组织行为学第五章

第五章领导 第一节领导 一 领导的定义传统定义 是组织赋予一个人的职位和权力 以率领其部下实现组织的目标 现代领导理论认为 领导是领导者为实现组织的目标而运用权力向其下属施加影响力的一种行为或行为过程 二 领导权力来源1 职位权力 1 法定权力 指组织内各领导职位所固有的合法的 正式的权力 2 奖励权力 指提供奖金 提薪 升职 赞扬 理想的工作安排和其他任何令人愉悦的东西的权力 3 强制权力 领导对其下属具有的绝对强制其服从的力量 2 个人权力 1 专长权力 指由于个人的特殊技能或某些专业知识而形成的权力 2 个人影响权力 指与个人品质 魅力 资历 背景等相关的权力 3 参考权力 有些人由于与领导者或权威人物有特殊的关系 可能形成比普通人不同的影响力 三 领导的特点1 领导体现了人与人之间的关系2 领导是一种 投入 与 产出 3 领导是领导者 被领导者及环境的函数4 领导作用的 互惠效应 第二节领导者 一 领导者的定义领导者是指居于某一领导职位 拥有一定领导职权 承担一定领导责任 实施一定领导职能的人 二 领导者的类型 领导者的类型按不同的角度可划分为多种类型 如从制度权力的集中度 可分为集权式领导者和民主式领导者 从创新维度 可分为维持型领导者和创新型领导者 1 集权式领导者 集权式领导者 就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者 由于管理的制度权力是由多种权力的细则构成的 如奖励权 强制权收益的再分配权等 这就意味着对被领导者或下属而言 受控制的力度较大 在整个组织内部 资源的流动及其效率主要取决于集权领导者对管理制度的理解和运用 同时 个人专长权和影响权是他行使上述制度权力成功与否的重要基础 这种领导者把权力的获取和利用看成是自我人生价值的实现 2 民主式领导者 民主式领导者的特征是向被领导者授权 鼓励下属的参与 并且主要依赖于其个人专长权和影响权影响下属 从管理学角度看 意味着这样的领导者通过对管理制度权力的分解 进一步通过激励下属的需要 去实现组织的目标 不过 由于这种权力的分散性 使得组织内部资源的流动速度减缓 因为权力的分散性一般导致决策速度降低 进而增大了组织内部的资源配置成本 但是这种领导者对组织带来的好处也十分明显 通过激励下属的需要 组织发展所需的知识 尤其是意会性或隐性知识 能够充分地积累和进化 员工的能力结构也会得到长足提高 因此 相对于集权式领导者 这种领导者更能为组织培育未来发展所需的智力资本 3 维持型领导者 维持型领导者一般也称为事务型领导者 这种领导者通过明确角色和任务要求 激励下属向着既定的目标活动 并且尽量考虑和满足下属的社会需要 通过协作活动提高下属的生产率水平 他们对组织的管理职能推崇备至 勤奋 谦和而且公正 将把事情理顺 工作有条不紊地进行引以为自豪 这种领导者重视非人格的绩效内容 如计划 日程和预算 对组织有使命感 并且严格遵守组织的规范和价值观 4 创新型领导者 1 魅力型领导者这种领导者有着鼓励下属超越他们的预期绩效水平的能力 他们的影响力来自以下方面 有能力陈述一种下属可以识别的 富有想象力的未来远景 有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价值观系统 信任下属并获取他们充分的信任回报 提升下属对新结果的意识 激励他们为了部门或组织而超越自身的利益 这种领导者不象事务型领导者那样不擅长预测 而是善于创造一种变革的氛围 热衷于提出新奇的 富有洞察力的想法 并且还能用这样的想法去刺激 激励和推动其他人勤奋工作 此外 这种领导者对下属有某种情感号召力 可以鲜明地拥护某种达成共识的观念 有未来眼光 而且能就此和下属沟通 激励他们的工作方向 2 变革型领导者 transformationalleader 这种领导者鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益 并能对下属产生深远而且不同寻常的影响 如美国微软公司的比尔 盖茨 这种领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要 帮助下属用新观念分析老问题 进而改变他们对问题的看法 能够激励 唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力 3 