canyon-ranch-峡谷农场案例(养生养老的国际案例)PPT课件

1 案例 峡谷农场 概况 该集团以 改善人们的健康 为宗旨 开创了 健康新生活方式 区位 业内誉为获奖专业户1 唯一一家11次获得 康纳斯特旅行家 杂志 最佳水疗度假胜地 大奖2 08年峡谷农场获得美国健康杂志 美国最健康SPA 称号3 09年被SPAFINDER评为美国最佳SPA品牌 被誉为 美国SPA 峡谷牧场美国位置示意图 1 图森峡谷农场 亚利桑那州2 雷诺克斯峡谷农场 马萨诸塞州3 迈阿密峡谷农场酒店 佛罗里达州 1 图森峡谷农场2 雷诺克斯峡谷农场3 迈阿密峡谷农场酒店 3 1 1 2 3 美国第一养生基地 世界上最受尊重的健康度假品牌 2 特色 荣誉 定位高端上流人士 市场定位 提供一系列度假养生服务 包括温泉水疗 传统和新型医疗 行为治疗 精神疗法 健身 营养以及美容等 服务内容 2 1979 案例 峡谷农场 发展历程 领跑健康养生产业30年 目前一年服务40万人次的健康度假客户 1988 2008 2004 企业创立期 企业成长期 企业成熟期 1979年开发商梅尔 扎克尔曼和妻子开办了CanyonRanch 创办初入住率20 1981年 参加理查德西蒙斯展 1982年 美国时间杂志将其评为 美国第一健康度假胜地 入住率飙升至65 1988年 健康疗养中心 生活促进中心建成 1989年开办雷诺克斯峡谷牧场 1999年 在拉斯维加斯开办第一家峡谷农场SPAclub 2002年 峡谷农场健康研究所 2004年 在玛丽女皇2号上开第二家SPAclub 2006年 RichardCarmona博士加入 2008年年中 第一个健康社区入住 2008年 美国东南部最大最好的SPA中心开业 创立之初 健康度假市场需培育 通过展览和杂志营销 1 完善配套设施2 增开项目3 核心SPAclub品牌输出4 健康研究所新产品研发 1 成熟模式复制2 高端人才引入3 多元化经营 烹饪书 护肤品等 形成产业链 2007年度收益1 5亿美金 3 Tucsonresort图森度假村 Lenoxresort雷诺克斯度假村 Miamiresort迈阿密海滩SPA酒店 Livingcomunitites健康生活社区 SPAclubSpa俱乐部 CanyonRanch峡谷农场 Products产品 礼券烹饪书籍护肤品营养品 经营物业 销售物业 核心SPA品牌输出经营 拉斯维加斯玛丽皇后号油轮大洋洲巡游号油轮丽晶七海巡游号油轮 CanyonRanch峡谷农场 与健康为邻 案例 峡谷农场 发展历程 形成健康养生产业链 集团化发展 自有品牌产品 健康度假村 健康生活社区 SPAClub 健康养生产品 健康产业产业链 4 图森峡谷农场美国第一健康养生基地峡谷农场集团总部 5 图桑峡谷农场 美国首个纯粹的度假和健身胜地 概况 总规模204英亩 1238亩度假村84英亩 510亩别墅120英亩 728亩 区位 位于美国西南部亚利桑那州州图森市 特色 荣誉 规模 图森峡谷牧场位置示意图 交通 距离图森市市中心约13英里 20公里 距离图森国际机场32英里 33 8公里 1 一向被美国 旅行休闲 杂志和 康纳斯特旅行家 杂志誉为最佳SPA2 09年获得 康纳斯特旅行家 前五位最受欢迎的SPA项目3 09年获得 北美最受欢迎SPA 奖4 2010年第六次获得 美国最佳SPA 奖 提高生命力的豪华度假体验 案例 峡谷农场 圣卡特塔利纳山脉下苍翠的丘陵地带 周边 6 图森峡谷农场度假村 峡谷农场山地别墅 峡谷农场独栋别墅 四大体系打造顶级健康养生度假区 案例 峡谷农场 养生环境 养生项目 养生服务 养生服务 建筑风格绿化植被景观小品社区道路 养生项目系列健康养生技术六大养生设施 服务流程健康养生套餐人才体系 酒店养生住宅邻里环境 7 案例 峡谷农场 整体规划 自然资源 度假村整体上形成 一轴四区 的空间布局度假村中部一条主道路串联四个区域 空间结构 1 东部峡谷风貌景观2 繁茂植被资源周边都是荒漠地带 唯独这里郁郁葱葱 荒漠中的绿地 