软件项目管理实验报告

计算机科学与工程学院实验报告2012 2013学年第一学期课程名称：软件过程与项目管理 专业：软件工程（嵌入式） 班级：y10 软件一班学号：y12210132姓名：刘婷婷实验地点：n6 109指导老师：郑金龙2012实验报告要求1. 在实验课前要认真预习实验内容，熟习实验的原理、 方法及算法等。2. 根据实验指导书要求，认真完成实验内容；实验结束后，按照实验报告的要求认真填写相关内容。3. 实验时要带好实验指导书、实验报告本。4. 实验时要严肃认真，不得互相抄袭。5. 实验课的成绩由实验预习、实验过程、实验结果和实验报告四部分组成。三、实验过程（步骤、实现代码）1. project2007的安装配置双击打开project2007的文件夹，在文件夹中选中setup.exe，双击打开，在输入产品的密钥， 按继续按钮，最后选择要安装的位置来进行安装。安装完成之后可以在开始菜单中查找并打开。2. 项目基本设定要求以一个具体的软件系统实例进行项目的设定，其设定方法可以选用下列三种任意一种。（1） 利用现有范本快速完成项目根据计算机网络上的模板进行项目的完成截图如下：（2） 由旧有项目建立一个新项目打开旧有的一个项目, 然后在旧有项目的原有的基础上进行修改，建立成没你想要的新项目就行了。（3） 由零到有快速建立一个项目。 掌握从源程序文件中读取有效字符的方法和产生源程序的内部表示文件的方法四、实验结果（遇到的问题以及解决的方法）1. 先完成了对project 2007 的安装工作。2. 打开 project 2007，根据实验的要求依次完成项目的基本设定。3. 在项目设定的过程中，对于如何降级不明白，后来明白了只要将要降级的部分右击选中降级就行了。根据自己的需要选择和输入内容，最终建立了一个新的项目，截图:五、心得体会（实验收获）在本次实验中， 我明白了改如何安装project 2007，也知晓了基本的运行和应用方法， 这对我对这门课程有了一个新的了解。我们必须坚持理论联系实际的思想，以实践证实理论， 从实践中加深对理论知识的理解和掌握。实验是我们快速认识和掌握理论知识的一条重要途 径。实验预习20%实验过程20%实验结果30%实验报告30%成绩一、 实验预习1. 我首先了解了关于完成开始，开始开始，完成完成，开始完成它们之间不同的任务关系：完成开始是只有在任务 a 完成后 b 才能开始， 开始 开始是只有在任务 a 开始后 b 才能开始，完成 完成是只有在任务 a 完成后 b 才能完成，开始 完成是只有在任务 a 开始后 b 才能完成，2. 知道了如何调整任务的层次，而对于任务之间关联性的设定也有课一定的理解。3. 简要说明了软件开发项目的计划的要素、计划编制过程、以及项目计划内容确定的一般过程。项目计划的要素1、 项目范围说明2、 项目进度计划3、 项目质量计划4、 项目资源计划项目计划编制过程由于软件开发的手工性、个体性特征，软件开发项目计划不可能是一个静态的计划，一次在项目启动时，可以先制定一个颗粒度相对比较粗的项目计划，先确定项目高层活动和预期里程碑。三、实验过程（步骤、实现代码）1 任务分解以具体的软件项目实例进行项目策划、开发管理过程进行任务分解。2 输入建立任务将分解的任务清单，依据不同种类（周期性任务、里程碑等）输入系统。3 设定任务工期输入完任务名称后，接着便是估计并输入此任务所需要花费的时间。而在输入时， project2002提供许多弹性的功能让我们输入工期，这些方式包括了：直接估计并在工期栏中输入数据资料0 天里程碑利用周期性任务方式输入任务工期利用任务信息功能来设定条件以任务分隔进行更弹性设定4 设定调整任务的层次为了让我们将要追踪的任务分成明晰层级，对于工作范围过大的任务便应该更进一步的细分，例如： “预先筹备阶段”下的工作有： “举行筹备会议”、“讨论会议内容” 、“徽选模特儿”，便可以利用project建立成摘要任务与子任务。