XX年民政局殡葬管理所工作汇报[范本]

XX年民政局殡葬管理所工作汇报今年以来，市殡管所在市民政局正确领导下，以切实解决群众“生不起、死不起”问题为目标，积极改善服务环境，认真落实惠民政策，严格加强内部管理，求实创新，扎实工作，较圆满地完成了各项工作目标和任务，现将具体工作情况汇报如下：一、基本情况1、XX年全市共火化遗体3365具，其中殡仪馆本馆火化遗体3238具（另127具系在外地火化），与去年同期的3345具相比增20具，增幅%；全年灵堂共接待守灵业务728具，与去年同期的511具相比增长217具；实现服务收入253万元，与去年相比增加收入63万元，增幅%。公墓落葬443座，比去年同期的472座减少29座。2、全所实现总收入1207万元，其中殡仪馆收入620万元，比去年同期542万元增加78万元，增幅%；公墓收入587万元，比去年同期491万元增加96万元，增幅%。3、减免特困群体丧葬费万元，其中免费运尸1626趟万元，减免低保户等困难人群丧葬费597人次万元。4、实现折旧48万元。5、实现帐面结余110万元。二、主要工作（一）抓宣传引导，促进殡葬管理。在今年的殡葬管理工作中，我们首重宣传，重点突出了“三早”。一是“早计划”，早在今年年初，我们就召开了宣传工作专题会议，制定了以引导文明、低碳、环保、健康祭扫为重点的宣传计划；二是“早安排”，今年1月份，我们在XX市电视台、市文化宫广场电子屏发布了XX市民政局致全市人民的一封信，并印制了5000份宣传单在全市范围内张贴，倡议市民采取“献一束鲜花、摆放一棵绿树、清扫一次墓位”等低碳文明方式开展祭祀活动，营造了浓厚的舆论氛围；2月份，我们适时推出XX市民政局致全市人民的感谢信，对广大市民春节期间的文明祭扫行为进行了肯定和赞扬，继续鼓励和引导群众文明、健康祭祀，在全市群众中形成强烈反响；3月份，我们积极争取市政府发布了市人民政府关于加强祭祀活动管理的通告，同时配合电视台、广场显示屏、在全市张贴通告2500份、散发1万余份宣传单等形式进行了为期一个月的宣传告知。在此期间，市公墓在长坂路口、公墓大门及墓园内悬挂横幅15条、安装大型标牌1块，提示墓园禁止摆放易燃祭品，倡导采取献一束鲜花、摆放一棵绿树、清扫一次墓位等文明、环保、健康、安全的祭扫方式缅怀亲人，得到了广大市民的积极响应，起到了强有力的宣传教育作用。三是“早落实”，在全面开展媒体宣传的同时，我们采取多种措施，配合群众将文明祭扫落到实处。首先，我们在公墓设立“文明祭祀引导岗”，注意引导市民的祭扫方式，对不文明行为进行劝阻和教育；其次，我们组织全所职工，对公墓院内共万余盆绢花、塑料花等易燃祭品进行了清除，同时提醒丧户不得再次摆放；另外，为鼓励市民采取鲜花祭祀，我们设立了鲜花祭祀推广台，以低于市场的价格吸引市民。通过宣传工作的开展和各项措施的跟进，我们与群众加强了沟通，减少了误解，提高了他们文明祭祀的意识，进一步传播了现代殡葬理念。（二）抓内部控制，促进规范管理。我们分析既有管理模式中制度不健全、职责不明确、监督机制缺失、绩效不对等等问题，针对性地采取了一系列补充措施。1、加强制度建设。分别完善了财务报销制度、进出库保管制度、低值易耗品采购计划报备及采购制度、大宗商品采购计划报备及采购制度、收费及经营管理监督制度等，让权利真正关进了制度的笼子。2、明确管理职责。重新聘用班组长8名，建立了一把手负总责，分管所长各负其责，班组长直接负责的层级管理模式，理顺了职、权、责关系，特别是突出了班组长作为管理终端的重要性，便于工作任务的分解落实和各项管理制度的执行到位，有效提高了工作效率和各岗位人员的责任意识。3、建立监督机制。首先，我们将原财务室改名财务科，负责制定、完善各项财务管理制度，编制财务计划，前置审核财务报销单据等工作，全面加强财务监管，收到良好效果。截止11月底，我所接待费用、差旅费、办公费降幅均达50%以上。其次，我们成立了收费及经营管理监督科，统一集中收费，并做好经营过程监督，避免乱收费、乱打折、收入不入账等违规行为，据估算，约为单位挽回经济损失近15万元。再次，我们成立了物资采购小组，规范采购程序，使采购权与各部门彻底分离，杜绝了采购中的违规现象。物资采购小组自成立以来，坚持三人以上、货比三家、价廉物美的采购原则，共集中采购117次计1203种商品。