互联网富硒茶文化品牌建设商业计划书.doc

互联网+富硒茶文化品牌建设商业计划书互联网+富硒茶文化品牌建设商业计划书 目 录第1章 执行总结.-1-1.1 概述.-1-1.2 产品.-2-1.3 服务.-3-1.4 市场.-3-1.5 竞争.-4-1.6 管理.-4-1.7投资与财务.-5-1.8 风险机制.-5-第二章公司介绍.-6-2.1 项目背景.-6-2.2 公司概述.-7-2.2.1 法定名称.-7-2.2.2 公司基本情况.-7-2.2.3 主营业务.-7-2.2.4 业务展望.-8-2.3 企业理念.-8-2.4 公司与公众关系.-8-2.4.1 保险.-8-2.4.2 媒体.-9-2.4.3 纳税.-9-2.5 公司品牌策略.-9-2.5.1 短期策略.-9-2.5.2 中后期策略.-9-2.5.3争端解决机制.-10-2.6 价值评估.-10- 第三章产品介绍.-10-3.1 产品概述.-10-3.2 产品理念.-11-3.3 产品构成.-11-3.4 产品特点与优势.-13-3.4.1产品自身价值.-13-3.4.2 服务方式创新.-14-3.5 产品工艺流程.-14- 第四章 市场分析与预测.-16-4.1 市场背景与机会.-16-4.1.1 市场需求.-16-4.1.2 市场现状.-17-4.1.3 国家相关政策.-17-4.1.4 行业发展方向.-18-4.2 市场调查与分析.-19-4.2.1 调查对象概况.-19-4.2.2 调查对象产品认识分析.-19-4.2.3 调查对象购买行为分析.-19-4.3 目标市场细分.-19-4.3.1 主要消费群体.-19-4.3.2 产品机会与启动市场策略.-19-4.3.3 市场空间分析与预测.-20-第五章公司战略.-21-5.1 公司战略概述.-21-5.2 公司外部环境分析.-21-5.2.1 宏观环境分析.-21-5.2.2 外部因素评价矩阵.-24-5.3 公司内部环境分析.-25-5.3.1 企业基本能力分析.-25-5.3.2 企业文化分析.-26-5.4 行业环境分析.-27-5.4.1 行业竞争分析（波特五力分析）.-27-5.4.2 行业吸引力分析.-28-5.5 SWOT分析.-29-5.6 公司战略.-32-第六章公司管理.-35-6.1 组织机构.-35-6.1.1 公司治理结构.-35-6.1.2 主要机构主管人员及其职责.-35-6.2 管理队伍.-37-6.3 顾问团队与外部支持.-37-6.4企业形象塑造.-38-6.4.1品牌设计.-38-6.4.2内部制度.-38-6.4.3客户投诉管理办法.-39-6.4.4危机沟通.-41-6.5 信息化管理.-41-6.6公司章程.-42-第七章市场营销.-42-7.1 营销目标.-42-7.2 产品策略.-43-7.2.1 产品.-43-7.2.2 包装.-44-7.2.3 品牌.-44-7.3 销售策略.-45-7.3.1 销售渠道.-45-7.3.2 销售策略.-46-7.4 推广策略.-46-7.4.1 推广原则.-46-7.4.2 推广策略.-477.5 价格策略.-48-7.5.1 价格影响因素.-49-7.5.2 价格策略.-49- 第八章投资与财务分析.-50-8.1 公司财务目标.-50-8.2 公司产权结构.-50-8.2.1 资金筹措方案与产权结构.