德州仪器知识管理分析PPT课件

知识管理案例分析 工商0902黄云逸田涛魏凯杨亮长鹏 德州仪器TexasInstruments 世界上最大的模拟电路技术部件制造商 全球领先的半导体跨国公司 以开发 制造 销售半导体和计算机技术闻名于世 主要从事创新型数字信号处理与模拟电路方面的研究 制造和销售 除半导体业务外 还提供包括传感与控制 教育产品和数字光源处理解决方案 德州仪器 TI 总部位于美国德克萨斯州的达拉斯 并在25多个国家设有制造 设计或销售机构 公司简介 德州仪器TexasInstruments 德州仪器成立于1930年 1954年首次生产了商用硅晶体管 并1958年发明了世界首枚集成电路 自此便在半导体行业居领先地位 1998年TI完成了企业重组 确立了连续多年在世界市场占有率居于首位的DSP和模拟信号产品为重点的企业发展格局 同时并购了一些具有专门技术的公司 进一步扩展了TI的DSP和模拟技术在数字信息产业的领导地位 并被财富杂志列位全球十大最受仰慕的公司之一 TI自1982年推出世界上第一个通用可编程数字信号处理器 DSP 发展至今 已为全球众多因特网 无线通信 宽带接入 网络 数字音频和视频等消费类电子产品 数字马达控制器及其他企业用户提供了创新的DSP解决方案 公司简介 德州仪器TexasInstruments 管理结构 矩阵式管理 传统的职能部门 工程技术部门 设计部门 生产部门和财务部门形成一个生产半导体薄片的统一系统 同时又设立跨这些职能部门的产品 顾客中心 每个产品 顾客中心自行负责对每一新产品的设计 生产和推销 为了促进生产力的发展 公司授权各公司的经理 要他们各自对其盈亏负责 但是 各中心的经理却无权指挥各职能部门 德州仪器TexasInstruments 德州仪器在实际运作中存在的主要问题是决策部门之间的衔接不够顺畅 生产的各个环节不够完善 为此 公司已经花费了多年的时间来改善这种状况 并希望通过知识管理 减少信息传递时间 使资源能够被灵活地运用 员工能获得自己所拥有信息以外的更多知识 因为这些知识能够带来创新和新的业绩 并为客户创造更多的价值 管理目标 德州仪器的知识创新主要针对的4种知识 客户知识 经营过程 商业情报 产品信息 德州仪器知识管理计划的实施 在其经营的每一个步骤中 都贯穿着商业性竞争情报 这些情报与相应的方法和组织结构结合起来 再加上有关市场 产业和竞争对手的信息 便能支持战略性决策 德州仪器有112名知识管理工作者 负责管理全球最佳实践数据库和本地的最佳实践数据库 知识管理工作者 全球最佳数据库 本地最佳数据库 TI BEST 明晰商业重点 分析发展空间 确认经营优势 部署最佳方案 TI BEST 知识库 生产部门 销售部门 研发部门 售后部门 德州仪器TexasInstruments 德州仪器利用知识管理节省了信息交流时间 提高了生产力 加快了企业对客户需求的反应速度 不断缩小与目标之间的差距 公司以分步骤的经营方式 将信息在不同的经营部门之间传递 总结 德州仪器TexasInstruments 这3个步骤包括 让所有部门都能了解其他部门的经验教训 集中精力关注一个经营过程 将该项目的信息通报所有的部门 鼓励不同的部门