（1） ） 依然从任务向导入手，按下将任务分成阶段。（2） ） 接着，便会出现组织任务窗格，通过此处的向导提示，建立摘要任务和子任务。（3） ） 接着，我们可以利用拖曳鼠标的方式选择其属于子任务的工作。按下组织任务窗格中的降级图示。（5） ） 此时，便会产生摘要任务与子任务之间的关系。（6） ） 值得一提的是，如果我们觉得其中一项任务不想属于此摘要任务中的子任务，便可额外选择该任务，再利用升级方式改变其关系。（7） ） 全部调整完毕后，可再利用工具列中的显示子任务与隐藏子任务的功能来显示或是隐藏子任务。4-34.jpg（8） ） 最后，我们的项目便会变得更加结构化了！（9） ） 全部调整完毕，按下完成关闭本向导。5 设定任务间的关联性当我们输入好任务名称、设定好工期，并且调整好阶层之后，最后便 是设定任务之间的关联性，什么是关联性呢？举例而言：地基要先建好才能盖房子； 墙先建设好时才能粉刷墙面等等，因此，我们在完成之前提到的设定工作后，最后便是设定任务间的关联性，实际上，project一共提供 4 种任务的相依性，这4 种的特色如下所示：任务相关性范例描述完成- 开始（ fs）只有在任务a完成后任务b开始- 开始（ ss）才能开始。只有在任务a开始后任务b完成- 完成（ ff）才能开始。只有在任务a完成后任务b才能完成。开始- 完成（ sf）只有在任务才能完成。a开始后任务b不同的相关性，其工作应用的情形也有不同，以下为应用的范例：任务相关性例子完成- 开始（ fs）地基要先建好才能盖房子开始- 开始（ ss）所有的人员都到齐后会议才能开始 完成- 完成（ ff）所有的资料全部准备齐全后才能结案开始- 完成（ sf）站岗时， 下一个站岗的人来了，原本站岗的人才能回去要设定其任务间的相关性的方法为：1、从任务向导入手，按下排定任务日程。2、接着出现排定任务日程窗格，根据向导提示建立任务的关联性。3、选取任务名称栏中要按所需顺序连接在一起的两项或多项 任务，其中，当我们要选取不相邻的任务，可以按住ctrl键并按一下任务名称； 要选取相邻的任务， 则按住shift键并按一下希望连接的第一项和最后一项任务。4、根据任务之间的关系完成开始或者开始开始或者完成完成，单击相应的链接。从而建立任务之间的相关性。5、重复上面的步骤，直到把所有的任务建立了相关性。（设定好任务间的相关性后的情形）6、 别忘了，点击完成关闭本向导。7、 可是如果这时你又想起需要改变或是删除任务的相关性，我们当然可以再回排定任务日程向导进行，不过也可以直接在线条上连续按两下鼠标左键，便会出现任务相关性对话框。8、当设定完毕后， project会马上告诉我们这个项目进行所需的时间与完成日期。四、实验结果（遇到的问题以及解决的方法）根据实验的要求得到的结果截图如下：在实验中刚开始的时候对于开始开始之类的任务关系虽然知道，但是不明白怎么应用，后来询问的同学知道得到了解决。五、心得体会（实验收获）在实验过程中，各个带有标记的，除总的第一个之外，其余四个 都是完成开始的关系， 而且我也理解了要想能够做好实验不仅需要书面知识上的了解， 还要懂得如何实践。 在做题过程中一定要认真思考为什么要这么做， 这么做的理由、 原因都有哪些， 这样在以后的学习过程中才能更好的学习，举一反三的吸收知识。实验预习20%实验过程20%实验结果30%实验报告30%成绩实验名称实验三项目工作分派与设定实验目的掌握活动工作分派的方法；掌握如何建立资源，以及如何将资源分派到任务中；了解项目的资源分派情形。实验设备计算机一台实验日期2012 10 26一、实验预习1. 在实验之前知道了要为每个任务非配小组的成员并且也要确定它们的名称，懂得要如何分配资源。