01人力资源管理概论

1931 2012 人力资源管理 宋鸿13995611866027 88661395 O Songh 办公室 行政楼六楼研究生处商学院工商 人力系办公室 你可以接管我的工厂 烧掉我的厂房 但只要留下我的那些人 我就可以重建IBM公司 IBM创史人 沃森 学什么 如何学 Aim 先画靶子再打枪 Why What How Aim 一个理念一组框架一种能力 Beginwiththeendinmind 你认为这样的招聘政策如何 投入 支出 在你眼里 发放给员工的薪酬是 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上 车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净 操作工拒绝执行 理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文 车间主任顾不上去查工作说明书上的原文 就找来一名服务工来做清扫 但服务工同样拒绝 理由是工作说明书里也没有包括这一类工作 车间主任威胁说要把他解雇 由于这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工 所以 服务工只有勉强同意 只是 服务工干完之后 随后就此向公司投诉 如何连一个临时工也摆不平 下一步 A公司是我国一家大型石油化工联合企业 其主导产品是乙烯 近年来 乙烯市场前景很好 全国各乙烯生产企业在提高开工率的同时 纷纷对已有装置进行改扩建 以提高产量 仅1999年 除广州乙烯年产13万吨的装置复产以外 茂名乙烯也完成了年产38万吨的改扩建工程 并新建了9 10 炉 国内自行设计和制造的辽化乙烯CBL 型6万吨乙烯裂解炉也投入运行等 尽管如此 供需的缺口仍有扩大的趋势 2000年1 7月进口达到5 1万吨 已大大超过1999年全年的进口量 面对乙烯行业的供需现实 为了生存与发展 A公司计划在未来3年内实现由目前的15万吨 年扩产至30万吨 年 以达到具有竞争力的规模经济 某制药企业 大区经理王经理手下有两个区域主管甲和乙 甲负责区域经济发达 人们保健意识强 所以 甲几乎不费吹灰之力就使得销售额直线上升 乙负责的区域经济欠发达 人们保健意识淡漠 尽管乙工作非常努力 但销售额还是一直不理想 年度考核的时候到了 并将根据考核结果发放奖金 如果你是王经理 你如何考核甲和乙 如何确定甲和乙的奖金额度呢 你也可能会遇到这样的难题 保密还是公开 甲和乙职位相同 甲的业绩好 所以甲的薪酬高于乙 考虑到 不患寡而患不均 的国情 公司决定实行保密工资制 你同意这种做法吗 某高科技企业老板年初宣布公司将推行 末位淘汰制 年底之前 部门经理对下属员工进行全面考核 打分 排名次 然后 各部门根据考核后排好的名次 辞退掉了名次排在末位的两名员工 一位接到被淘汰通知的员工 不服辞退 向劳动争议仲裁机构提起了仲裁申请 你对下面问题是怎样看的 人力资源管理主要涵盖的内容有哪些呢 学什么 如何学 3A Aim 一个理念一组框架一种能力 Beginwiththeendinmind Attitude 想做总有办法 不想做总有理由 Action SHARE 人力资源管理导论郑晓明 机械工业出版社人力资源管理加里 德斯勒 人民大学出版社ManagingHumanResourcesLRGomez Mejia DBBalkin RLCardyUpperSaddleRiver N J PrenticeHall c2001 从哪里获得知识 信息和资料 课堂Internet报刊 杂志沟通 交流会议工作实践 从哪里获得知识 信息和资料 Internet 国家人力资源与社会保障部中国人力资源网前程无忧 考核办法 平时成绩40 考试成绩60 人力资源管理概论 第一章人力资源管理概说第二章人力资源管理基础第三章工作分析第四章人力资源规划第五章员工招聘第六章人员选拔和录用第七章员工培训第八章职业发展第九章绩效考核第十章薪酬管理第十一章企业文化 第一章人力资源管理概说 基本概念人力资源管理模型 5P模式人力资源管理面临的挑战与对策人力资源专业人员胜任力 学习目标 了解人力资源管理及相关基本概念阐述人力资源管理模型 5P模式说明人力资源管理面临的挑战和对策明晰人力资源专业人员应当具备的胜任能力 基本概念 人力资源人力资源管理 人力资源 何谓资源 财富的来源 基本概念 企 人力资源 