某装饰工程有限公司企业管理制度.doc

某装饰工程有限公司企业管理制度 某装饰工程有限公司企业管理制度总则?一?、依据?GB/T19001-2000ISO9001:2000质量管理体系要求GB/T24001-xxISO14001:xx环境管理体系要求及使用指南GB/T28001-xx职业健康安全管理体系规范并结合本公司的实际情况制定的工作手册。 公司手册自xx年4月1日起正式实施。 ?二?、公司手册阐述了公司的质量、环境、职业健康安全的管理方针、目标?并对公司的管理体系提出了具体要求?是公司管理体系的法规性文件?是管理体系运行的准则?也是公司对顾客、社会、员工及其他相关方的承诺。 公司所有员工必须遵照执行。 ?三?、根据公司制订的工作手册为指导?以切实保证安全和促进建筑装饰业发展,坚持“安全第 一、预防为主”的思想?贯彻落实建筑法、安全生产法、建设工程安全生产管理条例、安全生产许可证条例?建筑工程安全生产监督管理工作导则?依法加强安全生产管理?以安全工作为基础?加强对企业装饰活动的监管?维护建筑装饰市场秩序?着力提升建筑装饰业的整体素质和综合实力。 xx年恒昇公司以科学发展观为统领?实现企业内部管理?推行标准化、规范化、制度化?认真贯彻“创业富民、创新强企、以智兴企、以智强企”及企业发展的战略应具备一个本质和四个特征?一个本质是发展性?四个特征是整体性、长期性、基本性、计谋性、的总战略?全面落实市政府关于项目推进年的要求?紧紧围绕“做大市场、做强企业、做精行业、做实基础”的目标?加快向建筑装饰强市迈进?全面提升装饰业企业综合实力、市场竞争能力和质量安全水平?确保年度建筑装饰业各项目标的顺利实现。 ?四?、制定本制度的依据是国家法律、法规、方针政策及公司法公司章程。 ?五?、为实现公司的宗旨?振兴恒昇?提升公司的整体实力?树立公司的良好形象?全体员工必须遵守公司制定的规章制度、标准、办法?自强不息?努力拼搏。 ?六?、公司必须依法经营?法定代表人必须照章办事。 遵守国家的法律、法规、方针、政策、增强企业的经济实力。 提高全体员工的整体素质?改善员工的文化生活。 这是恒昇奋斗的目标。 企业宗旨管理方针?遵法守信?顾客满意?是我们的承诺?安全文明?员工健康?是我们的宗旨?构筑精品工程?营造绿色世界?是我们永远的追求。 1、遵法守信?顾客满意?在生产经营活动中?遵守国家有关法律法规?信守承诺?履行合约?坚持以顾客为中心的原则?不断提高服务质量?满足顾客当前和未来的需求和期望?是公司对顾客以及对社会的郑重承诺。 2、安全文明?员工健康?员工健康是公司兴旺之本?加强安全管理、文明施工?不断提高职业健康管理水平?体现了公司“以人为本”的企业理念?公司将不断努力?以达到防患于未然的目的?使职业健康安全绩效持续提高 3、构筑精品工程?营造绿色世界?创建优质工程?实施名牌战略?不断增强环保意识?持续改进环保绩效,是公司最高管理层对本公司长远发展的战略决策?是全体员工的行动指南?是公司长期追求的目标。 管理目标是?质量目标? 1、工程验收合格率达到100%?在行业质量评比中保持领先地位? 2、顾客满意度达到90%以上?竣工工程保修期内回访率100? 3、信守合同?合同履约率100%。 环境目标? 1、施工噪声达标排放?夜间施工不扰民? 2、逐步降低自然资源消耗?节能降耗?维护生态环境? 3、不发生有毒有害物质泄漏等污染事故? 4、工程施工使用绿色环保建材?不危害人体健康。 职业健康安全目标? 1、杜绝发生重大火灾、爆炸等安全事故? 2、无死亡事故?重伤率控制在0.5以内?轻伤率控制在5以内?财务部项目部项目部项目部 3、施工现场安全卫生达标率100%。 管理体系组织结构图总经理管理者代表分公司综合办质安部经营部设计中心总工程师副总经理副总经理总经理助理驻外办事处家装公司前期业务部工程部人事、工会第一章管理大纲第一条 1、为了加强管理?完善各项工作制度?促进公司发展壮大?提高经济效益?根据国家有关法律、法规及公司章程的规定?