电信综合业务支撑系统总体设计说明书－营销管理子系统v2.doc

文档编号 文档编号 NF T IBSS JS 07 版本 版本 V1 0 密级 机密密级 机密 广广东东省省电电信信 综综合合业业务务支支撑撑系系统统 I IB BS SS S 总总体体设设计计说说明明书书 营营销销管管理理子子系系统统分分册册 编制 部门 职位 日期 审核 部门 职位 日期 批准 部门 职位 日期 广州南方电信系统软件有限公司广州南方电信系统软件有限公司 版权所有版权所有 不得复制不得复制 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 2 页 目目 录录 第一章第一章引言引言 5 5 1 1编写目的 5 1 2背景 5 1 3文档地图 5 1 4定义 5 1 5参考资料 6 第二章第二章总体设计总体设计 7 7 2 1需求规定 7 2 1 1可制定灵活的营销政策 7 2 1 2快速执行营销政策 7 2 1 3为经营决策提供依据 7 2 2总体设计思想 7 2 3功能结构图 8 2 4功能描述 9 2 4 1产品目录 9 2 4 1 1产品设置 9 2 4 1 2产品关系设置 9 2 4 1 3产品属性定制 9 2 4 1 4产品业务流程定制 9 2 4 2产品资费 9 2 4 2 1产品基本资费设置 9 2 4 3产品营销设置 9 2 4 3 1产品套餐设置 9 2 4 3 2营销活动设置 10 2 4 3 3营销主题设置 10 2 4 4产品发布 11 2 4 4 1产品发布 11 2 5尚未解决的问题 11 第三章第三章模块设计模块设计 1212 3 1产品目录的设计 12 3 1 1产品目录整体设计 12 3 1 1 1功能描述 12 3 1 1 2设计思想 12 3 1 1 3构件列表 12 3 1 2产品设置功能构件设计 13 3 1 2 1功能描述 13 3 1 2 2处理过程 13 3 1 2 3涉及数据库表 13 3 1 3产品属性设置构件设计 14 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 3 页 3 1 3 1功能描述 14 3 1 3 2处理过程 14 3 1 3 3涉及数据库表 14 3 1 4产品关系设置构件设计 15 3 1 4 1功能描述 15 3 1 4 2处理过程 15 3 1 4 3涉及数据库表 16 3 1 5产品流程定制构件设计 16 3 1 5 1功能描述 16 3 1 5 2处理过程 17 3 1 5 3涉及数据库表 17 3 2产品资费的设计 18 3 2 1产品资费整体设计 18 3 2 1 1功能描述 18 3 2 1 2设计思想 18 3 2 1 3构件列表 18 3 2 2产品基本资费构件设计 18 3 2 2 1产品基本资费维护功能描述 18 3 2 2 2处理过程 19 3 2 2 3涉及数据库表 19 3 3产品营销的设计 20 3 3 1产品营销整体设计 20 3 3 1 1功能描述 20 3 3 1 2设计思想 21 3 3 1 3构件列表 22 3 3 2产品套餐功能构件设计 22 3 3 2 1产品套餐功能描述 22 3 3 2 2处理过程 22 3 3 2 3涉及数据库表 23 3 3 3营销活动功能构件设计 23 3 3 3 1营销活动功能描述 23 3 3 3 2处理过程 23 3 3 3 3涉及数据库表 24 3 3 4营销主题功能构件设计 24 3 3 4 1营销主题功能描述 24 3 3 4 2处理过程 24 3 3 4 3涉及数据库表 24 3 4产品发布的设计 25 3 4 1产品发布整体设计 25 3 4 1 1功能描述 25 3 4 1 2设计思想 25 3 4 1 3构件列表 25 3 4 2产品发布功能构件 25 3 4 2 1产品发布功能描述 25 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 4 页 3 4 2 2处理流程 26 3 4 2 3涉及数据库表 26 3 5接口设计 27 第四章第四章运行设计运行设计 2828 第五章第五章出错处理设计出错处理设计 3030 5 1出错信息 30 