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酒店营销计划第一篇:2014年酒店销售方案 鑫进蛟龙大酒店2014年销售方案 一：蛟龙大酒店销售的几个要素： 、销售的实质：销售最明显的特点是科学的让利于消费者。并付出一定的财力、物力与人力的投入。为的是酒店长久的销售优势。健全销售管理系统，这种投入不是盲目性的，也不是暂时性的，因为只要市场存在，就必须有销售的存在，就必须针对市场变化而进行酒店销售战略的变革。 、销售的要求：第一酒店销售不是部门就能单一完成的，酒店成员实际都是围绕这个目标而进行的工作，第二是一旦制定了销售的方案与方法，就要具体落实。不能成为形式化和口头化的工作，它更注重管理层对于部门之间的协调、组织和安排。 3、销售的影响：酒店的人力资源架构决定酒店各部门的职能和任务。酒店面对销售最大的难题是观念的转变，很多管理者都在辛苦工作，但是做为一种成绩的衡量，只注重没有大的过失，缺少明确的职能与任务。酒店销售就是要给予部门的管理与经营者一定的任务，以任务完成情况来评估部门是否达到酒店要求，也用来发现潜在问题和矛盾。 4、销售的体现：在销售环节中，最大的收获不是赢取多少利益，更重要的是发现酒店内部问题，并通过方法改变与杜绝潜伏的隐患。只有不断发现问题并解决问题才是蛟龙酒店发展的重要核心。 5、销售的矛盾：酒店销售任务相对是个庞大的系统。既有战略性的也有战术性的，只有科学的确定战略才是首要的。具体操作中会产生意想不到的困难和矛盾。做为管理层要有这方面的预测。 6、销售部建全蛟龙酒店销售方法： 、市场信息的搜集和整理，制定部门销售任务。 、市场细分与制定销售方案。 、树立酒店品牌与市场信誉为主的核心销售思想。 、具体落实销售方案。 二：蛟龙大酒店销售活动各月明细： 一月份 （1）政府机关、各大企事业单位年终总结会做为市场开发重点。结合会议规模给予免费客房、洗浴门票等优惠政策，吸引客源。 （2）酒店推出年货大礼包售卖，增加收益。 （3）选取酒店大客户春节前赠送礼品以拉近彼此间距离。 （4）走访市场，提前做好“春节”年夜饭的预订工作。 （5）元旦，常规宣传，预算费用：500元，制作宣传品和横幅。 （6）1月31日2月5日，除夕、春节，预算费用xxx元，年夜饭、除夕晚会、新春家宴。 二、三月份 （1）酒店进入经营淡季，客房加大促销力度：酒店营销计划 A、采取同时入住3间客房即免费1间或单间房连续入住3晚即免费1晚，退房时间可延迟至次日16：00不加收半日房费的客房优惠举措。 B、每日推出特价房。 C、推进酒店长包房的销售：给予房价、餐饮、洗浴优惠政策吸引长包房客人，以提升酒店客房的出租与收益。酒店营销计划 D、采取客房与洗浴联动的方式，住店客人免费洗浴门票，促进住店客人的洗浴消费。 （2）时值春节，餐饮部推出不同品种与价位的年夜饭，预订年夜饭赠送酒店客房或洗浴门票。 （3）元宵节，针对进店消费的宾客开展趣味灯谜竞猜活动，在酒店前厅和洗浴大堂分别放置金桔树，树枝上悬挂各种灯谜，根据谜面难度设立A、B、C三个等级，猜中者，分别奖励价值不同的小礼品。 （4）2月14日情人节，客房8折优惠，当日入住酒店客人赠送玫瑰花与巧克力，次日可延迟退房至16：00不加收半日房费；西餐厅布置浪漫温馨氛围，推出情人节套餐。 （5）3月份酒店色彩缤纷“红、绿、蓝”。 A、3月5日学习雷锋纪念日（公益形象活动）费用预算：3000元，购买雷锋帽、工具。组织酒店人员若干，分成小组，清理沿街小广告；开展用心工作，争创雷锋班组。在多功能厅播放雷锋电影。 B、3月8日妇女节，常规节日推广，费用预算：500元，购买鲜花、制作海报。凡节日当天莅临酒店的女性均免费赠送康乃馨鲜花一支。 C、3月12日植树节，公益活动，费用预算：3000元，车辆、树苗、铁锨、景区费用。联手景区，邀请上年度消费排名前20位客人携子女同来植树。 D、3月15日消费者权益日，结合宣传，开展诚信经营，顾客至上活动。