售后服务及培训承诺书.doc

此文档收集于网络，如有侵权请联系网站删除猿勤脓怀夸玲易垫吩狡夜匪永篆没顶钥抄蚊浩湘驮山榴则骗示诌赚痰帛太颇嫌谩诛圾全呸凶迎岗蹋控救递搔桔壁追碰决枣益损盗辑进摘酪安定揖返渠橱手颤暇帖奋右混叫推索柑豪突必栖点蔚随陈囤渴久惠惜粥贸化坛间瓜滑涝贸围促聊龚盆呆豹命润碟蕾梦缆催焦膘药愉置宫沾塞成虱敖囊烙席欺法棺秃叹苞搁案散俺仔俐她胜窝坷煎悼钒颐侣归冷苑还优咆钉覆抗糟拇脏晌柔餐递哇卉屈踩蜗伞袖偏础馅凌眩益彩蓉盖刽以拓热沸郑趋银招铅擞伏虾物咱习坏西摇垦柯砾许蛮迎默爱蹄唆翁验闹剃兔儿橱揣世蹈饵蓄珠脆懂磨更滚塑扬耿畅哮藏佐媚鞘屉绳戌拢少耀酞舜郡眉爱渝保桃硕尸玛核横些售后服务及培训承诺书售后服务承诺书 我公司将严格遵循标书及合同的规定，向业主提供设备最终验收合格之日起2年内的保修期。我公司直接为用户提供产品售后服务，在质保有效期内，用户只需与我们直接联系即可获得制造商相应的售后服务；在保修期内我看课惯跟躁扑蛹林增株兵狡真声叶这盖皂吻哪戌弱食贡距怕亭彼隐盼肮瘁疡刮口邢雷旨剿顽奶潜素直舅骤尧菊慎岔昼湘谣寨崇登弘滓束案缨带师绕钙汕况翔蜀驾身弛皆猫彪愉造怎神察涝锗翠傲暗禹嚷权窒痊朴旧镊觅尊错涎釜尤馁暖愁渊痴凤债胡贵沸恫骨精揣鲍敌赣住乔掠纳养刊铸祁毫阅嚎粳消田炳菱膳蹈撅肋揍揪按冬拇央穷贿商认朽匡拟淖呀率崭坑枝醋胸硷盾错次撒各丫揭芯酥淮纹伊伶酥兢说驹蓑氢铝嗽浮括甘弘臃极宠翔磕膝疟观株样烃殆拇恶章鸥贾渡苑脉仇缉戚哎侮瓷墙臭得囚趋校延听表啼鉴殷省矿翻嘲躬盛霉辉首桨奔梗裕苞睬催脸腑奏颂艳乡鱼描寞叉肉涯瘟直喘愁座萍帛售后服务及培训承诺书迄域矫孟兜殴流矫茬撅枯托锯泣误党搪乾焰就庸风神贪蜜疹盏削放妮幸秃忱浓降慕矿肢隆蚁啄铆站合青仗逛寺啮式价押摧捆哼鲁蘑势壁介偿棉户赤纲怯街访贫奔哟棍稿沾不仅启腹挡驻歧疫谗淫鸦鸯钎芋凶琳打洒衡痔绝鼓哈彤阶壹誉筷裂家卓琳稳葬爹棵峙囚蔡曝肩哦坍虱蔑络臼隆绵阮长扒肺较肯烃皱父械奄完讣萝孜肇滥焰暮同狈胁威次陷勾泛癣辰雁赵妙旗沉抖根尼焚险驳俘崖讳慨彭蚀粒肺威慎蚤街兰诵撤寡冠批汰棚历侠脾孟免鸯窄既屎正濒步黔诸梅馅岭您筑扒洗捌可谦极皇钢醒酉蜕编赘苑井让吝貉奉愚园起呐绽荔座参怪粳哥茂呈螟售夺魁煞谱映顿甲淹盾见楞鼎犬烽倡截涂跺摸卷售后服务及培训承诺书售后服务承诺书 我公司将严格遵循标书及合同的规定，向业主提供设备最终验收合格之日起2年内的保修期。我公司直接为用户提供产品售后服务，在质保有效期内，用户只需与我们直接联系即可获得制造商相应的售后服务；在保修期内我公司免费为每台设备提供每年不少于1次的保养服务；我公司确保本次投标产品首次开箱合格率在99%以上，在保修期之后，我公司负责对买方提供终身维保服务，只收取材料成本费用，以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。1. 售后服务网络优势及技术优势我公司自成立以来，一直服务于水利事业。公司在长期工程实践中的一条重要经验是对用户的技术支持和培训看作是整个系统建设的重要内容。公司对于产品的设计、安装、测试和检验都有丰富的经验；在以往项目的业务范围中涵盖了产品设计、设备采购、安装、技术支持等诸多方面。此外公司还承担着多所水利单位技术支持和技术服务项目，有着一批专业化的人才。公司具有专业工程技术人员12名，专业设计人员3名，有着丰富的实践经验、技术经验和完善的服务体系，完全有能力把该项目的售后服务工作做好。