员工心得分享.ppt

,现在是凌晨三点钟第五杯咖啡烟已经抽完QQ好友都下线了我想找个人聊聊我的故事你，愿意听吗？,18岁的憧憬是到这个城市上大学从家乡到学校是一路呼啸的火车22岁的梦想是在这个城市扎下根从学校到单位是一路拥挤的公交,每天，地铁上，地铁下生命沿着看不见的铁轨一寸一寸消失在黑暗的隧道中除了，常常可以看到她,我每天拼命加班原来以为奋斗是为了理想现在知道上班是为了生存终于有天我鼓起勇气问老板能加薪吗？老板说我可以有两个选择A、工资负增长B、下岗再就业,我还是太年轻气盛我又失业了朋友笑话我失业的次数比国足失利都多我其实也不想的老大不小了还漂在这个城市里我的话越来越少公园的条凳上我会愣上一整天,该回家了这个城市的夜晚总是很热闹我租的床却很寂寞床上的两个人曾经很好想起她说一晚上的髙潮怎么满足生活的低潮,每天我都在期待在地铁站遇见她我在左，她在右这是我自己的秘密不晓得她背后是否有一样的故事明天，我应该鼓起勇气问她电话结婚是给自由穿件棉衣虽然有时候会不方便但冬天的时候我会感到暖如果有缘分我想我会好好呵护她一辈子我发誓,可是我一直担心未来的丈母娘会说婚姻承载不起浪漫与幻想房子是必须的爱情就像两个拉橡皮筋的人受伤的总是买不起房的那个在这个现实的城市里没有房子的男人总是缺乏点自信这一生的幸福其实已被套牢逃无可避,想想未来其实挺灰心的没结婚已是卡奴想结婚要做房奴真结婚就是孩奴我还得坚持下去妈妈说人如果活着没什么奔头是很可怕的事情,不是人生不够精彩而是我们对世界要求太多真正的成长就在你从不放弃梦想和希望,工作是为了什么?,工作: 1.是为了付出努达到某个目标2.是为了学会在社会中独立生存。3.是为了让生活更美好。4.是为了打发时间，为得到某样东本，为了 应付压力，为了尽义务等等。5.当然，你或者还有更多的理由来说明你为什么工作，但是这个世界没有不劳而获，每样东西都在按照它自身规律运转着。,工作的意义,工作占据了人一生中四分之一到六分之一的时间工作就意味着责任，你选择了这份工作(或者它选择了你），就要对其负责。而责任感是对待它的态度。责任感的强弱直接决定了对工作是尽力而为，还是得过且过，从而决定了你自身发展和事业生命的长短。工作为我们提供了自我展示的舞台，在这个舞台上积极的人得到认可，舞出自己魅力。有一种快乐叫工作，我相信工作是为了赚取财富，但并不是一定完全为了挣钱，从长远角度来看，可能更多的是为了体现个人的人生价值。,工作的乐趣,要工作就要快乐的从工作中寻找乐趣！常言说：“干一行爱一行”认真工作才能得到乐趣，工作的乐趣来自于对工作的胜任及责任。有时我们有这样的体会，电脑瘫痪，你解决了;盘点无差异等等得到了表扬，有时就算清理一下桌面，也会让人心情愉悦，快乐无比，在工作中，我们要善于发挥乐业精神。我们工作的时候要认清一个事实：那就是我们工作是为了自己；当你觉得你是为了公司或老板工作的时候，你的工作一定不会有很大的进展，也不会快乐。所以我们找个自私点的理由：为了让自己过的更好，我们要好好工作，积极工作，在公司提供的这个平台上充分的发挥自己的才能，给公司和自己的人生交一份满意的答卷。,1，你开始了一个新的饮食与健康计划，以期望有个不错的体形，但几周以后你感到时腰酸背痛，这时你会 A.放弃漂亮体形的想法，认为不该这样做。 B.承认这可能是个错误的计划，找到一个适合于自己的想法。2，近来有人搬到你的隔壁来住，你一开始就不喜欢这个人， 这时你会; A.避开他，或者开始找新的房子。 B.很希望认识他努与他友好相处。3，由于没有工作经验，结果没有干上某项工作。这时得到这份工作的人来了，你会; A.每次接受任务者心中不情愿。 B.非常亲切，用两倍的决心想要得到这份工作。4，你穿了一份新衣服去上班，结果在车上被拥挤的人群弄的很脏，你会： A.一整个天会受到这件事情影响情绪。 B.一笑了之，下次打理好了之后早点上车，给同事一个惊喜。5，假如你有带薪假，但还有两天，你会怎么说：. A.只有两天时间了，我得开始收拾了。 B.还有两天，看看我还能做些什么。,工作心态：,早上，一只非洲羚羊醒来，它知道它必须比跑得最快的非洲狮子还要快，否则，它就会吃掉;,同时，狮子也从睡梦中醒来，它知道化必须比跑得最慢的羚羊要快，否则，它就会饿死。,你是否有下列感觉？,陌生的脸孔环绕着你。对新工作是否有能力做好而感到不安。对于新工作的意外事件感到胆怯。对新工作有力不从心的感觉。不熟悉公司法令规章。对新工作环境陌生。不知道所遇的上司属哪一类型。,当刚入职时你往往会这样,态度的三种体验,不同的人，对待一个事物有不同的心态，不同的人，同样的遭遇+不同的态度=不同的人生同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面,一、积极心态,心 态,是指人们对待事物的心理态度,意识,观念,动机,情感,积极的自我意识明确的目标良好的自我状态,积极心态,心态的两种类型,消极的自我意识模糊的目标萎糜的自我状态,消极心态,面对难题,两种心态的不同特征,认真思考，作出选择不动脑筋，安于现状,面对挑战,积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。,积极心态：消极心态：,从实际出发，求变创新逃避、退缩,积极心态：消极心态：,积极的心态力量,心态,成功,失败,积极,消极,学会快乐的工作,任何工作，要想获得成功，就要对工作充满热情。