工商院学生会服务维权策划活动方案.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除“小工商大智慧”南京财经大学工商管理学院第一届服务维权活动活动策划书主办单位：南京财经大学工商管理学院团总支 南京财经大学工商管理学院学生会生活部2013年11月一、活动主题：小工商大智慧 南京财经大学工商管理学院 第一届服务维权活动二、活动背景：当今社会是一个法治社会，每个人都有自己的权利和义务，但是很多人都不知道该如何去为自己服务维权，尤其是一些当代大学生，在维权意识方面还是一片空白，因此急需要一个平台让同学们了解并且增强自身服务维权的意识，并且也通过这个让学校能倾听到同学们的利益诉求。三、活动目的：旨在通过这项活动，增强同学们的服务与维权的意识，更好的去适应这个社会，也借此构建一个让同学们反映自身利益需求的平台，搭建起学校和学生之间的沟通桥梁，让大学成为保护学生健康成长的地方。四、活动时间：2013年11月初2013年12月初五、活动对象：南京财经大学全日制在校本科生、研究生六、活动流程：（一）宣传阶段：1.宣传时间：2013年11月1日至11月15日2.宣传方式：（1）通过人人、微博、空间等网络方式宣传 （2）通过张贴海报或者地贴等方式宣传 （3）通过学生会飞信、各班班长进行宣传(二）活动阶段：1.建立一个人人公共主页，现已做起，叫做大工商小生活，关注度也在不断上升。我们在主页上面定期写一些关于服务维权、诚信责任等的知识以及案例，给同学们减少一些知识盲区；还有发布关于考研方面的一些消息，为想要考研的同学提供服务；模仿南财权益，也可以再在这个公共主页发布一些同学们丢失钱物或者捡到钱物的信息以方便同学们尽快找到所丢之物，以【失物招领】、【寻物启事】等专业方式发布，然后转发扩散，为同学们提供帮助；公共主页也会设置一个意见箱，收集同学们的各种意见以及诉求，定期向院内以及校会权益部方面反映；由于我们是生活部，平时也可以写一些关于生活的知识，包括天气、生活小常识等；也可以发一些好的句子、一些优美的图片等。（此公共主页会一直延续下去，成为院会的服务维权公共主页）2.校会建立了一个各个院的生活部的联系群搜集意见，然后我们自己院建立一个QQ群加入各个年级各个班级的生活委员，然后有意见可以在群内讨论，对于有需要改善的可以向校会反映；有丢失或者捡到物品的信息在群内也发布让各班生活委员在班内询问扩散，以达到信息尽快发布的作用，然后人人主页也可以通过各班宣传出去，让他们形成一种有问题找院会的意识。3.举办一场关于服务维权的知识竞赛，让各班生活委员带领自己的团队（包括生活委员在内每队3人）进行竞赛。具体活动内容见附件一。七、奖项设置：本次竞赛设置一二三等奖各一组，优秀奖三组，参与奖四组。八、活动预算：文化衫（依个人喜好定制） 3*30=90 保温杯 3*25=75精美坐垫 3*30=90卡套、鼠标垫、钥匙链 30*3=90 观众礼物及食品 200其他杂物 65总计 610 南京财经大学工商管理学院学生会生活部 2013年11月6日附件一：活动方案（一）参赛人员：各班生活委员组队（三人组）以及现场观众也可以参赛。（二）活动流程：1.前期暖场：由生活部部员表演关于服务维权的小品进行暖场。2.勇往直前：每两组一比，两组分别派一人站在事先准备好的用卡纸拼建的方格内，然后每人依次掷骰子，然后回答一个问题，如果问题答对，就按照掷到的点数前进相应的格数，答错了就后退一格，每组掷三次骰子，也就是每组回答三个问题，到最后计算每组前进的格数，前进几格就加上相应的格数*100分。（注：相应的题目放在1-6号箱子内，骰子掷到几就在相应的箱子内抽取题目，题目有选择判断填空不等，选手答错的题目场外观众可以选择回答，答对了也有相应的奖励）3.气喷纸柱：一组一比，准备10个用纸卷成的筒柱体竖立在桌上，然后准备10张纸，每张纸上标注不同的项目内容，如交通工具、水果等，让选手抽取，抽到哪一方面就只能从那一方面选择10个与内容有关的关键词语，然后在一定距离外对着纸柱说出来，如果能让一个纸柱倒下就加100分。（说话内容不能重复，对准一个纸柱说话不能超过2次）4.淘汰环节：前面两个环节过后，得分最低的四组将被淘汰，但会依照参与奖给予相应的奖励。（如果第六和第七名有相同分数将进行加赛，加赛内容为每组回答三个问题，问题从第一环节的内容中选择，答对多者可以留下）。淘汰后可以将第一个活动留下的题目抽取一些让现场观众回答，已达到活跃氛围的作用。5.你划我猜：剩下的六组中，每两组进行比赛，共进行三轮，比赛内容为两人配合，比赛两组中各派一人看相应的关键字，然后比划给队友看，可以用语言表示，可以用身体展示，但不准透露关键字之一或者涉及与其有谐音的字词 ，违者不加分，谁先答出来一道就给那一组加200分，每一个关键词回答时间为1分钟，到时答不出为都不得分，每一轮5个关键词。