是指存在于人体的智力资源 是指人类进行生产或提供服务 推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总称 郑晓明 基本概念 人力资源 是指一定范围内的人口中具有劳动力的人口的总和 是能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总和 赵曙明 基本概念 人力资源的特征 时代性能动性时效性持续性消耗性社会性 基本概念 人力资源人力资源管理 何谓管理 管理 Management 是指同别人在一起 或通过别人使活动完成得更有效的过程 效率效果 管理 是指同别人在一起 或通过别人使活动完成得更有效的过程 是指运用科学方法 协调人与事的关系 处理人与人的矛盾 充分发挥人的潜能 使人尽其才 事得其人 人事相宜 以实现组织目标的过程 简而言之 是指人力资源的获取 整合 激励及控制调整的过程 人力资源管理 HRM P9 目标和任务 人力资源管理的目标 改善工作生活质量提高生产率获取竞争优势 P3 人力资源管理的任务 P10 影响人力资源管理的环境因素 P4 外部因素 政治因素经济因素劳动力市场因素科学技术因素社会文化因素 影响人力资源管理的环境因素 P4 外部因素内部因素 工作的性质工作群体领导者员工组织文化 第一章人力资源管理概说 基本概念人力资源管理模型 5P模式人力资源管理面临的挑战与对策人力资源专业人员胜任力 人力资源管理模型 5P模式 Perception 了解识人Pick 挑选选人Professional 专业人员育人Preservation 保存留人Placement 放置用人 P20 识人 人心隔肚皮知人知面不知心千里马常有而伯乐不常有怀才还遇 识人难 难于上青天 识人 识人难 难于上青天 天生才能人生经验专业训练 实际性向调研性向社会性向常规性向企业性向艺术性向 职业性向 多体力劳动 需技巧 含较多认知活动的职业 思考 组织等 多人际交往 规则较为固定 结构性强 影响他人 含大量语言活动 自我表现 艺术表达 情感表达 职业锚 当一个人不得不做出职业选择时 他或她不会放弃的那种至关重要的东西或价值观 是人们选择和发展自己职业时所围绕的中心 技术型职业锚创造型职业锚自主型职业锚安全型职业锚 选人 从外选 招新从内选 轮岗与提拔 招聘与选拔 育人 员工管理人员接班人 培训 职业发展管理 留人 日本三泽之家公司经过长期的考察 发现一种有趣现象 许多企业都是由 种人才构成 一是企业的精英 不可缺少的干才 约占 成 二是以公司为家勤劳工作的人 约占 成 三是终日游手好闲的蠢材和废才 也占 成 如可使第三种人减少 使第一种人和第二种人留住和增加 留人 事业留人感情留人发展留人压力留人 培训 职业发展管理 绩效管理 薪酬管理等 用人 用人所长人尽其才适度压力 培训 职业发展管理 绩效管理 薪酬管理等 用人 挪威人捕沙丁鱼 总是将鱼放入鱼槽运回码头 抵港时 如果鱼仍然活着 卖价比死鱼高许多 所以渔民们千方百计地想让鱼活着返港 只有一艘渔船能带着活鱼回港口 但该船船长从不公开自己的秘密 更不让人参观他的鱼槽 直到他死后 渔民们打开他的鱼槽 才看到里面只不过是多了一条长了两根胡须的鲶鱼而已 用人 井无压力不出油 用人 用人所长人尽其才适度压力 人力资源管理模型 5P模式 Perception 了解识人Pick 挑选选人Professional 专业人员育人Preservation 保存留人Placement 放置用人 P20 第一章人力资源管理概说 基本概念人力资源管理模型 5P模式人力资源管理面临的挑战与对策人力资源专业人员胜任力 人力资源管理面临的挑战与对策 P23 全球化新技术变化人力资源开发成本抑制 对策 第一章人力资源管理概说 基本概念人力资源管理模型 5P模式人力资源管理面临的挑战与对策人力资源专业人员胜任力 人力资源专业人员胜任力 P16 指人力资源专业人员所具有的 能够导致人力资源工作高绩效 为组织创造价值增加值并提升组织核心竞争力的综合能力表现 其内涵体现为 能够有效地预测人力资源工作绩效 人力资源胜任力是与人力资源职位相关的知识 技术 能力 动机和价值观等综合才能 它不仅能够被测量 能区分优秀绩效者与一般绩效者 而且可以加以学习和改善 人力资源胜任力与组织文化 组织战略紧密相连 能够有效地提升组织竞争能力 人力资源经理通用胜任素质 人事管理专家 推行人力资源管理最佳实践业务伙伴 成为组织和直线经理的