特制订本管理制度。 第二条 1、公司全体员工都必须遵守公司章程?遵守公司的规章制度和各项决定。 第三条 1、公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条 1、公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉。 第五条 1、公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 第六条 1、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平?不断完善公司的经营、管理体系?实行多种形式的责任制?不断壮大公司实力和提高经济效益。 第七条 1、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识?公司为员工提供学习、深造的条件和机会?努力提高员工的素质和水平?造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 第八条 1、公司鼓励员工发挥才能?多作贡献。 对有突出贡献者?公司予以奖励、表彰。 第九条 1、公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会?鼓励员工积极向上。 第十条 1、公司倡导员工团结互助?同舟共济?发扬集体合作和集体团队精神。 第十一条 1、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理?欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议?对作出贡献者公司予以奖励、表彰。 第十二条 1、公司尊重知识分子的辛勤劳动?为其创造良好的工作条件?提供应有的待遇?充分发挥其知识为公司多作贡献。 第十三条 1、公司为员工提供收入、保险和福利保证?并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。 第十四条 1、公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第十五条 1、公司推行岗位责任制?实行考勤、考核制度?端正工作作风和提高工作效率?反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十六条 1、公司提倡厉行节约?反对铺张浪费?降低消耗?增加收入?提高效益。 第十七条 1、维护公司纪律?对任何人违反公司章程和各项制度的行为?都要予以追究。 第二章员工守则第十八条 1、遵纪守法?忠于职守?克己奉公。 第十九条 1、维护公司声誉?保护公司利益。 第二十条 1、服从领导?关心下属?团结互助。 第二十一条 1、爱护公物?节约开支?杜绝浪费。 第二十二条 1、努力学习?提高水平?精通业务。 第二十三条 1、积极进取?勇于开拓?创新贡献。 第三章企业各部门岗位职责第二十四条总经理职责? 1、制定管理方针? 2、批准公司的目标、指标和管理方案?并对其进行评审? 3、任命管理者代表? 4、批准发布、更改管理手册和公司其他管理规章、制度、支持性文件? 5、负责组织管理评审?审批管理评审实施计划,并主持管理评审会议? 6、负责提供管理体系运行必要的资源? 7、分管职能部门? 8、执行公司章程?全面负责公司的经营管理? 9、组织和制定公司生产、年度经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划? 10、代表公司对外签署合同和协议? 11、任免和调配公司、企业副经理以及管理人员、财务人员、职员等? 12、决定员工的奖惩、定级、升级、加薪、招工、调工?干?、雇用或解雇辞退? 13、签发日常行政、业务和财务等文件。 第二十五条总工程师职责: 1、参加管理评审? 