管理学—原理与方法(第五版 PPT课件

1 管理学 西南民族大学经济学院 李继红 2 课程定位与教学理念 培养管理岗位的综合管理技能与素质 课程定位 教学理念 以培养创新精神为灵魂 以培养实践能力为根本 下一页 3 124 教学内容体系 管理基础知识与先进管理思想 以培养管理岗位综合管理技能为主线 一条主线 两大基础 四大关键能力 计划与决策的能力 组织与人事的能力 领导与沟通的能力和控制与信息处理的能力 下一页 4 管理是掌与握之术 掌以求拓展 握以求合力 创新权变 张弛有度 目标执掌 成功在握 主讲教师的话 返回 引言 5 海尔的腾飞 1 崛起与发展 从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业 2002年海尔实现全球营业额711亿元 是84年的20000多倍 2002年 海尔跃居中国电子信息百强之首 下一页 走进管理 6 2 发展战略 海尔发展战略创新的三个阶段 1 名牌战略阶段2 多元化战略阶段3 国际化战略阶段2002年海尔品牌价值评估为489亿元 跃居中国第一品牌 下一页 走进管理 7 3 海尔的成功美国 家电 杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业 并对美国企业发出了 海尔击败通用电气 这样的警告 美国 财富 杂志选出在 美国以外全球最具影响力的25名商界领袖 中 其首席执行官张瑞敏排在第19位 张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台 下一页 走进管理 8 中联公司成立于1992年 是经国务院批准注册的国有大公司 公司组建伊始 他们在全国各地迅速地注册子公司 短短一年时间之内 注册二级公司20多个 三级公司50多个 四级公司更是遍布全国 疯狂扩张的代价 下一页 走进管理 9 偌大的一个公司 竟没有像样的主业支撑 没有知名的品牌挑台 再加上内部管理上的混乱 致使资金周转困难 债台高筑 对下属公司的管理失控 陷入了全面危机 1997年 国务院不得不对该公司进行全面清理整顿 一个曾红极一时的国有大公司倒下了 问题 你认为两者成败的关键是什么 返回 走进管理 10 一个由小到大 到强 一个由大到乱 到衰 这一成一败说明了企业的成败在于科学的管理 在于正确的战略 美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明 有90 破产企业是由于管理不善所致 我国国有企业80 以上的亏损是由于管理不善所致 11 管理的重要性 1 管理是共同劳动的产物2 管理是极为重要的经济资源3 管理是一切组织与事业成功的关键要素 返回 12 课程在管理学体系中的地位 管理学知识体系 管理学原理 基础 营销管理 生产管理 人力资源管理 财务管理 其他职能管理 管理实践 综合管理 职能管理 指导 返回 13 课程内容体系 管理学 管理原理 管理职能 管理系统 管理思想 计划 组织 领导 控制 返回 14 第一章管理系统 返回 15 主要内容 第一节管理与管理职能第二节管理主体 管理者第三节管理客体 管理对象与管理环境第四节管理者的角色 返回 16 第一节 管理与管理系统 返回 17 管理就是通过别人努力实现目标的艺术 主讲教师的话 返回 本节点睛 18 三孔啤酒有限公司三孔啤酒有限公司是1987年由破产倒闭的原曲阜化肥厂改建而成的 公司现已形成 三孔 汉沙 两大品牌 十几个品种和十几种不同包装方式的产品系列 市场以淮海经济区为中心 辐射到全国23个省市 下一页 走进管理 19 三孔啤酒厂 按国际惯例建立组织机构 改变过去的科室建制 董事长兼总经理宋文俊 在一个个生死存亡的关键时刻 作出了一系列正确而富有成效的决策 关注着人的作用重视中高层管理干部和员工队伍建设 问题 结合实例 分析管理要素对企业的影响 返回 走进管理 20 一 管理的概念与属性 1 管理的概念2 管理属性 返回 21 1 管理的概念 1 管理定义的多样化泰罗的定义 管理是一门怎样建立目标 然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术 法约尔的定义 管理就是计划 组织 控制 指挥和协调 返回 22 西蒙的定义 管理就是决策 马克斯韦伯定义 管理就是协调活动 美国管理协会的定义 管理是通过他人的努力来达到目标 23 讨论内容 对照多种管理定义 说出自己心中的管理定义 返回 课堂讨论 24 2 对管理定义的归纳 强调作业过程 管理是计划 组织 领导 控制的过程 强调管理的核心环节 管理就是决策 强调对人的管理 管理就是通过其他人把事办好 强调管理者个人作用 管理就是领导 强调管理的本质 管理就是协调 返回 25 3 本课程的定义 管理 就是通过计划 组织 领导和控制 协调以人为中心的组织资源与职能活动 以有效实现目标的社会活动 26 2 管理属性 自然属性 同生产力相联系的管理的普遍性 是由生产力决定的 社会属性 同生产关系相联系的管理的特殊性 是由生产关系决定的 管理的二重性 下一页 27 管理属性的关系图 生产过程 生产力 生产关系 自然属性 管理的一般职能 社会属性 管理的特殊职能 管理基本职能 计划 组织 领导 控制 自然属性主要体现在组织生产要素上 