-50-8.2.2 资金使用计划.-51-8.3 风险资金的退出方式.-51-8.4 财务预算.-52-8.4.1 财务假设.-52-8.5 预计财务报表.-56-8.6财务分析.-57-8.6.1 经济效果分析（销售毛利分析）.-57-8.6.2 不确定性分析（敏感性分析）.-57-8.6.3 可行性分析（投资决策分析）.-57-8.6.4 盈亏平衡分析（保本分析）.-57-8.7财务总体评价.-58-第九章项目风险分析及对策.-58-9.1 财务风险及对策.-58-9.1.1 难以持续融资的风险.-58-9.1.2 资金回收风险.-58-9.1.3 收益分配风险.-59-9.2 市场风险及对策.-59-9.2.1行业内部竞争风险.-59-9.3政策风险及对策.-60-9.4管理风险及对策.-60-9.4.1控股股东的控制风险.-60-9.4.2核心人员的流失风险.-60 附录.-61-附录一 资产负债表.-62-附录二 利润表.-63附录三 现金流量表.-63-附录四 调查问卷.-64-附录五 公司章程.-66-互联网+富硒茶文化品牌建设商业计划书第一章 执行总结1.1概述（Summary）本公司还处于创意组阶段，以富硒茶为依托，宣传扩大富硒茶文化产业，形成品牌文化，针对当前互联网发展的大趋势，而富硒茶发展存在的不足，将安康紫阳富硒茶打造成知名品牌。本公司将开展线上线下两个销售宣传渠道，将紫阳富硒茶作为基础，延伸扩大茶文化的品牌，衍生与茶相关的茶饮，保健品，糕点，旅游等一系列销售产品。以打造富硒茶品牌茶文化为核心，不断拓宽公司业务与涉及领域，力争打造一个具有新形式，多方面的富硒茶销售公司。富硒茶富含硒元素，具有良好的保健的功效。紫阳生产的天然富硒茶因其独特的品质和天然富硒，通过国家茶学、医学、营养学等科研所近10年的联合研究证实，认定紫阳茶是一种延年益寿的优质保健茶，为人民提供了一种既符合国饮传统又简便易行的天然补硒途径，是国内首次通过审定的天然富硒茶，获得了国家级无公害农产品认证，国家工商总局授予了“紫阳富硒茶”证明商标，被国家质检总局批准列为国家地理标志产品保护，被营养学专家称为茶中珍品，为21世纪人类最理想的绿色保健饮品。但近年来紫阳富硒茶作为传统茶叶销售不仅销售面窄，销量低，并且人们知之甚少。虽有当地政府政策支持，近年也有当地电商实行网络售卖，但整体销量并不好，大家对富硒茶的认知仅仅是在认知层面。针对这种情况我们公司想要帮富硒茶“走出去”，将传统的销售与互联网结合起来，形成自己的茶文化品牌，实现社会效益与经济效益的结合，通过线上技术对接当地农户企业，帮助其宣传各类茶及相关产品，线下开设富硒茶文化生态销售体验店，让客户进行更好的体验与观赏。形成品牌文化。帮助富硒茶产地农户增收，帮助当地企业提高销量。1.2 产品(Products)某生态体验中心 线上通过经营微信公众号和网页，将生态茶文化体验中心作为主线。微信公众号开通“品读某”“生态体验”“销售中心”三个服务功能，来吸引客户。网页可以作为公司官网，同时也作为文化品牌的宣传推广平台发布内容与微信一致。 线下将传统的采茶，制作，售卖，通过生态文化的主线串联起来，打造人们采，摘，做，品，游为一体的循环的生态体验。