景区物业保洁服务工作流程与质量标准

, .景区物业保洁服务工作流程与质量标准一、道路、广场、停车场保洁两次 / 天,其扫两遍 /天,扫两次 /天 ,一次 擦 拭/垃 圾 容 器一 次 擦 拭 /余 时 间巡白 天 适时其 余 时 间天达 到 2/3 满天，冲刷两回保洁冲刷地面巡回保洁时，即时收次/周集 到 垃 圾堆放处工作地面清扫主次干道停车场公共设施垃圾收集垃圾桶清项目洗作业频度地 面 无 杂地 面 无 杂地 面 无 杂设施干净、日产日清。桶 内 外 保物、垃圾，物、污泥，物 、 无 垃整洁、无污持 洁 净 无道 路 无 泥还 原 路 面圾 、 无 污渍。异味。沙 、 无 杂本色。泥 、 无 积质量标准草、路牙无积土、无积水，还原地面本色。水。上午 8： 4010： 3 0 清扫和设施保洁保质完成；10： 30 11： 50 巡回保洁，发工作现垃圾及时清扫。下午1：30 3：30 完成清扫，垃圾收集全面完成。3：305：流程00 巡回清扫。道路、 广场、 停车场每天用大扫帚早晚各普扫一次，动态保洁用小扫帚和垃圾斗清扫收集。道路两则各种指示牌、标识、宣传栏、每天干、湿复合作业两次，随时清洁污染处，防止划破表面，不可用酸、碱性清洁剂，防止破化表面。休息座椅，正反保洁擦试，动态时间，随时发现污物，立即处理，时刻保持洁净。主要垃圾容器全部实行垃圾袋装化。服务垃圾桶一天擦拭一次，一周冲刷两次，污水倒入指定地点，5 月-10 月，每措施周消杀一次。保洁员随身配备大垃圾袋，及时进行垃圾收集，由保洁组长巡视调度专项人员收集处理。;. .二、花草、绿化带养护工作修剪修整垃圾捡拾浇水排涝施肥消杀清除杂草项目每年 3-12 月份作业 视 情 况 每 月 不频度 少于 1次修剪修整每天不少于1 次7-9 月份视情况每 天 浇 水 不 少于 1 次，排涝主要集中在雨季。视 病 虫 发 生 情况 和 草 皮 长 势进行 ,使用品种为 绿 色 环 保 化肥和无害农药。春 季 杂 草 高 发时不间断进行 , 夏 秋 季 则 定 期清除。质量目视平整美观标准无杂物、 无烟头纸屑、无白色垃圾。浇 水 要 求 全 面覆盖、 浇透；及时排除积水严 格 按 照 施 肥和 消 杀 的 使 用说明作业杂 草 清 除 要 求彻底、 高效、 不间断工作流程1-2 月份垃圾捡拾， 3-6 月份修剪修整、拔草， 7-9 月份浇水排涝、施肥消杀、拔草， 10-12 月份垃圾捡拾、清除杂草。主要服务措施修剪修整利用机械工具进行作业。垃圾 捡拾保洁员利用清扫马路的时间进行。浇水利用草坪地插 接软管进行，相关人员配合。施肥消杀利用人工和机械工具配进行，同时做好自身防护。清除杂草主要安排保洁员不间断进行。三、厕所（ 1）工作地面墙面门窗镜项目面天花板隔板洗手台系列垃圾桶巡回拖擦擦两次擦 两 遍 /擦 一 遍 /两次 /天，跟踪式巡回擦拭跟踪式巡回清/ 天 , 其余时间天 , 其 余时间巡回二天，其余时间巡其余时间巡回保洁洗、更换巡回保保洁回保洁洁作业频度干净、 无污手摸门面、标干净明亮隔板及各台面光亮无灰尘、毛垃圾桶内垃圾点 、 无 水10cm识、警面光滑、无连接处干发、污垢、油污等杂袋杂物达到2/3渍、无头发内无积光亮无污污渍；墙净光洁，物、无水迹，面盆与时及时更换， 垃纸 屑 等 杂尘、无迹、无灰角 无 积无灰尘、台面接缝处无污垢，圾桶无灰尘、 无物 、 无 异污物，尘、无锈灰、蜘蛛污迹、水排水弯无积尘、 灰网、污渍、无异味、味、边角缝光洁明迹；玻璃、网等渍、黑迹；管件光亮、无锈迹、无破损。