2、分管本公司的技术管理和质量监督?监管管理体系运行? 3、分管职能部门? 4、负责公司开发、建设、管理过程中的技术工作? 5、负责提出公司开发、建设项目的可行性报告? 6、提出设计要求,委托设计,审查方案,主持图纸会审工作? 7、协助设计部门处施工过程中的问题,签发、处理重大技术问题的修改通知书? 8、对较大的工程质量事故,提出处理意见和改进措施? 9、主持大型工程验收工作? 10、执行有关法律、法规规定的职责和权限? 11、参加装饰工程的施工方案及各项方案的编制和施工图的会审工作? 12、总经理授权委托的其他工作。 第二十六条质安副总经理职责 1、参加管理评审? 2、监督有关程序文件的贯彻? 3、监管分管部门单位的管理体系运行? 4、负责监管目标、指标和管理方案的实施和落实? 5、分管职能部门? 6、协助总经理对公司计划的制度及实施和检查? 7、负责组织分解总公司质量安全目标、指标和管理方案? 8、负责审批本部门制定的目标、指标及管理方案?并组织实施? 9、掌握公司的组织机构?人事制度?各部门日常操作规程以及各项规章制度的落实? 10、向总经理建议任免部门经理及中层管理人员人选? 11、掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤?妥善处理各种突发性事件? 12、负责督导和考核部门的工作质量及纪律性符合有关标准? 13、了解和分析公司情况?负责公司拓展市场前景的责任? 14、参加在建工程质量验收评定? 15、协调分公司、驻外办事处、项目部工作?定期召开会议?根据总公司发展目标指导各部门工作方向? 16、总经理授权委托?代理行使总经理权力。 17、负责根据总公司发展目标计划?选拔、招揽优秀项目经理?壮大总公司实力。 第二十七条经营副总经理职责? 1、参加管理评审? 2、监督有关程序文件的贯彻? 3、监管分管部门、单位的管理体系运行? 4、负责监管经营目标、指标和管理方案的实施和落实? 5、分管职能部门? 6、协助总经理工作? 7、负责分管部门工作? 8、对各部门实施制度监督、财务监督和法律监督? 9、领导监督分管部门执行总经理的决定? 10、负责分管部门员工行为的监督及审查违法违纪问题? 11、审核分管部门员工的奖惩晋升或处分决定? 12、受理分管部门员工的检举。 13、总经理授委托的其他工作。 14、向总经理建议任免部门经理及中层管理人员人选? 15、掌握公司的组织机构?人事制度?各部门日常操作规程以及各项规章制度的落实? 16、负责督导和考核部门的工作质量及纪律性符合有关标准? 17、协调分公司、驻外办事处、项目部工作?定期召开会议?根据总公司发展目标指导各部门工作方向? 18、了解和分析公司情况?负责公司拓展市场前景的责任? 19、负责审批本部门制定的目标、指标及管理方案?并组织实施? 20、协助总经理对公司计划的制度及实施和检查? 21、负责根据总公司经营计划?选拔、招揽优秀项目经理?壮大总公司实力。 22、负责公司项目?年度?目标经济责任制管理? 23、负责公司综合计划编制、管理和统计分析工作? 24、提出预算人员的培训计划和知识的更新要求和办法? 25、负责主持对重要材料的询价和报价?第二十八条总经理助理岗位职责 1、参加管理评审? 2、监督有关程序文件的贯彻? 3、监管分管部门、单位的管理体系运行? 4、负责监管行政管理目标、指标和管理方案的实施和落实? 5、在总经理领导下进行工作? 6、协助总经理处理好后勤和日常事务? 7、协助总经理协调下属部门之间的关系? 8、协助总经理做好与外单位联系的具体工作? 9、负责分管范围内的各项工作? 10、负责督导和考核部门的工作质量及纪律性符合有关标准? 11、掌握公司的组织机构?人事制度?各部门日常操作规程以及各项规章制度的落实? 12、向总经理建议任免部门经理及中层管理人员人选? 13、负责审批本部门制定的目标、指标及管理方案?并组织实施? 