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 5 页 第一章第一章 引言引言 1 1 1 1 编写目的编写目的 为了将用户的软件需求说明转变为目标系统的总体结构 确定目标系统的功能模 块层次划分及模块之间的接口 指导下一步的详细设计以及以后的编码开发工作 特 编写在本文档 预期读者 项目提出方以及用户方相关技术人员 项目开发组成员 测试人员 质量控制人员 1 2 1 2 背景背景 系统名称 综合业务支撑系统 项目提出人 广东省电信公司 项目开发者 广州南方电信系统软件有限公司 用户 广东省电信公司 广东省电信地市级分公司 1 3 1 3 文档地图文档地图 本文档是总体设计的营销管理子系统分册 在阅读本文档之前 建议先阅读总体 设计的总论分册 1 4 1 4 定义定义 产品 产品是电信运营商为满足客户特定的通信需求而对客户提供的各种服务及 其组合 产品分为主产品和扩充产品 主产品只能单独的一项业务推出 例如 普通 电话 ISDN 等 扩充产品是可以附属在基本产品上的属性 例如 程控功能等 产品套餐 若干种产品的不同组合称为产品套餐 例如 装普通电话 来电显示 是一个由普通电话 主产品 和来电显示 程控功能 组成的产品套餐 营销活动 电信公司为方便用户而在某段时间内推出的营销政策 营销主题 从属于某一营销活动的具体的营销策略 营销主题包括营销条件 营 销内容和营销限制几部分 营销条件是享用该营销主题所需要满足的条件 营销内容 是该营销主题所能享受的具体内容 如对费用项的优惠 赠送物品等 在享受该营 销主题的同时 可能会有对用户在业务 违约责任 预付款等方面的限制 称为营销 限制 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 6 页 1 5 1 5 参考资料参考资料 广东省电信综合业务支撑系统业务需求分析书 V2 0 广东省电信公司 广东省电信综合业务支撑系统技术规范 广东省电信公司 计算机软件产品开发文件编制指南 GB 8567 88 计算机软件质量保证计划规范 GB T 12504 90 计算机软件配置管理计划规范 GB T 12505 90 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 7 页 第二章第二章 总体设计总体设计 2 1 2 1 需求规定需求规定 为促进业务发展和适应激烈的市场竞争 必然适时推出各种灵活多样的营销措施 综合业务处理系统必须以营销为主线 满足市场营销全过程的要求 2 1 12 1 1可制定灵活的营销政策可制定灵活的营销政策 以客户为中心制定对特定客户的营销政策 可按各种需求及规则进行优惠条件设置 可按各种需求及规则进行营销限制设置 系统能够灵活进行流程设置 2 1 22 1 2快速执行营销政策快速执行营销政策 可快速推出新产品 运用可视化界面实现营销条件 营销内容和营销限制的直观设置 2 1 32 1 3为经营决策提供依据为经营决策提供依据 支持对各项营销活动实施情况及效果进行统计分析 营销效果反馈 查询客户对营销活动的反应 向经营决策提供结果依据 可以进行市场调查后的录入 统计 向决策部门提供分析依据 2 2 2 2 总体设计思想总体设计思想 为提高电信的竞争力 电信公司必须以客户为中心 以市场为导向 以营销为主 线 提供快速方便地设置营销策略的工具能大大提高电信的营销信息化效率 营销管 理子系统正是快速方便地设置营销的工具 产品管理是整个营销子系统的基础 营销政策的指定必须建立在产品之上 营销 子系统首先应提供对产品的灵活定制手段 具备基本的增加 修改 删除等功能 营销管理子系统包括产品设置 产品关系设置 产品属性定制 产品业务流程定 制 产品套餐 营销活动 营销主题 营销变量 产品发布等 营销主题又分为营销 条件 营销内容 营销限制等 营销管理子系统以营销变量为设置营销的主体 营销条件 营销内容 营销限制 都可看成是围绕着对各种各样的营销变量的操作而展开的 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 8 页 产品套餐是产品组合的概念 产品是其组成单位 而产品套餐又是营销主题的属 性之一 营销活动和营销主题是从属关系 营销活动是在某段时间内电信公司推出的营销 政策 