市场调研.doc

1、只有当现有间接资料不能为认识和解决市场问题提供足够的依据时，才实行()。(1.0分) (正确的答案:BA、二手资料调查 B、访谈调查 C、实地调查 D、邮寄调查 2、观察法的本质特点在于它的()。(1.0分) (正确的答案:BA、实践性 B、客观性 C、动态性 D、综合性 3、问卷法一般是()。(1.0分) (正确的答案:AA、直接调查 B、间接调查 C、口头调查 D、非标准化调查 4、根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可分为()。(1.0分) (正确的答案:BA、一般性访问和特殊性访问 B、结构化访问和非结构化访问 C、直接访问和间接访问 D、个别访问和集体访问 5、下列属于观察法的缺点是()。(1.0分) (正确的答案:DA、直接可靠 B、适用性强 C、简便易行 D、受时空限制 6、实验法通过实验对比，可以比较清楚地分析事物的()(1.0分) (正确的答案:DA、变化规律 B、变化原因 C、变动结果 D、因果关系 7、在市场调查对象不明，难以划分组类，或总体内单位间差异小时，采用哪种抽样法效果较好? ()(1.0分) (正确的答案:CA、单纯随机抽样法 B、几率抽样法 C、非几率抽样法 D、配额抽样 8、神秘购物是()的最典型的代表形式。(1.0分) (正确的答案:AA、参与观察 B、间接观察 C、非参与观察 D、公开观察 9、做分层抽样时是要把特征上()的单元分为一层。(1.0分) (正确的答案:DA、不一致 B、不太一致 C、完全一致 D、比较一致 10、问卷调查中对所提出的问题并不列出所有可能答案，而是由被调查者自由作答的问题是()。(1.0分) (正确的答案:DA、态度性问题 B、动机性问题 C、封闭式问题 D、开放式问题 11、市场调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设计使搜集数据的程序标准化和()(1.0分) (正确的答案:AA、定量化 B、信息化 C、扩大化 D、统一化 12、在访问法中，哪种方法获得信息量最大()(1.0分) (正确的答案:AA、面谈调查 B、邮寄调查 C、电话调查 D、自我管理调查 13、()是二手资料的特点。(1.0分) (正确的答案:BA、适用性强 B、节省费用 C、可信程度高 D、受时空限制 14、()是为了挖掘市场某一问题的原因与结果之间的变量关系而进行的专题调查。(1.0分) (正确的答案:CA、探测性调查 B、描述性调查 C、实验性调查 D、观察性调查 15、了解企业在市场中可能遇到的问题，可以利用()(1.0分) (正确的答案:CA、预测研究 B、描述研究 C、探索研究 D、因果研究 16、市场调研首先要解决的问题是()(1.0分) (正确的答案:CA、确定调查方法 B、选定调查对象 C、明确调查目的 D、解决调查费用 17、电话访谈的优点是：()(1.0分) (正确的答案:AA、费用低 B、应答者可在方便时完成问卷 C、所得信息丰富 D、应答者更加放松 18、以下哪种观点不属于定性调研的优点()(1.0分) (正确的答案:CA、定性调研简便易行 B、定性调研对研究对象更加贴近，有利于了解消费者内心深处的动机和感觉。 C、定性调研有助于区分被调查对象在观点和态度方面的细微区别 D、定性调研可以提高定量调研的效率 19、以下哪种误差不属于测量误差：()(1.0分) (正确的答案:BA、访谈员误差 B、抽样诓误差 C、拒访偏差 D、替代信息误差 20、调查问卷是为搜集数据而设计好的一系列问题，问卷的设计使搜集数据的程序标准化和()(1.0分) (正确的答案:DA、定量化 B、信息化 C、扩大化 D、统一化 21、以下抽样方法中属于概率抽样方法的是()(1.0分) (正确的答案:BA、配额抽样 B、等距抽样 C、便利抽样 D、判断抽样 22、“神秘调查法”是一套规范了的亲身经历的观察方法，主要用来检验()(1.0分) (正确的答案:CA、价格问题 B、信息质量 C、服务质量 D、产品质量 23、以下哪种问题不属于开放式式问题：()(1.0分) (正确的答案:BA、语句完成题 B、态度测量问题 C、词汇联想题 D、自由回答题 24、定性调研不包括()(1.0分) (正确的答案:AA、问卷调查法 B、焦点小组法 C、深度访谈法 D、投影法 25、入户访谈的优点是：()(1.0分) (正确的答案:DA、费用低 B、应答者可在方便时完成问卷 C、容易检测访问过程 D、应答者更加放松 26、以下哪种观点不属于定性调研的优点()(1.0分) (正确的答案:CA、定性调研简便易行 B、定性调研对研究对象更加贴近，有利于了解消费者内心深处的动机和感觉。 