公司管理制度(2011).doc

万通融合通信技术（北京）有限公司 公司管理制度北京汉维八方信息技术有限公司公司管理制度为适应公司经营需要，进一步强化服务管理，严肃各项规章制度，提高员工素质和规范员工行为，树立良好的企业形象，做到有章必循，违章必究的严格管理方式，希望广大员工遵照执行。现将公司管理制度明确如下：一、人事管理制度1、员工必须真实填写职工（应聘）登记表。2、员工在正式录用后，须向公司提供个人简历、身份证复印件及1寸免冠相片1张。3、公司全权负责人员整体调配。4、公司职工必须服从上级的工作安排。5、在进入公司7个工作日内不论因何种原因离职，将不享受工资及任何待遇。6、严禁散布对公司不利的消息或做对公司有不良影响的事情，严禁向外透露公司机密，违者扣除当月工资。7、员工如离职需提前一个月向上级提出申请，经上级批准后方可离职，离职前应将自己岗位工作交接完毕，不准携带与公司有关的任何资料，否则工资不予发放。二、考勤管理制度1、所有员工，应严格遵守考勤制度，不迟到、早退、旷工；2、办公室人员工作时间为8:3018：00，冬季下班时间提前至17：30，其它时间根据值班表轮流值班，如有特殊情况需提前向公司汇报。3、公司所有职员须按时到公司签到，部门负责人应如实认真填写考勤表，统一使用管理部规定的假期记录符号，不得虚填，违者罚款。4、有事、病假须提前请假（事假须提前12天），经总经理批准后，方可休息，未按规定履行者按旷工处理。5、员工如有特殊情况需倒休时，应事先经上级部门批准后方可离岗。未申请或未获批准而离岗者，按旷工处理。6、迟到、早退罚款20元，迟到30分钟以上一小时以内扣除当日工资，超过小个小时按旷工处理。旷工除扣除当日工资外，处罚款100元。7、凡当月迟到、早退累积3次以上（含3次），罚款100元，一个月累计二次旷工视同自动离职。8、考勤统计时间为每月1日至每月30(31)日，次月20日发工资。9、不服从调动，擅自不到岗工作者按旷工处理。10、工作时间内擅离职守或从事与工作无关活动者按旷工处理。三、仪容仪表：1、男、员工应并保持头发整齐，不留长指甲，勤洗澡，勤更换衬衣。2、穿着打扮要稳重、大方、得体、避免奇装异服。3、任何人员在工作前及工作时间内不得吃带异味的食品。4、言谈举止要彬彬有理、有教养、避免说脏话、避免举止轻浮。5、上班时间要保持微笑、精神饱满、不要情绪化。四、职场纪律：1、职场内严禁吸烟。2、职场内禁止嬉戏打闹、聊天、听歌、玩游戏等与工作无关的事情。3、职场内严禁睡觉、擅开音响。午休时间除外。4、除午饭、晚饭时间外，职场内严禁吃东西。5、职场内严禁对同事粗言乱语，在公司资料上乱写乱画。6、不准依靠桌子或坐在桌子上。7、严禁散布对公司不利的消息或做对公司有不良影响的事情。8、无特殊情况严禁乱串办公室、岗位，把个人的本职工作做好。9、外出时应及时汇报，工作时间内严禁无故外出。10、严禁以任何形式阻挠其他人员的正常工作。11、严禁与客户及其他人员发生争执，如遇自己无法处理的问题及时上报不得擅自处理。12、工作期间严禁登陆私人、拨打私人电话。五、奖罚制度：处罚：1、凡有扰乱工作秩序，吵架、斗殴者，罚款100元，写出书面检查，情节严重者，交司法机构处理。2、凡与顾客发生打架、吵架、斗殴者，罚款200元并除名，情节严重者，交司法机构处理。3、有意破坏公司形象或财产者，除无当月工资、并罚款200元，还须照价赔偿，并除名。4、未经许可擅自撕毁或涂改公司宣传资料者，每张罚款10元。5、偷窃或挪用公司财物，除全部退还外，无当月工资、并罚款200元，并除名严重者移交司法机关处理。6、工作中因失职，给公司造成经济损失者，视情节轻重，给予批评警告或罚款，并赔偿公司经济损失。7、工作期间如上网聊天（工作除外）、打私人电话。罚款20元。8、弄虚作假、欺骗公司的，一经查实，无当月工资，并除名。9、员工（包括管理人员）隐瞒自己或他人的工作错误者（严重者另行处理）。10、公司所有电脑专人负责管理及使用，未经允许擅自使用者罚款100元。11、当日值班人员下班前关好门、窗、电灯、电脑、空调等，违者罚款50元。12、不服上级管理且态度恶劣者，罚款50元。13、服务态度欠佳，经顾客检举并核定者，罚款50元。14、公司所有职员，不允许使用一次性杯子，一经发现每个罚款5元。15、收取现金或销货款不及时送交财务超过一天者(不含周六、日)违者罚款50元。16、从销货款中私自支出者罚款100元。17、鉴别真、假货币，如出现假币，由收款人负责。奖励：1、员工有以下表现者，给予口头表扬一次，并给予奖金人民币100元。（1） 品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。（2） 领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。（3） 品行端正、遵守规章、服务指导，堪为全体员工楷模者。（4） 节省物料，有显着成绩者。（5） 积极维护公司信誉，在客户中树立良好公司形象和口碑。（6） 认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。（7） 工作勤奋，超额完成工作任务者，当月被评为优秀员工者。2、员工有以下表现者，给予记功一次，并给予奖金人民币100元。（1） 对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。