而营销主题是从属于某一营销活动的具体的营销策略 为方便的设置营销主题 营销主题分为营销条件 营销内容 营销限制等 2 3 2 3 功能结构图功能结构图 产产品品管管理理 产产 品品 目目 录录 产产 品品 设设 置置 产产品品 关关系系 设设置置 产产 品品 资资 费费 产产品品 基基本本 资资费费 设设置置 产产 品品 发发 布布 产产 品品 发发 布布 产产品品 业业务务 流流程程 定定制制 产产 品品 套套 餐餐 产产 品品 营营 销销 营营销销 活活动动 设设置置 营营销销 主主题题 设设置置 产产品品 属属性性 定定制制 图 2 1 营销管理系统功能结构图 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 9 页 2 4 2 4 功能描述功能描述 2 4 12 4 1产品目录产品目录 2 4 1 12 4 1 1产品设置产品设置 完成新产品的增加 旧产品的修改 删除 2 4 1 22 4 1 2产品关系设置产品关系设置 建立产品关系 包括增值产品与主产品之间关系设置及增值产品间关系设置 增值产品与主产品之间存在附属关系 如 固网增值产品与固网产品为附属关系 增值产品之间可能存在互斥或依赖关系 如 固网短信产品依赖于来电显示产品 2 4 1 32 4 1 3产品属性定制产品属性定制 完成新产品属性的增加 修改 删除 2 4 1 42 4 1 4产品业务流程定制产品业务流程定制 为新产品设置相应的业务动作 并设置产品业务流程 注 根据客户类别 产品 业务等条件定义业务流程 2 4 22 4 2产品资费产品资费 2 4 2 12 4 2 1产品基本资费设置产品基本资费设置 制定产品基本销售价格 影响产品资费的因素有 业务 营业区 2 4 32 4 3产品营销设置产品营销设置 2 4 3 12 4 3 1产品套餐设置产品套餐设置 定义各种不同的产品组合 每一种产品组合必含有一种主产品 设置时选择若干 相关的产品组合成一个套餐 并给该产品套餐取一个名字 提供的套餐库可以供营销 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 10 页 主题设置时选择 2 4 3 22 4 3 2营销活动设置营销活动设置 营销活动设置定义在某个时间段将要开展什么营销活动 及该活动的有效范围 2 4 3 32 4 3 3营销主题设置营销主题设置 营销主题是营销活动的具体化 表明在开展的营销活动下给予哪种类型的用户什 么样的优惠 为了清晰定义营销主题 分为三部分描述营销主题 分别为营销条件 营销内容和营销限制 2 4 3 3 12 4 3 3 1营销条件设置营销条件设置 营销条件的设置分为业务条件 产品条件 日期条件和其他条件 如果该营销主 题与业务 产品等相关 则选择与业务 产品相关 并选择相关的业务和产品 日期 条件可以直接设置 其他条件的范围很广 涉及到很多因数的任意组合 在系统中将 这些因数的任意组合用树型结构表示 而这些因数用营销变量库来维护 管理人员在 设置营销条件时只要将实际条件用树型结构定义好 然后自动生成条件表达式即可 2 4 3 3 22 4 3 3 2营销内容设置营销内容设置 营销内容设置的是该营销主题给予客户怎样的优惠 营销内容一般分成两种情况 即与费用项相关和与费用项无关 例如工料费打折是与费用项相关 赠送 163 上网卡 则与费用项无关 与费用项相关的 则要选择相关的费用项 并设置营销内容值 与 费用项无关的 则设置营销内容和内容值 某些营销内容只在一定的时长范围内有效 则还涉及到时长的问题 如赠送三个月的来电显示 则与时长有关 且时长为三个月 2 4 3 3 32 4 3 3 3营销限制设置营销限制设置 营销限制设置的是客户享受了该营销内容所需要的承诺或需要承担的责任 如可 能需要付出一定的预付费 或可能对某些产品做某些业务时有一定的限制 如违反了 限制条件还有可能需要作出一定的赔偿等 2 4 3 3 42 4 3 3 4营销变量设置营销变量设置 营销变量给营销条件 营销内容 营销限制的设置提供变化的主体 不论营销条 件 营销内容 营销限制的设置 都是围绕着定义对营销变量的操作而展开的 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 