6.眼疾手快： 六组同时上场，在场中间放置一个无盖纸箱子，在箱子周围放置六个凳子，让参赛组派一人坐在凳子上，手里拿好分配的沙包，然后由主持人提问，总共15个问题，选手在听到题目后如果知道答案可以将沙包扔进箱子，谁先扔进谁先回答，可以抢答，如果没扔进可以捡回来继续仍，答对一次加300分，答错一次扣100分。如果5秒内没人回答则视为放弃这道题目。 7.终定冠军：最后依照得分设置一二三等奖以及优秀奖，如果前三名中有得分相同的将进行加赛，加赛内容亦为每组回答三个问题，答对多者获胜。（三）人员安排：每组跟队一个生活部部员，在组内解释相应的规则，查看得分是否有效并且记录相应的得分，共10人；其余人则负责四个比赛环节，具体另行安排。附件二：活动题目一、勇往直前题目：1号箱：1.3月15日是（ ）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。（A）1980年（B）1981年（C）1983年（D）1984年2.在保修期内（ ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。A、一次B、二次C、三次D、四次3. 某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪一项违反了消费者权益保护法。（） A、 提醒消费者注意保管好自己的财物 B、要求顾客存包C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D、要求顾客在其指定的交款处付款4. 人体具有解毒作用的内脏是5. 奥巴马属于民主党吗？6.稳定可靠的（）是市场经济有效运行的重要基础。A、个人信用体系B、企业信用体系C、社会信用体系7.电影第一滴血是由施瓦辛格演的吗？8.太阳金字塔坐落在哪里？9.2009年中国消费者协会确定的年主题是什么（ ） A、健康与消费B、消费与维权C、消费与发展D、消费与责任10.奢侈品牌LV路易威登是哪个国家的品牌？答案：1.C 2.B 3.C 4.肝脏 5.属于 6.C 7.不是 8.墨西哥9.C 10.法国2号箱：1.中华人民共和国消费者权益保护法明确指出，保护消费者的合法权益是谁的责任？（）A、全社会B、各级政府C、各级消费者协会D、工商行政管理部门2. 下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨（ ） A、保护消费者合法权益B、维护社会秩序C、维护社会弱势群体D、促进社会主义经济健康发展3.“精诚所至，金石为开”出自于下列哪位思想家？（ ）、孔子、老子、王充4.社会主义市场经济条件下社会信用制度的特征不包括？（）A、以政府为主导B、以产权为基础C、以法律为保障5.鸡蛋里蛋黄和蛋清哪个的脂肪含量高？6.世界上出现麦田怪圈最多的国家是？7.信用报告负面记录会跟随您一辈子吗？8.消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。请问电话号码是多少？（ ）A、12333 B、12358C、12315D、123659. 收藏有油画蒙娜丽莎等珍贵作品的法国博物馆是哪一座？10. 消费者有权就产品质量问题，向以下谁查询？A、 工商管理部门 B、质量协会 C、生产者或者销售者答案：1.A 2.C 3.C 4.A 5.蛋黄 6.英国 7.不会 8.C 9.卢浮宫 10.C3号箱：1. 古书中男子手里常握有“三尺”，请问它指什么？2. 信用报告中不区分“善意”欠款与“恶意”欠款（ ）3. “一诺千金”意思是一句许诺就价值千金，比喻说话算数，讲信用。这一诚信格言与孙膑有关。（ ）4. 产品质量法规定，产品缺陷损害赔偿的诉讼时效为（ ）年。A、1年 B、2年 C、10年 D、11年5. 经营者对其售出的商品应当承担修理的义务，除低值易耗商品外，承担修理义务的期限不得少于（ ）。A、 六个月 B、一年 C、7天 D、两年6.“言不信者，行不果”出自于（）A、孔子B、庄子C、墨子7.电影碟中谍4中汤姆布鲁斯挑战的世界第一高的摩天大楼位于哪个城市？8.“铁观音”茶的原产发源地在中国的哪个省份？9.根据商品“三包”规定，商品在售出之日起（ ）日内发生性能故障，消费者可以选择退货。A、10 B、5 C、7 D、1510.个人不良信用信息的保留期限最长不得超过几年？（ ）A、7年B、6年C、5年答案：1.剑 2.正确 3.错误 4.B 5.A 6.C 7.迪拜 8.福建 9.C 10.A4号箱：1.下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是（ ）A、消费者依法享有权利，但不能滥用B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密2.