人力资源管理选择名词解释2008.10.doc

人力资源管理选择题及答案 1认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于( A )。A成年人口观 B在岗人员观 C人员素质观2人力资源与人力资本在( C )这一点上有相似之处A价值 B内涵 C形式 D人员素质 3具有内耗性特征的资源是( B )。 A自然资源 B人力资源 C矿产资源 4“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于( A )。 A过程揭示论 B目的揭示论 C现象揭示论 D综合揭示论5人力资源管理与人事管理的主要区别体现在( B )。A内容上 B观念上 C工作程序上 6以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在( A )性假设基础上提出来的。 A经济人 B社会人 C自我实现人 D复杂人7“社会人”人性理论假设的基础是( B )。 A泰勒的科学管理原理 B梅奥的人际关系理论C马斯洛的需要层次理论 D霍桑试验8期望激励理论属于( B )。A内容型激励理论 B过程型激励理论C行为改造型激励理论 D综合激励理论9通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于( B )。A组织外部环境 B组织内部环境C物质环境 D人文环境10某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用。 请问这笔费用应从人力资源成本的( B )中列支。A获得成本 B开发成本 C使用成本 D保障成本11预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤：（ B ）A预测未来人力资源供给  B预测未来人力资源需求 C供给与需求的平衡 D制定能满足人力资源需求的政策和措施12从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容( C )。A体质 B智力 C思想 D技能13“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么?( A )A资源 B成本 C工具 D物体14任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对( B )来说的。A企业决策层 B人力资源管理部门C一般管理者 D一个普通员工15“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设：( A )。A“经济人”假设 B“社会人”假设C“自我实现的人”假设 D“复杂人”假设16.马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（A）A、内容性激励理论 B、过程性激励理论C、强化性激励理论 D、归因性激励理论17.下面哪一项不是人本管理的基本要数？（D）A、企业人 B、环境 C、文化 D、产品18.与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D）A、人的管理第一 B、以激励为主要方式C、积极开发人力资源 D、培育和发挥团队精神19人力资源管理科学化的基础是( A )。 A工作评价 B工作分析 C岗位设计20适合于流水作业岗位的任务分析方法是( B )。nbsp; D任务清单21工作分析中方法分析常用的方法是( C )。A关键事件技术 B职能工作分析 C问题分析 D流程图 4管理人员定员的方法是( C )。A设备定员法 B效率定员法 C职责定员法 22依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列， 由此确定每种工作的价值的方法是( C )。A因素分解法 B因素比较法 C排序法 D评分法23影响招聘的内部因素是( A )。A企事业组织形象 B劳动力市场条件 C法律的监控7招聘中运用评价中心技术频率最高的是( B )。A管理游戏 B公文处理 C案例分析24甄选程序中不包括的是( B )。A填写申请表 B职位安排 C寻找候选人25企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做( A )。A岗前培训 B在岗培训 C离岗培训 D业余自学26在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是( B )。 A讲授法 B研讨法 C角色扮演法 D案例分析法27岗位培训成本应属于下列哪种成本：（ C ）A获得成本 B开发成本 C使用成本 D保障成本28让秘书起草一份文件这是一种（ A ）A任务 B职位 C职务 D职业29“人尽其才，人尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容：（ A ）A组织结构的设计 B人力资源规划的制定 C人员的选拔与使用 D培训计划的制定30通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的（ A ）A准备阶段 B实施阶段 C选择阶段 D检验效度阶段31工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。放宽是一种什么样的培训策略（ C ）。A日常工作 B按细节说明工作 C工作操作程序有变化 D计划和操作复杂的工作32按照范围与内容来分，考评可分为（ A ）A单项考评 B自我考评 C诊断性考评33考评对象的基本单位是（ A ）。A考评要素 B考评标志 C考评标度34员工考评指标设计分为（ C ）个阶段A4 B5 C6 D735下列方法中不属于考评指标量化的方法是（ B ）。A加权 B标度划分 C赋分 D计分36相对比较判断法包括（ A ）。A成对比较法 B回忆印象评判法C加权综合考评法 D目标等级考评法37基本工资的计量形式有（ B ）。A基本工资和辅助工资 B计时工资和计件工资C岗位工资和技能工资 D定额工资和提成工资38下列特点的企业，适宜采取计时工资的是（ C ）。A依靠体力劳动和手工操作进行生产B劳动成果容易用数量衡量C产品数量主要取决于机械设备的性能D自动化、机械化程度较低39下列特点的组织和工种哪个适宜采取计时工资制（ A ）A同一岗位技能要求差别大 B生产专业化自动化程度低C同一岗位技能要求差别小 D不同岗位之间劳动差别小40变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（ C ）。A劳动责任大小 B劳动条件好坏C工龄或技术熟练程度 D劳动贡献大小41为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与（ A ）类型的工资结合起来使用。