大峡谷Grandranch 度假别墅住区 南区 度假别墅住区 北区 度假服务西区 度假服务东区 主入口 依托自然资源 集中布局养生设施 辐射南北住区 8 案例 峡谷农场 功能布局 SPA综合中心 俱乐部会所 高尔夫中心 水上运动中心 网球中心 生活促进中心 健康医疗中心 停车场1 停车场2 度假别墅 功能性建筑 生态餐厅 8 由八大功能设施和度假别墅组成 主入口 9 原生态建筑风格墨西哥庄园风格主要特点是有砖瓦的屋顶 喜欢用纯色 殖民风格的装饰和印第安风格的饰品原生态建筑材质1 建筑多处为天然石头2 建筑周围景观多为原生态的石材原生态植被植被保留大量原有植物内部花园式绿化 种满花卉 仙人掌等小型植被 靠近墨西哥边境 保留当地独特的墨西哥庄园建筑风格 尽量使用原生态材料 案例 峡谷农场 养生环境建筑风格绿化植被 10 简单自然的景观小品溪水式的水景观以喷泉为核心节点溪流式的水系贯穿内部 搭配各节点的水池 关键节点布局水池 景观小品 座椅等步道 野外慢跑小径内部道路专门建设供步行和慢跑的小径 在山脊上修建了野外慢跑步道 用简单自然的手法塑造景观体系 内外部道路亲近自然 案例 峡谷农场 养生环境景观小品社区道路 11 美式健康医学体系 上百种项目 案例 峡谷农场 健康护理医疗 能量康复 精神康复 生活管理 营养美食 运动健身 身体按摩 身体治疗 皮肤健康 美容沙龙 心灵智慧疗法 后续服务 针对青少年项目 养生项目体系 常规医疗的延伸 研究影响人健康的模式 给予传统的非传统的治疗 针灸治疗 音频康复 内部脉络平衡 大脑和脊髓条例 磁极疗法 能源接触医疗 日本人体脉冲 REKEI镇静 通灵旅程 精神辅导 洛奇仪式 里程碑意识 生活方式咨询 压力管理 人际关系改善 饮食习惯处理 性咨询 睡眠改善 戒烟 血压控制 心里魔术 EMDR 谈心疗法 催眠疗法 减肥营养学 新陈代谢改善 康复食品 消化吸收改善 糖尿病改善 维生素矿物质补充 健康饮食顾问 分析皮肤状况 提出恢复养颜建议 给予皮肤护理的自然疗法 健身课程 设施健身 身体测试 健身散步 各项评估 肌肉骨骼健康 健身养生方案设计 个人训练 生活运动 高尔夫 户外 球拍类运动 传统按摩 亚洲按摩 高级恢复按摩 印度疗法 峡谷农场品牌按摩 尤利娅水疗 草药疗法 奥地利泥浆 身体磨砂 美容 美发 皮肤健康 化妆课程 美甲 修脚等 占星术 塔罗牌 书法 数字命理学 先知术 健康跟踪 营养辅导 锻炼辅导 生活管理跟踪 包括针对肢体疗养项目 运动健身 能量康复 皮肤健康 生活管理 营养膳食等 养生项目养生系列 12 整合加研发构成养生技术核心 案例 峡谷农场 传统养生疗法 西方健康科学技术 自己研究所研发 传统中医古老印西方自然疗法日本疗法泰国奥地利 健康管理身体测试检测皮肤检测维生素 峡谷农场健康研究所峡谷农场品牌按摩峡谷农场品牌护肤品峡谷农场品牌烹饪技术 产品整合 产品研发 峡谷农场SPA 烹饪书 自有峡谷农场品牌 护肤产品 营养品 养生项目养生技术 13 养生核心设施是SPA综合中心 SPA与运动健身相结合 案例 峡谷农场 SPAcomplexSPA综合中心 规模 功能构成 7500平米 6个健身馆1个大型普拉提教室Gyrotonic工作室运动房负重训练房壁球室回力网球室瑜伽冥想穹顶男女更衣室桑拿 蒸汽房按摩池带淋雨的男女更衣室私日光浴区舒适放松休息室 护肤室美容沙龙Massage身体护理室 内部有气候控制系统 大型普拉提教室 休息室 按摩室 美容沙龙 运动房 攀岩设施 桑拿设施 养生项目养生设施 14 室内高尔夫中心通过先进的设备和视频分析技术体现对尊贵 案例 峡谷农场 规模 功能构成 3000平米 高尔夫力量训练设备高尔夫练习区挥杆计算机分析室视频回放设备手势3D技术分析设备3D技术Iclub 养生项目养生设施 GolfPerformanceCenter高尔夫中心 15 水上运动训练和水上运动课程相结合 案例 峡谷农场 规模 功能构成 1300平米 3个水上按摩池带调节作用的水中训练池1个水上运动池1个漩涡泳池 养生项目养生设施 