仅今年3月份350套墓穴材料采购一项，就为单位节约成本30余万元。4、实现按劳分配。长期以来，我所的工资分配方案一般原则是有产值的班组（如火化车间、服务中心、车队）按实现产值的百分数提取工资，无产值的班组（如公墓）则按一定比例挂靠产值班组的平均工资，这样一来，就出现了“干得好不如岗位好”的不公现象，严重挫伤了职工的工作积极性。今年，为解决这个问题，我们征集职工建议，针对每个岗位制定了详细的绩效考核方案，分岗定责、因责定奖，消除了班组间的隔阂，增强了集体凝聚力，激发了职工工作热情。（三）抓诚信经营，促进规范服务。经济效益是我所生存、发展的前提和保障，而要实现良好、良性的经济效益则必须以正确的经营战略为前提和保障。由于以往因为商品价格虚高、欺瞒及不规范的服务行为致使我们在人民群众中的公信力下降。目前，我们唯一能做的就是树立诚信经营品牌，改善服务环境，提高服务水平，大力推进服务规范化。为此，我们一是扩建了火化车间前停车场，增加停车位，方便群众治丧停车。二是对油库、山边挡土墙进行了维修，消除隐患，增强了群众治丧安全感。三是制作安装了三块led显示屏，宣传公示服务项目、物价收费价格及惠民政策等，让群众消费明白。四是通过政府采购购置了拣灰炉及一拖二尾气处理设备，提高了火化效率，节省了群众治丧时间，同时也减轻环境污染。五是建立了丧葬用品平价超市，大幅调低了丧葬用品价格（20100元骨灰盒达到了10余个品种，15元低价花圈2个品种），为老百姓提供多样化自主性平价丧葬用品服务，改变了群众对我们的不良印象。六是新增了鲜花悼念业务，进一步满足了群众多样化的治丧需求，得到了广泛认可。七是对个别职工在服务过程中发生的违纪行为进行严厉查处，严肃了管理制度，保障了群众权益。（四）抓路线教育，促进队伍建设。一是认真开展党的群众路线教育实践活动。我们高度重视，积极部署，精心组织，统筹安排，严格按照市局党组要求，扎实抓好实施方案的落实工作，保质保量地完成了活动第一、第二阶段的工作任务。二是高质量开好了党的群众路线教育实践活动专题组织生活会，得到了市委第七督导组、市民政局领导的充分肯定，评价为“准备工作充分、查摆问题具体实在、整改措施切合实际、开展批评严肃认真”，取得了“红脸出汗、加油鼓劲”的预期效果。三是抓队伍建设，开展“三位一体”的职工素质培训工作。今年以来，我们共组织集体学习8次，制作电子宣传专栏5个。我们还分4次组织全体党员及普通群众学习观看了周恩来的4个昼夜、国学、入殓师等贴近殡葬工作实际的电教片；开展“先进事迹报告会”活动1次，邀请市环卫处机械化作业队队长王志明同志及公墓刻碑班高怀舟同志进行了先进事迹宣讲，以此引导全体党员及群众学优促进，掌握改进提高的参照坐标，真正把学习培训成果转化为推动实际工作的动力。四、今后工作的打算1、进一步加强殡葬管理工作。一是要继续加强宣传工作，将惠民利民的政策、绿色殡葬、生态祭祀理念以及一些改革举措及时宣传出去，让宣传工作为我所塑造新形象添砖加瓦。二是加大政策宣传力度，强化执法环节，确保全市火化率达到100%。三是继续引导和鼓励群众开展低碳祭扫、鲜花祭扫等健康文明的祭扫形式，自觉抵制低俗的丧葬陋习，使文明的殡葬行为成为市民的自觉行动，营造全市健康、文明、向上的殡葬新风尚。四是加强农村公益性公墓建设管理工作，力争早日出台XX市农村公益性公墓管理暂行办法。2、进一步改善群众治丧环境。一是积极筹备殡仪馆改建工作。殡仪馆火化车间、丧户接待室、免费休息室等全部建于80年代中期，设施设备落后，已不能满足业务工作的开展，与周边县市差距巨大；同时馆内道路受地形所限，无法形成环形交通，常常造成车辆拥堵，加之灵堂数量少，无法满足集中办丧需求，群众意见很大。目前，为了适应新形势下殡葬工作的发展需要，根据国家民政部“设施宾馆化、环境园林化、管理精细化”的具体要求，我们正在进行殡仪馆改建规划，初步方案已报市民政局批准，拟经市政府常务会议讨论通过后组织实施。二是认真组织市公墓整体规划工作。我市公墓经过多年建设，已初具规模，但因缺乏科学的整体规划，建设显得无序。陵园整体环境给人的感觉就是石头森林，没有体现绿色生态、文化陵园的理念。就周边来说，XX区长青园公墓的绿色生态文化墓园建设在湖北省独领风骚，得到省厅肯定。就全国而言，上海在这方面做得最好，值得我们仿效和学习。目前，