触电急救培训教案.doc

山 西 省 电 力 公 司 技 能 培 训 中 心 培 训 教 案 授课课程_授课时数_主要内容培 训 师_审 核_编写日期_授课内容备注供电营业厅岗位体验培训方案供电营业厅是供电企业的窗口前沿,代表了供电企业的形象。客户到供电营业厅办理各项用电业务,首先接触到的就是供电营业厅的服务人员。因此,供电营业厅工作人员的服务技巧、待人接物的态度,往往决定了客户对供电企业服务水平的认知程度。一、服务形象规范1.着装要求1）上岗必需统一着装，佩戴统一编号的工作牌胸卡，男同志左侧上衣口袋处、女同志戴胸前第三个扣子以上部位。2）工作装要保持平整、无污渍。不着休闲服装，男士不得穿短裤，女士不得穿超短裙、短裤。3）衬衣下摆束入裤腰或裙授课内容及时间安排：一、认识触电30min二、学习触电急救90min三、触电急救的全过程实操练习180min四、单人低压触电急救考核120min从触电的实例引入，介绍触电的概念和电流对人体的伤害，重点介绍电流对人体的伤害的影响因素。为什么会触电呢？因为人的身体能导电，大地也能导电。如果人的身体碰到带电的物体，电流就会通过人体传入大地，于是就引起触电。三级电流要记牢记牢：安全电压为36单人低压触电急救评分表姓 名工作单位考核时间 年 月 日 时 分 至 时 分累计用时序号项目名称配分扣分标准扣分扣分原因1施救准备（10s）81.施救人员行为不敏捷，反应迟钝，超过2s扣3分2.施救人员不具备自身安全防护条件，如绝缘鞋.绝缘手套等，每缺一项扣5分3.未进行示警和求助，扣2分4.呼救声音小或不规范，扣1分2脱离电源（10s）101.施救时思想不集中，动作迟缓，扣3分2.使用安全器具不正确，扣5分3.防护不全面、不准确，一项扣2分4.任何使施救者或触电者处于不安全状况的行为均不得分5.操作时间超过10s不得分3脱离电源后的处理83.1判断触电者意识及呼叫（10s）41.未操作，一项扣2分2.操作不规范，一项扣1分3.操作时间超过10s，扣2分3.2摆好触电者体位（5s）41.未摆好体位、未解松衣物，各扣2分2.操作不规范，扣1分3.操作时间超过5s，扣1分4现场心肺复苏CPR（150s）70在150秒内未完成5个循环动作，本项不得分。4.1CPR操作101.按压频率不符合要求，每个循环扣2分2.压吹循环比例不正确，每个循环扣2分4.2胸外按压（人工循环）301.胸外按压位置明显不正确，扣10分2.按压错误，一次扣1分3.操作不规范，一个循环一项扣2分（最多扣4分）4.按压力量过大，致使模拟人损坏，扣30分4.3清理口腔41.未清理口中异物，扣2分2.操作不规范或时间过长，扣1分4.4通畅气道61.未操作或气道未开放扣4分2.操作不规范扣12分3.操作时间过长扣12分4.5口对口人工呼吸201.人工呼吸动作不正确，每次扣2分2.未吹进气，每次扣3分3.吹气量不足或过量，每次扣1分4.操作不规范，一项扣2分5.撕裂模拟人面罩或使模拟人气囊损坏，扣20分5复苏评估（10s）41.操作完毕后未进行心跳、呼吸观察，各扣2分2.观察动作不正确，每项扣2分注1