《如何提高执行力》测试题(C卷).doc

B09如何提高执行力测试题（C卷）一、单项选择题1 企业变革时往往会出现“721”情况，指的是（ ）A 70%的人在观望中、20%的人是忠实的支持者、10%的人持反对态度B 70%的人在观望中、20%的人持反对态度、10%的人是忠实的支持者C 70%同意，20%反对，10%弃权D 70%弃权，20%同意，10%反对2 执行者分成三个层次：最高执行者、中层执行者和（ ）A 现场执行者B 操作者C 下层执行者D 基层执行者3 以下不属于执行链的3原则的是（ ）A 敏捷性B 应变性C 多样性原则D 协调性原则4 最高管理者是一个三位一体的角色，这“三位”指的就是（ ）A 决策、管理和执行B 决策、控制和执行C 决策、制度和执行D 决策、协调和执行5 ( )是影响执行力的内在要素 A 心态B 工具C 流程D 能力6 ( )是程序管理非常重要的一个工具A 势能B 杠杆C 桥梁 D 沟通7 所谓“工欲善其事，必先利其器”,说的是执行力包含要素中的（ ） A 角色要素B 心态要素C 工具要素D 态度要素 8 企业缺乏执行力的机制方面的原因是( ) A 机制不灵活B 协调性不够C 企业缺乏合理的执行评估体系D 以上都不对9 执行的主要执行技巧包括：势能、杠杆、桥梁、枢纽和（ ） A 联线B 沟通C 勇气D 态度10 以下关于流程说法正确的是（ ）A 一个企业真正核心的内容是结构B 外部流程是内部流程的一个反映C 整个组织结构是为了流程的更通畅而建立的D 结构决定流程11 ( )是环节管理的工具A 势能B 杠杆C 桥梁 D 沟通 12 以下不属于执行力心态包含的三个层次的是( ) A 态度B 激情C 信念D 热情13 以下关于戴尔的销售流程说法不正确的是（ ）A 戴尔采取的是分销模式的流程B 戴尔组织结构非常扁平C 在戴尔总裁下的副总裁很少D 戴尔组织结构中中间的层次也很少14 导致企业缺乏执行力的首要因素是( )A 人力因素B 决策因素C 环境因素D 战略因素15 态度在某些情况下是一种被动性行为，但是，当态度转换为( )之后，它就会变成一种主动性行为 A 激情B 信念C 思想D 以上都不对 二、列举题1 请列举直接执行者应该具备的能力2 有那些因素导致企业缺乏执行力？3 执行链的要求包括几点？4 请列举合理的执行组织体系的特点三、简答题1 进行执行评估时，有哪些评估原则？2 以执行力为导向的组织结构要具备的要素包括哪些内容？3 描述什么是目标有效性的原则四、论述题论述如何确立以目标管理为基础的绩效评估体系B09如何提高执行力测试题（C卷）参考答案一、单项选择题1. B； 2A ； 3C ； 4 C； 5A ；6 C； 7C； 8C ； 9 A； 10C ；11 B； 12 D； 13A ； 14 B； 15A二、列举题1答案：直接执行者应该具备的能力主要有四种，分别是：第一， 职业化和专业能力，也就是说要必须受过职业化的训练，有专业能力第二， 忠诚度和创造能力，也就是说要忠于职业，公司和工作，同时有创造能力第三， 标准化和创造能力，也就是说必须有标准化的工作基础，同时有创造能力第四， 专注化和细节能力，也就是说必须是专注化的，同时注意细节2答案：导致企业缺乏执行力的因素主要有:第一,决策因素第二,心理因素第三,教育因素第四,机制因素第五,组织因素第六,过程因素3答案：执行链的要求包括五点：第一， 最高执行者与一线执行者之间的层次少，也就是要有利于及时反馈信息第二， 完善高效的双向信息沟通渠道，要使指令上行下达第三， 优秀的决策机制，要贴近问题和执行要点第四， 愿景与目标的维护，要保证方向的准确性第五， 管理的重点，也就是要界定执行边界；确保对执行目标的理解；确定文化准则。