2. 要明白对与资源的调配要如何调配的当。二、实验内容（原理、方法、框图）(1) 将项目任务分派给小组成员(2) 建立资源，并将资源分派到任务中三、实验过程（步骤、实现代码）1. 将项目任务分派给小组成员项目是众多工作的集合，因此一项项目势必有许多工作需要进行， 这些工作绝大部分不可能交由一个人完全包办，也因此，项目中的任务需要以分派方式交由许多人共同来完成。实际上，一个好的项目负责人除了可以将项目中的任务计划得十分详细，懂得善加分派工作给小组成员并掌握小组成员的工作进度也是十分重要的工作。（当我们将项目进行分配，我们能够轻易掌握哪些人进行哪些工作、是否有超出工作负载。）2. 建立资源在进行工作分配之前， 首先，我们要做的便是设定这次项目中要用到哪些资源， 这些资源可能包含了：参与这次项目的人员、这次项目中所需使用的设备等等。（1） ） 打开之前建立好的活动项目。（2） ） 在microsoft project的项目向导工具栏中找到资源快捷图示。（3） ） 接着，我们便可以在资源向导的提示下进行与此项目有关的相关资源输入了。（4） ） 首先，在资源窗格中找到并按一下为项目指定人员和设备。（5） ） 接着就会出现指定资源窗格，要求你指定一种资源的添加方式。（6） ） 按下手动输入资源，然后就在右边的窗格中输入项目所需资源的情况。（7） ） 首先，我们可以在资源名称中输入资源的名称，如项目参与者的姓名、项目外包的厂商的名称、甚至项目所需的材料如：水泥、石材等。（8） ） 接着，便是设定此资源的类型。 project2002 提供两种类型分别是：工时的成本计算方式； 材料的成本计算方式，像是本范例中，很明显的水泥便是材料。（9） ） 录入完毕，按一下向导窗格中的完成即可。3 将资源分配到任务中了解如何在项目中建立资源后，接着，便是将建立好的资源分配到相对应的任务中。要进行任务分配其方法为：（1） ） 在资源窗格中找到并按一下向任务分配人员和设备。（2） ） 接着就会出现分配资源窗格。（3） ） 按下分配资源就会出现分配资源对话框。（4） ） 点选要进行分配的任务，其中，如果我们按下键盘中的“ctrl” 键并配合着鼠标按一下可以进行不连续的选取，而利用鼠标拖曳则可以连续选取多个任务。（5） ） 同样利用鼠标选择其选定的任务要分配哪些资源，其中按下键盘中的 ctrl键并配合者鼠标按一下可以进行不连续选取，而利用鼠标则可以连续选择多个任务。（6） ） 按下分配按钮。喔，这样这个活动的人事安排就好了！（7） ） 当任务被分配时，预设在甘特图中将会出现此项任务分配给哪些资源来进行，同时资源名称前面也会钩选。注意：如果是材料被分配，如展示场所的装修需要2 包水泥，便是在资源分配对话框的单位中输入“2”代表 2 包。当所有的资源分配任务完毕之后，按一下向导窗格中的完成即可。4 资源调配当我们过度分配某一个人或是资源时我们在资源工作表或是资 源分配状况报表 时便会发觉系统会利用红色的方式标识该资源，同时在标记出也会出现一个惊叹号要求我们进行资源调配的工作。如何进行呢？方法如下：（1） ） 由菜单中选择工具/ 调配资源，此时便会出现调配资源对话框。（2） ） 在此对话框中我们可以设定由电脑寻找资源过度分配而自动调配还是设定由人工自行来进行、要进行资源调配的范围等等，一旦选择好时按下开始调配。（3） ） 接着设定要调配的为整个资源库的资源还是选定资源， 按下确定。四、实验结果（遇到的问题以及解决的方法）根据实验的要求得到的实验结果截图如下：在实验中出现了红色的惊叹号，原来是没有调配资源。 后来调配之后实验顺利完成。五、 心得体会（实验收获）在本次实验中我学到了很多新的知识， 在做实验之前，我以为不会难做， 就像以前做的实验一样， 做完实验， 然后两下子就将实验做完。 