媒介管理期末复习纲领.doc

名词解释1.媒介管理，是指媒介管理者协调、组织、领导和控制媒介员工的工作和充分利用媒介资源来达到既定的媒介发展目标的过程。2.媒介组织，是指专门从事大众传播活动以满足社会需要的社会单位或群体。3.媒介战略管理是媒介根据外部环境好内部条件确定使命与战略目标，为求得媒介的生存和长期稳定的发展，对实现目标的途径好手段进行总体谋划并付诸实施以及在实施中进行控制的动态管理过程。4.媒介产品的营销网络是指为销售自己的媒介产品而专门设立的营销机构，它是通过建立统一的分销点、配备专门的营销人员、把媒介产品销售到各个细分市场的独立的营销体系。5.媒介竞争力是指一个媒介在过去竞争中所表现的水平和现在所占有的位置，以及它对未来竞争所做的准备。6.媒介战略控制，就是为了使媒介的活动与媒介战略的要求保持一致，以合适的标准评价战略实施进展情况并随后采取相应的纠偏行动。简答1 媒介管理与企业管理的区别？第一， 承担的责任不同。中国的媒介管理不仅要将承担社会责任、追求经济利益有机结合、互相协调起来，并将承担社会责任置于首位，而且还要将完成宣传任务纳入自己的目标系统，并予以优先考虑。第二， 管理对象不同。 媒介管理不同于企业管理的地方是，它不只是人、财、物的管理，而更重要的还有讯息资源的管理。第三，性质不同。 媒介管理是一种科学，也是一种艺术。2.中国媒介走向全球化的对策与举措？（1）参与媒介全球化进程，争取媒介全球化权益。 （2）制定和实施人才战略，培养和造就媒介人才。 （3）循序渐进，步步为营。 （4）调整产业结构，实施多角经营。3.媒介管理需要考虑的文化影响？（1）色情、暴力文化倾向。 就媒介传播对文化影响的程度而言，媒介管理首先要考虑的是媒介产生经营中的色情、暴力文化倾向问题。（2）性别歧视和民族（种族）歧视。 媒介管理中需要关注的另一种文化倾向，是性别歧视和民族（种族）歧视问题。（3）新的消极文化倾向。 媒介还造就了一些新的消极的文化倾向和社会问题。4.媒介市场定位的步骤？第一个步骤：明确潜在的竞争优势。 第二个步骤：选择相对的竞争优势。即回答本媒介能够胜过竞争者的条件或能力是什么？可以在哪些方面做得比竞争者更好？第三个步骤：显示自身独特的竞争优势。即通过一系列活动和具体运作，将这些独特的竞争优势印在目标市场或目标顾客的脑海里，使其成为忠实的顾客。5.媒介实行多角化经营的途径？（1）内部发展。所谓内部发展，是指从媒介内部发展新的媒介产品，进入新的产业，从而实现多角化经营。（2）购并。兼并或合并统称为购并。所谓媒介购并，是指一个媒介以特定的方式，取得其他媒介或经济实体的全部资产或控制权，以扩大经营规模和经营范围的一种经济活动。（3） 联合。所谓联合，是指两个或两个以上的媒介，或有一个是企业、科研单位、大专院校等，在自愿互利的原则下，打破地区、部门和所有制界限，建立的一种媒介联合体。论述题1.试述媒介战略控制的动态过程？（1）确立媒介战略评价标准a评价标准不容忽视 b.评价标准最好可以量化 c.评价标准种类：定性评价标准和定量评价标准（2）衡量媒介业绩a.一个是偏差宽容度问题 b.实施过程中考虑（什么时候衡量；宽容度范围）（3）评审a.列出是什么原因导致了偏差 b.提出一些纠偏建议方案 c.明确分工负责（4）反馈纠偏纠偏可以分为两种情况：有规则的修正；适应性的修正行为2.试述如何驾驭和留住媒介人才？（1）驾驭媒介人才的策略a.管理媒介人才不是一件容易的事 b.对下级必须像对上级一样忠心耿耿 c.一流的人才是独立思考的人才 d.要沉住气 e.打破宗派观念 f.敢于批评 g.按规定办事 h.鼓励出谋献策 i.掌握说一不二的时间 j.掌握鼓噪声何时逼近 k.给予丰厚的报酬 l.注意重要的细节（2）留住媒介人才的办法a.“软硬兼施”法 b.克制忍让法 c.搭台唱戏法 d.提高待遇法 e.利益捆绑法3.如何使信息更好的被消费？一，专注于个人层面的信息推广。提供个性化的信息满足，是媒介争夺细分市场的策略之一。个性化的消费趋势已经激发了一对一的信息交易需求。二，强调信息营销的交互性。由被动到交互，这是新的信息技术的发展带给我们的、前所未有的传播地位上的变化。幸运的是，其他任何产品都难以与信息产品在交互性上一争长短。三，发挥整合营销的优势。著名营销大师舒尔茨提出的整合营销的概念，综合运用多种营销方式，形成由整合产生的强大推广力，已经被实践证明是适用于当前市场的、适当的营销方式。4.试述营销策划的步骤？（1）信息的收集与分析信息内容。策划是一种决策过程，是一种着眼宏观、把握围观的整体决策过程。信息搜集。在媒介管理中，媒介调查是搜集信息的基本方法。内容分析。分析时应把握重点。（2）明确目标市场在充分研究市场信息的基础上，要根据分析的结果，从媒介的实际情况出发，确定自己的目标市场。（3）制定营销策略营销策略是实现销售目标的原则、指导思想、措施和手段。知识点1.媒介管理的职能？（1）计划职能。（2）组织职能。（3）指挥职能。（4）协调职能。（5）控制职能。（6）革新职能2.