新的形势下如何解决员工收入与企业发展之间的关系.doc

*思想政治论文新的形势下如何解决员工收入与企业发展之间的关系* *有限责任公司*分公司摘要：探讨新的形式下解决员工最关心的收入问题与企业发展的关系。关键词：员工、收入、企业、发展、关系引言：2010年对安徽主业和安徽实业来说都是非常艰难的一年，主业全业务经营一年多，激烈的市场竞争带给企业非常大的成本压力，只能依靠大幅度削减维护成本降低企业的运营风险，但这又将压力传递给了实业公司。以*本地网为例，主业的维护成本2010年较2009年减少了15.86%，留给*分公司的维护外包预算下降了12.30%，7月份起又将维护外包单价下调了8%，使得以维护外包业务收入为主要来源的分公司经营形势更加严峻。一方面企业经营受到前所未有的挑战，一方面面对过快的物价上涨给员工生活带来困难。如何解决在新的严峻形势下企业即要保持良好快速发展以应对危机和挑战，又要解决好员工的收入不下降，是企业面临的头等大事。是采取减员增效的方式，还是采取开源节流的方式，还是其他方式?这是摆在我们管理者面前一道难题。如何解决好这个难题，本文仅以个人的观点，对上述问题做些肤浅的论述。员工是企业生存和发展的根本企业一般要经历四个阶段：企业的形成阶段、企业的发展阶段、企业的成熟阶段、企业的衰落阶段。在企业成长的各个阶段，唯一不变的是企业的价值创造者来自于员工。安徽*有限责任公司自2006年成立以来，从主要经营末梢和放开*业务向外部市场积极拓展方向转变，公司的规模也迅速扩张，是典型的发展阶段。在此阶段，企业收入和利润快速增长，人员迅速膨胀，企业的经营思想、理念、企业文化开始形成，有着基本稳定的员工队伍。但面临的最大挑战是在巩固原有业务的同时，如何进一步拓展新业务，将粗放型管理模式向精细化管理模式转变。要想企业在激烈的竞争中发展，必须合理调整员工队伍结构，培养一批有理想、有技术、对企业忠诚的核心员工队伍，实现员工与企业共同发展。安徽*公司是一个劳动密集型企业，所从事的业务基本上依靠员工的体力、技术等获取企业的收益，因此员工是企业生存和发展的最基本要素，是企业要高度重视的群体。企业员工分为一般员工和核心员工，所谓核心员工是指高价值员工中拥有构成企业核心竞争力源泉的关键技能、在重要岗位上任职、掌握核心业务、控制关键资源、为企业经营和成长作出突出贡献的那部分群体，他们是“关键岗位”上的“关键人”。目前*公司正处在业务扩张阶段，迫切需要培养一批满足当前与今后一段时期内业务发展需要的核心员工。因此企业在政策上需要向核心员工倾斜。拓宽业务发展渠道，促进企业良性循环一个成熟的企业，不仅需要稳固的既有业务渠道，更需要拓展新的业务渠道，在通信业新技术、新业务大量使用的今天尤为重要。目前*公司所服务的基础业务方面基本上来自于三大运营商，可以说除了安通服内部的竞争外，基本处于垄断状态。而在综合解决方案提供方面，市场竞争是非常激烈的。中通服提出要大力发展集团客户，做大做强三大业务板块，为企业今后的发展提出了目标和方向。我认为需要从以下几个方面着手：一、 积极承接主业新业务，增强与主业的粘性 随着新技术、新业务的不断应用，*公司所承接的维护业务也越来越多。今年下半年中国*提出所有的小区建设全部采用FIIH的模式，同时C网基站、铁塔、网优、WLAN设备等维护工作需要承接；中国移动计划开始室分覆盖小区建设，给我们带来无限的商机。作为我们主营业务来自于三大运营商，我们承接的业务越多，与主业的粘性就越大，同时话语权也就越大。但是承接业务后需要有人来完成，这就需要我们合理安排人员，根据施工和维护的性质做出调整，必要时增加人员满足业务发展需要。目前*分公司做出一定的尝试，主要做法是：小灵通基站维护人员向WLAN维护方向转移。