知道做完实验时， 我才知道其实并不容易做， 但学到的知识与难度成正比， 是我受益匪浅。期待下次的实验，能够让自己学到更多新的知识，充实自己。实验预习 20% 实验过程 20% 实验结果 30% 实验报告 30% 成绩一、 实验预习项目的成本控制就是在整个项目的进行过程中，定期地、经常性的收集项目的实际成本数据，并进行成本的分析。项目成本管理的主要目的就是项目成本的控制，将项目的执行成本控制在预算范围内，是项目成功的一个重要指标。在前面的项目个案分析中，已经学会了如何为项目中的个别任务添加成本数据。一个项目的总成本包括了资源、任务或工作分配时输入的所有基于比例的成本、每次使用成本和固定成本二、实验内容（原理、方法、框图）（1） 建立成本花费表（ 2）了解如何有效监控项目成本（ 3）甘特图的使用三、实验过程（步骤、实现代码）1. 为项目加入估计成本（1） ） 首先，我们可以开启一份已经制作好项目规划的project档案。（2） ） 在 microsoftproject的视图栏中利用鼠标按一下甘特图或是由菜单中选择视图/ 甘特图。（3） ） 在预设状况下甘特图的画面中所呈现的域并不包括成本这个域，因此，首先，我们得试着将此域找到并呈现在工作页面中。（4） ） 还是利用任务向导来指导我们方便快捷的完成任务。找到并按一下添加自定义信息列。（5） ） 接着就会出现添加列窗格，由于默认域中并不包括成本域，所以，我们需要选择显示自定义域。拖动滚动条，在找到成本后按下插入此域。（6） ） 此时我们便会在页面上多了一个成本域。（7） ） 此域会加入到最后一列，故我们可以通过单击并拖动列标题来重新安排列。（8） ） 接着，我们可以针对每一项任务可能所需的费用一一的加以输入进去。（加入了成本栏位后的情形）2 成本信息一个项目的总成本包括了资源、任务或工作分配输入的所有基于比率的成本、每次使用成本和固定成本。公式为：成本实际成本剩余成本固定成本而实际成本的公式则为：实际成本（实际工时标准工资率）（实际加班工时加班工资率）资 源每次使用成本任务固定成本而剩余成本的公式则为：剩余成本（剩余工时标准工资率）剩余加班成本为了让我们能够更容易的了解每个成本的意义，接着，我们将进行成本管理的工作；（1） ） 打开范例“成本 .mpp”。（2） ） 在此范例中我们设计了发布会这个项目有两项任务分别为“准备工作”与“发布演出”，同时做完准备工作后才能进行发布演出的工作。（3） ） 接着，我们试着在“准备工作”中输入成本为“10000”，“发表演出”任务则为“ 20000”。（4） ） 此时我们会发觉当我们输入成本时，固定成本以及剩余成本也会自动设定等于成本， 然而，在摘要任务“发布会” 中成本会自动累加而固定成本则不会。（5） ） 接着，我们再试着在实际成本以及剩余成本中自行输入，可以发觉project并不准许我们输入。（虽然我们试着在实际成本中想要输入资料可是却发觉是无法的）（6） ）（7） ） 实际上在 project设计上，实际成本的产生取决于在于资源的投入比率与资源成本等等的因素，因此，在此我们是无法输入的。（8） ） 在接着的练习中我们将说明资源的成本。资源成本（9） ） 接着之前的练习，在菜单中选择视图/ 资源工作表。（10） ）在此范例中我们设计了3 个资料分别为：“老师”为以工时计算的类型、“投影仪”与“会议室”分别为租借的材料。（11） ）（12） ）另外，老师设定为每个小时100 元、每天工作8 小时到pm5:00，如果超过后每个小时则为500 元。（13） ）由于投影仪以及会议室是租借的所以计算方式为以每次使用多少金额计算，其中，投影仪租借成本为500 元、会议室则为800 元。（14） ）比较特殊的是：在成本的类算中，投影仪采用的为“结束”而会议室则为“开始”，老师则是“依比例”这样有何差异呢？