14、完成领导交办的其他工作。 第二十九条质安部岗位职责 1、行使质量、安全奖惩权和重大问题停工处置权? 2、按分工权限参加分部、分项工程质量验收评定和竣工验收前的预验工作?审核工程技术资料?并对发现的不合格进行处理?做好跟踪监督工作? 3、监管环境、职业健康安全体系的运行情况? 4、按分工权限负责有关环境、职业健康安全法律法规的获取、识别、发放与保存?并监督贯彻执行情况及合规性评价? 5、按分工权限会审施工组织设计中相关内容? 6、督促重大环境、安全事故的现场处理及善后处理工作? 7、按分工权限负责项目重要环境因素的审批、危险源辨识及风险评价工作?并公布施工过程中一般情况下可能存在的环境因素清单? 8、制定环境与职业健康安全绩效测量与监测计划? 9、按分工权限负责制定公司的应急预防措施? 10、负责消防、文明施工的监督管理工作? 11、组织计量设备的周期检定工作? 12、组织工程的回访保修?向相关部门提供发现的问题及顾客的投诉情况。 第三十条工程部部岗位职责第三十一条经营部岗位职责 1、投标中向业主宣传公司管理方针?跟踪工程信息?组织投标报价? 2、主持合同评审?明确业主意图和合同要求?并将有关信息传递到相关职能部门?组织签订业主合同及合同变更? 3、负责合同评审、工程任务及经营效益预测工作? 4、负责组织招、投标工作? 5、负责工程结算管理工作? 6、负责各项目编制标后预算工作?具体负责标后预算成本单价测算及标后零利润总价测算工作? 7、负责组织召开总公司经济活动分析会? 8、负责施工定额及其他定额的综合管理?负责材料计划的审核监督? 9、负责分公司、驻外办事处承建工程的预决算综合管理工作? 10、负责领导交办的其他相关事务。 第三十二条综合办岗位职责 1、负责总公司各项管理制度、规定及其它支持性文件编号、发布工作? 2、负责外来文件的获取、归档、发放和管理的控制? 3、负责总公司治安、保卫、综合治理的监督管理工作? 4、负责总公司行政、人事和会议纪要的档案资料管理? 5、负责配备各类管理人员?并确保其能够胜任? 6、负责按分工权限组织制定岗位工作人员任职资格? 7、负责制定人力资源规划?编制年度人力资源需求计划? 8、负责编制年度培训计划并组织培训和考试? 9、负责组织、指导、实施管理人员绩效考核、考察或业绩评定? 10、负责办公区应急准备与响应的组织? 11、负责文件打印及收发工作? 12、负责按文件要求及时报送和分发? 13、负责做好档案的收集、分类、借阅、移运移交、保管保存工作? 14、负责印章管理工作? 15、负责考勤制度管理工作? 16、负责组织培训工作? 17、负责处理总公司日常行政事务? 18、负责安排公司的会议及活动? 19、负责企业资质、经营范围的核准?申报工作? 20、负责人事、个人职称等的管理工作? 21、总经理授权委托的其他工作。 第三十三条财务部岗位职责?一?财务部门职责 1、根据会计核算原则?组织好公司的财务核算?包括购进、存货、往来、货币资金、固定资产、在建工程、短期、长期投资、费用工资、税金、利润及利润分配等核算?按要求建帐、记帐、算帐、结帐、对帐。 2、及时?完整?准确?真实编制月报和年报报表。 3、及时编制公司各部门的经济效益考核表?为计提工资和资金提供财务依据。 4、负责对财务活动进行分析?做到月度重点分析?年度全面分析?并根据企业经营计划和目标?编制财务收支计划?定期检查计划执行情况。 5、参与公司对固定资产?项目投资?重大经营业务的预测、决算工作?跟踪检查在建工程和大型维修项目的计划执行情况。 6、负责组织安排并参与公司库存商品?固定资产的定期清查盘存工作?对其盈亏和结构情况及时提出处理报告和意见。 7、负责财务会计档案工作?按会计法和会计工作达标办法要求建立会计档案制度?做到会计凭证、帐册、报表及其它会计资料的及时归档?建立档案保管、查阅、销毁的规章制度。 8、根据税务的要求?按规定计算?申报纳税事项?负责办理发票、收据的购买、使用、保管和缴销工作。 