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文档简介

走向成功的GSM演讲之道,报告人：辛 占 华日 期：2007年6月,Goal,目标,演讲是为销售帮助顾客赚钱帮助自己赚钱,演讲赚钱,培训使听众获知识技能，却不一定成交,培训赚钱,演讲的Goal是促进并完成销售！,Sentiment,感情,父母的高压力+低感情关爱=孩子变态？,投入Sentiment才能打动客户买单,YES,亲其师，而信其道？,YES,Goal,+,Sentiment,=,成功演讲,Means,方法,内容FAB法,Features(属性或特点)侧重于客观存在的事实,Advantages(优点或优势)相对于竞争对手的优点,Benefits(客户利益与价值)给客户独到的利益或价值,让氛围起浮,保持形象专业,肢体形象双肩放松腰杆挺直抬头缩颚从容不迫,西装套裙或套装+相配的皮鞋,深色西装+长袖衬衣+同色系小花纹领带+深色皮鞋,形象上不要出现的细节错误,头发过长，脏、乱，盖住额头、耳朵或衣领,领带颜色过于花巧领带过长或短于皮带头领带下端向前支出,西装袖子短于手腕,鼻毛过长,衬衣领口过宽（插进3指）衬衣领口过窄（插不进1指）衬衣的领带扣没有扣好西装佩短袖衬衣,西装衣裤颜色不一致裤子过长，踩在鞋底浅袜子与深色西装不协调,表情紧张，木讷,讲话时嘴角有唾液,眼镜有色，从眼镜上缘看人，眼睛望天,指甲一个或多个过长,系有扣眼的皮带浅色皮带与深色西装腰上挂钥匙,皮鞋没擦的够亮皮鞋样式过于休闲皮鞋颜色与衣西装不协调,带有宗教特点的饰物,专业形象会给您的人生更多精彩！,不应出现的错误细节动作,握住麦克风的头握住麦克风的尾麦克风与面部垂直吹麦克风，扑扑声敲击麦克风麦克风离嘴太近麦克风用完后不关双手持麦克讲话双手持麦克于腹部以下双手频繁交替持麦克,不断重复的口头禅,手插在裤袋里手放在背后腰部以下,一根手指指人,激光笔指人激光笔的红点乱动,写字时屁股对着观众,下意识的重复简单动作,双腿叉开过大,白板笔用过不盖笔帽,职业化行为带给您不凡的人生！,清晰发声练习,八百标兵奔北坡，炮兵并排北坡跑；炮兵怕把标兵碰，标兵怕碰炮兵炮。,出东门，过大桥，大桥底下一树枣，一个枣，二个枣，三个枣，四个枣,把感情融入声音练习,当我带着功名，带着财富，带着当年你母亲所有想要的东西，风尘仆仆的回到这个有雪的地方，这棵我们曾倚过千百次黄叶纷飞的白桦树下时，我听到了这个让我迷茫了一路，忧愁了几千里的消息，你出嫁了！,只要一个手势,这些最好别用,心灵之窗,目光与听众接触3-5秒照顾全场，以“S” 型作适当游离避免眼神盯稿不放眼神的方向与脸的方向一致望向支持者，避免负面反应者,应对提问,感情加深,简短回答,澄清问题,感谢提问,四步回答提问,Q&A,辛占华 人力资源总监Email：76633399,Q&A,珠海HR管理者群（16617486）平等、分享、团结、自强，促进珠海HR水平提升，推动珠海
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