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精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/4中心卫生院2013年护理工作计划在新的一年里,我们坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际的工作细节当中。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”,在业务上注重知识更新,积极吸纳和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成病人的健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。一加强护士在职教育、提高护理人员专业素质。1强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊情况,可通过医生授课等形式更新知识和技能。互相学习和促进,并作记录。2重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化三基护理知识50项护理操作及专科技能培训为主,由高年资护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观依据。3做好低资护士的传帮工作,使年轻的护理人员理论与实践结合,掌握多学科知识和能力。4随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断更新护理知识。二护理安全是护理管管理的重点,安全工作常抓不解精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/41护理人员的安全监控对新调入的护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交代,重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患。保障病人就医安全。2病人的环节监控新入院,新转入,及危重病人有发生医疗纠纷危险的病人要重点监督检查和监控。3时间的环节监控节假日,双休日,工作繁忙,易疲劳时间,交接班时均要加强监督和管理。4护理操作的环节监控输液,输血,注射,各种过敏试验等,虽然是日常工作,但如果发生问题都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。护理部不定期进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范和改进措施。对同样的问题反复出现的科室及个人,追究相关责任杜绝严重差错及事故的发生。三转变护理观念,提高服务质量1培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为笫一信号;把病人的需要作为笫一需要;把病人的利益作为第一考虑;把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识、质量意识、安全意识,在进一步规范护理操作的基础上提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全有效。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/42注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见,与门诊和住院人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见,及时提出改进措施,同时对护士的工作给予激励,调动他们工作的积极性。从思想上,行动上做到真正的主动服务。把用心服务创造感动的服务理念运用到实际工作中。3严格执行查对制度。强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生,坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。4深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语、护患沟通技能,培养护士树立良好的职业形象。四合理利用人力资源,避免人浮于事的局面。我科的护士比例搭配未达到要求,护士人员少,工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。五树立法律意识,规范护理文件书写,随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/4中加强复制服务,提高护理人员法制意识,已成为管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范,护理记录完整可观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达到标准要求,结合我院书写护理文件的实际情况进行总结和分析,提出相应的对策,为举证提供法律依据,保护患者的合法利益。六加强院感知识得培训,严格执行医院感染制度,预防和控制医院内感染的发生,加强医院感染知识的培训,学习医院感染管理的办法,采取行之有效的措施,防止院内感染的爆发流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,做好消毒和灭菌工作采取合理的诊断和治疗方法,使
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