9、负责处理好银行、税务、会计、审计事务所等外围关系?为公司创造良好的财务环境。 10、检查、落实公司财务制度执行情况?对违规行为进行财务调查?并提出处理意见。 11、负责组织财务人员业务学习和专业培训?安排财务人员的轮岗竞岗工作。 12、负责处理好财务核算、财务服务与审计稽查三者之间的关系?既要真实、准确、及时、完整地反映经济活动?同时要配合审计稽查人员对经济活动进行财务监督。 13、负责财务会计资料、信息的保密工作?接受公司领导交办的其他各项工作。 14、负责职工养老金的缴纳、管理工作。 ?二?现金管理: 1、按财务制度规定使用现金和库存现金,不得以“白条”抵用库存现金,不挪用公款?现金往来按顺序逐笔登记日记帐,并日清月结,账实相符? 2、按银行结算制度规定办理款项的收付?严禁签发空白支票?对已办妥的收付款凭证,按顺序逐笔登记银行存款日记账,并结出余额,及时与银行对账单核对,月末编制“银行存款余额调节表”,确保帐面余额与对帐单余额相符? 3、妥善保管好库存现金、有价证券、空白支票、空白收据和有关印章? 4、按付款审批规定支付款项,不得擅自违反规定付款,防止资金损失? 5、认真审核各项收支凭证,发现问题及时请示汇报,做到各项收、付款合法和手续完备? 6、积极主动催收各项应收的款项。 ?三?流动资金核算: 1、拟订流动资金管理和核算实施办法,参与核定流动资金定额,实行管用结合与资金分级管理? 2、编制流动资金计划和银行借、还款计划负责流动资金调度,组织流动资金供应? 3、定期考核流动资金使用效果,不断加速流动资金调动。 ?四?固定资产核算: 1、拟订固定资产管理与核算实施办法,划定固定资产与低值易耗品的界限,编制固定资产目录? 2、参与核定固定资产需用量及编制固定资产更新改造计划? 3、办理固定资产购置、调入调出、价值重估、折旧、调整、内部转移、租赁、封存、出售及报废等会计手续,进行明细登记核算,定期清查核对,做到账物相符? 4、按制度规定计提固定资产折旧? 5、参与固定资产的清查盘点,分析固定资产的使用效果,促进固定资产的合理使用,提高固定资产利用率。 ?五?工资核算: 1、按计划控制工资总额的使用? 2、审核工资表,计算发放工资;按制度规定计提发放奖金? 3、进行工资明细核算。 ?六?成本核算: 1、拟定成本核算办法,建立健全成本核算工作程序,编制成本费用计划? 2、拟订生产经营成本、费用开支范围,掌握成本费用开支情况,登记成本费用明细帐,按规定编制成本报表上报? 3、考核、分析成本费用开支情况,积极挖潜节支,提出改进意见,努力降低成本费用支出。 ?七?利润核算及分配: 1、编制利润计划,将年度利润指分解落实到部门? 2、做好利润明细核算,正确计算生产经营、销售收入和其他收入,认真审核和计算各项成本费用支出,准确计算利润,按制度计算和上交税,制作并登记有关的明细帐,编制利润报表上报? 3、按章程规定和股东大会决议分配利润,分配股息、红利,计算股息、红利率,编制利润分配表、股利分配表? 4、考核、分析利润完成情况,积极挖潜节支,提出改进建议和措施,努力提高利润。 ?八?往来结算: 1、加强管理并及时结算购销往来和其他往来的暂时、暂付、应收、应付、备用金等往来款项? 2、按合同或规定要计收利息的,应正确计息,一并在往来帐项上计收,年终时应抄列清单,与有关单位或个人核对,催收催结。 ?九?专项资金核算: 1、拟订专项资金管理办法,实行归口管理? 2、对专项资金进行明细核算? 3、按时编制专项奖金报表。 ?十?总帐报表: 1、登记总帐,核对帐目,编制资金平衡表? 2、核对其他会计报表,管理会计凭证和帐表。 ?十一?综合分析: 1、综合分析财务状况和经营成果? 2、编写财务情况说明书? 3、进行财务预测,为领导提供决策参考意见。 第三十四条家装公司经理岗位职责 1、负责组织工程施工管理?对项目进度、质量、成本、安全进行控制? 2、负责组织项目开工前的手续办理和施工准备工作? 