蒙牛通过自主管理建设使员工产生自控意识，达到内在的自我管理和自我约束，培育员工的工作热情和工作责任感，激发员工的智慧和力量，绳往一处拉，劲往一处使，而这时的力量决不是单个力量的简单相加，能达到1+12的效应。而这个结果的实现，既有企业战略、制度和政策的约束，又离不开企业文化的制约。可见，企业文化和企业发展战略、制度和政策密切相关，相辅相成。发展目标、制度和政策，如果没有企业文化的支撑，就不可能化为员工的自觉行动。处理好企业文化和企业战略、制度和政策的关系，才能发挥企业文化的价值和功能，有助于用企业文化打造企业的核心竞争力。理论创新，实践创新，文化观念创新的原则。牛根生曾说：“每天进步一点，每天突破自我，就能走在前面”。这句话不难体现出，创新是企业永恒的主题，是用企业文化打造核心竞争力的不竭动力。总之,建立在核心能力基础之上的蒙牛企业文化,为其超常规发展和成功莫定了坚实的基础,有效地提升了其经营业绩,带来了巨大的价值和效益,并将支撑蒙牛的持续发展和稳健成长。参考文献：1.张治国 蒙牛内幕 北京大学出版社 2006年8月第3版2.刘光明 企业文化 经济管理出版社出版 2002年6月第2版3.持久竞争力的来源黄 丹 企业家 2003年 第5期4.宁建新企业核心能力的构建与提升中国物资出版社出版 200