生产运营管理A卷答案.doc

北京科技大学远程与成人教育学院函授教育2014学年第1学期 生产运营管理试卷A卷答案一、 单选题（每题2分，共20分）1C 2D3B 4B 5A 6B 7B 8 A 9A 10C二、多项选择题（每题3分，共30分）1班级： 学号： 姓名： 装 订 线 AB 2AD 3ABCD 4ABD 5AD 6ABD 7ABCD 8 ABC 9ABD 10BCD三、判断题（每题1分，共10分）1 x 2 3 x 4 x 5 x 678910 x四、简答题（每题5分，共20分）1、答：运营系统是指使一个”投入变换产出”的运营过程得以实现的手段的总称. 运营系统包括一个物质系统和一个管理系统,物质系统是一个实体系统,主要由各种设施,机 械,运输工具,仓库,信息传递媒介等等组成.管理系统主要是指运营系统的计划和控制系统, 其中的主要内容是信息的收集,处理,传递,控制和反馈. 运营系统的基本功能包括创新、质量、成本、弹性、继承性、时间性等六大功能。2、答：1 ）建立一个高效的生产运作系统，保证生产顺利进行，有效生产高质量的产品/服务，全面 完成品种、质量、数量、成本、交货期等要求； 2 ）有效利用资源，降低物耗、能耗与成本，提高效益； 3） 适应市场环境变化，提供生产运作系统柔性，满足顾客、社会需求； 4 ）指导和激励员工，与其他职能部门取得良好沟通。3、答：质量管理八原则是：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。 4、答：新产品开发的程序是： 1）产品构思； 2）创意、筛选； 3）初步设计； 4）可行性研究； 5）试制、鉴定； 6）试销； 7）正式生产。五、论述题（每题10分，共20分）1、答：要点为：（1）连续性要求，即是指物料处于不停的运动之中，且流程尽可能短，包括空间和时间（2）平行性要求，即是指不同产品的生产过程或不同阶段在时间上的重叠程序，重叠程度越高，平行性就越好，完成同样数量的产品所需的生产周期也就会大减少。（3）比例性要求，即是指生产过程各环节在生产能力方面相互协调的程度，这又是由产品的具体结构与工艺过程决定，因此生产过程中各环节的生产以能符合这一比例关系。（4）均衡性要求，即是指在生产各环节中生产速度的稳定程度，若生产速度不变或均匀增减均衡性就高，生产秩序就越稳定，越容易保证产品质量。（5）适应性要求，即是指当社会对企业产品的需求发生改变时，企业能够由生产一种产品转到生产另一种产品，或改变生产数量的应变能力，这就需要有一个柔性很强的生产系统。 2、答：要点为：精益生产是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革，使生产系统能很快适应用户需求不断变化，并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简，最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果。与传统的大生产方式不同，其特色是“多品种”，“小批量”。 敏捷制造是在具有创新精神的组织和管理结构、先进制造技术（以信息技术和柔性智能技术为主导）、有技术有知识的管理人员三大类资源支柱支撑下得以实施的，也就是将柔性生产技术、有技术有知识的劳动力与能够促进企业内部和企业之间合作的灵活管理集中在一起，通过所建立的共同基础结构，对迅速改变的市场需求和市场进度作出快速响应。敏捷制造比起其它制造方式具有更灵敏、更快捷的反应能力。 敏捷制造的优点：生产更