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文档简介

1 企业文化与企业形象 2 企业文化与企业形象是两个相互包含的概念和范畴 是一种你中有我 我中有你的相辅相成的关系 二者共同构成企业的精神资源 企业文化具体反映和表现企业理念 同时也丰富企业理念的内涵 3 一 企业理念文化 4 企业文化有三种代表学说 总和说同心圆说精神现象说 5 企业文化与企业理念的关系企业理念是企业文化的核心 企业理念驾驭企业的行为 经营方向以及企业与外界的联系 企业的外显文化 典礼 仪式 企业英雄 管理仪式 工作仪式都是企业理念的外化 直观感觉形象 6 企业理念创意见链接文章 CI系统概论 7 二 企业行为文化 8 企业文化和企业行为都有规范作用 导向作用和凝聚作用 企业在进行 导入时 必须通过系统的规划 通过营造良好的内部系统 企业环境 员工教育 员工行为规范化 以及对外系统 产品规划 服务活动 广告活动 公关活动来展示自己的企业文化和企业形象 9 一般企业的理念落实到行为层面表现在下列六个方面 10 规章制度日常工作与决策树立典范典礼 仪式建立传播网教育培训 11 企业行为的规划内容一般包括 12 条件分析目标设定培训计划检查督导奖惩制度 13 实施中的关键在于 职责说明控制幅度授权 14 实操中比较常见的文化管理绩效控制与目标管理上市公司的 操作企业知名度与 操作服务行为与 操作 15 三 企业视觉文化 16 企业醒目鲜明的视觉展现 企业品牌 标志 企业标准色 企业宣传口号 标语 企业建筑物外观 员工服饰 交通工具等都是企业物质文化和精神文化的体现 17 内容及导入原则 设计标志设计原则标准字设计标准色设计 18 四 企业形象与企业竞争力 19 大信息增值功能与企业竞争力 品牌战略竞争力企业伦理与竞争力 20 五 企业形象评价系统 21 我国 导入的现状与问题 导入效果的量化评价系统 导入效果评价方法比较 22 本章思考题 在 导入时 如何通过内部系统和外部系统来展示自己的企业文化和企业形象 23 本章推荐书目 企业文化与 策划 张德 清
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