店内围绕“亲情服务”“感动服务”开展服务评分活动，对象主要有：就餐客人、住宿客人、洗浴客人填写服务意见表，即有可能成为蛟龙大酒店服务监督宾客，享受一年免费入住一次客房，洗浴免5张门票。 E、3月17日中国国医节，邀请中医专家讲解健康饮食（主 要邀请会员卡客户、住店、餐饮客户入场免费参加），费用预算：1500元，用于专家费、入场券、专家宴请。 F、3月22日世界水日（常规公益形象活动），费用预算：1500元，制作海报和印刷宣传品。酒店针对客人及员工开展节约用水、造福人类的活动，旨在提高员工节水意识及公众形象。在客房内，摆放节水标签，对于连住两天以上的宾客，床单、被罩、枕套及毛巾、浴袍等布草不需要一天一换，酒店免费提供清心茶或免费水洗衬衣，以此达到节约降耗的目的。 （6）推出“开江鱼、山野菜”美食节。通过以上举措增加酒店卖点，提升酒店知名度与整体收益。 （7）拜访本市各大企事业单位，做好“三、八”节酒店联欢活动促销。 （8）对蛟河市外围商务散客、旅行社的开发。 （9）做好“五、一”期间婚宴的促销。 四月份 （1）继续推出“开江鱼、山野菜”美食节。 （2）与本市“康辉、红叶、交通”等知名旅行社及周边县、市，吉林市、长春市知名旅行社沟通，做好“五、一”小长假期间酒店旅游团队客源的开发。 （3）完成“五、一”期间酒店促销方案。 （4）提前走访市场，做好“五、一”期间婚宴的促销工作。 （5）4月5日清明节，公益形象活动，费用预算：500元，购买鲜花。组织酒店表现优异的员工到烈士墓祭扫。 （6）4月7日世界卫生日，开展卫生服务从我做起，强调个人卫生，客房卫生和餐饮烹饪卫生等。 五月份酒店营销计划 （1）重点利用“五、一”节小长假为契机，吸引旅行社散客及旅游团队，推出带有地方特色的团队餐，提升酒店客房的整体收益。 （2）落实“五、一”期间酒店促销方案：散客销售采取“客房、餐饮、洗浴”组合方式，进行产品销售；团队推出不同品种与价位的团队餐，吸引团队入住。 （3）5月1-7日国际劳动节，促销费用预算：1000元，重点推节日期间餐饮、洗浴等。 （4）5月12日国际护士节（公益形象活动），联合蛟河市医院，慰问医护人员，赠送鲜花及洗浴门票。 （5）5月31日世界无烟日（常规公益活动），费用预算：200元，制作海报，宣传倡导公众场合禁止吸烟。 （6）推出以“母亲节”为主题的酒店系列促销活动。 A、设置“感恩墙”。在酒店门前放置“感恩墙”母亲与孩子采取留言的方式抒发“母子情深”。 B、酒店大堂进行“包饺子”比赛，由数对母子参加，宾客代表及酒店管理层做为裁判，评选出一、二、三等奖，给予适当奖励（以酒店产品为主）。 C、酒店门前LED配合文字宣传。 D、邀请当地媒体参加。 （7）做好店内婚宴接待的同时与新新娘婚纱影楼联合在本市最繁华地点做好婚宴促销活动， （8）提前拜访客户进行“粽子礼盒”销售。 （9）5月6日酒店与名扬庆典和爱之城婚纱影楼联合制作一场大型演艺活动，主要是对婚礼方面的宣传。第二篇:宾馆营销计划书 宾馆营销计划方案 宾馆营销由销售部负责，是对外处理公共关系和销售业务的部门，销售部的形象，直接影响宾馆的声誉。所以销售部也是树立良好公司形象的一个重要窗口，它对宾馆进行决策，为经理人制定销售方案，为宾馆开辟销售渠道，疏通关系网络，实现公关互联，极高经济效益和社会影响力都起到了重要作用。宾馆建立初期，工作重点赢放在以下几点。 一 目标市场 （1） 各个公司到本地出差的员工；稳定性高，不具有太 强的季节性。是非常有潜力的客户类型。 （2） 各个旅行社的旅游团队；稳定性低且具有明显的季 节性，聚集在一个时期。 （3） 零散客户；零散客户时刻都有，所以抓紧零散客户 很重要，可以给公司在淡季创收。 二 目标市场产品定位 宾馆行业受季节等各个因素影响，例如旅游旺季， 销售量大， 三 产品营销渠道 （1） 网络发布信息，网上销售。 （2） 与各大旅行社，旅游团队合作。 （3） 与各大公司，政府机关建立业务往来等。 