《管理学原理》练习题

管理学练习题管理学练习题一、填空题第8页，共8页1管理的基本职能就是管理工作所包括的几种基本活动的内容，其中有四项基本职能是多数专家所公认的，即_、_、_、_。 2卡特兹认为，管理者应具有的三种基本的管理技能是_ _ _、_ _、_ _ 。 3马斯洛提出人有五种需要层次，从低到高依次是_、_、_、_、_。 4G-PEST宏观分析方法的内涵包括：_ _、_ _、_ 、_ _、_ _。 5计划工作的内容通常包括“5W1H”，即_ _、_ _、_ 、_ _、_ _。 6请举出两种常见的定性决策方法：_ _、_ _。7请举出三种常见的定量决策方法：_ _ _、_ _、_ _ 。 8公司层战略主要包括成长型战略和防御型战略两类。其中成长型战略主要有_ _ _、_ _ _和_ _三大类。 9一个组织的管理活动做得好不好，组织结构是否合理，其有效性程度如何，可以主要从_ _ 、_ _ 和_ _三个方面来进行分析。 10从组织管理层次的多少和管理跨度的大小的角度来细分，组织结构可分为_ _ _和_ _。 11从现代系统论的观点看，组织文化的结构层次有三个，即_ _ 、_ _ _ 和_ _。 12领导的非职位权力主要表现在_ _ 、_ _ 、_ _ 和_ _ 等四个方面。 13勒温及其同事把领导者在领导过程中表现出来的工作作风分为三种基本类型：_ _ _ 、_ _ _ 、_ _。 14马斯洛的需求层次理论认为人的需求是有层次的，从低到高依次是： _ _ 、_ _ _ 、_ _ 、_ _ 、_ _。 15在管理中运用强化理论时，一般有_ _ _ 、_ _ 、_ _ 和_ _四种强化方式。 16管理创新主要包括_ _ 、_ _和_ _三种方式 17控制职能的主要内容包括_ _ 、_ _ 和_ _。18质量控制的方法主要有_ _ 、_ _、_ _。 19PDCA管理循环是全面质量管理最基本的工作程序，即 _ _ _ _ _ _ _。 20信息系统的发展大致经历了_ _、_ _及_ _三个阶段。 21平衡记分卡从_ _ 、_ _ 、_ _、_ _四个角度考察企业的绩效水平。 22不同学者中存在两种反差极大的社会责任观，即_ _ 和_ _，也被称为社会责任的古典观和社会经济观。 23独立创业的方式有_ _ 、_ _、_ _三种。 二、单项选择题1明茨伯格认为管理者扮演者十种角色，这十种角色可被归入三大类，下面不属于这三类的是（ ） A人际角色 B信息角色 C决策角色 D管理角色2越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ ）。 A概念技能，技术技能，人际技能 B技术技能，概念技能，人际技能C概念技能，人际技能，技术技能 D人际技能，技术技能，概念技能3霍桑实验在研究管理中人际关系的成功例子时，采用的是下列哪种方法（ ）。A归纳法 B试验法 C演绎法4在正常情况下授权下级人员处理，上级人员只在发生重大问题时才介入处理的管理方式称为（ ）。 A目标管理 B绩效管理 C例外管理 D动态管理5以下描述不属于X理论对人性的假设是（ ）。 A一般人都好逸恶劳、尽可能逃避工作 B人天性喜欢工作C人一般以自我为中心，个人利益高于一切 D大多数人都宁愿接受领导6下列不属于泰勒“科学管理”理论主要内容的是（ ）。 A工作定额原理 B职能工长制C贯彻“列外管理” D计件奖励工资制7下列选项中，不属于定性的环境预测方法的是（ ）。 A用户期望法 B专家调查法C因果关系分析 D综合判断法8下列选项中，属于价值链的基本活动的是（ ）。 A技术活动 B人力资源管理与开发C市场营销 D采购管理9近年来，由于国务院进行人事制度改革，一批政府官员卸任离开政府部门。消息刚传开，他们中的不少人就成了企业争聘的对象。一般说来，企业聘请他们是为了（ ）。 