我们将这个生态体验店划分为三个层级区域，一是茶叶及茶相关产品的售卖区，主要推广茶叶品牌及相关产品的售卖；二是茶饮及茶艺的饮用休闲娱乐区，主要售卖各类茶饮，在人们品茶时，免费提供茶艺茶道的表演展示；三是提供采茶，制茶，泡茶的及制作茶糕的亲身体验区，让客户进一步走进茶的制作工序，切身体验，增加其参与乐趣，更高的宣传品牌文化。我们提供线上线下相结合的这种销售平台，两者相互促进，形成自己的文化品牌，让人们能够线上充分了解，线下尽情体验。紫阳富硒茶(1)紫阳翠峰 紫阳翠峰属于绿茶类。为“天然富硒紫阳茶”中与“紫阳毛尖”齐名的另一名茶，代表品牌和平翠峰是陕西省紫阳县和平茶厂自主研发的，是紫阳富硒茶的典型代表，外形挺秀，色泽翠绿，栗香浓郁，汤色清澈明亮，香高味浓，醇厚回甜，茶汤浓而不涩、耐冲泡等独特品质。(2)紫阳毛尖 紫阳毛尖系历史名茶。紫阳毛尖所用的鲜叶，采自绿茶良种紫阳种和紫阳大叶泡，茶芽肥壮，茸毛特多。紫阳毛尖的特点是条索圆紧，肥壮匀整，色泽翠绿，白毫显露，茶香嫩香持久，汤色嫩绿清亮，滋味鲜醇回甘，叶底肥嫩完整，嫩绿明亮。紫阳毛尖不仅品质优异，而又发现此茶富含人体必需的微量元素一硒，具有较高的保健和药用价值。(3)紫阳红茶 紫阳富硒红茶外形:紧秀红润，金豪披露，香气高长，滋味鲜浓，回味悠长，汤色红亮，叶底嫩匀明亮。(4)紫阳银针 紫阳银针是针形烘青绿茶，1990年研制。采摘紫阳种一芽一叶，经单手滚揉、搓紧、搓直、烘干焙香定型制成。外形挺直似针，翠绿显毫；花香高长，汤色清澈，滋味鲜嫩回甜。茶饮（1）普通茶饮采用选择陶瓷器皿、玻璃器皿泡茶通过特殊泡茶工艺，使茶外形，气味，口感俱佳。品种：翠峰茶，毛尖茶，红茶，银针茶等等中高低档茶饮（2）茶饮料 通过富硒茶里提取的茶多酚，通过与其他产品原料搭配，支撑各类茶饮料。品种：各类奶茶，红茶，绿茶饮品，果汁茶饮，奶味茶饮等。茶糕 通过对茶叶深加工，提取可以当作食材原料制作茶糕。 品种：抹茶，八宝茶，茶果脯，双色绿茶饼干，茶香酥饼，乌龙茶冻等。1.3服务(Services)通过对市场的分析，针对提供的产品，本公司制定了比较完善、个性化的售中、售后服务体系以及完善的立体网络化服务网点和网上系统，将我们的特色服务（茶艺表演、DIY茶品等）融入产品中去。本公司设立有“质量服务监督日”、“年度客户满意问卷”、“网络咨询平台”，关注产品品质、客户期望和满意度反馈。我们还不断努力以期通过ISO国际标准的认证，并且建立了一套完整、全面、个性化的一站式贴身服务。从专业品茶人士讲解并演示如何品茶，推荐不同人群适合的茶饮品到及时解决客户投诉的问题，最终切实满足消费者的需求，我们用心做服务，用微笑带去关怀，希望用我们的专业和专注取悦我们的客户；提供产品的同时，还将结合用户的实际情况提供咨询服务，最大程度上满足用户的健康需要，力求在占领市场做行业领头人的同时，倡导全新的、健康的、时尚的消费理念，唤起处于巨大压力下现代人的健康意识。1.4 市场(Market） 近年来，随着“补硒防癌”逐渐被公众认知和接受，富硒食品产业也迎来了发展的热潮。紫阳茶富含的硒元素使它饱受受欢迎。而紫阳适宜的气候、健康的水源、富硒的土地，为富硒茶的生产提供了得天独厚的自然条件。富硒茶富硒茶具有降脂减肥，防止心脑血管疾病，防癌，杀菌灭菌等对人健康有益的功效。因此紫阳富硒茶的发展前景很好，而大多人对这个的紫阳富硒茶的了解还是比较少。它的品牌文化比较薄弱。而且紫阳富硒茶的销售方式还是以传统销售为主，宣传市场和销量有限，且多是几个小型企业的独自售卖，且茶园较为分散，农户的采茶积极性较低，对塑造富硒茶品牌文化不利。