第三章营销环境案例分析-第二组PPT课件

1 第三章营销环境案例分析 第二组 2 目录 1 2 3 谢永红郭海新孙滨房雅琪李洁刘卫东 3 营销环境分析 内部微观环境 对营销环境的反应速度 4 营销环境分析 产品性能质量价格 服务用户体验个性化需求反应速度 传统消费者 新型消费者 传统线下营销线上数字营销 5 营销环境分析 供应商 微观环境 营销中介 公司 公众 顾客 竞争者 价值链传递网络 6 营销环境分析 人口 经济 自然 技术 文化 政治 人口结构消费群体年龄分布家庭结构受教育程度 消费习惯消费能力收入分配共享经济 自然环境环保意识绿色生态 工业4 0区块链人工智能物联网大数据 价值观社交圈互动媒体 病毒 传播 法制 规范道德 征信 新型生态圈 7 营销环境分析 营销媒介 营销策略 营销渠道 营销场景 8 行业发展历程 近年外卖O2O行业成为互联网巨头企业关注的热点 在经历了补贴大战之后 外卖用户 消费单量急剧增长 行业进入野蛮发展期 到2015年 随着行业发展不断成熟 各平台逐渐将提升服务品质 提高用户体验作为发展核心竞争力 外卖O2O行业发展分析 9 餐饮O2O企业类型 随着移动互联网 大数据技术的不断发展 互联网浪潮不断影响传统餐饮企业 互联网 餐饮 已覆盖半成品餐饮 餐饮企业服务管理 网络订餐和互动分享全流程服务 餐饮O2O作为高频次服务领域 从线下走向线上已是大势所趋 未来 随着用户消费模式的改变 餐饮O2O将迎来更快发展 外卖O2O行业发展分析 10 外卖O2O行业发展分析 11 技术环境 移动用户规模攀升 O2O用户基础稳固外卖进入大数据时代 数据分析有效提升行业效率和准确性 外卖O2O行业发展分析 12 用户环境 用户收入上升 价格敏感转向时间敏感用户餐饮习惯不断改变 外卖需求旺盛用户规模增长快速 外卖O2O行业发展分析 13 外卖平台间竞争激烈 寻求差异化发展 不同平台针对白领 学生 社区等不同用户群差异化定位 外卖O2O行业发展分析 14 百度外卖 打造白领最喜欢的外卖平台 15 百度外卖 从订单数量看营销方案变化 项目发起 发展 16 百度外卖 0 2000单 内部环境 技术 百度内部服务器 架构设计 物流员工数量 几人组织结构 简单企业文化 简单可依赖定位 尝试 外部环境 竞对 饿了吗 美团 到家美食会等已成一定规模 百度外卖刚刚起步资本市场 活跃用户认可度 未普遍认可 营销方案 百度内网宣传补偿 17 百度外卖 2000 10万单 内部环境 技术 服务器配置升级 架构设计 日吞吐量承载百万 并发 物流 智能扫楼员工数量 几十人组织结构 部门细分企业文化 简单可依赖定位 白领市场 外部环境 竞对 如何抢走竞对的用户资本市场 活跃用户认可度 接受者越来越多 营销方案 自营销 地推 部分百度产品线倒流红包力度 商家补贴力度 18 百度外卖 10万 100万单 内部环境 技术 增加机房 架构设计 日吞吐量几百万 并发 智能物流 智能扫楼 用户画像员工数量 几百人组织结构 部门更细分 组织层面大的变化企业文化 简单可依赖 用技术改变外卖行业定位 白领市场 外部环境 竞对 受到竞对打压资本市场 活跃 2015 11 1独立 用户认可度 生活习惯 营销方案 自营销 地推 更多的产品线倒流与糯米 手百等深度合作事件营销 无人机等明星代言 苍井空 包贝尔 刘诗诗等 19 资本市场的认可 百度外卖 100万 单 20 京东 让购物变得简单 快乐 21 京东 电商发展四阶段 成立 2003年 从中关村创业到电商转型 2004 2007年 逐步明确商业化目标 2008 2011年 百货与物流 22 京东 微观环境 23 京东 微观环境 24 京东 微观环境 25 京东 宏观环境 26 京东 价值观的输出 正直激情创新 27 总结 互联网 移动互联网 物联网是新时代下的人类生活 生产的基础设施智慧生活 智能生活是终极目标人类各种商业活动被流程再造是手段而所有革命均是围绕着人进行 28 人类商业活动的新四化 产