早会--电话营销PPT课件

1 电话行销 2 电话约访常用的礼貌用语 能不能耽搁您几分钟 能不能请您帮一下忙 如果可以的话 是不是请您 这两个时间哪一个对您比较方便 您能说明清楚一点吗 您的看法如何 容我冒昧的请问 3 电话约访常用的礼貌用语 您懂了吗 这样您了解吗 您明白我的意思吗 老实说 我这样做是为了 4 电话约访的步骤流程 步骤一 介绍自己及公司步骤二 说明目的步骤三 要求见面步骤四 二择一法步骤五 拒绝处理 再度要求见面步骤六 结束语 5 剧本 业 您好 何俊人先生在吗 客 我就是 请问您是哪一位 有什么事吗 业 何总 您好 我是 公司的 我们共同的好朋友陈总常提到您的名字 并建议我应来拜访您 何总 现在耽搁您一分钟时间方便吗 客 有什么事吗 我正在忙 业 噢 何总 是这样 我知道您很忙 我不会耽搁您太多时间 何总 我们的朋友陈总认为您是个爱护家庭 有责任感的人 而陈总的保险是我为他服务的 他觉得很满意 所以他推荐我来拜访您 让您有机会了解并考虑一下这份家庭理财保障计划 何总 您方便给我10分钟 让我为您说明吗 客 喔 不必麻烦了 我有保险了 业 那很好 何总 我只提供您多一种比较的机会 请您放心 我不会造成您的负担 您已经拥有怎样的保障计划 要不要再做一些保障计划都没有关系 我们见个面 让我有机会当面向您请教并提供有关家庭理财规划这方面的建议 您看怎么样 6 剧本 客 我想你把这些资料寄给我好了 业 我知道 这当然没问题 同时 何总 您如果能让我当面向 您报告 不是更清楚吗 其实 何总 谈保险倒是其次 陈总说您是个非常有责任感的人 他希望我有机会能见到您 我也希望向一个有责任感的专业认识学习成功之道 何总 是不是愿意拨一点时间给我 只要十分钟就可以了 客 我太忙 有时间再找电话约您吧 业 那当然没问题 何总 如果您这几天都这么忙 我勉强要拜访您也说不过去 何总 因为我受过专业训练 所以不会耽搁您很多时间 您看这样好不好 我后天上午10点刚好要到您公司附近 是不是我可以顺道拜访您 客 那也好 不过我还没考虑要买保险 业 何总 其实我过去认识您并没有要您马上买保险的意思 何总 请您放心 7 电话约访拒绝处理 8 1 浪费你的时间 是的 先生 您那么忙 我冒昧地拜访您也是不合适的 其实 保险到是其次 重要的是 说您是个非常 的人 他希望我有机会去见见您 我也希望向您请教一些做 的成功方法 先生 方便的话 请您选个时间 明天上午方便还是下午方便 9 2 您把资料寄给我好了 我了解 这当然没问题 同时 先生 您如果能让我当面向您报告 不是更清楚吗 其实 先生 谈保险到是其次 说您是个非常有责任感的人 他希望我有机会能见到您 我也希望向一个有责任感成功人士请教成功之道 先生 是不是愿意拨一点时间给我 只要十分钟就可以了 10 3 我有朋友卖保险 哦 是这样啊 那很好啊 先生 你不一定向我买保单 是这样子 先生保险如果多一个人为您服务 您就多一份选择 多一份资讯 将来也更安心 对不对 先生 方便的话 请您选个方便的时间 明天上午方便或下午方便 11 4 我已买过保险 不想再买了 那没关系 看您什么时候有空 我可以亲自登门向您请教有关保险的问题 并免费帮您整理保单 不晓得您觉得怎么样 先生 方便的话 请您选个时间 明天上午或下午方便 12 5 我太忙 有时间打电话约您 那当然没问题 先生 如果您这几天都这么忙 我勉强要拜访您也说不过去 先生 因为我受过专业训练 所以不会耽搁您很多时间 您看这样好不好 我后天刚好要到您公司附近 是不是我可以顺道拜访您 13 6 没有兴趣 没关系 先生 是这样的 我有很多客户一开始也是对保险没兴趣 后来经过我说明后 他们才发现保险并不一定要花很多钱 再说 先生 我也很想向您请教成功的方法 所以 先生 方便的话 请您选个时间 明天上午方便或下午方便 14