AquaticCenter水上运动中心 16 与各大高校持证医学教授合作 深入合作达到共赢 案例 峡谷农场 功能构成 1 宁静的大庭院2 办公区 高校教授和讲师 峡谷农场健康疗养中心 哈佛 耶鲁 斯坦福纽约等知名大学 健康和治疗方面的执证医师 健康养生医疗项目得到大学认可 医疗科研输出 执证医师授课 教授 讲师 健康医学业内专家 医师诊疗 提供服务 骨质密度评估体格检查生活辅导包括减压体重管理戒烟营养咨询运动疗法睡眠评估 体格检查 1 宁静的大庭院2 办公区 骨质密度评估体格检查生活辅导包括减压体重管理戒烟营养咨询运动疗法睡眠评估 养生项目养生设施 Health healingCenter健康医疗中心 17 专注于为人们改善健康的生活方式 案例 峡谷农场 提供服务 1580平米为成千上万的人寻找适合自己的健康生活方式 开始或重复健康计划养成健康的饮食模式探索和深入的精神修持研究健康生活方法手术或生病后的恢复生活重大挫折释怀压力管理其他服务促进关节炎妇女恢复精神颓废恢复夫妻生活方式改善健康心理促进减肥 LifeEnhancementCenter生活促进中心 养生项目养生设施 18 健康营养美食领袖 提供健康滋养膳食和售卖健康膳食书籍也成为盈利点 案例 峡谷农场 功能构成 共计约2000平方私人餐厅3个宴会厅PAVILION厅 38 80英尺 宴会152人 课堂129人CATALINA厅 28 34英尺 宴会48人 课堂45人CACTUS厅 22 31英尺 宴会56人 课堂45人展示厨房 25 30英尺 36人 峡谷农场做健康膳食30年 已经成为健康美食领袖 公司首席厨师不断创新配料创造美味 CanyonRanchkitchens生态餐厅 养生项目养生设施 19 一些常规的运动项目场所和设施同样具备 案例 峡谷农场 功能构成 7个灯光的网球场 篮球场3个室外游泳池骑自行车山道徒步旅行山径 Additionalfacilities附加设施 养生项目养生设施 20 图森峡谷农场养生设施体系包含以SPA综合中心为核心的六大设施 案例 峡谷农场 养生项目养生设施 21 一周生活促进计划 根据客户情况定制一周健康度假计划 案例 峡谷农场 首日入住 生活促进中心情况介绍 冥想引导思维改变 菩拉提训练 后续服务计划 瑜伽训练 养生项目套餐 服务套餐 2774美元起 4晚 包括餐饮 活动安排等 22 峡谷农场服务人才主要包括三大团队体系 医疗团队是人才体系的核心 员工客人比3 1 尽显尊贵 案例 峡谷农场 医疗团队 运动健身专业人员 目前全峡谷农场共有2200多个医学和健康专业人员平均每位客人有3名专业人士服务员工 客人 3 1 执证医师团队 运动生理学团队 生活管理团队 营养师团队 专业按摩师 支持人员 健身教练 瑜伽师 高尔夫教练 水上运动教练 网球指导 健康养生度假服务人才体系 美学家 按摩师 身体治疗师 旅行和自行车向导 其他服务支持人员 养生项目人才体系 23 形成了健康医疗领军人为核心三个梯度的医疗人才结构 案例 峡谷农场 执证医师团队 运动生理学团队 生活管理团队 营养师团队 注册护士团队 5个博士 3个硕士 1个博士 2个硕士 2个硕士 1个学士 专家团队 专业按摩师 RichardCarmona博士 峡谷牧场副董事美国外科医师学会会员美国第17届卫生局局长 2002 2006 养生项目医疗团队 健康医学专家是医疗团队最关键的人 24 峡谷农场居住体系分为经营性酒店和销售型住宅两种 案例 峡谷农场 Canyonranchhillsestates峡谷农场山地别墅 Canyonranchhotel峡谷农场度假村酒店 Canyonranchestates峡农场独栋别墅 峡谷农场山地别墅 峡谷农场独栋别墅 经营 销售 养生居住 总规模 120英亩 728亩总建面 291214平米 估值 总规模 84英亩 510亩 度假酒店 度假酒店 25 宁静的环境加上艺术灵感的建筑 客户非常容易放松心情 案例 峡谷农场 豪华客房Deluxerooms有一个主卧一个次卧或两间客房商务客房Executiverooms更宽敞 