隙无积灰、亮。窗台明亮污垢，水龙头光亮无污垢。无污迹、污迹、无污垢、无锈无灰尘。迹。质量标准上午 7： 30 8:00 服装穿戴、工具准备以及打卡签到；8:： 30 9： 30 对地面、墙面、门窗、隔工作板、洗手台、马桶、便池、小便器、烘手器、提示牌、其他设施设备进行一遍擦拭；9：30 10： 流程00 更换手纸、洗手液、将垃圾袋放到指定位置；10： 0012： 00 巡回保洁；下午重复。地面每日巡回清扫拖抹，有污点及时进行清理并及时进行烘干处理。墙面每日早晚各擦拭一次，其余时间及时处理污浊地方。门窗每日早晚各擦拭一次，其余时间巡回保洁保持门窗明亮干净。天花板两天擦拭一次，有污点时及时进行清理。洗手台面进行跟踪式巡回擦拭，不留有污垢及水渍。； 垃圾桶进行跟踪式巡回清理，及时对垃圾进行清理。主要马桶、便池、小便器等卫生设施保持跟踪式清理，保持干净整洁。服务及时更换手纸、洗手液等消耗品。措施提示牌、标识牌及时进行擦洗，保持干净，防止破损。 其他设施设备每日巡回清扫擦洗，保持干净明亮。；对以上物品每日进行消毒处理。厕所（ 2）跟踪式巡回保洁擦 一 遍 / 一擦 一 遍 /跟 踪 式 巡 回擦一遍 / 一天，擦 一 遍 / 一天，其余时一天，其擦拭其余时间巡回天，其余时间 巡 回 保洁余时间巡回保洁保洁间 巡 回 保洁工作马桶小便器蹲便手纸盒烘手器洗手液提示牌其它设施项目设备作业频度整体干净、明亮无污渍、无头发纸屑等杂物、无异表面干净、有 足 够 手表 面 干净、能正洗 手 液 表 面干净、有足够表面无灰尘、 无污渍，干净明无损坏、 运行正常、 干味、边角缝隙无积灰、污纸。常使用。洗手液， 液体亮。净明亮、无垢。感兴器正常运行，无不 满 及 时 更污 渍 及异跑冒滴漏现象。换或填加。物附着。质量标准上午 7：30 8:00 服装穿戴、工具准备以及打卡签到；8:：30 9：30 对地面、墙面、门窗、隔板、工作洗手台、马桶、便池、小便器、烘手器、提示牌、其他设施设备进行一遍擦拭；9： 30 10： 00流程更换手纸、洗手液、将垃圾袋放到指定位置；9： 00 21： 00 巡回保洁；下午重复地面每日巡回清扫拖抹，有污点及时进行清理并及时进行烘干处理。墙面每日早晚各擦拭一次，其余时间及时处理污浊地方。门窗每日早晚各擦拭一次，其余时间巡回保洁保持门窗明亮干净。天花板两天擦拭一次，有污点时及时进行清理。洗手台面进行跟踪式巡回擦拭，不留有污垢及水渍。； 垃圾桶进行跟踪式巡回清理，及时对垃圾进行清理。马桶、便池、小便器等卫生设施保持跟踪式清理，保持干净整洁。主要及时更换手纸、洗手液等消耗品。服务提示牌、标识牌及时进行擦洗，保持干净，防止破损。措施其他设施设备每日巡回清扫擦洗，保持干净明亮。； 对以上物品每日进行消毒处理。四、游客中心、办公区（1）地面台阶扶手玻璃及楼梯间间其它设施指示牌框架及玻璃设备及附件巡回清扫、擦 两 次/擦 两 遍/擦 一 遍/两次 / 天，擦 一 遍 /擦一遍 /拖擦天 , 其 余天 , 其 余天 ，其余其 余 时 间天，其余时天 ， 跟时间巡回时间巡回时 间巡回巡回保洁间 巡 回 保踪 式 巡保洁保洁保洁洁回擦拭工作项目作业频度干净、无污干净、无光洁明无 灰尘、无灰尘、无无灰尘、无表面 无点、无水渍、污点、无亮、无污无 污迹、污迹、无蜘污迹、无手灰尘 、无头发纸屑水渍、无迹、无灰无 手印，蛛 网 无 手印，保持干无污等杂物、无头发纸屑尘、无锈保 持干净印，保持干净明亮，无渍， 干杂草。