如何提高企业员工的执行力

如何提高企业员工的执行力（一）执行力的概念1. 执行力不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动解决问题来实现目标的系统流程。2. 执行力是一门如何完成任务的学问，解决想到哪里去、怎样到那里去、能否 准确而快速地到达想去的目的地等问题。执行力是(决策、计划、组织、协调、指挥、控制 )中延伸出来的，以“执行”为主线把日常管理工作“串”起来活动。3. 执行力有狭义与广义之分，狭义的执行力可以是指一个人的执行力；广义的执行力是指一个团队的执行力。（二）执行力的要素执行力讲的是管理，而管理的核心是人，所以执行力要讨论的核心也是人，更确切地说是人如何在具有良好心态的前提下，利用合适的工具，按合理的流 程，高效、高质地完成对应岗位的职贵。即执行力要素包括心态、工具、角色(职责/ 岗位)、流程这 4 个要素1. 心态态度决定一切。从被动做事到主动做事，效果会有很大差别。心态又可分为以下层次 :态度、激情、信念，它们层层深入，不断加强。态度其实就是一种职业化精神。对企业的员工来说，不管你对企业有什么看法，一旦到了工作岗位上，就要全力以赴。任何职业都需要工作者去维护它的尊严，这是职业本身的需要，这就是一种态度。态度在某些情况下是一种被动性行为，但是，当态度转换为激情之后，它就会变成一种主动性行为。所谓激情就是这样的一种心态，即我非常想去做我想做的一切。激情能产生更大的执行力，因为它是一种发自内心的主动行为。如果说激情是有时效性的，此一时彼一时，那么信念无疑就是相对恒久的。一个企业一定要拥有良性的、大家认可的信念。企业有了信念，它的执行行为才能真正贯彻到底。2. 工具适宜的工具是执行的关键，工具是执行力的第二要素。企业要取得成功， 除了要有发展的信念，还要找到合适的工具，所谓“工欲善其事，必先利其器”。一个优秀的执行者必然具有这样一种素质，即随时随地找到合适的工具。要以预防为主，纠正为辅。举例：（ 1） 扁鹊的医术（预防为主，纠正为辅）魏文王问名医扁鹊说： “ 你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？ ”扁鹊答： “长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问： “那么为什么你最出名呢？”扁鹊答： “长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”得出的管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的 “ 空降兵”，结果于事无补。（ 2）曲突徒薪 (重大的损失才寻求弥补的例子 )有位客人到农夫家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木 材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。有人对主人说： “如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！ ”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。管理心得：一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说：“预防重于治疗 ”， 能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者如今社会快速发展、变化莫测，对企业来说，一切都在变。在这变化的世界里，企业将随着变化更换其工具，这样才能不断获得生机。3. 角色管理者层次的不同，可以把执行角色分成 3 个层次:最高执行者、中层执行者和现场执行者，这3 个层次的执行者分工不同，各司其职。（1） ） 最高管理者首先是一个决策者，在这之后还要制定制度和措施，还必须 “了解”业务细节，同时做好监督和绩效考核。实际上，最高管理者是一个集决策、制度和执行这“三位”于一体的角色。（2） ） 中层管理者是公司的中层，是执行过程中的“腰”。只有“腰”足够坚固，企业才能一直健步如飞。他们要体现、传达最高执行者的意志,而不能被层层过滤，更不能被曲解。同时他们又是具体的执行者。举例：袋鼠与笼子（最高执行者的一直，不能被层层过滤，更不能被曲解）一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10 米加高到 20 米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100 米。这天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。 “很难说。”袋鼠说“ 如果他们再继续忘记关门的话。”管理心得：事有 “本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末， 舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛 盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手。联系工作中：我们工作中碰到问题要抓主要矛盾，不要舍本逐末。直接执行者就是一线员工，他们执行力的强弱对于企业的成败至关重要。所有具体的工作最后还是要落实到直接执行者的身上，如果他们的执行力出现了问题，结果可想而知。合格的直接执行者要具备4 个方面的能力 :职业化和专业能力、忠诚度与创造能力、标准化与创造能力以及专注化与细节能力。4. 流程实际上，一个企业真正核心的内容是流程，所谓流程就是如何为顾客提供优质 服务的程序，即先做什么，后做什么。一个企业从执行的效益来说，不是结构 决定流程，而是流程决定结构。执行过程一般可按时序划分为:执行前、执行中、执行后 3 个阶段或过程。另外，可以用另一种方法把执行力要素分为以下3 个类型:执行的动力、执行的能力、执行的保障。其实这是从不同角度对同一问题的理解和阐述，这种分类方法与我们上述的方法是对应的。分类方式一分类方式二要素性质心态执行的动力决心、责任工具、角色执行的能力个人执行力流程执行的保障沟通、协调、反馈（三）执行力差的原因（1） ）信心个人缺乏足够 的信心（2） ）议案没有可行的议案可供执行（3） ）激励激励不动别人（4） ）跟踪不能全程跟踪，不知道进展如何，不知道最终结果。（四）提高执行力的方法1 把复杂的过程简单化；2 把简单的东西数量化；3 把量化的因素流程化；4 把流程的因素框架化 .5. 执行力战略1. 高层管理狼性原则必须像狼一样强悍，像狼一样对原则保持崇高的敬畏，否则无法取得突破，而总经理是狼性团队的第一推动者。 狼性总经理是做出来的：去掉那些懦弱的员工，懦弱的思想，把那些不负责任的文化统统地去掉，才可能有一个公司的净化。忍辱负重、整体至上、自知之明、顺水行舟、血浓于水、表里如一、知己知彼、原则第一、2. 中层管理猴子管理法第一要点：猴子在下属肩上。第二要点：让员工照顾好自己的猴子。第三要点：千万不要忘了猴子是从哪儿来的。第四要点：让下属把猴子当自己的来训养。第五要点：做重要而不紧要的事，猴子才不会累死。第六要点：猴子也需要快乐。第七要点：检查与指导能让猴子进化。3. 基层管理镜子思维第一面镜子，表面凹凸不平，且有污点，看起来很脏。第二面镜子，清洁精巧并装有美丽雕刻的镜框。第三面镜子，既没框子也没有装饰，只是一面清楚的镜子。观察者（客户）被请到这个房间里来，向导指着第一面镜子问道：“你看到了什么？ ” 回答是： “我看到一面不干净的镜子。”向导又指着第二面镜子问： “ 你看到了什么？ ”他会说： “ 我看到了一面美丽的镜子。” 向导指着最后一面镜子问： “这会，你看到了什么？ ”