TS16949：2009培训考试题及答案.docx

TS16949:2009培训考核试题及答案姓名： 部门： 得分： 考评人：一、填空题目（共20题，每题2分）：1. 过程就是使用资源，将输入转化为输出的活动系统，这种系统是由一组相互关联或相互作用的要素组成。2. 通常质量管理体系的过程应当包括管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程。3. 质量手册是规定组织质量管理体系的文件，它可以向组织内部和外部提供关于质量管理体系一致的信息。4. 质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。5.关注顾客要求在组织内进行有关意识培训应是管理者代表的一项责任。6.质量管理体系的持续适宜性就是质量管理体系与所处的客观的适应能力，充分性就是质量管理体系达到充分展开和受控的程度，有效性是指完成质量管理体系策划的活动和达到策划的结果程度。7.组织在开展改进活动一般有以下步骤：分析和评价现状，识别改进区域，寻找改进机会、确定改进目标、寻找可能的解决办法，做出选择、实施选定的解决办法、分析、评价实施结果的有效性，将改进的成果正式纳入体系文件。8.质量管理体系标准强调遵循：策划、实施、验证、改进螺旋式上升的运行模式，用内部审核和管理评审使组织的体系有自身的运行中不断地自我完善。9. 防错策划主要是指设计防错、过程防错、防错装置。10.ISO/TS16949：2009版是建立在ISO9001：2008版质量管理体系要求基础上的；主要综合了美国的QS 9000、德国的VDA6.1、法国的EAQF和意大利AVSQ的等质量体系的要求，对原ISO/TS 16949汽车供方质量体系要求(技术规范)第二版标准进行了技术修订，并于2009年06月15日颁布了ISO/TS 16949：2009质量管理体系要求(技术规范)第三版标准。 11.TS16949：2009内部审核分为 体系审核 、产品审核 、过程审核 三种。 12.控制计划分为 样件 、 试生产 、 生产 三个阶段。13.根据TS16949：2009要求，对于计数型抽样方式，接收准则必须是 零缺陷 。14.八大质量管理原则是：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。15.标准中运用的五大核心工具是：产品质量先期策划和控制计划、潜在失效模式和后果分析、生产件批准、统计技术、测量系统分析。16.四层次文件化的质量体系的层级是：质量手册；程序文件；作业指导书；记录表单。17.审核的三种类型：第一方审核、第二方审核、第三方审核。18.根据对顾客满意的影响程度不同，质量特性分为关键、重要、次要三类。19. TS 16949标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用 过程 方法，通过 满足顾客要求 增强 顾客满意 。20. TS 16949的目标是在供应链中： 建立持续改进 、 强调缺陷预防 、减少变差和浪费 的质量管理体系。二、选择（共20题，每题2分）：1下述内容为ISO/TS16949：2009标准用途的是：（A、B、C、D ）A.规定了汽车行业质量管理体系的要求；B.对可能有顾客规定要求的应用进行了认可；C.旨在避免重复认证审核；D.为质量管理提供了一个汽车行业共同的方法。2.质量管理体系审核是评估： （ B ）A.所做的测试；B.管理体系是否符合（某一）标准；C.项工作由多少员工来做；D.所做的测试；3.第一方质量体系审核是：（A）A、内部审核； B、由顾客进行的审核； C、第三方独立机构进行的审核；D、产品审核4.组织已有了质量手册、程序文件、作业指导书和记录表单，就意味着：（B）A、已通过了ISO9001质量管理体系认证； B、已建立了文件化的质量管理体系C、已执行了质量管理体系； D、员工理解了质量方针5.文件：（B） A、必须由管理者代表评审并由总经理批准； B、应由授权的人员评审和批准C、不包括外来文件； D、只能由管理者代表批准6.由谁规定组织的质量方针和质量目标：（B）A.质量部门经理B.组织最高管理者C.顾客D.竞争对手7.数据分析和持续改进适用于： （C）A. 质量管理部门B. 管理者代表C. 组织内部从事各项活动的所有部门D. 总经理8.下列说法错误的是: ( C )A.外部实验室必须通过ISO/IEC17025或等同的国家标准或客户的认可； B. 对从事外观检查的人员资格必须验证 ； C. 组织的供应商必须通过TS16949的外部认证； D.全尺寸检查是对设计记录上显示的所有产品尺寸进行的测量。9.第三方审核是指：（ C ）A内部审核 B.由顾客或客户进行的审核 C.由独立机构进行的审核 D.由供应商进行的审核10.当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时，公司在（ A ）中不需要标明客户特殊特性符号。 A质量手册 B控制计划 C作业指导书 DFMEA11.产品应被标识：( A )A、从进货到生产安装和交付全过程； B、从生产到检验C、从生产到交付； D、从原料到成品12质量策划是确定（B）的活动。A质量计划 B产品质量及质量目标和要求系列 C质量方针 D内审计划13.不合格控制的目的: ( B ) A.使顾客满意 B.防止不合格品的非预期合用 C.减少质量损失 D.改善产品的特性14.过程设计的输入包括哪些（ D ）：A.产品设计的输出B.法律法规要求C.以往的开发经验D.以上所有都对15.下列哪个不是产品设计输出: ( C ) A.DFMEA B.PFMEA C.防错 D.产品特殊特性和规范16.TS16949：2009质量管理体系的目标是（D ）A持续改进 B加强缺陷预防 C减少变差及浪费 D以上都是17.TS16949：2009质量管理体系-要求规定必须形成文件的程序包括： （ D ）A.管理程序；B.控制程序；C.审核程序；D.皆是；18.公司（ D ）人员应了解统计技术基本概念A管理人员 B设计人员 C检验人员 D以上都是19.控制计划在哪种情况下需要评审/更新（ D ）A.产品更改B.过程更改C.过程不稳定D.以上都不全面20.以下哪些设备量具必须校准（ A、B 、C ）A. 产品检测设备B.员工自备的量具C.提供给客户的量具D.生产工装三、简答（共4题，每题5分）： 1、ISO/TS16949：2009质量体系推行的目标是什么？持续改进；强调缺陷的预防；减少变差和浪费；注重过程。2、 公司的质量方针是什么？ 本部门质