四 产品定价 （1） 淡旺季采取适当决策，适当提高或降低价格。 （2） 适当提高价格，并多打一些折扣。 具体实施方案 1.实行销售优惠政策 可以与各个酒店，旅行社合作，相互推荐客户。共同发展。 并对各大公司，政府机关，各事业单位及老客户实行优惠政策， 建立业务关系。并建立完善的档案管理系统，为客户建档，对客 户实行分层管理，对重点客户，一般客户，和有潜力的客户进行 分类建档。详细记录客户所在单位，客户姓名，地址，全年消费 金额以及给该单位的折扣等等。积极听取客户建议，完善反馈机 制，及时修改销售决策。 2. 建立灵活的激励营销机制。来争取客源 销售部应配合宾馆整体的营销体制，制订完善市场营销计划 及业绩考核实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营 销人员的积极性。每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客 户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成 情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种 方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访 中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给总经理。 3. 中介开发： 宾馆为保证入住率至少要开发2家以上比较稳定的订房中 介，结合23家次要中介的合作基本能保证酒店维持比较高的 入住率。 4.各部门密切合作，发展优势 宾馆各部门做好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，酒店营销计划 主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥宾馆整体营 销活力，创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系， 充分利多种广告形式推荐宾馆，宣传宾馆，努力提高宾馆知名度， 争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 5.热情周到的服务 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯” 服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊 和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会 务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营 销方案。 6完善反馈机制，及时修改制定决策 经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其 相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经 理提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推 销方案。 7.实行网络管理机制 建立公司网站，实行网上订房机制。并加强网络宣传，可以 在各大网站发布宾馆信息等等。比如携程和易龙，加上同程、汇 通天下。 8.周期性优惠促销 有很多种方式，主要目的当然是吸引周边散客及一些周边宾 馆，宾馆的客源。现在很多宾馆都用送早餐，延迟退房（提高服 务附加值），住16免一等等活动。这类活动开展主要要注意2点： 1.活动的吸引力，比如住10免1的诱惑一定大于延迟退房 的吸引，更能吸引消费者产生连续消费的冲动，零散客户可以在 门市价的基础上打一点折等等。