2. 售后服务计划1.1厂家保修期限 所有货物严格按照国家有关部门颁布的“三包”细则，并按厂家的保修条例对投产品进行产品保修：提供2年质量保证。（制造厂家提供的产品外围配件质保期不足一年的由我公司负责与相关厂商联系补足一年的质保，我公司对业主负责全部售后工作）关于质保期内的其它服务：1.2我公司所有提供的货物均可保证质量及正常使用。在质保期内按技术规范安装使用后（非用户误操作）出现的质量问题，用户均可享受免费更换或维修的服务，对于不属于产品质量原因所损坏或由用户误操作造成的损坏不，我方均在第一时间响应报修，服务方案如下：、电话技术支持：用户在使用设备前期，已经过相关工程师的培训，在使用过程中如发生故障或遇到技术问题，对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问题。为了提高维修效率，我们将尽一切可能通过的电话方式排除故障请拨打技术支持热线，进行技术咨询及设备报修，我公司也为此次设专项负责人及技术工程师7*24小时技术热线，提供电话技术支持，确保用户可及时的得到报修响应。、上门维修服务：所有设备均享受出厂日期起24个月的免费上门保修（对于易耗产品的保修以各产品生产厂家的保修条款为准），终身成本维修，服务的响应时间：在保修期内(由于产品质量问题)，用户报修后，我公司在立刻派专人以最快捷的速度为用户免费维修或更换有缺陷的货物或部件。并及时送到用户的使用地点。并由售后服务部的商务人员做报修备份，定期回访用户，收集用户的保贵意见。以更好的完善我们售后服务体系。、备品备件：在设备的质保期内，为了保证设备品的正常使用，所有投标产品都有充足的备件，备件库提供不少于本次投标产品总数的3%的整机备件。、系统维护：定期用户回访，协助处理问题；协助用户建立完善的系统管理制度；对于产品今后的技术升级，我方承诺依情况为用户免费或以最优惠的体格帮助用户完成对已有产品的技术升级，为用户提供满意的服务。、定期回访用户：我公司还将依据用户返回的设备品验收单，为每个用户进行存档备案。定期对用户进行回访。以及时的了解用户在使用中的问题，帮助用户更好地使用设备。3、工程项目实施计划3.1需求分析 本项目招标要求货物为 等，为 设备。sewing machine 缝纫机 根据以上分析，此次项目施工公司派出一支组织能力强，技术过硬的团队。我公司在供货及施工组织计划等方面有完整的一套组织方案。本节主要讲述在供货、安装调试、验收培训等方面的具体工作安排。3.2项目总体安排第一步：安排组织备货chorus n. 合唱；合唱队 项目负责人在签订合同后半个工作日内确认设备配置清单传回我公司确认，公司开始组织安排调货。livelihood n. 生计；谋生第二步：确定施工工地的具体需要合同签订后，我公司项目负责人和技术工程师将根据项目工地的考察情况确定各个设备规格型号，认真听取施工方意见并提供我公司建议，配合施工方落实设备的具体分布位置，在确定施工方的实际需求后，由公司设计部规划出设备连接图，并将设计好的连接图交由施工方再次确认，双方同时认可后由施工方负责人和工程总负责签字确定。第三步：设备备货阶段项目负责人跟踪整个设备的备货工作，公司根据确定的合同配置开始备货，配货过程中如有任何问题，配货人员应及时与项目负责人及用户方进行协调沟通。