诚信、信用、征信三个词表达了同一个意思。（ ）3.工商行政管理机关对受理的消费者申诉案件，应当根据()，并且依照法律、行政法规和规章，公平合理地处理。A、事实B、证据C、依据D、举报4.下列哪些产品可以不附加产品标识（ ）A、散装饼干 B、瓶装可口可乐 C、瓶装酱油5.某店贴出一张“货物售出，概不退换”的店堂告示，请问，这张店堂告示有法律依据吗？( )6.欧洲的哪个城市被世界公认为“雾都”7.法国巴黎有名的凯旋门是为了纪念哪位名人建造的？8.春秋时期著名政治家、先秦法家创始人商鞅曾将“诚”与“信”连用。（ ）9.由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是产品缺陷。（ ）10.一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（ ）。 A、接受消费者监督的义务B、提供商品和服务真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格权利的义务答案：1.A 2.错误 3.A 4.A 5.没有 6.伦敦 7.拿破仑 8.错误 9.错误 10.C5号箱：1. 烟草里毒性最大的物质是什么？2. 保健品生产企业要落实“健康、维权”的主题，必须着重把握好企业的四关，下列哪一项不属于这“四关”？（ ）A、 信誉关 B、质量关 C、品牌关 D、价格关3.某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照消费者权益保护法的规定，经营者应当赔偿消费者损失( )A、180元 B、540元 C、360元4.社会主义市场经济条件下社会信用制度的特征不包括？（ ）A、以政府为主导B、以产权为基础C、以法律为保障5.口腔有消化作用吗？6.自称9岁起博览群书，智商前三百年，后三百年无人能及的网络红人俗称什么7.小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向（ ）要求赔偿。A、该衣服的生产商B、该衣服的经销商C、展销会场地出租者D、既可以是该衣服的经销商，也可以是展销会的举办者8. 中国法定节假日安排劳动者工作的，报酬不得低于普通工资的几倍?9. 从现实情况看，（ ）是当前诚信缺失现象较为严重的直接原因。、失信成本偏低、信用制度不健全、法制不健全10. 人们通常用来送花的蓝色妖姬其实是什么花答案：1.尼古丁 2.C 3.C 4.A 5.有 6.凤姐 7.D 8.3倍 9.A 10.玫瑰6号箱：1.现代信用需要公平的市场基础。（ ）2.现代信用需要（ ）法律规则 A、现代化 B、体系化 C、公开化 3.消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿？（ ）4.在消费场所内怀疑有偷盗行为时，经营者既无权搜身，也无权搜包、盘问。（ ）5.“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（ ）权利相吻合。A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权6.经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（ ）权利。A、公平交易权B、知情权C、获知权7.四大名茶之一的龙井茶产地是哪个城市8.我国原铁道部的CRH高速动车，统一命名为什么号9.我国诚信日为（ ） A、3月19日 B、6月19日 C、9月19日 10. 我国主要一次能源为( )。（A）石油（B）煤炭（C）水力（D）核能答案：1.正确 2.C 3.正确 4.错误 5.A 6.A 7.杭州 8.和谐号 9.C 10.B二、气喷纸柱关键内容：1. 交通工具 2.水果 3.电影 4.国家名字 5.中国省份 6.植物 7.淡水产物 8.奥运会比赛项目 9法定节日 10.南财特色地名 3、 你画我猜关键词：1. 花样游泳 2.吹风机 3.刘翔 4.长颈鹿 5.飞机 6.土豪 7.伪娘 8.单杠 9.跳楼 10.捧腹大笑 11.蓦然回首 12.大惊失色 13.狐臭 14.卫生纸 15.扭秧歌4、 眼疾手快题目：1.有关法律规定:“对使用特殊音响警报和红色回转警灯的警车,其它车辆应当避让。”这体现了行政职权的什么特征强制性2.著名卡通形象米老鼠有几根手指4跟3.“似曾相识燕归来”的上一句是无可奈何花落去4.根据预防未成年人犯罪法的规定，未成年人的父母或其他监护人不得让未满（）周岁的未成年人脱离监护单独居住。