我的工作总结和计划jpg.doc

2011年度从我进欧益地板到现在（5月13日8月31日）工作总结与今年余下五个月工作计划一 、工作总结2011年8月已过去，在这将近四个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近国庆，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把年前的工作做的更好。下面我对近期的工作进行简要的总结。我是今年5月13日份到公司工作的，在七月十五日以前二个月由于心态没有放正。思维杂乱。造成业绩不理想。在七月十五日开始组建团队，痛定思过。检讨自已的心态和工作。一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场。一边带领团队开拓市场。到8月31日以前取得了良好的进展。团队战斗力逐步加强。客户数量不断增加。良好的势头建立了团队做云南市场的信心。存在的缺点：对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。本职的工作做得不太好，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了公司销售业绩。对工作没有及时上报给李总。下面是我进公司以来的做得不好的地方：1） 销售工作最基本的客户访问量太少。2） 和公司人员沟通不够深入。3） 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4） 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。二市场分析现在云南省市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中上等的产品。在价格上是卖得中等的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价失格而丢的客户，客户对产品的价位时非常敏感的。在销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。市场是良好的，形势是严峻的。在云南市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年余下的五个月内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。三2011年余下五个月欧益地板工作计划在工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1） 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在今年余下的五个月的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2） 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。3） 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4） 在地区市级市场大建专卖形象店5）销售目标我认为公司的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。目标分四个阶段 9月1日10月1日 计划开发新客户510家。10月1日10月31日计划开发新客户5-10家。 11月1日11月30日计划开发新客户5-10家 12月1日12月31日计划开发新客户5家左右 到12月31日计划开发专卖20家 代卖点30个。争取地州客户数量突破五十家。大客户达十家左右。同时在年关装修高峰期，维护好每一个新老客户，欧益地板销售争取过年之前有一个质与量的突破。6）公司人员的工作职责：1：总监1名 2：店长 1名 要求高中以上文化 具体工作：店面销售.培训导购员.店面管理. 催交货款.处理文件.清理仓库库存.收发传真.联系客户.协调各经销商矛盾以及思想工作等突发事件。配合上级主管及相关部门的市场调研及促销工作，督促、保障门店活动的正常进行 工资待遇：底薪（15002500元）+补助+年终奖。3：店员（兼财务）1名。要求高中以上文化 具体工作：做好公司财务.协助店长导购.和处理平时事务.记录公司来电内容. 执行有关的财务制度，保证资金安全、及时的回收。控制人事成本和运营成本。负责所有单据的存档、整理负责向李总提供规定的现金收支报告。（1500元2000元）4：渠道经理3名 具体工作：经销商的开发与管理.配合经销商搞促销活动.品牌宣传策划.培训同时提升地区经销商的销售业绩。进行目标市场营销定位、推广品牌传播、开拓多元化市场、信息市场分析。 及时向总监汇报工作及协助做好渠道市场。 底薪1500到3000（根据个人能力而定）+提成（地板1元/平方，）+年终奖金。5：仓管兼司机1名 要求有仓管经验和有驾驶证 具休工作：强化仓储管理.严格进库程序.出库管理.配合公司销售.及时送货和报告库存给相关领导人.受理保存整理收送清单、检查货物质量、执行先收先发原则、协助店面和渠道经理做好库存盘点工期作。及时通报缺货情况。7）：维护市场：对经销商经销思维的洗脑、对经销商员工的培训 （导购、业务员、设计师等）职位不同培训方式不同。帮助经销商做市场跑业务 设计开业活动帮助经销商做小区活动。广告策划帮助经销商设计销售渠道 和经销商沟通感情。做好关系营销。帮助经销设计及协助做好节日促销活动。作为营销总监，需要加强和做的工作：1.定期向直接李总述职；一个星期以书面形式做周度工作报告。并每月月底及时制定出下个月公司营销计划及时上报并通报全公司人员。以此作为公司工作计划。2. 拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；3. 根据业务发展规划合理进行人员配备；4. 洞察、预测危机，及时提出改善意见报批；5. 关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；6.参与重大销售谈判和签定合同；7.指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；8.向直接下级授权，并布置工作；9.定期听取直接下级述职，并对其作出良好建议和支持；12.负责制定公司工作程序和规章制度。第二、督促销售人员的工作：1. 销售人员工作目标的完成；2. 销售网络建设的合理性、健康性；3. 销售指标制定和分解的合理性；4. 工作流程的正确执行；5. 开发客户的数量；6. 拜访客户的数量；7. 客户的