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文档简介

述职报告,培训部,担任上海分公司培训部经理年来，在总经理室的领导下，在同事们的帮助下，无论在部门工作开展和个人培训管理能力方面都得到了很大提升。在此由衷地感谢总经理室领导和我部门的伙伴们，同时也由衷地感谢分公司其他部门的所有伙伴对培训部的支持和帮助。,一、岗位职责及履行情况：,岗位职责：统筹规划、安排本部门的各项工作，并对重点工作项目进行审核；本部门科室间工作的协调及上报的疑难问题的处理；与相关部门的工作协调；定期作本部门的工作总结；本部门的人员管理（日常工作管理、考核管理等）。,履行情况： 自担任本岗位以来，日常工作都按照本岗位的职责进行，并且每月对上述岗位职责执行情况进行检查和反馈，执行情况良好。,二、本年度所经历过的最满意的几项工作：,优化部门组织架构，使部门各岗位工作职责更清晰、更协调有序，使大部分部门员工的工作能力得到明显提升，员工工作状况良好；在总经理室的领导、授权下，具体负责产品推动、销售支援项目组的相关工作，通过组织产说会、产品专项培训、编写产品销售手册、参与NBS系统需求开发，逐步在公司内发掘、培养了一些具备按客户需求进行财务评估、进行产品包装组合的同事，推动了业务的发展，对明年工作开展打下一个良好的基础；组织实施计划明年的培训规划工作，并已全面启动计划教官培养工作。,三、本年度留有遗憾的几项工作：,服务部职场训练未能正常开展，老团队的差异化培训作得不够；部门各岗位工作流程尚未严格实施考核（虽然已有具体办法），员工的工作安排有不平衡现象。,四、管理素质方面的提升与不足（各二）,提升：,从同业公司加盟，在最短的时间里融入了的企业文化和经营理念，及时适应的管理模式和操作流程；在总经理室正确领导下参与了计划项目组的工作，通过参与NBS系统开发，在项目规划与实践中能尽快抓住关键点，在运作能力方面有了一定的提高。,不足：,在各种关系平衡上，管理艺术上还很不足；对部门员工的业务管理和日常管理还有待进一步的加强。,五、年最想做的一件项目性工作：,长江计划项目是分公司乃至长三角年工作的重点，我将全力投入，在实践中创新，在实践中完善
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