等杂物、迹，手摸明亮。净明亮。损坏、运行净明质量无杂草。标准不粘手。正常亮。上午 7： 30 8:00 服装穿戴、工具准备以及打卡签到；8：30 10：30 对地面、台阶、工作扶手、玻璃及框架、电梯间、其他设施设备及附件进行一遍擦拭，收集垃圾；10:30流程12:00 巡回保洁；下午重复地面每天用专用清扫工具进行开园前和闭园后的统一清扫，开园期间进行巡回动态清扫拖擦，保持地面干净整洁，无污迹、无水渍、无杂草。台阶每天用专用清洁工具进行清洗擦拭，保持台阶干净、无污渍、无杂草杂物。 扶手、玻璃及框架、电梯间每天由专人利用干湿抹布、专用清洁剂进行擦拭，开 园前、 闭园后进行统一擦拭清理，开园期巡回保洁，时刻保持干净整洁，无污渍、主要无灰尘、无蜘蛛网及手印等。服务其他设施设备及牌匾每天用干湿抹布擦拭一次，其余时间动态保洁，保持表面干措施净无灰尘、无污渍、无破损、无锈腐。五、游客中心、办公区） （ 2）项目璃巡回清扫、擦两次 /擦 两 遍 /擦一遍 /二两次 /天，跟踪式巡回擦拭跟 踪 式 巡 回 清作业频度拖擦天, 其余时 间 巡天,其余时间巡回保天，其余时间巡回其余时间巡回保洁洗、更换回保洁洁保洁工作地面墙面门窗玻天花板桌椅指示牌垃圾桶干净、无污手 摸无门面、标干净明亮表面无灰表面无灰尘、无污渍，垃圾桶内垃圾袋点、无水渍、积 尘、识、警面光滑、无尘、无污干净明亮。杂物达到2/3 时质量无头发纸屑无污光亮无污污渍；墙渍、无水及时更换，垃圾标准等杂物、无物 ，光迹、无灰角无积渍、无油桶无灰尘、无污异味、边角洁明尘、无锈灰、蜘蛛渍、无破渍、无异味、无缝 隙 无 积亮。迹；玻璃、网等。损、无杂破损。灰、污垢。窗台明亮物。无污迹、无灰尘。上午 7：30 8:00 服装穿戴、工具准备以及打卡签到；8：3010：30 对地面、墙面、门窗玻璃、桌椅、工作提示牌、其他设施设备进行一遍擦拭，收集垃圾；下午重复流程地面每日巡回清扫拖抹，有污点及时进行清理并及时进行烘干处理。墙面每日早晚各擦拭一次，其余时间及时处理污浊地方。主要门窗每日早晚各擦拭一次，其余时间巡回保洁保持门窗明亮干净。服务天花板两天擦拭一次，有污点时及时进行清理。措施桌椅每天用干湿抹布、专用清洗剂对桌椅子进行擦拭，保持桌椅整体干净明亮、无破损。垃圾桶进行跟踪式巡回清理，及时对垃圾进行清理。提示牌、标识牌及时进行擦洗，保持干净，防止破损。 其他设施设备每日巡回清扫擦洗，保持干净明亮。； 对以上物品每日进行消毒处理。五、洞内工作地面沟渠设施设扶手椅子指示牌垃圾桶工作流程上午 7：30 8:00 服装穿戴、工具准备以及打卡签到；其他设施设备进行一遍擦拭，收集垃圾；下午重复地面每日巡回清扫，有垃圾及时进行清理。沟渠每天巡回清理 。9：30 11：30 清扫地面、对桌椅、提示牌、主要椅子每天用干湿抹布、专用清洗剂对椅子进行擦拭，保持椅子整体干净明亮、无破损。服务垃圾桶进行跟踪式巡回清理，及时对垃圾进行清理。措施提示牌、标识牌及时进行擦洗，保持干净，防止破损。 其他设施设备每日巡回清扫擦洗，保持干净明亮。；项目巡回清扫2清 理2备擦 两 遍 /擦 1 遍 /11 次/天，擦两遍 / 天,其余时间清理 2 次/天,其作业次/