加强忠诚度。 2.活动的推广，例如，可采取针对性的会员电话拜访，短信 群发，传单发放等等。 宾馆的大部分运营及管理都是具有季节性的，完全可以根据 实际情况调整并制定一套销售计划并予以实施。第三篇:最新酒店年度营销计划酒店年度营销计划一：酒店全年营销计划一、目标市场分析预测1、区市场分析预测近几年来随着社会的发展、人们的思想提高，旅游业的增加，使得经济发展迅速，目前酒店业在市内十分看好。从市场角度分析，现在中抵挡酒店市场日趋饱和，高星级酒店在两年内竞争不算激烈，可以从中采用各种应对措施稳定客源。2、竞争对手分析对于每个酒店来说，每个同档次的酒店都是自己的竞争对手，甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手，但从目前情况看，在本市的竞争对手的不是在市区的星级酒店，而是附近的几家连锁酒店。连锁酒店都是依照总店的经营模式定位，而不会根据实地的实际情况定位。3、本酒店竞争能力分析本酒店的优势：1、本酒店属于自创酒店使用自己的模式和定位，可根据人们的消费水平自行调价来提高住客率，不用按照连锁酒店的模式给予定价，可根据当地的实际情况（淡、旺季）随时推出活动，打造几间独特的婚房，从这方面就有一定的独占性和排他性。4、销售模型制定为使销售过程与销售小组活动的关系正常化，制定顾客发展模型，对顾客进行销售前研究，以收集并预测顾客愿望，分析其销售潜能；然后探索和分析其特定需求，进行个性化销售宣传，决定竞争者类型及范围；接下来制定满足目标顾客需求的明确的协议书，以得到顾客的认同；第四步是实施具体策略营销，尝试添加满足或超越顾客需求的增值产品或服务；第五步，随时追踪监控服务反馈信息，保证顾客满意最大化；最后是了解时尚趋势，精心研究客户未来需求以保持和扩大伙伴关系。5、全年本酒店客源预测全年稳定客源首先是关系户，协议客户，老客户，旅行社，维护新客户。二、全年市场定位和目标确定。1、全年酒店目标全年我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导（包括商务散客、商务会议、），旅游市场为辅。商务市场的开发，我们必须着力拓展商务会议团队，不但只是附近地区的，而且要把触角发展到其他县、区，提高酒店的知名度和美誉度，把酒店打造成为本市知名商务品牌。保证顾客的忠诚度，为今后的竞争打下基础。根据淡旺季不同月份、各黄金周制定不同的促销方案，做为各月份工作重点和目标。一月和二月份：1、加强对春节市场调查，制定春节促销方案和春节团、散预订。2、加强会务促销。3、加强商务促销和协议签订。三月份：1、加强会务、商务客人促销。2、五一黄金周客房销售4月份完成促销及接待方案。四月份：1、加强会务、商务客人促销。2、加强对五一节市场调查，制定五一节促销方案和五一节团、散预订。十一月、十二月份：1、加强对春节市场调查。2、加强会务促销。3、加强商务促销和协议签订。十月工作重点：1、加强会议促销。2、加强商务促销和协议签订。二月份：1、加强会议促销。五月份：1、加强旅游促销2、加强商务促销。七、八、九月份最新酒店年度营销计划最新酒店年度营销计划1、7、8、9月属于住宿业旺季2,、加强宣传力度六月份：1、加强对高考房市场调查，做出高考房促销活动2、加强商务促销。三、全年营销应对策略20XX年是本酒店站稳脚跟、营造知名品牌、保持在本市的地位进行攻关战的最为关键的一年，因此本酒店的营销计划就显得至关重要，现从酒店的实际出发，制定年度营销计划。1、价格策略实施酒店VIP计划策略，通过会员在酒店的频繁消费来提高和稳定酒店的整体收入VIP营销是一种会员制营销方式，它以建立会员制为发展导向，在观念认识上，利用80/20法则，将顾客占有率和忠诚度放在首位；目标是从酒店特色经营出发，充分挖掘酒店的最大市场潜力；在运作策略上，完全以顾客需求为中心，从充分利用好信息资源入手，准确地界定酒