11 页 2 4 42 4 4产品发布产品发布 2 4 4 12 4 4 1产品发布产品发布 为定义好的产品添加上有效日期 有效时间等 将产品推向市场 2 5 2 5 尚未解决的问题尚未解决的问题 无 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 12 页 第三章第三章 模块设计模块设计 3 1 3 1 产品目录的设计产品目录的设计 3 1 13 1 1产品目录整体设计产品目录整体设计 3 1 1 13 1 1 1功能描述功能描述 产品目录将所有电信产品形成一个集合 以商品的形式管理起来 将产品采用二 级管理 产品大类 产品小类 每一产品具有产品编码 产品名称 产品类型等属性 3 1 1 23 1 1 2设计思想设计思想 产品具有产品定义 产品属性 产品流程 1 产品定义 产品代码 产品名称 产品类别 2 产品属性 属性代码 属性名称 属性值来源 属性值是否允许为空 属性值是否 需要逻辑校验 3 产品流程 业务 客户类别 资源串 工作流环节串 产品目录主要完成产品相关数据的维护 查询 增加 修改 删除 3 1 1 33 1 1 3构件列表构件列表 构件编号构件名称对应功能 BYX CPML 0001 产品设置产品设置 BYX CPML 0002 产品属性设置为产品维护其包含的属性 BYX CPML 0003 产品关系设置定义产品之间的关系 BYX CPML 0004 产品流程定制定义产品的业务流程 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 13 页 3 1 23 1 2产品设置功能构件设计产品设置功能构件设计 3 1 2 13 1 2 1功能描述功能描述 完成产品的增加 修改 删除 查询功能 3 1 2 23 1 2 2处理过程处理过程 开始 输入新产品信息 设置动作增加 信息保存 开始 修改 修改产品信息删除产品信息 删除 图 3 1 产品设置处理流程 3 1 2 33 1 2 3涉及数据库表涉及数据库表 dc prodtype 产品表 dc prodtype show 产品大类表 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 14 页 3 1 33 1 3产品属性设置构件设计产品属性设置构件设计 3 1 3 13 1 3 1功能描述功能描述 产品由产品属性组成 从产品属性库中选择合适的产品属性组成新产品 完成产品属性的增加 修改 删除 查询功能 3 1 3 23 1 3 2处理过程处理过程 开始 选择新产品属性 动作选择 增加 信息保存 开始 修改 选中已有产品属性选中已有产品属性 删除 增加产品属性修改产品属性 删除产品属性 图 3 2 产品属性处理流程 3 1 3 33 1 3 3涉及数据库表涉及数据库表 dc prodtype 产品表 dc prodtype show 产品大类表 dc keyfields 关键 字表 dc keyfields one 关键字一级分类 dc keyfields two 关键字二级分 类 dc usable service 可用服务列表 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 15 页 3 1 43 1 4产品关系设置构件设计产品关系设置构件设计 3 1 4 13 1 4 1功能描述功能描述 设置产品之间的关系 并列 附属 互斥 完成产品关系的增加 修改 删除 查询功能 3 1 4 23 1 4 2处理过程处理过程 开始 选择新产品 动作选择 增加 信息保存 开始 修改 选中已有产品关系选中已有产品关系 删除 选择产品关系 删除产品产品关系 建立产品关系 图 3 3 产品关系设置流程 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 16 页 3 1 4 33 1 4 3涉及数据库表涉及数据库表 dc incrprod relation 增值产品关系表 dc prod relation 产品关系表 dc prodtype 产品表 3 1 53 1 5产品流程定制构件设计产品流程定制构件设计 3 1 5 13 1 5 1功能描述功能描述 