1.5竞争(Competitions)本公司具有的竞争优势显著。（1）、产品种类丰富，打破传统只将茶叶作为主要产品，而是将茶叶作为原材料，把在其基础上开发的符合大众需求的茶饮、糕点以及生态旅游生态体验作为主要产品。（2）、战略定位高，其他企业只专注于对原始的茶叶进行技术加工，没有将社会经济意义和民族品牌推广作为企业发展的力量源泉（3）、品牌推广方式更加科学有效。我们的品牌推广采用线上推广+线下体验的策略，将互联网纳入战略工具，充分发挥线上和线下的不同优势，将品牌更好推广出去。1.6 管理(Management) 公司设有总经理、财务总监、人力资源总监、企划总监、市场总监，分别管理财务部、人力资源部、研发部和市场部。公司在明确组织结构的同时，制定了从部门职责到岗位责任制一系列规章制度，包括：综合管理制度、财务管理制度、人力资源培训制度、生产管理制度、研发管理制度、人事管理制度、财务管理制度、质量管理体系、技术创新奖励制度等一系列规章制度，规范公司管理，使信息在公司内部传送的程序、形式规范化，加速公司发展。企业鼓励竞争，强化改革，奖惩分明，提倡创新精神，逐步完善竞争激励机制。1.7 投资与财务(Investment&Finance)1.8 风险机制(Risk Mechanism)市场环境具有不确定性和复杂性，在我们的经营过程中，存在着一系列的风险，包括：经营风险、财务风险、技术风险、市场风险、政策风险、管理风险以及其它风险，某公司本着对投资者负责的态度公正客观进行了分析，建立了完善、有效的风险预防、应对机制，科学有效的预防和规避风险，提高企业营运安全性。同时也展示了公司对于收益的乐观态度。知难而进、稳中求胜是某公司面对风险的态度。第二章 公司介绍2.1 项目背景 中国的茶文化起源悠久，文化底蕴深厚，与宗教结缘，至今约有4700年历史。茶文化是以茶为载体，并通过这个载体来传播各种文化，是茶与文化的有机融合，这包含和体现一定时期的物质文明和精神文明：茶文化是茶艺和精神的结合，并通过茶艺表现精神。中国人民历来就有“客来敬茶”的习惯，这充分反映出中华民族的文明和礼貌。茶文化是中国传统优秀文化的组成部分，具有历史性、时代性、民族性、国际性，在发扬我国传统美德，展示文化艺术，修身养性、陶冶情操、促进民族团结和国际交流方面发挥了重要作用。而近年来，随着科技的进步，社会节奏的加快，人们很少有时间去品茶、了解茶，这使得茶文化渐渐淡出人们的视野， 紫阳富硒茶因它天然富硒，具有特种保健功效而闻名。当今为世界上首次通过科学鉴定的天然富硒茶，是我国唯一获得国家原产地域保护的天然富硒茶饮品。而现在紫阳富硒茶在生产与销售方面临着严峻的考验：（1） 茶园分散。致使农民单位投入大，产量低，收入少；加之采茶时间短，农民的实际收入更低了。（2） 茶叶产量有限。导致紫阳富硒茶的招商引资受阻，从而失去更多的市场，农民的收入也相应减少。（3） 茶形不具美感。由于紫阳茶园良种化程度低，芽叶瘦小不均匀，缺乏美感，所以市场竞争力不强，与同类商品相比，紫阳茶市场占有率较低。（4） 销售渠道狭窄。虽有当地政府政策支持，近年也有当地电商实行网络售卖，但还是多以线下销售为主，网络销售也缺乏宣传，所以总体上销量较低，收入不乐观。