（15） ）（16） ）采用“开始”的计算方式，只要一租借成本便会发生了，换言之，无论发布会活动是否成功，我们假设： 开场白完毕忽然发生一个状况而取消或是变更活动时间，无论如何，会议室的费用还是得付出。（17） ）（18） ）投影仪的计算方式采用“结束”，顾名思义， 则是到活动顺利结束一切都没有问题时费用才支出。（19） ）老师的计算方式采用“依比例”这时project的预设状况，换言之则是讲到多少便领到多少。 （在实际的运作上有时还是会有些出入）。3 实际成本的运作了解了资源成本的意义后，接着，我们将练习当资源成本分配到任务中所会产生实际成本的情形。（20） ）（21） ）接着之前的练习，由菜单中选择视图/ 甘特图。（22） ）还记得之前我们试着在实际成本中想要输入资料却无法进行的情形吧！实际上，实际成本的产生在于完成进度的百分比或是资源的投入才会变更。（23） ）现在， 我们先试着在“准备工作”任务中输入完成百分比为“10%”，此时实际成本变更为100 元，剩余成本则为900 元。这时因为我们预估“准备工作”这项任务一共需要1000 元成本由于已经完成了10%了，因此实际成本为：1000元 10 100 元。（24） ）接着，我们把“准备工作”这项任务的完成百分比设计为0%，在点选分配资源图示。（25） ）选择“老师”并且将老师分配到“准备工作”任务中。（26） ）此时我们会发觉成本以及剩余成本由原来的1000 元变为 1400 元， 而固定成本没有变更。（27） ）这是因为老师每个小时要100 元， 4 小时一共400 元便会自动加到预估成本中，由于老师的计算方式为依比例，因此，现在还没有实际成本发生。（28） ）我们再试着把此项任务的完成百分比设计为“10%”。（29） ）由于老师的成本计算方式为依比例，因此，实际成本变更为140 元。（30） ）接着我们选择“发布演出”这项任务，试着将“会议室”这项资源分配给这项任务中，由于会议室为每次使用800 元，因此成本变更为2800 元， 固定成本不变。（31） ）由于会议室的成本计算方式为一开始使用后便是计算，因此，我们试着将完成百分比调整成任何数字如“1”，这时便会发觉实际成本变更为820元，其中， 820 元为会议室所需20 元为原来成本的2000 元 1%20 元。（32） ）为了让我们能够比较容易掌握实际成本，现在我们试着将原本投入到“发布演出”任务中的“会议室”删除，接着再分配“投影仪”到此任务中。（33） ）此时，纵使我们的完成百分比设定为10%，实际成本变更为20 元（ 20001%），而由于投影仪每次使用成本为500 元，因此成本变更为2500 元（2000+500）。（34） ）由于投影仪的成本计算方式为结束后才计算，因此唯独只有将完成百分比设为100%，否则投影仪的成本将不会计算到实际成本中。（当完成百分比为100时，投影仪的成本才会反应到实际成本中）四、实验结果（遇到的问题以及解决的方法）五心得体会（实验收获）通过这次实验， 使我学到了不少使用知识，知道了如何建立成本花费表， 了解了如何有效监控项目成本，对甘特图的使用也有了一定的了解，更重要的是，做实验的过程，思考问题的方法，这与做其他的实验时通用的，真正使我 们受益匪浅。实验预习20%实验过程20%实验结果30%实验报告30%成绩实验名称实验五vss配置管理工具使用实验目的安装并能熟练使用vss配置管理工具的基本功能。实验设备计 算 机 一 台 实验日期20121123一、实验预习1. 了解了软件项目配置管理的概念，对配置管理的定义，目标及作用都有了相关的了解。2. 配置管理的基本活动有：配置管理计划，配置项标志，配置项控制，状态状况报告，配置项审核。3. 