C、定性调研有助于区分被调查对象在观点和态度方面的细微区别 D、定性调研可以提高定量调研的效率 27、以下哪种要求不属于调研报告的特点()(1.0分) (正确的答案:B A、科学性 B、一致性 C、针对性 D、新颖性 28、列出对开放式问题的回答进行编码的顺序() 设置编码 列出所有答案 标出编码 合并同性质答案(1.0分) (正确的答案:BA、 B、 C、 D、 29、以下哪种抽样方法属于概率抽样()(1.0分) (正确的答案:DA、便利抽样 B、配额抽样 C、滚雪球抽样 D、分层抽样 30、以下哪种问题不属于封闭式问题：()(1.0分) (正确的答案:AA、语句完成题 B、填入式问题 C、矩阵式问题 D、顺序式问题 31、3对于市场调研，以下有关X与Y因果关系的说法中哪种具有科学性：()(1.0分) (正确的答案:CA、X is one of a number of determining conditions that caused the observed change in Y. B、X can be a cause of Y if the presence of X makes the occurrence of Y. C、Causal relationships are always inferred and never demonstrated conclusively beyond a shadow of a doubt D、One can always definitively prove that X is a cause of Y if there is a co-relationship exists. 32、2以下哪种误差不属于测量误差：()(1.0分) (正确的答案:BA、访谈员误差 B、抽样诓误差 C、拒访偏差 D、替代信息误差 1、时间序列研究的是预测对象()(1.0分) (正确的答案:DA、与所有影响因素之间的关系 B、与每个具体影响因素之间的关系 C、与时间因素之间的关系 D、与其变化趋势之间的关系 2、小组座谈法的优点在于()(1.0分) (正确的答案:BA、匿名性 B、交互性 C、科学性 D、统计性 3、只能看到表面现象，不能了解市场内在因素、消费者心理变化及市场变化的原因和动机，这是下列哪种方法的缺陷？()(1.0分) (正确的答案:CA、邮寄调查法 B、小组座谈调查法 C、观察调查法 D、实验调查法 4、市场调查实践中，一般在调查问题不多，并且不太复杂，宜采用()(1.0分) (正确的答案:DA、面谈调查法 B、邮寄调查法 C、小组座谈调查法 D、电话调查法 5、非概率抽样中最简便、费用最省的方法是()(1.0分) (正确的答案:AA、判断抽样法 B、滚雪球抽样法 C、配额抽样法 D、系统抽样法 6、能体现总体中每个子体的机会完全相等的抽样方法是()(1.0分) (正确的答案:AA、简单随机抽样法 B、系统随机抽样法 C、分层随机抽样法 D、分群随机抽样法 7、不属于非随机抽样技术的优点的陈述是：()(1.0分) (正确的答案:DA、可以按照一定的主观标准抽选样本 B、可以缩小抽样范围 C、可以选择典型样本 D、抽样误差可以计算 8、不属于观察调查法的优点的陈述是：()(1.0分) (正确的答案:DA、直观可靠 B、不依赖语言交流 C、简便、易行、灵活性强 D、支出费用少 9、现场实验的特点是：()(1.0分) (正确的答案:CA、便于管理被试 B、控制购买环境 C、消除外部影响因素 D、购买者没有发觉 10、最为常用的定性研究的方法，除了小组座谈会之外，还有：()(1.0分) (正确的答案:B A、营销分析 B、深度访谈 C、媒体分配 D、定价研究 11、一般不会被包括在市场调研报告的研究总结中的内容是()(1.0分) (正确的答案:C A、研究结果 B、研究目标 C、研究方法 D、研究建议 12、对于邮件调查而言，要制定一个切实可行的时间表，最关键的因素是()(1.0分) (正确的答案:BA、研究人员的经验 B、被访者是否配合 C、正确计算投递邮件数目 D、无回复用户量 