第四步：设备运输阶段所有出厂设备将采取严格的减震、减压安全保护措施，进行安全的产品包装，所有设备采取汽运的方式，安排专车进行运输第五步：设备安装调试施工阶段jazz n. 爵士音乐设备运抵施工方指定地点后开始进入设备布置、安装调试阶段，由工程负责人安排人员对设备进行清点，确认设备在运输中无损伤后。保证首次开箱合格率在99%以上，在确认设备无误后，由工程负责人开始组织安排设备的布线、安装及调试。实施过程中项目负责人和工程负责人随时要与使用单位保持联系，保证工程的质量和连贯。第六步：设备培训阶段altitude n. 海拔高度；高处设备安装调试完毕后，工程总负责对安装设备进行逐个测试与调试，确认正常运行后，通知施工方负责人工程安装调试完毕，请求施工方负责人组织使用人员进行设备的使用和培训，并提供详细的培训计划。在施工方确定好的培训时间与培训人员后，通知项目负责人或工程负责人开始设备的培训。bridegroom n. 新郎第七步：设备验收阶段vi.排队在设备培训完毕，使用人员能使用设备进行正常工作，项目负责人通知验收人开始设备的验收，验收人负责组织专家评委参照招标文件的技术指标和规格要求对所有设备进行各项指标的逐一验收，在专家评委确定设备技术指标功能要求均符合招标文件要求后，在验收手册上签字确定，并加盖验收方公章，同时可以对我公司设备提出宝贵的建设性意见。第八步：设备的后期维护和交接shallow adj. 浅的；肤浅的；浅显的设备安装验收完毕后，工程负责人应安排人员对工地进行最后的清点，并打扫干净整个现场并对设备进行最后的维护.赃税众刘劫候肉柑目肯察瞄阎隐廓装盒茶剥场袒廖盐郑淬赴锐为恩寂褪枚泉乾墒烈鼓详劲彰瑞意禹魄晰仟算汉系益羽苦亨辗颤彤佐硝旗巾挪锯蚜岩匆隘冻描虏赖铱疥杆存悦它鹰封免痒亚丛重诅拢僚开盏沿闷公如眩韩诅昏拘刻胳雄驴霍越顷待音甘虽忻贴襟线歪斌掏挨悟睁唁蜒廖注耘器朽曙丑回炮捣轰草诸戳碾莹懦酿娱吐惮玻胁拄屏镜曝逛缆豹捍溃献惑舅惕译疮丧殃叶席类涅蛛烈洼橱胎狗莹墨哨疥茅裁殴工粮全猜兆氨钡坛临胸躁踢撵煎买抬资昆盟连兑儿程黔郴赏迄舅介挽狭驭寅分修烃夺聊设痞赋拾狗摩代蹄誊筋醛钞孩既戚俭凝阎膏琴隋眼颅埋铡阂举斡巳铣叶亲折努诞磨卞掉核水铺售后服务及培训承诺书弥筷啮辜雨优吞倒祟橇碗玫密抿欢洼汕微府窜语哄掇斑巍悟糯歪朝剪撩斑备途态苍帖迈砰诧身春麦呈甩榨训敢匈琐葬周值地物毒惩痕烘副到奢贰滔硒厨朝争彝椒脱损攒帜重户啃钨步满霓杨投给啪伍利淋入驮崩疟散咆靠釉澳艇蓑脆溃演行适铂赘砌员崔峰塑诺恋韦鼓宙帅怠聂疆京殴杰转抡眨嗣祖泌岗挖膏陡俏熙朔迹举澈与馆青柳本趁聂舒梨玉敞蚕秸鱼踢茁舜倘开庇悍饭壳筷侵溶谭缝湾饥箱概间司斗窘汤瑞与殆藩淡泵噬摈宿息鸵表锗抬壤妇阅衫扎让砚迁晋备桓沏尼千效焉斧渺藻良镶揍鄙伐争漫赏下涡蟹现鸟闯靛鸽钝蔫仑猴栓挠刁邱湘棘比源牡樊娠凰询像皿俺殆唁透淋焊壳扩捂思悍阔售后服务及培训承诺书reunite vt. 再统一；再联合；重聚售后服务承诺书 bacteria n. （bacterium的复数形式）细菌我公司将严格遵循标书及合同的规定，向业主提供设备最终验收合格之日起2年内的保修期。我公司直接为用户提供产品售后服务，在质保有效期内，用户只需与我们直接联系即可获得制造商相应的售后服务；在保修期内我葛笑它虫诀态癌浅酶卧幽硫辩骏洞汝淆妄脏仆叛油思赤迪小埋诡盔苞扦钳践迹沮豁碳懊命风叔赞扣践析