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文档简介
西游学记网络营销策划书由于现在社会的发展变化和公司的战略转移,拟定全员暂时转入网络销售。一 客户群分析西游学记的潜在客户是6-12岁孩子的家长,大概年龄在30-45岁之间。多数是70后,属于中年人。这部分人一般处于人生事业的顶峰,他们工作压力大,购买能力也最强。中年人身体状态已不如青年时期强壮,但是他们又会保持青年人的行为方式。他们经验多、阅历深、情绪较稳定,理性消费。购物时往往注意物与物的比较和挑选,独立自主、沉着冷静。有关部门对中年消费者的调查显示,中年消费者群体存在如下消费趋向:1)质量。52的中年消费者把商品质量放在消费决策的首位,即使价格偏高或款式普通,也愿选购质量优良商品。2)使用价值。51的中年消费者注重商品的使用价值,不过分挑剔商品的款式、外观和色调。3)便利。32的中年消费者注重商品便利性,包括使用便利和维修便利,购买时愿意选择售后服务好、跟踪安装的商品。4)价廉。27的中年消费者以价格低廉作为购买目的,他们在观念上保持着俭朴的传统,对款式、花色、功能等均无过高要求。5)信誉。10的中年消费者对产品信誉表示重视,对质量好、信誉高的商品长时间重复购买。这些人部分有过网购经验,普遍关心教育产品。有一定的从众心理,愿意挑选网络上评价好、购买人多的产品,但不会轻信别人,有自己的判断力,购买的计划性多于盲目性。购买方式多种多样,一般是先试用考虑,然后找便宜的途径购买。西游学记产品在宣传的时候,要注意结合以上的消费心理特点来考虑设计。二 产品展示1 产品分类和基础定价:产品分类:三种分类方式(按包装:大盒、小盒、小体系、单课;按年级:1-6年级;按学科:数学、语文)方便消费者查询。基础定价:大包装(大盒,共分1-6年级6个产品,每盒899打6折)小包装(小盒,共分1-6年级上下册语文数学24个产品,每盒168打8折)小体系(按知识点,1-6年级共9个产品系列,不同价格,最贵58,最便宜28,打8折,只限动画,智慧宫,拾贝滩部分)单课(3元一课,只限动画部分)2 产品介绍:从消费者心理活动的认识过程来看,消费者购买行为发生的心理基础是对商品已有的认识,但并不是任何商品都能引起消费者的认知的。心理实验证明,商品只有某些属性或总体形象对消费者具有一定强度的刺激以后,才被选为认知对象的。因此,产品介绍务必图片精美,文字详细,抓人眼球,切合消费者心理;同时要把各种优惠活动突出标明。3 页面装修:从消费心理活动的情感过程来看,通常情况下,消费者完成对商品的认知过程后,具备了购买的可能性,但消费行为的发生,还需要消费者情感过程的参与,积极的情感如喜欢、热爱、愉快,可以增强消费者购买欲望,反之,消极的情感如厌恶、反感、失望等,会打消购买欲望。基于小学家长的心理特点,页面设计要简单大方,重点突出,主推产品有单独模块,活动标题醒目,这样才能给家长愉悦的心理感受,刺激他们的购买欲望。三 宣传推广1 活动策划:1) 定期推出限时抢购活动。抢购期间,提供5种超低特价产品,期限结束后恢复原价,需提前一周广泛宣传。2)节假日促销活动,全面打折促销,需提前一周广泛宣传。3) 定期推出限量抢购活动。提供固定数量的产品超低价促销,售完即止,需提前一周广泛宣传。4) 买就送活动,送的东西需另拍,可以增加信用,吸引人气。5) 送优惠券活动,下次购买可以出示直接优惠。6) 基于淘宝,拍拍等技术平台的一系列活动,例如满就送、限时打折、店铺优
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