配置管理实施：a. 软件项目实施阶段的配置管理：确定初始基线， 配置库管理， 授权开发， 集成，管理基线，产品开发。b. 配置管理工具（分为三个级别） ：1. 版本控制工具，是入门的工具。2. 项目级配置管理工具，适合管理中小型的项目，在版本管理的基础上增加变更控制，状态统计的功能。3. 企业级配置管理工具，在实现传统意义的配置管理的基础上又具有比较强的过程管理功能。二、实验内容（原理、方法、框图）1) 在本地机器安装vss，并进行相关配置，允许其他同学向本vss服务器进行相关提交。2) 将服务器的vc工程目录提交到本地和异地vss服务器各一次。修改 vc工程目录某一文件，编译通过后，提交到本地服务器，check out到本地，通过vc编译。三、实验过程（步骤、实现代码）第一步骤：从服务器下载vss安装程序、 vc工程文件；第二步骤：安装vss服务器，并设置以便本地和异地进行配置管理；第三步骤： 将 vc工程文件编译通过后， 提交到本地服务器和异地服务器各一次。第四步骤：从本地服务器check out到本地目录，检验能否通过本地vc编译；第五步骤：修改vc工程文件某一文件，编译通过后，提交到本地服务器；并比较修改前文件和修改后文件版本号的变化情况。第六步骤：对vc工程项目标定一分支，并从该分支提交另一修改后的文件， 请比较主干和分支的版本号。四、实验结果（遇到的问题以及解决的方法）在做这个项目的过程中可以说是充满了酸甜苦辣，有实验有了进展的激动， 有方案失误的懊恼，有每前进一步的艰难，但更重要的是我在这次项目的过程中学到了很多很多，现在将自己在做这个项目中的一点一滴记录下来，也算是对自己在这个项目结束的总结。五、心得体会（实验收获）.在这次的实验过程中，我懂得了如何安装vss服务器。也懂得了如何运用， 知道了怎么提交也明白了check in和 check out的区别，使自己的知识能够有了进一步的提高。实验预习20%实验过程20%实验结果30%实验报告30%成绩实验名称实验六综合实验项目网站项目开发管理实验目的借助 project工具制定合理科学的软件开发计划。实验设备计算机一台实验日期20121207一、实验预习网站项目开发的步骤第一步，需求调研，根据你的需求调研做出预算，然后估出价格，再跟客户把你调研的结果给他理一次，免得在做的过程中他出现变动。第二步，根据你的需求调研做出大概的框架。画出逻辑结构，设计出数据库。把这些东西都整理清林。第三步，根据你的设计写代码，第四步，进行网站的一些功能性测试，以及浏览器兼容性测试。第五步，测试无误后，上传到服务器，交付客户。一、实验内容（原理、方法、框图）一、明确建站目的建设网站的目的对网站的计划和实施会有决定性的作用，所以在建设网站前就应重视起来。一般企业建站的目的主要有：1、发布企业产品、服务信息2、介绍企业历史、辉煌成就3、收集客户反馈意见4、网上市场调查5、开展网络营销6、网上客户服务7、逐渐实施电子商务等企业建网站首先应该以营销为基本目的。与传统媒体相比，网站的营销作用有明显的时间、地域、互动和成本优势，网站发布产品和服务信息的主要目的还是营销宣传。网站的客户服务功能有不少企业不太重视，笔者在给企业建设网站中很注重这方面的作用，因为服务好已有客户对企业来说是很重要的工作，利用网站可以省去很多时间和费用，同时能够对客户的意见作出快速回应。要正确认识网站的作用，不要过于轻视网站的建设，要避免为了应付上网和“老板型”的网站。随着互联网的工具性越来越突出，这种工具的普遍应用会促进网上交易及电子商务的实施，因此在条件允许的情况下也应该考虑电子商务的可扩展性。二、制定网站建设计划大部分的企业建站缺少计划，计划主要是安排和协调企业相关部门共同去建设网站，网站建设不是某个人或某个部门的事情。