有观景区和特殊的装饰豪华套房Luxurysuites带有庭院 通常有1 3件客房 有厨房 餐厅卡萨格兰德CasaGrande亚利桑那州风格建筑 豪华宽敞的空间 可容纳6人住宿 有客厅 餐厅 洗衣机和私人庭院 峡谷农场共有4种客房可供选择 每个房间内都提供的设施 Cloud soft羽毛床Mascioni 豪华意大利的床单毛巾布长袍Mini冰箱有线电视 DVD 音响 CD播放器电话耳机有线或无线上网房内 咖啡和茶的服务舒适性的洗发水 护发素 乳液产品吹风机 商务客房 卡萨格兰德 豪华套房 豪华客房 养生项目酒店 26 峡谷农场分两期开发 一期彰显山地居住风情 案例 峡谷农场 Canyonranchhillsestates峡谷农场山地别墅 Canyonranchestates峡农场独栋别墅 戏剧化的入口 私家游泳池 斜坡式布局可拥有山景 精装庭院 面积段 300平米 600平米建造时间 1995建筑风格 欧式现代风格物业管理 峡谷农场物业学区 图森小中高空调系统 自然 花岗岩台阶 内设SPA池 宽阔庭院 大尺度内部空间 养生项目住宅 27 二期独栋别墅 06年建成 现已售罄 案例 峡谷农场 Canyonranchhillsestates峡谷农场山地别墅 Canyonranchestates峡谷农场独栋别墅 面积段 250 420平方米建造时间 2006年建筑设计 一层或两层宽敞设计建筑材料 华丽的凸点石砖停车 2或3个车位学区 图森小中高空调系统 中央空调 凸点石砖质感 内部宽敞空间 内部按摩房 现代欧式风格 精装露台 燃气壁炉 养生项目住宅 28 一直倡导分享式的邻里人际环境 案例 峡谷农场 与家人分享生活 与朋友分享生活 与同事分享生活 与自然分享生活 最好的健康的生活习惯 养生项目邻里环境 峡谷农场一直倡导LIFESHARE 生活在于分享 的邻里人际环境 认为这生活最好的健康习惯 29 外部联动 对外塑造了很强的健康品牌和形象 案例 峡谷农场 哈佛大学 耶鲁大学 斯坦福大学 纽约大学等美国知名大学健康医学方面的教授从以下几方面深入合作亚利桑那大学健康科学中心的合作 生命延伸研究 1000万美元在亚利桑那大学的成立梅尔和伊妮德朱克曼公共卫生学院 高校深度合作 参与福利事业20年健康研究所是非盈利组织健康生活奖学金计划1988年 超过5000高危个人 峡谷牧场增强中心参加为期一周的程序在生活 慈善事业 峡谷农场发表了 峡谷牧场企业可持续发展使命宣言 倡导在一个追求健康生活的企业中更应该首先保护环境 环境保护宣言 30 主要客群以广泛的亚健康群体为主 极少量的项目针对慢性病人群 案例 峡谷农场 客户 健康护理医疗 能量康复 精神康复 生活管理 营养美食 运动健身 身体按摩 身体治疗 皮肤健康 美容沙龙 心灵智慧疗法 后续服务 减肥营养学 亚健康群体 特定人群 针对青少年项目 慢性病人群 消化吸收改善 糖尿病改善 康复食品 31 客户 健康度假体验往往能够给客户留下深刻的印象 健康养生效果吸引美国顶级富豪重复购买 案例 峡谷农场 如今当我回顾我生活的历程 我发现 从我到峡谷农场的那一次彻底转变了我的生活 帕克 丹佛 这确实是一个重大的经验 我回家后经常会有更良好的感觉 我现在觉得整个星期都精力充沛 作为一个有三个孩子的母亲 最小的孩子已经5岁了 我可以彻底离开他们 我感觉一定要照顾好自己的 不是自私的 而是为了健康 辛蒂 明尼阿波利斯 这是我到过的诸多SPA俱乐部中最棒的一个 在峡谷农场 很容易找到另一种情怀 快去享受吧 真的会给你惊喜 namedcharmingc r 生活方式的改变 促进身体健康 非凡SPA体验 32 经营模式 案例 峡谷农场 峡谷牧场度假村 峡谷农场别墅 行程套餐 健康养生套餐行程套餐中包含住宿和膳食 另外针对客户有专门的养生套餐服务养生项目套餐式服务生活促进套餐健康促进套餐高尔夫套餐保健套餐持续健康课程减肥套餐 业主赠送峡谷农场会员购买房产及可成为峡谷农场尊贵会员峡谷农场统一物业管理业主可享受与度假村同样最贵的物业管理服务 社会客户 经营主要采用行程套餐