A改善企业的组织文化 B改善企业的组织环境C提高企业的管理水平 D提高企业的技术水平10企业文化包括精神层、行为层、（ B ）等三方面的内容A价值层 B制度层 C形象层 D视觉层11涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是( ) 。 A计划是一种无意识形态 B计划工作居首要地位 C计划工作的核心是决策 D计划工作要讲究效率12基本建设计划新产品开发计划等属于( )计划。 A专项 B综合 C财务 D生产13目标管理这个概念是美国的管理学者（ ）于1954年提出来的A彼得圣吉 B迈克尔波特 C泰罗 D德鲁克14（ ）是指一种内部心理状态，它使某种结果具有吸引力A需要 B需求 C动机 D感觉15（ ）是一种定性决策方法A 量本利分析 B 决策树方法 C 不确定型决策方法 D 德尔菲法16某公司决定通过更大的努力，提高现有产品在现有市场的市场份额，则该公司制定的公司层战略是（ ）。 A市场渗透 B市场开发C产品开发 D前向一体化17“东方不亮西方亮”是用来比喻的（ ）。 A、一体化战略 B、联盟战略 C、多元化战略 D、全方位创新战略18纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于( )。 A前向一体化 B后向一体化 C横向一体化 D混合一体化19惠普公司在90年代初设有38个委员会，为了开发一个高速计算机工作站，开了无数的会来讨论技术决策问题，以致使开发进程延期了一年多。然而当新上任的总经理将委员会减少到只有三个之后，从1991年到1992年间惠普公司的季度利润增加了49%。从这个例子中我们可以得出的一个重要的启示是（ ）。A委员会是决策低效的代名词，应该予以取消B委员会的数量应尽量的少C委员会的存在是有必要的，但应注意如何有效的发挥它的作用D委员会的讨论不应纠缠于技术细节问题20学习型组织的概念是由( )最先提出的。 A彼得德鲁克 B彼得圣吉C阿吉瑞斯 D迈克尔哈默和詹姆斯钱皮21组织中的矛盾来源于很多方面，下列矛盾中来源于个人目标的价值观差别的是（ ） A研究人员喜欢创新，而作业人员热衷于解决目前的问题B人员分配上的竞争C经营性组织中生产和销售之间的摩擦D员工的分工、职责不明22组织内的职权有三种类型，直线职权、参谋职权和（ ）A领导职权 B控制职权 C职能职权 D建议职权23（ ）中存在三个要素：找出组织的独特优势、评估核心的工作流程以及进行横向组织设计。 A 持续改进 B 流程再造C 批量定制 D 工作设计24下列选项中不属于影响组织设计的因素的是（ ）。 A企业战略 B外部环境 C组织规模 D产品生命周期25根绝决策的（ ）构成，可将决策分为个人决策和群体决策A主体 B客体 C对象 D组织26按计划的（ ）分，可以分为战略计划和战术计划A 详尽程度 B 层次 C 时间跨度 D 正式程度27（ ）在第二次世界大战后发展起来，是一种针对高级管理人员最有效的测评方法A 能力测试 B 心理测试 C 评价中心技术 D 血液成就测试28下列选项中，不属于领导的职位权力的是（ ）。 A法定权 B专长权 C强制权 D奖励权29领导集体老、中、轻三代的年龄结构呈（ ）结构，最能发挥集体的整体功效。 A三角型 B梯形 C倒三角形 D矩形 30个体由于和被影响者感情融洽而获得的权利是（ ）。 A感召权 B感情权 C背景权 D奖励权31（ ）企业成长阶段模型分为创新、指导、授权、协调、合作等五个企业发展阶段A 爱迪兹 B 库克 C 格瑞纳 D lewin32管理方格图理论中，处以（1,9）位置的我们将其称为（ ）管理A 贫乏型 B 任务型 C 团队型 D 乡村俱乐部型33假设你在60分为满分的LRC问卷中得了50分，根据费德勒理论，可以得出的结论是（ ）。 