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精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/6销售代表是什么工作销售代表是什么工作一、寻找客户销售代表应负责寻找和培养新客户。销售代表的首要职责是建立销售的网络。他要把自己的产品与服务销售出去，必然就要先找到客户并培养这个客户，与客户建立良好的关系。要做好这个工作，销售代表必须明了如下几个问题1、我们的客户是谁2、客户如何分类分类的标准是什么分类的程度如何3、什么样的客户是新客户4、新客户的发展速度如何5、新客户的发展广度如何6、客户的规模达到什么程度7、寻找客户的办法有哪些适应本区域的是什么精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/68、培养客户的原则是什么9、培养客户的方法主要是什么适应本区域的是哪些二、设定目标销售代表对各种类型的客户进行合理设定并在他们之间分配有限的工作时间。销售代表应掌握的问题是1、现有客户的情况如何2、客户根据什么标准进行分类确定哪几类3、对不同类的客户，分别的拜访频率是多少4、客户的地理位置拜访路线如何安排最经济效率又最高三、信息沟通销售代表应训熟练地向客户传播公司产品和服务的信息。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/6销售代表应掌握的内容有1、什么是信息沟通2、信息沟通的原则是什么3、信息沟通的内容是什么4、信息沟通的途径是什么5、信息沟通的方法是什么6、怎样与客户进行有效的信息沟通四、推销产品销售代表应把推销艺术运用于与客户和接洽、向客户出样报价、回答客户的疑问等销售过程并达成交易。销售代表应掌握的内容有1、什么是推销精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/62、推销的原则是什么3、如何与客户出样报价4、如何处理客户的异议5、销售代表如何踢好临门一脚达成交易五、提供服务销售代表应为顾客提供各种必要的服务，即对顾客的问题提供咨询意见，给予技术帮助，安排资金融通，加速交货等。销售代表应掌握的内容有1、为什么销售代表向顾客推销商品时还需向他们提供服务2、顾客需要我们提供哪些服务3、我们能承诺顾客的服务是什么4、如何提供使顾客满意的服务精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/65、当顾客对服务不满意时的处理办法6、如何向客户催收账款六、收集信息销售代表应进行市场调查和信息收集工作，并认真填写访问报告。销售代表应掌握的问题有1、为什么销售代表要做市场信息的收集工作2、销售代表应收集哪些市场信息3、销售代表通过什么途径反馈信息4、收集信息对销售访问报告的作用如何5、如何运用销售访问报告提高自己的工作效率七、分配产品销售代表应对顾客的信誉作出评价，并在产品短缺时将稀缺产品分配给顾客。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/6销售代表应掌握的内容有1、为
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