应该对企业的各个部门应该负责的事务进行统筹安排，计划的主要内容包括：网站建设的时间安排、内容的收 集整理、根据建站目的确定网站的功能、网页设计是由企业自己做还是进行委托、网站测试发布、网站推广、费用预算等。三、企业资源整合要避免“网站八股”式的网站内容：领导致词、公司简介、业务范围等非常 简单的信息。网站的信息量越少其能够发挥的作用就越小，因此网站内容要要尽 量丰富， 最好对企业的资源进行整合分析，针对需要和市场情况对内容进行整理。四、网站建设方法是自建还是委托专业制作公司代理制作。因为条件限制，中小企业建设网站一般选择委托专业公司代理制作，这样可以省去招聘专业网站设计制作人员等费用。但在选择代理公司时要认真考察，毕竟网页设计等属于较专业的事，要尽可能的多了解代理公司的设计制作能力和信誉。需要注意的是：1、域名注册域名可以说是企业的“网上商标”，所以域名的选择上要与注册商标相符合， 以便容易记忆。在域名注册时也要注意，现在有不少域名注册服务商在注册国际 域名时，将域名的管理联系人等项目改为自己的公司的信息，那么这个域名实际 上并不为你所有。2、虚拟主机虚拟主机是网页的存放空间，虚拟主机的优劣和稳定性直接影响网站访问速度，不要使用太过便宜的主机，空间适量即可，主要考察标准是带宽、主机配置、cgi权限、数据库、服务和技术支持。3、网页设计（程序开发）网页设计要和公司的企业形象识别相符合，主要是根据建设网站的目的和功能，计划一下需要什么样的风格、是否需要安装程序， 如论坛、社区、留言薄（反馈表单）等。五、正式网站规划书在上述工作基本做好后应该写出正式的网站规划书，网站规划书可以保证网 站建设顺利进行， 作为网站建设管理监督的参考，同时可以提交给专业制作公司， 以指导网站的设计。现在我国企业网站的质量普遍不太高，很多网站内容简单， 长时间不更新。 而在网站建设中有不少企业不注重对建站前的准备工作，结果网站建成后总有不满意的地方修改不断，这样会耗费很多人力和资金。建议企业在建设网站前要充分重视起网站建设，网站不单单是“网上形象工程”，从网站中也可体现出公司的工作作风等，更重要的是在网站建成后要充分利用网站进行网上营销，才能更大的限度地发挥网站的作用。注：网站规划书包含的内容如下： 一、建设网站前的市场分析1、相关行业的市场是怎样的, 市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。二、建设网站目的及功能定位1、为什么要建立网站，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？ 是企业的需要还是市场开拓的延伸？2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。4、企业内部网（ intranet)的建设情况和网站的可扩展性。三、网站技术解决方案根据网站的功能确定网站技术解决方案。1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。2、选择操作系统，用unix,linux还是 window2000/nt。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。3、采用系统性的解决方案（如ibm,hp）等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案？还是自己开发。4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。5、相关程序开发。如网页程序asp、jsp、cgi、数据库程序等。四、网站内容规划1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