完成产品的配置安装必须经过已经工作流环节 根据产品所开展的业务 所属的客户类型设置相应的工作流环节 完成产品流程的查询 增加 修改 删除功能 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 17 页 3 1 5 23 1 5 2处理过程处理过程 开始 选择新产品 动作选择 增加 信息保存 开始 修改 选中已有产品选中已有产品 删除 选择资源 删除产品流程 确定环节 图 3 4 产品流程定制处理流程 3 1 5 33 1 5 3涉及数据库表涉及数据库表 dc prodtype 产品表 dr service 业务表 wa res tache 资源 环节对应 表 wa srv res 业务资源对应表 wa flow customize 流程定制属性表 wa tache 环节代码表 dc cust type 客户类型表 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 18 页 3 2 3 2 产品资费的设计产品资费的设计 3 2 13 2 1产品资费整体设计产品资费整体设计 3 2 1 13 2 1 1功能描述功能描述 产品具有一定的销售价格 产品在销售前必须完成产品基本资费的设置 3 2 1 23 2 1 2设计思想设计思想 产品资费与营业区 业务相关 不同营业区 产品资费可能不同 根据产品所进行的业务动作 选择相关的费用项目 产品资费与费用项目的关系 为一对多关系 费用项目有两种规则 直接设置 计算设置 3 2 1 33 2 1 3构件列表构件列表 构件编号构件名称对应功能 BYX CPZF 0001 产品资费设置设置产品资费 3 2 23 2 2产品基本资费构件设计产品基本资费构件设计 3 2 2 13 2 2 1产品基本资费维护功能描述产品基本资费维护功能描述 完成产品基本资费的查询 增加 修改 删除功能 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 19 页 3 2 2 23 2 2 2处理过程处理过程 开始 选择查询条件 按条件查询 增加 删除 修改资费 选择资费种类 设置资费金额 按增加按钮 点击资费记录选 择需要修改的资 费 重新选择资费 按修改按钮 点击资费记录选 择需要修改的资 费 重新选择资费 按修改按钮 结束 图 3 6 产品基本资费处理流程 3 2 2 33 2 2 3涉及数据库表涉及数据库表 df feeset 费用设置表 df feeterm 费用大项表 df feedetail 费用细类表 dr service 业务表 dc prodtype 产品表 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 20 页 3 3 3 3 产品营销的设计产品营销的设计 3 3 13 3 1产品营销整体设计产品营销整体设计 3 3 1 13 3 1 1功能描述功能描述 为方便客户 电信公司不断推出各种优惠 营销管理子系统正是提供给管理者 方便地设置套餐 优惠等营销策略的方便的工具 系统可以定义各种优惠方案及消费 计划 根据优惠规则对实行优惠的客户进行相应的优惠处理 并生成优惠结果帐目文 件及报表 营销管理子系统包括以下内容 3 3 1 1 13 3 1 1 1产品套餐管理产品套餐管理 设置产品套餐 即设置产品的组合 设置后的产品套餐可供营销主题设置时用 3 3 1 1 23 3 1 1 2优惠主题设置优惠主题设置 3 3 1 1 2 13 3 1 1 2 1优惠的条件优惠的条件 可由以下元素任意组合 受理区域 营业区 营业分局 营业厅 产品所在区域 交换分局 小区 工号 工作站 IP 地址 业务类别 费用类别 交换机型 号码范围 代理商 代理商信息 客户 客户关键信息 客户的类型 职业 信誉度 通话量 产品 产品的关键信息 通话量 数量 一次性批量受理业务 起止时间 打包优惠 这是一种非常灵活的优惠方式 管理人员在设置优惠的时候 可以将任 意几种产品组成一个产品组 单独一个产品也可以是一个产品组 如装普通电话时 增加来电显示赠送话机一部或增加闹钟服务赠送话机 一部 此时可以设置两个产品组为 普通电话装机 增来电显示 普通 电话装机 增来闹钟服务 优惠为赠送话机一部 