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文档简介

上司期待的四种报告 上司或老板是这样想的，你想报告一件事情，他的反应是：“这些事你不需要对我讲，你去做成就行了”。当你不报告一件事，他的反应是：“你为什么不请示？自作主张”。 你觉得这个标准很难拿捏，将也不对，不将也不对。 问题是，你干这份工作，适应公司的作风和上司的要求，是你的责任。所以，讲于不讲，几时讲，讲多少，完全是你的工作。 其实，你与上司每天讲话的机会不多，亦不应该有很多。往往是你要找他时，找不到，他找你时，你有没准备好。你应该养成一个习惯，想到自己要讲的事情，就把要点记下来。 对着这份清单，你还要做些分析工作，其中有一些是汇报，有一些事报告，有一些事求救，有一些是自首。分门别类，面对上司时，对这几件事情，你要分开来讲，千万不要混为一谈。 汇报，上司希望掌握事情的进展。这些事情通常都是过程很长，你需要给他一些“中期报告”。例如，你负责销售，第一天开售情况如何、每天销售有没有异常、销售总数是否如同如期，就算不要每天汇报，最少要将数字记在脑里，他一问，你就要懂得答。老板喜欢肯主动汇报的员工，有人为他掌握了脉络，事情不会失控。 报告，上司只想知道开始和结果。这些事情你不需要事无巨细，例如，你负责煮饭，计划煮什么，即使买菜，今天某菜贩有没有开档，你买不到活鸡，才买了冻鸡细节部分不要絮絮不休，总之，他要吃的时候，你准时做好符合预期水准的饭，没有超时超支，这就可以了。 老板会喜欢能够处理工作的员工，代表他跟进事情有始有终，适当时候做出准确判断。 求救，是一些在工作进展之中，失去预算的枝节。这些事情，上司需要知道你已察觉问题所在，正在着手处理。例如，你负责订货，货单下了，订金付了，你一直追货，对方没有回复或失踪，你看出货期可能会脱离掌控范围，这时你需要平静的、准确地给上司报告分析。发现问题是求救，是为了启动大家的危机感，你或有解决方案，或上司需要与你一起防患于未然。 老板喜欢懂得发现问题的员工。汇报问题，代表你正在处理手头上的工作；隐瞒问题，知道老板亲自发现，就是一只黑锅，而且这只黑锅你就背定了。 自首，是一些源于个人办事不力，出现的误差和难题。人没有不犯错误的，错误，不外乎记错数、信错认，或者纯悴意外，这些错误多犯几次，就会学精，对你来说这是宝贵的工作经验。如果小错已成，你要勇敢地向上司自首，说的时候要简单精确，不要有太多诿过于人的明示暗示。 老板喜欢敢于承担的员工。错误已经出现，你肯揽上身，好过你将责任推得一干二净。 小职员之所以成为小头目，小头目之所以成为小老板，小老板之所以成为大老板，他们明白一个道理：能成大器者，都都是肯背黑锅、又背得起的人，而不是懂得卸责的人。 从今日起，在你的记事薄上，列出四大分类事项：汇报、报告、求救、自首，一次先后顺序，
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