针对以上这些问题，我们公司想要帮富硒茶“走出去”，我们将传统的销售形式与互联网结合起来，通过线上对接当地农户企业，帮助其宣传各类茶品及相关产品，并为农户提供科学的种茶、养茶技术，培育优质茶叶，提高茶叶的良种化程度；同时，在线下开设富硒茶文化生态体验店，提供品茶、赏茶、享受茶艺等服务，打破了传统的茶庄经营模式（只提供品茶），客户在品茶的过程中还能近距离体会到整个种茶-采茶-制茶的过程，让客户进行更好的体验与观赏，而且我们还会提供以富硒茶为原料的特色饮品和特色糕点，尽可能满足客户需求；同时我们也会向外销售富硒茶茶叶，客户不仅可以品茗，还可以带走自己想要的茶。以此实现社会效益与经济效益的结合，从而形成自己的茶文化品牌，帮助富硒茶产地农户增收，帮助当地企业提高销量。同时也有利于弘扬中华传统茶文化，让茶文化逐渐渗透到人们生活之中，提高社会精神文明。2.2 公司概述2.2.1 法定名称 某有限责任公司2.2.2 公司基本情况某有限责任公司任公司是一家拟成立的公司，法定经营形式为有限责任公司。本公司拥有固定的茶源，保证茶叶的供给；茶园里茶叶品种优良，保证了产品的质量。本公司拥有高素质的管理、营销队伍、宣传推广团队和掌握相关技术的高科技人才。公司管理人员均受过管理专业的系统教育，具有丰富的管理经验和良好的市场意识；营销人员具备专业营销技能和相关技术知识；宣传推广人员是专业的传媒人员，具有专业的新闻传播技能和素养。公司将凭借优质的富硒茶园基地，向客户提供性价比最优的产品和全方位、个性化的服务，以获取目标客户的认可与支持；树立优质的品牌将是我们不懈的追求。公司将以原创性的核心价值观、富硒茶文化、具有竞争优势的战略和先进的管理体系保证预期目标的实现，从而达到帮助茶农脱贫致富，将某打造成知名品牌。2.2.3 主营业务某有限责任公司是一家致力于打造紫阳富硒茶文化品牌，帮助紫阳富硒茶“走出去”，帮助当地茶农脱贫致富的中小型企业。主要以富硒茶文化生态体验店为主，提供品茶、赏茶、享受茶艺等服务，打破了传统的茶庄经营模式（只提供品茶），客户在品茶的过程中还能近距离体会到整个“种茶-采茶-制茶”的过程，让客户进行更好的体验与观赏，而且本公司还会提供以富硒茶为原料的特色饮品和特色糕点，尽可能满足客户需求；同时我们也会向外销售富硒茶茶叶，客户不仅可以品茗，还可以带走自己想要的茶。以此实现社会效益与经济效益的结合，从而形成自己的茶文化品牌，帮助富硒茶产地农户增收，帮助当地企业提高销量。同时发扬中华传统茶文化，让茶文化逐渐渗透到人们生活之中，提高社会精神文明。2.2.4 业务展望本公司发展分为两个阶段，分别为前期（第一年到第二年）和中后期（第三年到第五年），前期公司将主要精力放在某市地区，利用稳定的现有的茶园优势，大力宣传我们公司的主营业务，拓宽销售渠道，力图在本地区打响自己的品牌，将紫阳富硒茶“带出来”。中后期公司立足于向外拓宽市场，并引进先进技术，研发更多产品，提供更多服务，不断注入新的元素，让某这一品牌实现自己的特色，创造本公司的影响力。2.3 企业理念u 公司的理念“塑某文化，助茶农脱贫致富，创世界一流品牌”u 公司的目标 建成中国一流茶文化民族企业u 公司的宗旨扶助茶农，打造品牌，创新文化，走向世界u 公司的使命不断改进产品类型、质量，为客户提供优质服务，帮助茶农脱贫致富，打造世界一流品牌2.4 公司与公众关系2.4.1 保险为确保公司正常有序运作，保证企业安全生产和稳定运行，保障企业员工安定生活以及促进企业自主创新，公司成立时