媒介管理的原则？导向型原则整体性原则互动性原则民主性原则法制性原则程序性原则专业性原则发展性原则3.如何理解媒介是营利产业？作为营利产业的媒介，其商品化的过程或营销模式通常有三种：一是将讯息转化成商品买卖。这是指通过直接生产媒介产品来完成商品化的过程。二是将受众转化成商品买卖。这是指运用媒介广告来完成产品商品化的过程。三是将买卖转化成增益过程。这是指将一个媒介产品通过不同的传播形式或不同的渠道销售（传播）给消费者，或者是指将一个媒介产品及讯息内容转化成多重形态的媒介产品在市场上出售，从而谋取最大的经济效益。4.中国媒介走向全球化的现状？首先，中国正在逐步融入经济全球化进程。其次，转变政府职能已初见成效。第三，中国媒介在全球化进程中具有一定的优势。（1）规模巨大的受众市场。（2）低廉巨量的智力资源。（3）层次分明的媒介体系。（4）潜力无限的广告市场。（5）较为先进的媒介硬件。第四，中国媒介在国际竞争中也有一定的劣势。（1）经济实力不强。（2）媒介成分单纯。（3）经营结构单一。（4）资金分配失衡。（5）媒介体制存在缺陷。（6）政府职能存在问题。5.媒介组织的设计要求？（1）媒介组织的设计方案应得到上级管理部门的认可或同意，不可自作主张。（2）媒介组织设计应能体现人员优化的结构原则，能最有效地发挥组织功能，有利于取得最大绩效。（3）分工合理，职责分明，人员精干，便于协调指挥。（4）媒介组织设计既要将组织内部的各种要素加以合理安排，又要与组织外部的各种要素相适应。 6.现代媒介组织变革趋势？（1）小型化 （2）扁平化 （3）精干化 （4）专业化7.媒介公司把经营管理的重点放在协调哪三种关系上？（1）利润幅度 （2）媒介竞争 （3）雇员需求8.媒介公司运作的五个步骤？（1）明确媒介公司和部门所要完成的任务；（2）确定完成这些任务的先后次序；（3）给每一项任务进行工作定位并落到实处；（4）决定如何协调和控制任务关系和工作流程；（5）在总体结构上，将所有运作要素有机结合起来，确保公司运作有条不紊。9.媒介战略管理过程？（1）媒介战略环境分析（2）媒介战略评价与选择（3）媒介战略实施（4）媒介战略控制10.媒介战略实施阶段？（1）发动阶段（2）计划阶段（3）实施阶段（4）控制与评估阶段 11媒介战略控制类型？（1）回避控制 （2）活动控制 （3）绩效控制（4）人力资源控制12.媒介信息系统的模型？（1）媒介管理层次结构信息系统 （2）媒介职能管理信息系统 （3）媒介管理组织结构形式信息系统13.媒介管理信息网络的构建内容？（1）媒介信息 （2）媒介管理信息网络的用户 （3）媒介信息技术平台14.优势资源的四项条件？（1）该资源本身是有价值的，能提企业创造价值。 （2）该资源是罕有的，并非时常及随便在任何地方可找到的。 （3）该资源是不易模仿的，即竞争对手很难在短时间内抄袭。 （4）该资源是难以替代的，即别家公司不能用其他资源来替代这项有竞争优势的资源。15.人才的生命周期？媒介产品有所谓的生命周期，人才在媒介内从引入到成长、成熟和衰退诸阶段则可称为人才生命周期。人才生命周期的四个阶段：引入阶段；成长阶段；成熟阶段；衰退阶段。16.媒介运作中的法律问题？（1）隐私权的侵犯 （2）诽谤行为 （3）泄密行为17.媒介产品定价基本手段？（1）折扣定价 （2）降价 （3）价格维持 （4）提价18.设立发行销售点的策略？（1）集中布点策略 (2)分散布点策略 （3）委托发行策略19.媒介产品的促销形式？（1）赠品促销 （2）折扣促销 （3）展览促销 （4）广告促销 （5）公关宣传促销20.媒介产品促销的注意事项？（1）把握促销时机 （2）组合运用各种促销手段 （3）有明确的目标和方案 （4）促销方式要创新和多样化 多媒体技术与应用1.媒体的两种含义：一是指存储信息的实体；二是指传送信息的载体。2.媒体的分类：感觉媒体；表示媒体；表现媒体；存储媒体；传输媒体。3.表示媒体包含以下几种媒体：文字；图形图像；动画与视频；声音。4.多媒体技术具有四大特征：集成性；交互性；实时性；数字化。5.冗余是指信息所具有的各种性质中多余的无用空间，其多余的程度叫做“冗余度”。6.数据冗余的种类：空间冗余；时间冗余；结构冗余；知识冗余；视觉冗余；信息熵冗余。7.数据压缩按照不同出发点有两种分类方法：无损压缩 有损压缩8.超文本和超媒体（P10）：超文本是一种新型的信息管理技术，它以结点为单位组织文本信息，在结点与结点之间通过表示它们之间关系的链加以连接，构成表达特定内容的信息网络。超文本与多媒体的融合产生了超媒体。允许超文本的信息结点存储多媒体信息（图形、图像、音频、视频、动画和程序），并使用与超文本类似的机制进行组织和管理，就构成了超媒体。9.光盘存储技术的分类：只读存储光盘 一次写多次读光盘 可重写光盘10.衡量一个光盘系统特性的主要技术指标包括：存储容量，数据传输率，平均存取时间和接口标准。11.触摸屏的分类：红外线触摸屏，电阻触摸屏，电容式触摸屏，表面声波触摸屏，近场成像触摸屏。12.声音数字化：采