xx年建行中小企业部实习总结范文.doc

总结范本：_xx年建行中小企业部实习总结范文姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 7 页xx年建行中小企业部实习总结范文xx.05.13-06.09端午节前刚好一个月的时间里，在我主动申请下号称金融界黄埔军校的建设银行广东省分行终于向我敞开了它神秘的大门，我有幸以今年录取的非定向岗新员工的身份成为省行中小企业部的一名实习生，这一个月的所见所闻确实极大地开阔了我的视野也修正了职业方向，让我毕业后下放基层工作亦能心存底气，这也是省行实习最重要的意义。广东省分行本部有近两千名员工，分成三十多个后台部门：财务部，会计部，公司业务部（投资托管部），集团客户部，中小企业客户部，机构业务部，国际业务部，金融市场部，投资银行部，个人金融部，个人银行业务部，私人银行部，住房金融与个人贷款部，信用卡中心，营运管理部，电子银行部，xx个人金融部，人力资源部，企业文化部，计划财务部，创新与信息管理部，风险管理部，风险评估部，信贷审批部，资产保全部，信息技术部，法律合规部，纪检监察部，安全保卫部，离退休人员管理部，总务部，系统工会，xx基地办，xx工作委员会办公室等等；首先说下省行中小企业部的基本情况，广东省分行（即xx分行）自身就是承上启上的一个枢纽，联接着全国总行和广东省内三十六家分支行的上传下达工作，中小企业部做的主要是中型企业，小型企业，微型企业的信贷审批和组织业务培训学习的管理性质工作，本部共有15名正式员工，最高级别是副总经理，最低级别是刚调上来的评价授信岗新人，平均年龄30-50之间，折合福利补贴奖金税前年薪区间20-1w左右，据我观察他们的共同特征有：饱经世事机智灵敏，无论是各自的为人处世还是专业领域都有自己的特色，比如有的擅长担保有的擅长产品等，既能独当一面又擅长团队合作，普遍将子女送出国外深造，有投资理财的业余习惯等等因为是后台部门所以相对底下冲锋在营销一线的分支行来说相对较清闲，竞争性也不强部门氛围较好，从这里可以大致看到日后的管理线职业发展轨迹，30岁前后冲锋在一线做出业绩了累死累活做到中层，之后人到中年可能就升到管理层面拿着比较丰厚的薪水类似养老？但是个人感觉如果在银行业的分支行能做到部门大佬或者各级行长的话虽然辛苦些但平均薪水应该比省行机关部门高？接下来说下我这一个月内接触过的工作内容，首先很高兴能遇到另外一个同样本届录取的实习生法国兰斯大学的金融小硕monchhichi h ，此人心地忠厚尤其擅长各种卖萌，实在是给银行的实习生活增添了无数欢乐(*)在此真心感谢小何同志对我实习期间提供的各种资源和帮助，希望大家都能在建行系统越走越好(3)我们的实习期因为是信贷淡季所以主要负责各种部门杂务不解释，上下班时间是8:30-17:30,12点午饭14点开始工作，即两小时午休，17:30晚饭1，早上8:30拿好当日报纸及寄件到达部门，分出两位老总的报纸送到相应办公室，同时分派本部门寄件；2，协助科长处理办公自动化系统（oa）+ outlook+lotus note（常用程度依次递减）中本部门的待办事宜和传阅文件，若科长有事外出时需要全天候监控，超出自身能力范围的就召唤本部综合岗员工办理，处理这类文件期间也可以见识到省行各部门高层的日常工作之琐碎繁重，手机座机全天候响不停加邮箱里三千多封未读邮件是什么感觉= =如果科长在的话就比较轻松，处理完日常杂务后拿本自己的书自学，等待其他工作指示；3，斟茶倒水：因为经常有下层分支行部门或者其他兄弟部门头头领导过来拜访或者开会等所以经常需要跑前跑后侍候，也是很讲究礼仪和细节；4，传送各类文件档案跑腿活：省行一共有41层楼，主要拜访的部门有35楼审批部，9楼档案室，36楼人力科，23楼报销处，10楼总务处，16楼户籍科等等，实习期间东奔西跑总算见识到了内部生活设施之齐全，洗衣房饭堂客房会议厅培训室停车场一应俱全，就算核战爆发直接关上门来也绝对是个超级堡垒；5，监控三星ml-2850家用打印机处理卡纸，添加用纸，主动帮忙传递打印文件7，替部门副总制作行长汇报会的，关于省行中小企业部业务的过去，未来与具体措施，感觉学校与企业制作的区别：学校活泼灵动，企业沉稳大气；学校侧重讲故事吸引人，企业侧重摆事实数据讲道理；学校侧重表达形式，企业侧重实质内容？8，制作题库，与excel版，负责将下面三十六个分支行的题库分类整理汇总从省行最新公布的红头文件（加急密件）里截取要点出题，包括单选，多选及判断等；第 4 页 共 7 页xx年建行银行工作人员个人总结本人于年月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员，在我入职的四个月以来，我被分到支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，主要的收获作自我总结在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的办法来解决问题和困难。总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来，我也感受到自