安保员日常考核细则.doc

.安保员日常考核细则A、考核方式：采取记分制，员工考核分为10分，考核扣分不保底，加分不封顶，每月考核加、扣分直接从本月绩效工资中对现；考核分低于6分的，视为本月考核不合格，则取消当月的绩效工资；连续两个月考核低于6分者，公司将作辞退处理。B、奖励：凡是工作成绩表现突出者，均由部门上报公司予以适当的奖励。1. 服从命令、听从指挥，对工作认真负责，埋头苦干，主动放弃休息，顶班补缺，并有工作实效者，加0.5分。2. 个人长期保持着装整洁，仪容端正，服务态度好，礼节礼貌周到，得到公司和部门认可者，加0.51分。3. 积极主动做好人好事，为业主和来宾提供满意的服务，受到表扬者，加0.5分。4. 拾金（物）不昧及时上交者，（视财物的贵重程度）加0.51分。5. 敢于坚持原则，主动遵守并维护公司的规章制度，对公司内部的违规违纪和不正之风敢于纠正和制止，并有成效者，加0.51分。6. 在工作中认真负责，及时发现工作中的问题、漏洞、不安全因素或不安全隐患等，并及时汇报或采取有效措施预防、制止，挽回公司损失或声誉者，加12分。7. 对改进公司的经营管理，提高企业效益方面有重大贡献者，加12分。8. 在完成工作任务和提高服务质量方面有显著成效者，加0.51分。9. 对公司和部门的管理工作提出合理化建议，被公司或部门采纳，并有显著成效者，加12分。10. 其他符合奖励条件的行为，均参照本细则进行奖励。C、处罚：凡是在工作中有违规违纪和不正之风或不称职者，均由本部门上报公司予以绩效扣分或批评纠正。（性质严重者，另作处理。）1. 不按规定时间上、下班，迟到或早退，脱岗（中途离岗），串岗（和不应该在一起的岗位人员在一起），10分钟以内扣0.5分，超过10分钟不超过30分钟扣1分，30分钟以上不超过1小时扣1.5分，一小时以上不超过两小时按旷工半天处理，两小时以上按旷工处理，旷工一天扣4分。2. 未按规定办理请假、换班、换岗、换休手续，每发现一起扣0.5分。3. 无故不参加公司或部门组织的集体活动、会议、学习、训练，一次扣0.51分。4. 当班时不按照规定着装，佩戴各种标牌，头发过长，着装不整洁，下班后穿工作服等，每发现一起扣0.5分，多次发生加重处理。5. 安保队员上、下班过程中相互打闹者，每发现一起扣0.5分，多次发生加重处理。6. 不按照规定进行交接班或交接班不清楚，一次扣0.5分，如因交接班不清而影响日常工作的或多次发生同类事件则加重处理。7. 接待公司贵宾和来访人员时，态度不好，使用不文明用语，礼节礼貌不周到，遇到公司领导不按规定敬礼者，一次扣0.5分，情节严重者加重处理。8. 在工作中，对顾客、来宾简单粗暴，遇事不耐心解释或说服，造成与对方谩骂，一次扣2分，情节严重的可分别处以扣4分、停班、劝退；与对方纠打者视情节轻重，可分别处以扣4分、劝退、开除处理。9. 由于服务质量或态度欠佳，造成顾客或公司其他部门投诉者（或公司领导点名批评的）一次扣1分，造成严重后果的加重处理。10. 上班时间内办理私事，打私人电话，接待亲朋好友者，一次扣0.51分。11. 上班时间内吃零食，抽烟者，一次扣0.5分。12. 工作时和无关人员吹牛、聊天者，一次扣0.5分，长时间或影响正常工作开展者加重处理。13. 工作中不认真负责，巡逻检查不到位，造成漏查、漏检而影响正常工作者，一次扣1分，情节严重加重处理。14. 不按规定使用对讲机、汇报岗位情况、误报方位者，一次扣0.51分。15. 岗位上精神不佳，工作消极，一次扣1分。16. 在岗位上睡觉者发现一次扣2分，一月内出现两次睡觉加重处理并处劝退。17. 超越职权范围擅自作主或无关本职事宜随便作答，给公司工作方面造成难度或损失者，扣12分，造成严重后果另作处理。18. 疏忽大意，不小心或操作不当导致公司财物被损坏者（除照价赔偿外）一次扣0.5分1分。19. 未经公司批准，随意使用或外借公司设施设备者，一次扣12分，造成后果另作处理。20. 内部员工之间不相互搞好关系，不团结友爱，遇事不相互理解和沟通，也不通过正常途径解决，而造成相互谩骂、打架者，双方各扣12分，事态严重的作开除处理。21. 员工之间挑拨是非或唆使他人故意违规违纪，打架闹事者，一次扣12分，情节严重作开除处理。22. 不服从主管或上司之合理命令或调派，对上级不礼貌或与上司执拗者，一次扣13分，情节严重作开除处理。23. 利用工作之便勾结不法之徒进行违法犯罪活动者，立即终止合同，并送交司法部门处理。24. 监守自盗或接受赃物者，立即终止合同，并送交司法部门处理25. 触犯国家刑律或正在被公安机关调查者，终止合同。26. 故意侮辱、调戏、恐吓、威胁、殴打、谩骂顾客或业主者，立即终止合同。27. 发表虚假或诽谤之言论，影响公司、业主或其他员工声誉者，立即终止合同。28. 违反安全规定，造成火灾或重大安全事故者，立即终止合同，并移送