13、下列哪项不符合问卷设计的顺序性原则()(1.0分) (正确的答案:BA、容易回答的问题放在前面 B、有关个人的问题放在前面 C、可以按照类别顺序排列 D、较难回答的问题放在后面 14、如果问卷涉及到一些敏感或者令人尴尬的问题，调查方式的效果最差的是()(1.0分) (正确的答案:A A、个人访问 B、信件访问 C、电话访问 D、互联网访问 15、和因果性研究相对应的研究方法是()(1.0分) (正确的答案:CA、观察调查法 B、问卷调查法 C、实验调查法 D、深度访谈 16、筛选收集的二手资料的基本原则中不包括()(1.0分) (正确的答案:DA、要考虑到市场的变化 B、资料的真实可靠是第一位的 C、围绕调查主题，合则用，反之则弃 D、考虑成本 17、在市场调查中我们不用普查的方法，而是用抽查的方法，是由于()(1.0分) (正确的答案:B A、可靠性差 B、总体太大 C、市场不好 D、方法太难 18、态度测量表是市场调查中用来测定人们心理活动的工具，它是一种()(1.0分) (正确的答案:AA、询问调查 B、间接调查 C、二手资料调查 D、电话调查 19、有时我们不得不考虑到，市场调查中人员登门谈访的问题是()(1.0分) (正确的答案:AA、成功率低 B、访问量少 C、费用太大 D、沟通不畅 20、市场调研就是收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据，而这个过程必须()(1.0分) (正确的答案:CA、详细严格 B、准确定量 C、系统客观 D、集中统一 21、如果调研报告中注释的内容偏多，不妨将注释安排在()部分。(1.0分) (正确的答案:BA、开头 B、附录 C、主体 D、结尾 22、考虑到报告目的是以()的形式传递信息，所以，报告中使用的文字和语句必须简洁、清晰、贴切，同时又不流于俗套。(1.0分) (正确的答案:CA、数据 B、图片 C、文字 D、图表 23、市场调查报告的内容应力求客观、真实地反映实际情况，为企业管理决策者提供可靠的()。(1.0分) (正确的答案:CA、调查材料 B、重要依据 C、决策依据 D、数据 24、()是一项市场调研项目最终成果的主要表现。(1.0分) (正确的答案:AA、市场调查报告 B、数据库 C、问卷 D、附件 25、()是调查报告的核心部分，它决定着整个调查报告质量的高低和作用的大小。(1.0分) (正确的答案:BA、引言 B、主体 C、结尾 D、附件 26、()是整个报告的检索部分，便于读者了解报告结构，有利读者阅读某一部分内容。(1.0分) (正确的答案:AA、目录 B、正文 C、结尾 D、附件 27、调查人员回收的资料可能存在错误，就必须对回收的资料进行适当的()，以保证调查资料的质量。(1.0分) (正确的答案:CA、编码 B、监控 C、编辑 D、确认 28、根据调查人员提供的电话号码，由督导或专职访问人员进行()。(1.0分) (正确的答案:DA、实地复访 B、邀约 C、入户访问 D、电话回访 29、()是指观察者通过对与被观察者关联的自然物品、行为痕迹等事进行观察，以便反映调查对象的状况与特征。(1.0分) (正确的答案:AA、间接观察 B、直接观察 C、机器观察 D、设计观察 30、()的高低是衡量市场调查员的首要条件之一。(1.0分) (正确的答案:AA、业务素质 B、技能 C、普通话标准 D、知识的多少 31、由于被调查者的活动不受外在因素的干扰，处于自然的活动状态，因而()取得的资料更加接近实际。(1.0分) (正确的答案:BA、访问法 B、观察法 C、实验法 D、询问法 32、电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的问题是()(1.0分) (正确的答案:BA、代表性差 B、访问量少 C、费用太大 D、沟通不畅 33、()对比实验的调查方法的优点是能够测算实验误差，从而有助于提高实验结果的准确性。(1.0分) (正确的答案:CA、事先事后 B、控制组同实验组 C、有控制组的事先事后 D、随机 1、随机抽样是从总体中按照随机原则抽取一部分单位进行的调查，下列说法正确的是()(1.0分) (正确的答案:CA、它的调查范围和工作量比较大 B、不需要具有一定专业技术的专业人员进行抽样和资料分析 C、能够计算调查结果的可靠程度 D、受人为干扰很强 2、把调查总体按其属性不同分为若干层次，然后在各层中随机抽取样本的技术，称为()(1.0分) (正确的答案:BA、简单随机抽样 B、分层抽样 C、分群抽样 D、等距抽样 3、小李对香槟酒的消费情况进行了一次调研。