一件工作是否有趣，取决你的看法。选择你所爱的或者爱你所选择的。假如你很热爱工作，那你 的生活就是天堂，假如你非 常讨厌工作，那么你每天生 活在地狱。,你有这几颗“ 心 ”吗？,忠诚敬业责任进取,培养积极心态, 1.转变思维，多角度的看待问题, 2.采用积极的思维反应模式, 3.确定最佳的注意力范围, 4.培养坚定的信念,三、基本行为,1.了解职务2.基本守则3.接受任务4.工作汇报5.与狼共舞6.电话技巧,1.了解职务,责任当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的工作内容。向你的上级要你的岗位说明书。同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职务的期待，因为往往你对工作内容的看法和你的主管会有差距。 不管是职务说明书也好，工作手册也好，只能规定一些基本的事项，它绝不能代表你工作内容的全部，随时注意自己对职务的看法要和主管的期望一致。,1.了解职务,权限 组织上的每个职务都给予一定权限，以完成他的工作。权限是完成工作的配备，负的责任愈大就需配备相对的权限 新进人员经常会感觉到自己权限有限，人微言轻，请你也相对地认识到自己所负的责任也是有限的。每个人在他的职务范围内都有发言权及建议权,1.了解职务,义务 当你承担了责任，你就必须百分之百地完成你的责任；百分之百完成你的责任就是你的义务。 表现义务的方式有很多，其中如工作途中向主管做中途报告、在公司的规范下进行工作、对权限外的事情需先请示有权限的人、遵守公司的规定、彻底地完成工作，是新进人员不可疏忽的义务。,你能把信带给加西亚吗？,1.了解职务,了解你工作的前、后手 要了解你的工作和其它部门、其他人的关系，也即你的上道工序和下道工序。你若能从前手、后手的更广泛角度来评估自己的工作，将更能把握住完成你工作的重点。简单地说，要使你的前手充分地知道你有哪些需求，这些需求对你的工作的完成有帮助。对于后手，是你的客户，你必须充分知道后手需要的是什么？如何充分地满足他们。,1.了解职务,要达到的结果：明确地知道自己在公司整体工作中所占的位置及扮演的角色知道自己分担的工作范围知道自己负有哪些责任，具有哪些权限工作上接受谁的命令知道和自己工作最有关联的部、科及关系人知道自己工作好、坏的标准,2.企业工作基本守则,比上司期待的工作成果做得更好 你完成每件工作都比上司要求的水准更好一些，上司必然很快对你产生信赖感，能放心地把更重要的工作交给你，你将拥有更多的机会学习更多的经验、扩充更多的能力，成为上司值得信赖的左右手。当然，这要求你站在上司的高度考虑问题，以更严格的标准要求自己的工作成果，需要付出更多的努力。,2.企业工作基本守则,懂得提升工作效果与效率的方法 依工作的重要性决定完成工作的优先顺序。依工作的重要性决定投入工作的时间。同性质、同种类、类似性高的工作分门别类进行。不断思考是否更有效率的工作方法。备齐以往的做法、相关的资料、相关的信息，当做工作前的参考。请教有经验的老员工。随时订出完成工作的期限。准备好必要的工具、材料、器材。避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费。避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到。,2.企业工作基本守则,在指定的期限内完成工作 工作完成的时间确定后，你一定要遵守期限完成，最好能提前完成，预留一些检查的时间，让你能检查是否有疏失或遗漏的地方，以确保工作的精确。,2.企业工作基本守则,工作时间，集中精神，专心工作 做事要有做事的态度，你要关心自己的工作，要有完成工作的意愿，工作时间集中精神、专心工作，不要一边工作一边和同事聊天、谈笑、吃零食。公司规定，工作时间不得阅读与工作无关的报纸，不得上与工作无关的网站。,2.企业工作基本守则,任何工作都要用心去做 不管多么单纯的工作，你都要用心去做。用心去做是指你要避免错误、改善速度，让工作更容易进行。要成为这方面的专家。,2.企业工作基本守则,要有防止错误的警觉心 使用一些未经确认的信息；工作上的专业知识或技巧不充分；疲倦、不能集中精神；情绪低落、不稳定；联络错误、协调不足；把一知半解当做全部知道；不注意、草率、马虎；成见、专断；无责任感、推诿；不遵守作业规定。,2.企业工作基本守则,做好整理、整顿 公司实行5S管理规定。办公用品、器具依指定位置摆放。用完的工具立刻返还。桌面上只陈列必要的东西，废弃不用的东西立刻丢掉。走道、通路不随便放置东西。档案、公文、书信编号管理。各种办公用品、文书仔细规划放置地点。,2.企业工作基本守则,秉持工作的改善意识 简单化是否能用更简单、更省力的方法进行？代替化是否能用机器代替？是否能用别的途径代替？统合化是否能将两样工作合并处理？分散化是否能分开做更有效率？废止化这些工作是否真有必要？是否能废止？,2.企业工作基本守则,养成节省费用的习惯 公司实行争收减支，浪费公司的任何资源都等于浪费公司的利润。 合理使用电话 有效率地使用办公文具及复印机 节省电费、水费 不要不当地加班 做好避免不良品的措施 要有成本意识 爱惜公司的资产,对工作的态度,