社会属性主要体现在协调生产关系上 28 二 管理职能 返回 29 1 四大管理职能简介 计划 Planning 管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动 组织 Organizing 管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程 下一页 30 领导 Leading 管理者指挥 激励下级 以有效实现组织目标的行为 控制 Controlling 管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动 2 管理职能的关系 计划 组织 控制 领导 返回 32 第二节 管理主体 管理者 返回 33 企业没有高素质的管理者 就等于航行在大海中的船由外行掌舵 主讲教师的话 返回 本节点睛 34 一 管理者 1 管理者的概念2 管理者的类型 返回 35 1 管理者的概念 管理者的传统观点 强调职位 职权 管理者的现代观点 强调对组织富有贡献的责任 管理者 履行管理职能 对实现组织目标负有贡献责任的人 返回 36 课堂分析 结合所学内容与三孔啤酒公司的实际 在右图的空格中填写管理者的职能与主要工作 返回 管理者 37 2 管理者的类型 1 按管理层次 见下表 划分高层管理者 决策层中层管理者 执行层基层管理者 作业层 返回 38 按管理者层次分类 高层管理者 中层管理者 第一线管理者 督导人员 一般只限于督导操作人员的工作 执行企业政策 指挥一线管理人员或操作人员工作 负责制定企业的现行政策 并计划未来的发展方向 返回 39 2 按管理工作的性质与领域划分综合管理者职能管理者 3 按职权关系的性质划分直线管理人员参谋人员 40 二 管理者的素质 1 管理者的素质管理者的素质主要表现为品德 知识 能力与身心条件 返回 41 2 管理者的技能 含义 内容 技术技能 掌握与运用某一专业领域内的知识和方法的能力 专业知识 技术 技巧 操作与工具运用熟练度 人际技能 管理者处理人事关系的技能 掌握人的心理规律的能力 与人沟通的能力 有效激励的能力 凝聚力的能力 构想技能 理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力 其核心是一种观察力和思维力 返回 42 管理者在不同管理层次技能的最优组合 43 3 现代管理者素质的核心 创新 1 创新是现代管理者素质的核心 2 创新素质主要体现为 创新意识 创新精神 创新思维 创新能力 返回 44 第三节管理客体 管理对象与管理环境 返回 45 不熟悉环境的管理 宛如盲人骑瞎马 夜半临深潭 主讲教师的话 返回 本节点睛 46 一 管理对象 1 管理对象的概念管理对象的内涵 管理者为实现管理目标 通过管理行为作用其上的客体 下一页 47 管理对象之一 社会组织及其组织内部各部门 管理对象之二 人员 资金 物资设备 时间 信息 管理对象之三 职能活动问题 请指出学校的管理者主要应管理哪些职能活动 返回 48 2 管理对象要素间的关系 服务 响影 行为作用 构成 动态运行与组合 返回 49 二 管理环境 1 管理环境的分类2 环境对管理的影响 返回 50 1 管理环境的分类 管理环境 存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量 条件和因素的总和 返回 51 管理环境的分类 经济环境 技术环境 政治环境 社会与心理环境 一般环境与任务环境 内部环境与外部环境 52 2 环境对管理的影响 返回 环境决定着组织的管理 管理反作用于环境 53 第四节管理者的角色 返回 54 返回 1 明茨伯格的管理者角色理论 人际角色代表人领导者联络者 信息角色监督者传播者发言人 决策角色企业家干扰对付者资源分配者谈判者 55 2 管理者所处层次与管理者角色 高层管理者扮演的角色 发言人 企业家 领导者中层管理者扮演的角色 谈判者 监督者 联络者低层管理者扮演的角色 传播者 干扰对付者 要求 每一个问题 在最能反映你的动机强烈程度的数字上划圈 然后算出你的分数 1 我希望与我的上级建立积极的关系 2 我希望与我同等地位的人在游戏中和体育中比赛 3 我希望与我同等地位的人在工作有关的活动中竞争 自我评估 57 4 我希望以主动和果断的方式行事 5 我希望吩咐别人做什么和用法令对别人施加影响 6 我希望在群体中以独特的和引人注目的方式出人投地 7 我希望完成通常与工作有关的例行职责 弱1234567强 58 你的得分将落在7 49分的区间内评分标准为 l7 21 较低的管理动机l22 34 中等l35 49 较高的管理动机 返回 自我评估参考答案 59 1 什么是管理 管理的基本属性是什么 2 法约尔认为 管理是一门很难掌握的艺术 它要求智慧 经验 判断和注意尺度 谈谈你的理解 3 管理活动具有哪些基本职能 它们之间的关系是什么 返回 思考题 60 4 一个有效的管理者需要扮演哪些角色 需要具备哪些技能 5 管理者应怎样进行环境管理 返回 思考与训练 61 系列实训之一 组建模拟公司 实训目标 1 培养初步运用管理系统的思想建立现代组织的能力 2 培养分析 归纳与讲演的能力 实训内容与要求 根据所学知识与对实际企业调查访问所获得