以用户体验为导向的电商购物网站界面设计研究.doc

以用户体验为导向的电商购物网站界面设计研究摘要 随着互联网技术的快速发展环境，电子商务购物网站越来越深得人们的青睐。电子商务购物网站经历近十年的发展后由成长期逐渐转变为成熟期，新的网站运营模式也在摸索阶段。在激烈的电商购物网站中站住脚跟，不仅要提高网站的转化率，而且要从用户的角度设计网页，使用户能够愉快流畅地浏览并操作网页。在网页的界面设计中，用户体验已经成为举足轻重的重要元素之一，并且这一体验研究无论从深度或广度上都在逐步升级。从开始追求大众心理的情感体验，到更高层次的沉浸，都表明用户体验在界面设计中，力图实现人与网页界面距离感的逐步消除，这也是实现人类用户体验完全释放的途径。可见网页界面设计在电商购物网站有着举足轻重的地位，同时做好网页的用户体验并找出影响购物网站的转化率的因素，要做到两者兼顾实属不易。 本论文对电商购物网站的界面设计进行研究，在兼顾提高网站转化率的同时，立足于如何提高电商购物网站的操作体验感。本文所做工作及获得的主要成果如下:1、在查阅相关文献的基础上，归纳了用户体验的要素，阐述了界面用户体验的三大体验层面分析，并给出了用户体验、界面设计、电商购物网站的概念界定。2、通过焦点小组和问卷调查等研究和分析，得到一系列在为电商购物网站界面设计时，需要注意的影响因素有5个，并从用户、设计师、技术等三个层面进行论述。3、根据电商购物网站界面体验层面模型，对设计实践进行指导，建立了一套以用户体验为导向的层面模型进行电商购物网站界面设计分析的方法。5、以本人的电商购物网站界面设计实例为研究对象，证实界面设计过程应始终贯彻以用户体验为导向，设计前期不仅能要有深入的用户研究，深刻洞悉用户的需求，后期也应有反复的用户测试。关键词: 用户体验;电子商务购物网站;网站转化率;界面设计目录第一章绪论21.1 研究的n景21.1.1川广体验的重要性21.1.2屯商吋代全面来袭21.1.3大数据时代的到来21.2研究意义与目的31.2.1研究的意义31.2.2研究的目的31.3 研究内容与方法31.3.1 研究内容与框架31.3.2研究方法与难点51.4论文创新点与主要概念界定61.4.1论文创新点61.4.2主要概念界定6第一章相关基础理论研究72.1用广体验72.2屯子商务购物网站72.3网络背销及网站转化率82.4网站界Ifll设1卜9笫二草影响电子商务购物网站转化率的因素分析103.1品牌传媒影响W素103.2Tf:i?度毖响因素103.3客广服务影响W桌113.3.1及吋的在线容户服务123.3.2支、方式123.3.3仿f服务123.4PV、UV133.5阽W优化毖响W袭143.5.1 4阽奴的分类143.5.2着陆页的排版设计14第四章构建电子商务购物网站界面的用户体验模型154.1电子商务购物网站界面的感官体验层面分析154.2电子商务购物网站界面的行为体验层面分析224.2.1界面的浏览体验224.2.2 界面的交互体验244.3电子商务购物网站界面的情感体验层面分析274.3.1界面的心理体验274.3.2界面的信任体验29第五章以用户体验层面模型为导向进行电子商务购物网站界面设计.325.1确立电子商务购物网站界面设计的目标325.1.1通过竞争对手分析确定界面设计目标325.1.2通过用户细分、人物角色、场景剧使结果具体化355.1.3根据用户体验层面模型及影响网站转化率因素确定网页结构特性365.2制定电子商务购物网站界面设计的任务计划395.2.1从用户出发制定需求列表395.2.2从产品出发制定需求列表415.2.3根据用户体验及影响网站转化率因素制定设计需求415.3实施电子商务购物网站的界面设计425.3.1界面的架构设计425.3.2 界面的流程设计435.3.3界面的线框图设计435.3.4界面的视觉化设计43第六章电子商务购物网站的界面设计实践与可用性测试以1号店网页界面为例456.1电子商务购物网站的界面设计项目1号店456.1.11号店网页界面设计的目标和内容456.1.21号店项目设计的实施466.2电子商务购物网站界面设计可用性测试586.2.1 测试目的586.2.2测试方法586.2.3测试对象586.2.4测试步骤58目录H 1第绪论21.1 研究的n景21.1.1川广体验的重要性21.1.2屯商吋代全面来袭21.1.3大数据时代的到来21.2研究意义与目的31.2.1研究的意义31.2.2研究的目的31.3 研究内容与方法31.3.1 研究内容与框架31.3.2研究方法与难点51.4论文创新点与主要概念界定61.4.1论文创新点61.4.2i要概念界定6第一章相关基础理论研究72.1用广体验72.2屯子商务购物网站72.3网络背销及网站转化率82.4网站界Ifll设1卜9笫二草影响电子商务购物网站转化率的因素分析103.1品牌传媒影响W素103.2Tf:i?度毖响因素103.3客广服务影响W桌113.3.1及吋的在线容户服务123.3.2支、方式123.3.