A你是一个任务导向型领导 B你的领导风格趋向于独裁 C你是一个以职工为中心的领导 D你的上下级关系较差31“挨饿的艺术家”与（ ）相矛盾。 A马斯洛的需求层次理论 B期望理论 C强化理论 D公平理论32下列不属于创业家所必备的独特能力是（ ）。 A识别机遇的能力 B社交能力C优良的心理素质 D学习与创新的能力33通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（ ）。 A正强化 B负强化 C自然消退 D惩罚34在培训评估的柯氏四层次模型中，检查学员的学习结果属于（ ）A第一层次 B第二层次 C第三层次 D第四层次35委员会可以看成是哪种沟通网络？（ ）。 A轮式 B环式 C全通道式 DY式36下列沟通方式中属于非正式沟通渠道的是（ ）。 A文件传达 B召开会议 C公函来往 D兴趣小组37管理人员指导和监督实际正在进行的业务活动以保证业务的运作符合计划的要求。这种控制方法属于（ ）。 A预先控制 B现场控制 C反馈控制 D事后控制38计划、组织、（ ）、控制、创新是一切管理活动最基本的职能A指挥 B命令 C执行 D领导39人们之间存在差异的原因多种多样，但大体上可分为沟通差异、结构差异和（ ） A 群体差异 B 个体差异 C 背景差异 D 文化差异40全面质量管理的首要环节是（ ）。 A产品设计过程的质量管理 B产品制造过程的质量管理 C产品辅助过程的质量管理 D产品使用过程的质量管理41英特尔公司总裁葛洛夫有句至理名言：“惟有忧患意识，才能永远长存”，这说明企业家应具备的一项人格特征是（ ）。 A较强的风险意识与创业精神 B自信、勤奋、吃苦耐劳精神 C诚实守信的商业道德 D强烈的危机意识42勒温认为存在三种极端的领导行为，专制行为、民主行为和（ ）A强制行为 B放任行为 C温和行为 D竞争行为43（ C ）是一种以顾客为导向的持续改进的管理模式A、TQM B、ISO9000 C、六西格玛 D、PDCA44下列关于中国绩效考核现状的表述不正确的是（ ）。 A国内企业关于绩效考核的定位还存在很大的差距B有46.78%的被调查企业的高层没有正式的、书面的绩效计划C大部分被调查企业对绩效考核的满意度不高D我国要依靠自身的力量建立科学的绩效考核体系，不依靠力量45下列对绩效考核的认识正确的是（ ）。 A绩效考核时浪费时间 B 绩效考核是一种形式C绩效考核时人力资源部门的工作 D 绩效管理是一个系统46绩效面谈时主管人员应该要（ ）。 A尽量多批评 B塑造一种紧张的气氛C事先确定一个现成的立场和观点 D就事论事47美国通用电器公司曾一度忽视自己的社区责任，因而遇到了来自社会的各种各样的阻力和麻烦。后来，它的公共关系部受命发起了“改善社区环境”的活动，以下不属于企业对社区的社会责任的是（ ）。 A建立医院 B设立便民店 C开发新产品 D向市民提供职业教育的机会48下列关于SA8000的说法不正确的是（ ）。 A起源于西方发达国家 B劳工标准是其核心内容 C对经济发展百利而无一害 D从长期看有利于企业的发展49下列选项中不影响企业声誉度的是（ ）。 A情感吸引 B财务业绩 C产品和服务 D员工成熟度50如果组织中需要创造出高昂的士气来实现组织目标，（ B ）是一种合适的选择A链式沟通 B环式沟通 C、Y式沟通 D轮式沟通三、名词解释题1管理 2企业再造 3虚拟组织4价值链5绩效管理6德尔菲法7学习型组织8管理跨度9战略管理10非职位权力11创业12零基预算13全面质量管理14管理信息系统15平衡计分卡16企业社会责任17管理创新 18. 决策19.目标管理 四、简答题1管理活动具有哪些基本职能?它们之间的关系是什么? 2简述企业再造的程序。 3简述迈克尔波特的行业结构模型。 4目标管理的基本思想和主要特点是什么？ 5创新的动力可以有6个因素。 6试述决策的类型和程序。 7常见的战略选择误区有哪些？ 8组织变革有哪几种方式？ 