战略领导者战略领导者的特征是用战略思维进行决策 战略 本质上是一种动态的决策和计划过程 追求的是长期目标 行动过程是以战略意图为指南 以战略使命为目标基础 因此 战略的基本特性 是行动的长期性 整体性和前瞻性 对战略领导者而言 是将领导的权力与全面调动组织的内外资源相结合 实现组织长远目标 把组织的价值活动进行动态调整 在市场竞争中站稳脚跟的同时 积极竞争未来 抢占未来商机领域的制高点 战略领导者认为组织的资源由有形资源 无形资源和有目的地整合资源的能力构成 他们的焦点经常超越传统的组织边界范围中的活动 进入组织之间的相互关系地带 并将这种区域视为组织潜在的利润基地 三 领导者的素质 领导者的素质 是指在先天禀赋的生理和心理基础上 经过后天的学习和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和 在领导科学理论的研究中 人们一般把领导者的素质分为政治素质 思想素质 道德素质 文化素质 业务素质 身体素质和心理素质 以及领导能力等 四 领导者的影响力 1 权力因素 包括传统因素 职位因素 资历因素 1 传统因素 服从感这是指人们对领导者的一种传统观念 几千年的社会生活 使人们对领导者形成这样一种观点 认为领导者不同于普通人 他们或者有权 或者有才干 或者兼而有之 这些观念逐渐成为某种形式的社会规范 产生了对领导者的服从感 服从领导作为一种传统观念 从小就影响着每个人的思想 因而这就使领导者的言论增加了影响力 这种影响力普遍地存在于每个领导者的言行之前 可以认为它是传统附加给领导者的力量 2 职位因素 敬畏感这是一种社会性因素 职位是一种社会分工 是一个人在组织中的职务和地位 职位因素会使被领导者产生敬畏感 对于领导者来说 社会通过选举 任命 自荐或招聘等方式给予一定的权力 有了职权 对被领导者就产生强制性力量 如奖惩指挥 分配工作 职务升降等 和敬畏心理 职位因素的影响力是领导者以法定形式为基础的强制权力 3 资历因素 敬重感这是指领导者的资格 经历与阅历的因素 这是一种历史性因素 反映领导者过去历史状况 现实生活中 人们对资历较深的领导者往往比资历较浅的领导者产生更强的敬重感 由于资历主要与过去所任职务有关 因此 它产生的影响力的性质主要也属于权力性影响力的范围 它存在于领导者实施行为之前 2 非权力因素 包括品格 能力 知识 感情等因素 1 品格因素 敬爱感这是领导者的本质性因素 领导者的品格主要包括道德 品行 人格 作风等 品格主要表现在领导者的心理活动和言行之中 榜样的力量是无穷的 具有高尚品格的领导者 容易使被领导者产生敬爱感 并诱导他们去模仿和认同 从而产生更大的号召力 动员力 说服力 无论职位多高 资历多深的领导者 倘若在品格上出了问题 也会威信扫地 失去其影响力 2 才能因素 敬佩感这主要是指领导者的聪明才智和工作能力 专业能力 这是领导者能否胜任领导职务 完成领导工作的重要条件 领导者的才干 能力是其影响力大小的主要因素 领导者才能是在实践中形成并表现在实践之中的 它是领导者的实践性因素 一个有才能的领导者会使被领导者产生敬佩感 敬佩感是一种心理磁力 它能吸引人们自觉地去接受其影响 3 知识因素 信赖感现代领导活动对领导者的知识储量和水平提出了更高的要求 领导者的知识是科学性因素 具有丰富科学知识的领导者在指导工作 宣传组织群众 沟通协调关系时 容易取得被领导者的信任 使被领导者产生一种信赖感 这必然会增强领导者的影响力 4 感情因素 亲切感感情是人对客观对象好恶亲疏倾向的内心体验 是们情绪和情感的综合 人与人之间建立了良好的感情关系 便能产生亲切感 在有了亲切感的人与人之间 相互的吸引力就大 彼此的影响力就高 一个领导者待人和蔼可亲 能时时处处体贴关怀下级 与群众的关系十分融洽 其影响力往往就比较高 合法权力可以使被领导者服从 结合专长权力 职位权力能赢得被领导者的敬畏 但要保证被领导者的心悦诚服 就必须发挥感情的影响力的作用 五 领导者的权利 1 强制权是一种通过恐吓 威胁等生理上或安全上的压力控制手段对他人施加的一种权力 如肉体上的制裁 精神上的磨难等 2 奖励权是一种通过报酬 晋升 工作表彰 提供满意的工作环境等奖赏手段对他人施加的一种权力 3 合法权是指一个人在正式层级组织中由于占据某一职位所相应得到的一种权力 这种权力具有命令权和指挥权 要比上述两种权力的影响范围广的多 4 专家权是指通过个人专长 特殊