又如要求对任何业务 若 客户申请主叫显示 呼出限制 闹钟 免打扰中的任意两种功能 赠送一种 功能免收申请费用 此时可以设置以上四种功能的每种功能组成一个产品组 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 21 页 共 4 组 系统可以根据以上 12 种条件进行 and or not 的组合关系设置优惠 同时系 统也可以灵活地增加其他的优惠条件和组合 3 3 1 1 33 3 1 1 3营销内容 营销内容 营销方式 一般分成两种情况 即与费用项有关和与费用项无关 如工料费打 折或减免 通话费打折或减免等属于与费用项有关 赠送 163 上网卡等与费用项 无关 营销时长 表明该营销内容在一段时间后失效 如营销内容为免费使用来电显示 三个月 则该营销内容在三个月后失效 3 3 1 1 43 3 1 1 4营销限制 营销限制 预付费 在享受该营销主题前 需要预先支付的费用 如每月通话费打 8 折 但 要预先支付 200 元 限制变量 享受该营销主题的一些限制条件变量 如通话费打 8 折 但需要通话 费不低于 100 元 业务和产品的限制 在享受该优惠的某段时间内 不能受理某些业务和产品 违约赔偿金 在客户违反限制条件时 可能要支付一定的赔偿金 营销互斥 不同的营销主题或同一个营销主题的不同营销内容间可能存在互斥关系 客户不 能同时选用存在互斥关系的营销主题或存在互斥关系的营销内容 即如某客户在前台 受理业务时同时满足两个营销主题的条件 则在该客户选择两个营销主题之一时 另 一主题则不能选择 营销变量设置 营销设置可以看作是对各种因数的操作的结果 这些因数在系统中用营销变量来 定义 营销变量按用途可分为四大类 用于营销条件的营销变量 用于营销内容的营 销变量 用于营销限制的营销变量 还有一种三者都可用 3 3 1 23 3 1 2设计思想设计思想 本子系统以营销活动和产品套餐为基础 营销主题为主线 营销变量为核心建立 起整个营销管理体系 营销活动和营销主题间是一对多的关系 营销主题和产品套餐 间是多对一的关系 营销活动和产品套餐可以单独设置 而营销主题设置必须在营销 活动和产品套餐设置好后才能设置 其分成营销条件 营销内容 营销限制设置三部 分 营销条件运用树型结构表达 营销主题和营销内容间是一对多关系 营销主题和 营销限制间也是一对多关系 营销变量可以在程序中定义 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 22 页 3 3 1 33 3 1 3构件列表构件列表 构件编号构件名称对应功能 BYX CPTC 0001 产品套餐设置定义产品组合 BYX YXHD 0001 营销活动设置定义在某段时间推出的营销活动 BYX YXZT 0001 营销主题设置定义营销主题 3 3 23 3 2产品套餐功能构件设计产品套餐功能构件设计 3 3 2 13 3 2 1产品套餐功能描述产品套餐功能描述 定义产品套餐 并将定义结果保存到数据库 3 3 2 23 3 2 2处理过程处理过程 查询产品套餐信息 开始 选择产品套餐 增加删除产品套餐内 的产品种类 增加产品套 餐 输入产品套餐名称 增加产品种类 选中某一产品套餐 删除该产品套餐 增加产品套餐修改产品套餐信息删除产品套餐 结束 图 3 7 产品套餐处理流程 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 23 页 3 3 2 33 3 2 3涉及数据库表涉及数据库表 df setmealdic 产品套餐字典 df setmealcon 产品套餐内容表 dc prodclass 产品表 3 3 33 3 3营销活动功能构件设计营销活动功能构件设计 3 3 3 13 3 3 1营销活动功能描述营销活动功能描述 定义某段时间内推出的营销策略 3 3 3 23 3 3 2处理过程处理过程 开始 查询设置好的 营销活动 判断动作 选中某一营销 活动 删除该营销活 动 输入营销活动 名称 增加营销活动 选中某一营销 活动 修改营销活动 内容并保存 结束 图 3 8 营销活动处理流程 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 