9什么是学习型组织？为什么学习型组织在今天得到了广泛的流传？ 10影响创业的关键要素是什么？ 11简述企业文化的功能 12管理与领导的区别与联系是什么？ 13简述什么是管理，管理的本质是什么，应如何理解其本质 14费特勒模型的主要内容是什么? 15在管理中运用强化激励理论是，一般有几种强化方式？请举例说明。16什么是公平理论？ 17人际沟通的障碍主要来自哪些方面？如何解决？ 18组织沟通的障碍主要来自哪些方面？ 19消除组织沟通障碍的主要方法有哪些？ 20预算控制与非预算控制的区别是什么？ 21全面质量管理的特征有哪些？ 22简述计划编制的步骤 23数据搜集与评价的方法有哪些？ 24平衡计分卡的含义和基本思想是什么？ 25试分析和评价不同的社会责任观。 五、论述题1试述管理既是一门科学又是一门艺术的含义。2联系实际，谈谈计划的作用。 3结合当今企业经营现实，分析企业战略思维的重要性。 4试述赫茨伯格的双因素理论以及对企业管理的现实意义。5有效地管理要求适度的集权和分权，怎样能使集权和分权合理地组合？请举例说明。 6联系实际，论述创建与维护组织文化途径与方法。 7试述费特勒模型的主要内容。 8试述创业的基本过程。9试述企业社会责任与企业经济绩效的关系10试述如何在实际工作中对员工进行有效激励六、多项选择题1管理的基本特征有( )A管理是一种社会现象 B管理是一种文化现象 C管理的主体是管理音 D管理的重心是决策 E管理的核心是处理好人际关系2职位权力包括（ ）A参照性权力 B专家性权力 C合法性权力 D奖励性权力 E强制性权力3目标设置的原则有（ ）A前瞻性 B合理性 C挑战性 D平衡性 E创造性4狭义的行为科学理论包括的内容有( )A个体行为理论 B社会行为理论 C团体行为理论 D职能行为理论 E组织行为理论5根据双因素理论，以下属于保健因素的有（ ）A成就 B工作本身 C监督 D工资 E工作条件6“管理科学理论”的内容包括有( )A运筹学 B系统分析 C激励过程理论 D激励强化理论 E决策科学化7平衡记分卡从（ ）等方面对企业进行全面的测评A 财务 B 竞争 C 顾客 D 内部过程 E 学习与创新8费德勒认为影响管理效果的情境因素主要有（ ）A 上下级关系 B 工作结构 C 任务紧迫性 D 职位权力 E 企业文化9组织的高层主管人员所做的决策倾向于( )A战略型 B常规型 C科学性 D肯定型 E经验型10管理者的技能包括（ ）A技术技能 B人际技能 C组织技能 D概念技能 E创新技能11主观决策法的特点是( )A方法灵便 B易产生主观性 C缺乏严格论证 D易为一般管理干部所接受 E适合于非常规决策12根据强化理论，行为塑造的方式或手段有（ ）A 正强化 B 负强化 C 恐惧 D 忽视 E 惩罚13最常用的综合控制方法是( )A收支预算 B总预算 C损益控制 D投资回收率 E企业自我审核14平衡记分卡从（ ）等方面对企业进行全面的测评A财务 B竞争 C顾客 D内部过程 E学习与创新七、案例分析题1. 某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。在2008年北京奥运景气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在。例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。由于公司没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。 请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。2. 青岛啤酒（600600）20日公布的三季报显示，由于加快市场扩张步伐和推出高端新品，公司前三季度实现归属于上市公