3、参与项目研究及项目前期规划方案论证、单体初步设计、施工图设计会签、施工图会审? 4、组织拟定并完成工程预算管理办法?负责组织编制并审核工程项目预算以及材料、设备采购的预算? 5、负责主持对项目组的考核和评价? 6、负责部门内的日常管理?分解部门工作计划? 7、负责部门人员工作安排?保证工作流程顺畅? 8、负责部门人员的绩效考核、技能培训等工作? 9、负责执行总公司制订的各项管理制度及目标计划?第三十五条前期业务部经理岗位职责 1、负责公司的对外业务承揽及外省、市、区业务拓展? 2、制订业务承揽及实施方案? 3、健全客户服务体系?并做好善后服务? 4、建立、完善业务承揽网络?拓展业务渠道? 5、确保承接的项目效益最大化?服务最优化?社会信誉品牌化。 6、对承揽的业务积极与总公司经营部门配合? 7、负责严格执行总公司相关业务制度及协议要求? 8、对外承接的业务项目必须由总公司统一管理、统一结算、统一财务、统一对工程质量、安全生产的监督和管理。 9、负责收集业务信息及客户资料?及时主动和客户沟通? 10、负责配合合同签订和工程款追缴?第三十六条设计中心经理岗位职责 1、负责内装、外装、家装图纸的设计? 2、负责主持图纸的评审、验证、确认、变更等事项? 3、客户咨询时?设计师应全面了解客户装修房间的基本情况、确定装修级别、设计风格、主要材料? 4、量房中要做到认真细致?要标注上下水管、卫生间和厨房设施的准确位置?向客户指明基底情况?并向客户提供是否需要修补的参考意见? 5、量房后?按照公司设计规范制作平面图、初步方案? 6、正式开工前应做出全套施工图纸?包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图?家具立面图? 7、施工图纸原则上采用A3图幅?且必须有客户签字? 8、设计中心必须在交底前将工程全套图纸交给项目部或分公司经理? 9、设计中心应在工程开工至竣工期间内?与客户保持密切的联系?发现问题?及时协调、处理?采取跟踪式服务? 10、对国内外的装饰市场最新动态及发展趋势进行及时的了解和掌握? 11、拓展设计领域?涉及家具、装饰、铁艺、布艺、软装饰装潢设计等? 12、合理主持部门工作?进行人员的合理安排和设计分工。 根据生产计划作出设计人员的人力资源需求计划? 13、负责对个案进行设计督促和检查并与客户要求进行核对? 14、协助前期业务部进行业务承揽的洽谈?第三十七条分公司经理岗位职责 1、负责项目施工过程中质量、环境、职业健康安全管理体系的有效运行? 2、代表公司履行业主合同?实现工程各项管理目标?对工程项目质量、工期、成本、环境、安全及文明施工等各项管理工作全面负责? 3、组织建立和完善项目管理机构?明确项目管理人员职责? 4、负责组织施工现场的环境因素、危险源的识别和评价工作? 5、负责组织制定并执行应急预防措施? 6、协调项目内外相关方之间的关系? 7、负责编制分公司的施工生产计划?监督管理工期、机械设备的租赁价格、现场管理等工作?协调组织劳动力进场和日常管理工作 8、按分工权限定期组织工程项目施工大检查?并将检查结果评比、通报。 9、负责对分公司各部门人员进行招聘、任命、辞退、开除? 10、负责监督、执行总公司相关管理制度及目标计划? 11、负责对分公司财务运营进行审批、管理? 12、负责与总公司各方面的配合工作、协调工作? 13、负责分公司人员的绩效考核、奖惩工作? 14、负责制订分公司人员的培训计划及人才招聘计划?第三十八条项目经理岗位职责 1、审批项目施工组织设计和施工方案? 2、参加单位工程质量验收评定? 3、工程现场质量安全环境管理? 4、项目经理是公司派驻施工现场对客户装修工程全过程的材料质量、施工工艺、工程质量、工期和现场文明安全施工等施工方面进行监督、管理工作的特派代表?同时保证装饰装修过程中的各环节的协调工作?具体包括与在施所有施工队伍、设计师、客户、物业公司、材料部、环保检测的协调?保证工程客户满意率符合公司要求。