4 答案：合理的执行组织体系的特点主要有:第一,合理的决策权分配第二,适当的奖罚体制第三,明确的责任机制三、简答题1答案要点：评估原则主要有以下五个：第一，计划的按时完成性以执行力为基础的绩效评估强调的不仅仅是对过去的结果进行评估，更重要的是要通过评估使执行的体系变得非常顺畅。所以，一定要通过问大量的“为什么”来考察计划的按时完成性。第二，标杆绩效评估有许多优秀的评估工具，标杆就是其中的一种。这种工具非常适用于工程类企业以及民营企业。以一个标杆来进行绩效评估，可以强化组织的执行力。第三，对绩效评估本身的评估绩效评估的方式很多，当你引入一种或多种绩效评估的方式后，还要结合企业的实际对这些方式进行认真的评估，这就是对绩效评估本身的评估。第四，基于价值链的评估在绩效评估过程中，还要对价值链进行评估。只有能给企业带来价值的执行力才是有意义的，否则就必须舍弃。一定要通过评估，让企业的每一个链条都生产价值。第五，领导力评估领导力评估包括三个层次：高层、中层和一线员工。一旦领导的执行力出现了问题，就会导致整个企业的执行力减弱。2答案要点：以执行力为导向的组织结构要具备的要素主要包括：第一， 简单透明，它通过裁减部门减少沟通成本和撤除企业内部框限实现第二， 下放权力到更小的操作单元，注意四个前提：有一个强有力的权威；有清晰的边界和标准；授权给受过职业训练的人；有监控措施第三， 团队总是最重要的结构要素，重视团队的作用，培养团队意识。第四， 有利于发展组织的核心专长，组织结构建立要有利于组织结构专长的发展。第五， 有利于平衡职能专长和支持跨职能合作，要能支持跨部门的合作。第六， 善于协调各种关系，保持沟通畅通。第七， 充分利用正式和非正式网络，有利沟通。第八， 关注顾客，组织运行要开放。第九， 关注竞争对手，知己知彼，百战不殆。 3答案要点： 第一，”A”,指同意，就是认同。领导提出了目标，一定获得大家的认同，即使有些下属不能直接认同，也要设法通过合理的方式使其认同，要做到人人对目标心里有数。第二，”S”指具体，也就是目标要表述的非常清楚，让人一目了然第三，”M”指定量，也就是目标要能够量化，目标不定量很难实现第四，”A”指可执行，也就是目标要能看得见，摸得着第五，”R”指结果导向，企业一定要以结果为导向，否则员工会不知道自己做到什么程度才合适，会给员工和企业带来很大的挫折感第六，”T”指定时，也就是必须要为目标的实现确定具体的日期四、论述题答案要点：目标管理和绩效评估是紧密结合在一起的，当目标管理系统建立之后，接下来就要以其为基础建立绩效评估体系。绩效评估体系是对前面确定的目标执行情况进行有效地评估，进一步加强企业的执行力。执行的评估应当而且必须建立在执行的内涵、特征、构成要素、执行力修炼等明确确定的基础上。执行评估体系首先要确定评估对象，然后根据计划的按时完成、标杆、对绩效评估本身的评估、基于价值链的评估和领导力评估五个原则来进行评估。其中，评估对象包括以下五个方面：第一， 心态，主要对于执行者的执行心态进行全程性评估第二， 工具，主要对于执行者在执行过程中的创造性进行全程性评估第三， 角色，主要对于执行者在执行过程中的角色认知以及产生的价值进行评估第四， 流程，主要对于执行者在执行过程中的流程准确性、完整性和优化进行评估第五， 成效，主要对于执行者的执行结果（阶段性成果和最终成果）进行评估评估原则主要有以下五个：第一，计划的按时完成性以执行力为基础的绩效评估强调的不仅仅是对过去的结果进行评估，更重要的是要通过评估使执行的体系变得非常顺畅。所以，一定要通过问大量的“为什么”来考察计划的按时完成性。第二，标杆绩效评估有许多优秀的评估工具，标杆就是其中的一种。这种工具非常适用于工程类企业以及民营企业。以一个标杆来进行绩效评估，可以强化组织的执行力。第三，对绩效评估本身的评估绩效评估的方式很多，当你引入一种或多种绩效评估的方式后，还要结合企业的实际对这