（2） 执行临时紧急任务能依限期完成者。（3） 对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者。（4） 积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。（5） 检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。（6） 对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者。（7） 策划、承办、执行重要事务成绩显著者。 3、员工有以下表现者，给予记大功一次，并给予奖金人民币200元。（1） 对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实行取得显著经济效益者。（2） 办理重要业务，成绩特优或有特殊功绩者。（3） 为企业的发展积极献计献策；提出的合理化建议被采纳，并在企业的经营中取得良好的经济效益或社会效益者；（4） 保护公共财产，防止、挽救事故或重大变故，或在经济活动中维护公司利益，使公司经济上免受严重损失者；（5） 在恶劣环境下，冒生命危险尽力职守者。（6） 对于舞弊，或有危害公司权益事情，能事先揭发、制止者。（7） 研究改善工作流程，有特殊功效者。（8） 忠于职守，廉洁奉公等方面事迹突出者；（9） 其它方面有突出成绩和贡献者。注：1、管理部负责人对员工劳动纪律及工作纪律进行监督、检查，发现违纪现随时填写违纪通知单。2、若有违反规章制度者，应该当处以罚款的以现金方式处罚，罚款用于公司的活动基金。3、各部门负责人应严格加强对本部门员工的管理，减少违纪现象的发生，及时督促和检查本部门的各项工作。4、本规定经总经理办公会通过，自2010年10月10日起执行。北京汉维八方信息技术有限公司财务管理制度1、 做到帐务准确无误,帐目日清月结,一旦发现有收支未入帐的情况，罚款200元。2、各种单据、报表不得涂改丢失。3、积极配合库管对商品进、销、调、存情况，确保帐、物相等，帐帐相符。4、公款、私款混合存放，一经发现罚款50元。5、未经公司批准，擅自向外透露统计数字者罚款100元。6、非工作需要私自填写，开据发票者（情节严重者，除名、扣发本月工资及奖金）7、统计报表弄虚作假，瞒报、虚报的有关责任者罚款200元。8、丢失支票未造成经济损失者罚款50元，造成损失者由相关责任人员承担。9、未经总经理许可,利用帐户代其它单位或私人存入或支取现金者，罚款200元。10、因过失丢失空白专用发票或收据者每本处罚500元。 11、收付现金、支票、发票中，造成1000元（含）以上经济损失的，报公司另行处理。12、每日下班前应将话费核对一次，客户已存话费，出现漏充造成客户停机的罚款50元。13、违反其它财经纪律，造成经济损失的，报公司另行处理。北京汉维八方信息技术有限公司工程师工作职责1、 对客户提出的问题要认真解答，即时处理，处理完毕应即时回复用户。2、 复核售出商品规格、数量、价格、金额。3、 所有销货款应及时上交财务并签字确认，做到准确无误。4、 收取现金或销货款不及时送交财务超过一天者(不含周六、周日)违者罚款50元。5、 鉴别真、假货币，如出现假币，由收款人负责。6、 安装设备所需的一切工具及配件一旦丢失自行赔负。7、 外勤技术人员需服从技术部负责人的工作安排并做出快速反应，对所安排的工作不得顾意拖延时间，如对所安排工作不满可像上层领导反应。8、 外勤技术人员在安装或故障处理完毕应即时通知公司。9、 如因技术人员拖延时间，影响工作进度或造成客户不满罚款50元。10、 在工作时间不得从事与工作无关的活动，一经查实按况工处理。11、 技术部负责人要合理的安排每天的工作，信守承诺，如遇安排不合理造成客户投诉的情况，罚款50元。12、 安装完后没有及时填写安装峻工单的（包括填写不齐全的），每单罚款10元。13、 因过失丢失空白专用发票或收据者每本处罚500元。14、 从销货款中私自支出者罚款100元。15、 服务态度欠佳，经顾客检举并核定者，罚款50元。库管员工作职责 1、商品验收：l 商品的数量要根据入库“凭证”所列数量进行清点（包括内装数量）l 商品“品种”验收根据入库“凭证”所列的商品名称、货号、等级色别、箱号等与实物认真核对。l 商品质量验证，发现有问题应及时向领导报告。l 验收无误后应及时入库并与会计计帐，做到帐物、帐帐相符。 2. 商品养护：l 入库商品按其性能、特色、编号存放，严禁乱堆乱放。l 商品编码平稳、牢固，不倾斜，包装标记向外。l 保持商品无霉变、虫蛀、锈蚀、防火防盗确保商品安全。3、月底盘库，如发现帐、物不相等，盘点差错以长补短，以帐外补帐内，以白条顶帐、顶货以及其它弄虚作假的有关责任者，罚款200元。4、在月底盘库时发现有没开出入库单，造成帐目不清的每单罚款50元。5、未经上级批准擅自进货，出现库存过大，视情况而定给予批评或罚款。6、清点过夜现金，做好记录，现金、贵重商品应专门保管。北京汉维八方信息技术有限公司业务员管理制度1、基本条件l 具有良好的语言表达能力口齿清晰、表达清楚。l 具有较好的仪容、仪表，内在气质和文化修养。l 具有全新实用的服务意识和技能。l 具有基本的商品的知识和操作技巧。l 具有一定的体察顾客心理活动的能力。l 具有勤奋好学、积极向上的进取精神。l 具有基本的服从意识。l 具有健康良好的身体状况及充沛的工作能力。2、工作职责l 热