24 页 3 3 3 33 3 3 3涉及数据库表涉及数据库表 df saleAction 营销活动表 rr ppdom 辖区表 rr business 营业区表 rr exch 管理局表 wp department 部门表 3 3 43 3 4营销主题功能构件设计营销主题功能构件设计 3 3 4 13 3 4 1营销主题功能描述营销主题功能描述 定义从属于某一营销活动的营销主题 3 3 4 23 3 4 2处理过程处理过程 开始 查询设置好的营销 主题 设置营销条件 设置营销内容 设置营销限制 结束 图 3 9 营销主题处理流程 3 3 4 33 3 4 3涉及数据库表涉及数据库表 df operSymbol 操作符表 df saleinvalid 营销限制内容表 df discountVar 营销变量表 df discountMode 营销方式表 df contentset 营销内容设置表 df discountunit 营销内容值单位 df condtree 营销条件树结构 rr ppdom 辖区表 rr business 营业区表 rr exch 管理局表 wp department 部门表 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 25 页 3 4 3 4 产品发布的设计产品发布的设计 3 4 13 4 1产品发布整体设计产品发布整体设计 3 4 1 13 4 1 1功能描述功能描述 产品定制完成后 需要推向市场 通过产品发布功能模块完成 3 4 1 23 4 1 2设计思想设计思想 新产品的定制推出需要发布 才能在营业受理前台可见 产品具有有效期 超过 有效期的产品不能再向客户销售 3 4 1 33 4 1 3构件列表构件列表 构件编号构件名称对应功能 BYX CPFB 0001 产品发布产品发布 3 4 23 4 2产品发布功能构件产品发布功能构件 3 4 2 13 4 2 1产品发布功能描述产品发布功能描述 设置产品的状态 产品生效时间 产品失效时间 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 26 页 3 4 2 23 4 2 2处理流程处理流程 开始 选择查询条件查询 选择需要发布处理的产品 是否让产品生效 结束 有效 是否有有效期 选择生效时间 选择失效日期 发布 有 没有 失效 图 3 10 产品发布处理流程 3 4 2 33 4 2 3涉及数据库表涉及数据库表 dc prodtype 产品表 dc prodtype show 产品大类表 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 27 页 3 5 3 5 接口设计接口设计 产品套餐产品表 多对多关系通过 产品套餐内容表 实现多对多关系 营销活动 营销主题 一对多关系 一对多关系 前台程序 前台调用服务计算 客户可以享受的优惠 正在享受的优惠和过去 享受的优惠 中间件服务 图 3 11 接口关系图 前台程序在进入客户服务中心时 调用中间件服务 FAVCALPR 计算客户可享受的 优惠 有两种情况 一种情况是客户为新客户 这时服务返回所有有效的营销主题 另一种情况是客户为旧客户 这时服务返回符合该客户条件的营销主题 同时 如果 客户是旧客户 系统调用中间件服务 FAVHISTO 计算该客户正在享受的优惠和过期的 优惠 营业员在客户可以享受的优惠中选择相关的优惠 在审核时前台调用中间件服务 ORIGIFEE 计算费用的同时计算该客户所应该享受的优惠 如果该客户不符合前台选择 的优惠的条件 则服务返回不符合条件的优惠 否则服务以记录的方式返回优惠前后 的费用情况和可以享受的优惠 综合业务支撑系统 总体设计说明书 第 28 页 第四章第四章 运行设计运行设计 实现功能实现功能运行时构件组合运行时构件组合说明说明 产品目录维护 BYX CPML 0001 BYX CPML 0002 BYX CPML 0003 BYX CPML 0004 真正意义上实现产品 从产品添 加 产品与产品间关系的设置 产品相关属性的定制到产品受理 后的处理流程 都提供了简便灵 活的处理手段 产品基本资费维护 BYX CPZF 0001 查询上提供多种查询组合 搜索 快捷