他界定了三个不同层次的收入阶段，然后规定调研人员对每个收入阶层中的特定数量的人群进行访谈。这种抽样方法属于()(1.0分) (正确的答案:CA、任意抽样 B、分群抽样 C、配额抽样 D、随机抽样 4、从厦门的每十个无偿鲜血者中进行抽样属于()(1.0分) (正确的答案:DA、分层抽样 B、判断抽样 C、分群随机抽样 D、等距抽样 5、关于随机抽样，下面说法错误的是()(1.0分) (正确的答案:DA、随机抽样是从总体中按照随机原则抽取一部分单位进行的调查 B、随机抽样抽取的样本可以大致上代表总体 C、随机抽样排除了人的主观因素的选择 D、随机抽样可以节约调查投入的人力以及财力 6、()是把调查总体划分为若干个群体，然后用单纯随机抽样法，从中抽取某些群体进行全面调查的技术(1.0分) (正确的答案:CA、单纯随机抽样 B、分层随机抽样 C、整群随机抽样 D、系统抽样 7、关于二手资料，下列说法不正确的是()(1.0分) (正确的答案:BA、是未经加工的资料 B、一般都是以文字、图表等书面形式表现的资料 C、获得成本低 D、需要进一步加工处理之后，才能提高其利用率 8、以下有关信度和效度的关系，不可能出现的情况是()(1.0分) (正确的答案:CA、高信度、高效度 B、高信度、低效度 C、低信度、高效度 D、低信度、低效度 9、若市场调查母体是由一些情况大体相同的比较复杂的群体组成，群内差异大，群间差异小，则采用()(1.0分) (正确的答案:CA、单纯随机抽样 B、分层随机抽样 C、整群随机抽样 D、系统抽样 10、要求被调查者按照一定的要求和标准，在两个对象中选出一个的量表，这种量表是()(1.0分) (正确的答案:CA、配对比较量表 B、等级顺序量表 C、语义差别量表 D、固定总数量表 11、要求被调查者把一个固定的评分点数（如100分）分配给几个对象，以反映他对每个对象的相当偏好，这种量表是()(1.0分) (正确的答案:DA、配对比较量表 B、等级顺序量表 C、语义差别量表 D、固定总数量表 12、将各种类别的信息资料用代码来表示的过程是()(1.0分) (正确的答案:BA、分类 B、编码 C、鉴别 D、合并 13、某项对消费者上超市购物的频率的调查所得的资料显示，大多数居民每周上超市购物3次，这一数字是()(1.0分) (正确的答案:BA、全距 B、众数 C、中位数 D、平均数 14、给出一段不完整的句子，要求被访者将其补充完整。这种技术称为()(1.0分) (正确的答案:BA、词语联想法 B、句子完型测试法 C、叙述故事法 D、漫画测试法 15、最初的形成不是为了当前调研项目的资料一般认为是()(1.0分) (正确的答案:CA、内部资料 B、原始资料 C、二手资料 D、外部资料 16、提高邮寄访问法的回复率的最有效的方法是()(1.0分) (正确的答案:AA、提供激励(如报酬) B、预先通知被访人群 C、用彩色纸张打印问卷 D、用快递寄送 17、原始资料是调研者根据当前特定需要二直接收集的信息，下列说法错误的是()(1.0分) (正确的答案:BA、资料对调研项目针对性和适用性较强 B、不需花费较大的人力、物力和财力 C、来源可以控制 D、资料的真实性较强 18、调查范围广，但调查对象难以控制，难以估计代表性的访问法是()(1.0分) (正确的答案:BA、电话访问法 B、网络访问法 C、邮寄访问法 D、面谈访问法 19、邮寄访问问卷的最大缺陷是()(1.0分) (正确的答案:DA、成本较高 B、操作较难 C、设计较难 D、回收率低 20、“XX啤酒制作精细，泡沫丰富，味道纯正，您是否喜欢？”犯了哪方面的错误()(1.0分) (正确的答案:DA、不易回答 B、容易引起误解 C、使用了不适当的假设 D、诱导性问题 21、下列不属于内部信息资料来源的是()(1.0分) (正确的答案:BA、企业报表 B、统计年鉴 C、生产经营计划 D、宣称资料 22、关于深度访谈法和小组座谈法，下列说法错误的是()(1.0分) (正确的答案:DA、都是非结构性访谈 B、都是直接获取信息的有效途径 C、都是定性调研方法 D、都是一对一形式的访谈 23、数据收集的费用最昂贵的访问方法是()(1.0分) (正确的答案:AA、面谈访问法 B、电话访问法 C、邮寄访问法 D、街头拦截访问法