高级商务公文写作、员工行为管理五步法-实战特训班.doc

邀 请 函情系紫荆同学会高绩效人才选拔与培养专家。秉承“定标准、选优才、育英才”的系统化服务理念，凭借“管理者胜任力素质测评系统”的核心技术优势，在2013年推出“基于管理者胜任素质”的人才培养系列课程，本期力邀资深专家白延庆、寇家伦讲师为您奉上高级商务公文写作、员工行为管理五步法精品公开课。课程时间培训课题培训讲师7月18日高级商务公文写作白延庆7月19日员工行为管理五步法寇家伦【课程纲要】课程一： 高级商务公文写作 讲师：白延庆 7月18日【培训收益】1. 学习掌握公文的基础知识、特点和一般格式；2. 掌握常用公文文种的操作规范和写作技巧；3. 熟练掌握运用不同文种达到既有的目的4. 了解公文使用中常见的错误；5. 提升学员文字沟通能力；授课内容一、公文写作（一） 公文的定位文章定位、公文位置（二）公文的涵义 党政公文（15种）、各企业文件（12种）（三）公文写作程序 接受领导指令、分析领导意图 共10个程序，以下略。（四）公文写作格式1. 公文版头部分格式2. 公文主体部分格式3. 公文版尾部分格式（五）常用公文正文写作1. 通知写作、通报写作、报告写作2. 请示写作、批复写作、函写作3. 会议纪要写作（六）公文审核工作1. 主管领导审核、专职秘书写作2. 印制人员审核、封发人员审核（七）公文写作者应该具备的素质与能力1. 公文写作者应具备的六大素质2. 公文写作者应具备的六个能力（八）提高公文写作水平的方法阅文法、模仿法、修改法、多写法二常用工作文书写作（一）工作简报写作 定义、格式（2） 工作信息写作 定义、要素、写作格式（三）工作计划写作1. 计划的意义、准备工作2. 写作格式、注意事项（四）工作规划写作 定义、格式（五）工作要点写作 定义、格式（六） 工作安排写作 定义、格式（七） 工作方案写作 定义、格式（八）活动策划书写作1. 可行性分析、活动期限、广告宣传2. 阶段效果预期、经费预算3. 经费来源、举办单位、参与人员4. 备忘事项（九）工作总结写作 定义、写作内容、写作格式、注意事项（十） 竞聘演讲稿写作 写作内容、注意事项（十一）述职报告写作写作内容、注意事项（十二）调研报告写作定义、作用、调查方法、写作格式课程二：员工行为管理五步法 讲师：寇家伦 7月19日【培训收益】1. 带动下属开展高效工作，顺利达成部门绩效目标。2. 增强管理人员对员工进行行为管理的意识与技巧。3. 帮助管理人员基于优秀员工和管理诉求，建立高绩效所需的行为标准。4. 对员工进行多角度的行为评估，帮助员工实现有效的素质改善。5. 实现员工个体与团队改善，最终驱动企业的整体性绩效改善是本课程的最终目的。授课内容导语：1、究竟是什么决定了员工的绩效？2、企业管理人员对员工能力素质的责任有哪些？3、CAD模型：让员工从合格到优秀一、高绩效的代名词：优秀员工的行为标准1、认知素质模型VS员工行为的价值2、认知素质模型的三种形态3、认知素质模型的四个层次4、发现员工行为标准的五个步骤5、案例分享：国内汽车企业的实践二、帮助员工找差距：对员工的行为进行评价1、帮助员工找行为差距的思路2、管理人员如何通过“望”“闻”“问”“切”帮助员工找行为差距3、管理人员如何使用情境工具帮助员工找行为差距4、建立员工的改善路径图5、现场演练：制作员工的能力改善路径图三、进行素质面谈：让员工能够认识到自己的行为差距1、行为评价面谈的内容要点2、行为评价面谈的流程要点3、对员工进行行为评价面谈的技巧4、行为评价面谈记录5、如何设计与实施员工行为改善计划6、现场演练：管理人员如何对员工进行高效的行为评价反馈面谈四、帮助员工改善：改变从心开始想法决定做法1、聚焦问题：员工需要改善哪些想法？2、针对个人想法的改善技巧3、针对群体性想法的改善技巧4、现场演练：跟下属谈心的技巧五、帮助员工改善：将改变落实到行为1、聚集问题：员工需要改善哪些行为？2、针对员工个人行为的改善技巧3、针对群体性行为的改善方案4、现场演练：培养下属正确的行为模式六、课程总结：如何成为会培养下属的管理者7月18-19日 【高级商务公文写作、员工行为管理五步法】报名回执表 EMAIL： 443855740 FAX业名称网址及品牌通讯地址邮 编联系人