宣教中心深入开展加强诚信实施方案(修改稿).doc

南昌市人口计生宣教中心深入开展“加强诚信建设、提升窗口形象”主题实践活动实施方案根据南昌市人口计生委印发的南昌市人口计生系统窗口单位深入开展“加强诚信建设、提升窗口形象”主题实践活动的实施方案（洪人口字【2012】33号），结合市人口计生宣教中心（以下简称宣教中心）工作实际，特制定南昌市人口计生宣教中心深入开展“加强诚信建设、提升窗口形象”主题实践活动的实施方案。一、 指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，推进创先争优活动，“加强诚信建设、提升窗口形象”,顺应群众期待，满足人民群众需求，大力开展道德领域突出问题专项教育和治理活动，不断深化政风行风建设，提升行业道德水平，促进社会文明进步。二、目标任务在主题实践活动中，以科学发展观为统领，紧密结合干部作风年、创先争优、道德领域突出问题专项教育和治理活动，梳理出群众反映强烈的不讲诚信突出问题，逐一加以解决，进一步为民办好事、做实事，使活动真正成为便民、利民、惠民的民心工程，推动全市人口计生事业科学发展，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。三、具体内容1、开展道德荣誉感教育活动。坚持政治思想学习，培育道德理念，塑造高尚人格，树立良好风尚。结合自身实际，以加强全体工作人员诚信建设为切入点，开展多种形式的增强道德荣誉感、提升诚信服务效能的竞赛活动，进一步提高工作人员道德素质和文明程度，引导广大干部职工在单位做个好员工、在社会做个好公民、在家庭做个好成员。2、开展道德问题自查自纠活动。通过问卷调查、民意测验、设立公众信箱等多种方式广泛征求群众意见，梳理出宣教中心在诚信和公德方面存在的问题。与群众进行多层次、开放式的交流互动，了解群众诉求，及时作出回应，制定整改措施，完善制度建设，提出诚信服务承诺。3、开展建章立制活动。组织开展“讲诚信、树新风”为主题的集中整改治理，针对自查，群众反映等方式梳理出的问题，从方便群众出发，建立规范的工作制度、完善工作流程、严格办事程序、严明纪律要求，建立有效的管理机制，切实纠正行业不正之风，树立窗口良好的文明形象。4、开展“关爱他人、关爱自然、关爱社会”志愿服务活动。根据宣教中心特点，成立志愿服务队，面向育龄群众开展多种形式的“关爱他人、关爱自然、关爱社会”的人口计生志愿诚信服务活动。如加强和创新人口计生工作，进一步向育龄群众宣传新时期国家人口计生政策、提供生殖健康咨询和技术服务和全面推进免费优生健康检查为主的优质服务等。5、开展“老百姓评议”活动。邀请育龄群众走进宣教中心，进行明察暗访，感受工作作风，点评服务质量，提出加强和改进的意见和建议，评估评议诚信和公德方面整改和建设的情况，开展群众满意度测评。6、开展新闻媒体宣传活动。向有关新闻媒体积极宣传宣教中心在诚信和公德建设方面取得的进展和成效，注重宣传其有效做法和成功经验，总结其高效率、可操作、受欢迎、易推厂的“诚信服务工作法”或优秀案例，加以推广。抓住群众反映强烈的不良行为，开展及时有效的舆论监督，推动实际问题的解决，形成良好舆论环境。7、开展选树典型活动。注意发现身边的好人好事，激励员工知荣弃耻，学习先进。发动群众推举诚实守信，讲究公德的先进单位和个人。总结经验，表彰先进。四、方法步骤1、动员学习阶段(7月中旬至8月中旬)。一是成立“加强诚信建设、提升窗口形象”主题实践活动办公室（以下简称活动办公室）。主任靳祖敏，副主任范蓉，成员：王园华、芮艳、周慧敏、黄钰，联络员徐泓。二是结合自身实际，制定实施方案，开好动员会，对广大干部职工和服务人员进行职业道德、诚信服务教育，明确活动的目的意义、目标任务和方法步骤，进一步统一思想，提高认识。使爱国、敬业、诚信、友善等道德规范在宣教中心深入人心。2、组织实施阶段(8月中旬至ll月下旬)。根据全市总体部署和要求，在抓好学习动员的基础上,认真梳理宣教中心在诚信和公德方面存在的突出问题，制定有效措施切实加以解决。结合宣教中心工作特点，广泛开展“关爱他人、关爱自然、关爱社会”的人口计生志愿诚信服务活动。积极开展道德领域突出问题专项教育治理活动，引导员工爱岗敬业、以诚待人,竭诚服务育龄群众、奉献社会，使宣教中心重信守诺、以德