根据省*公司的部署，今年年底小灵通用户全部签转完毕，明年的任务只是拆除基站，为此分公司于5月底开始考虑小灵通退市后人员的安置问题，一方面安排文化层次较高的人员从事WLAN的维护准备工作，一方面调整其他人员在维护基站的的同时帮助主业布放零星户线工作，1个月创收约1万元左右；在线路维护人员的补充方面采取一高一低的策略，即招收高素质的人员充实光缆维护工作，招收以肯吃苦的农民工充实光电缆布放、杆路迁移等体力活工作；进一步充实网络维护人员，以更好更多地承接主业维护工作，进一步扩大维护外包业务范围，建成主业维护的大后方。二、 加强综合解决方案提供，提高利润水平 今年以来，中国*在ICT业务方面的投资已明显减少，主要受制于投资的额度和效益的影响，但外部市场需求却十分旺盛。从表面上看，综合解决方案提供的利润水平不高，主要受制于各种资质不全而从其他公司走账影响，同时社会上竞争比较激烈，相互恶意压价现象时有发生。为了积极拓展外部市场，当前需要充实两类人员：一是客户经理人员，二是项目管理人员。在人员的收入结构方面可尝试实行浮动绩效制度，即设定一定的比例做基本绩效，与完成的量（收入挂钩），再从利润中拿出一定的比例作为激励（同时需要承担一定的业务协调费用），以此调动相关人员的积极性，同时公司的利润也会相应的增加。对社会上各种形式的公司，采取联合的方式，实现合作共赢。利用经济与非经济报酬的杠杆，增加员工的满意度企业有多种利益相关者，但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值，而不是为了单纯满足个体利益需求，市场竞争的刚性约束，是的满足员工个体利益需求，成为企业抵御市场竞争，达成其核心目标的手段，因此企业组织的目标和其所处的竞争状况，是处理员工关系的根本出发点，经济利益是企业与员工的最基本的关系。员工的报酬有分为两种，一是经济报酬，是满足员工生活的最重要的直接指标，支持员工生活、工作、学习所必须的一切物质条件，是员工进行就业选择时最优先考虑的事项之一，也是企业在行业竞争中最有力的武器。经济报酬包括现金部分（工资、绩效）和非现金部分（保险、医疗、带薪假期）；二是非经济报酬，包括工作保障、身份标志、晋升、培训等。在经济报酬方面，企业要根据同等性质的用工合理地设置薪酬体系，在保障员工的基本生活的基础上，充分利用非经济报酬的特性调动员工的积极性。这就需要我们为员工创造公平竞争的环境、追求进步的氛围，重视员工的培训，重视员工的职业发展。以合理的绩效管理为导向，鼓励员工多劳多得合理的、有效的绩效管理在企业的经营中必须占据重要的地位。那么什么是合理和有效的绩效管理？在不同的企业、不同的发展阶段绩效管理的模式是不一样的。绩效管理应该在保持大的目标不变的情况下，针对不同部门、不同岗位做出最适合的设计。从目前公司绩效管理方面还是有一定的改进空间。今年公司面临成本的压力非常大，如何盘活现有的人力资源是一个新的课题。我认为在成本压力以及公司今后业务发展不确定的情况下，合理地调整绩效考核是必要的，具体地说，业务量不断的增加，员工的付出也在不断增加。业务量的增加为企业带来新的收入和利润，员工的劳动付出增加同样需要获得额外的补偿。为此我认为适当地从利润中拿出一部分作为奖励，在企业内部形成了多干多得的氛围，更好地调动员工的积极性深入挖潜，降低企业运营成本在解决好外部的同时，做好降本增效的工作对企业良性发展是重要的。以*分公司为例，成本占收入比约为85%，而成本中除了人工成本外其他运营成本约为20%。如车辆、工具的使用，电费、水费办公费用等等，都大有文章可做。目前公司的成本管理是一种粗放式的，没有与部门、与岗位完全结合起来，关注收入的多、关注成本的少，这样对企业的发展不利。要改变这种状况，需要从预算管理的角度着手，收入与支出相匹配，鼓励节约，节约有奖的方式，真正意义上加强部门和员工对成本控制，降低企业运营成本。比方说驾驶员收入中与油耗、修理费挂钩；维护人员收入