A岗位工资 B奖金 C结构工资 D浮动工资42由若干个工资部分组合而成的工资形式称（ D ）。A绩效工资制 B岗位工资制C技能工资制 D结构工资制43下列奖金哪些属于长期奖金（ C ）。A超额奖 B成本奖 C员工持股计划 D结构工资制44在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种来进行分配；（ A ）。A 物化劳动；潜在劳动和流动劳动 B潜在劳动；物化劳动和流动劳动B 流动劳动；物化劳动和潜在劳动 D物化劳动；流动劳动和固定劳动44工作评价是指通过确定岗位的（ B ）来划分岗位等级及相应工资的方法。A劳动差别 B劳动价值 C劳动条件 D劳动责任45根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种（ A ）。A技术等级工资制 B职务等级工资制C结构工资制 D多元化工资制46我国的社会保险制度体系主要包括（ A ）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。A养老保险 B就业保险 C生活保障47失业保险基金的筹集主要有以下三个原则；（ B ）、无偿性原则、固定性原则。A强迫原则 B强制性原则 C强行原则48中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）（ B ）。A安全与生产兼管 B管生产必须管安全 C只管生产不管安全49劳动合同一般都有试用期限。按我国劳动法的规定，试用期最长不超过（ B ）。A4个月 B6个月 C8个月 D10个月50人与职业相匹配的职业选择理论是由（ A ）提出的。A美国波士顿大学教授帕森斯 B美国约翰霍普金斯大学教授霍兰德51人性化设计的特点主要有：界面友好、（ BCD ）。A人际匹配 B操作简便 C程序流畅 D一看就懂52一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高（ A ），保证（ B ），带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。A管理效能 B管理质量 C管理水平 D管理创新53劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是（ D ）社会保险制度。A养老保险 &nsp; B医疗保险 C失业保险 D工伤保险人力资源管理 试卷（一）1、人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这是指人力资源的 （ C ）A不可剥夺性的特征B时代性特征C时效性特征D再生性特征2、人力资源管理的实质就是 （ C ） A对组织的管理 B对环境的管理 C对人的管理 D对物的管理3、劳动者有目的地确定活动的方向，创造性地选择自己的行为，这是指人力资源的（ B ） A生物性特点 B能动性特点 C再生性特点 D增值性特点4、 人力资源的培训和开发为重点，给员工更多的自主权，丰富的工作内容，终生雇佣，培训和长期薪酬等的人力资源管理，称为 （ C ）A产业（工业）模式B投资模式C投资模式D高灵活性模式5、现代工作分析思想起源于 （ B ） A德国 B美国 C中国 D日本6、 人力资源管理的投资模式主要关注的是（ A ）A功工关系的协调B公平的就业机会C员工的参与D高度灵活的方式7、提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质，实现人力资源保值增值的过程，是指人力资源管理的（ D ）A获取功能B整合功能C保持功能D开发功能8、工作分析过程的核心部分是 （ C ） A准备阶段 B收集信息阶段 C分析阶段 D运用阶段9、在招聘过程中，应聘者直接接触的是 （ B ） A企业 B企业的招聘人员 C企业的管理者 D员工10、在面试过程中，给申请者提出一种假定情况，请他们做出相应的回答，这是在进行（ C ） A非结构化面试 B压力面试 C情境面试 D行为描述面试11泰勒等倡导和科学管理运动和时间动作研究的基础上，美中企业于第一次世界大战期间开始实行（ B ）A泰勒制B工作分析制度C福利制度D薪酬体系12、 资源的保持功能主要体现在人力资源管理工作中的（ D ） A人力资源规划B工作分析、招聘C培训、工作指导D薪酬、考核制度13、管理评价中心最大的特点是注重（ C ）A纸笔测试 B面试 C情景模拟 D心理测量14人力资源的获取功能主要体现在人力资源管理工作中的（ B ）A人力资源规划B工作分析、招聘录用C工作设计D薪酬、考核制度15、20世纪20年代组织中人事部门的出现，诞生了第一种人力资源管理模式，即 （ A ） A产业模式 B参与模式 C投资模式 D高灵活模式16、工作活动中不能再分的最小单位是 （ B ） A任务 B要素 C职责 D职务17、绩效考核为了评价个人优缺点和提高工作绩效提供了反馈渠道和改进方式，这是指绩效考核的 （ B ） A管理方面的功能 B员工发展的功能 C沟通的功能 D监视控制的功能18、人事管理部门的出现，得益于（ A ）A管理运动的兴起B泰勒制的促进C霍桑试验的结果D工会民主的运动19、 人力资源管理阶段是以（ C ）1. A工作为中心的管理B人机关系为中心的管理C人为中心的管理D人与环境关系为中心的管理20、 力资源规划是人力资源管理所有活动的（ A ）A基础和起点B灵魂和核心C目标和宗旨D控制和保障21、 定人力资源规划的依据是（ D ）A社会的经济状况和政治局势B社会的就业观念和失业人数C企业的地理位置和自然环境D组织的战略目标和外部环境22、 人员配制规划中，目的是合理填补组织中长期内可能产生的职位空缺的具体规划是指（ C ）A晋升规划B调配规划C招聘规划D退休解聘规划23、德尔菲法更适合于以下情境 （ C ）A需要迅速做出决策时 B技术不变的市场稳定时C对未来技术人员需求的预测时 D对一般员工需求的预测时24、绩效管理重心在于（ C ）A绩效提升B绩效总结C绩效考核D绩效反馈25、在员工绩效考核中发现小王很有能力和发展潜力，但绩效不佳，应对其采取的管理方法是（ D ）A淘汰出局B保留原位C考虑进入下一个发展机会D给予警告和提供有针对性地发展支持26、人员招募决策过程，实质上就是 （ A ）A拟定人员补充政策 B吸引足够多的求职者C选择适宜的招聘渠道 D确定称职的招募队伍27、按照20世纪80年代末美国进行的一项调查的结果显示，经理人员最有效的招募渠道是(B )A猎头公司 B内部晋升 C校园招募 D私人就业服务机28、当候选人在工作能力基本相同时，决策录用人选时要优先考虑的是 （ C ）A工作质量 B工作数量 C工作动机 D工作岗位30、世界上第一个智力测验量表是 （ A ）A比奈-西蒙量表 B奥蒂斯独立管理能力测验C韦克斯勒成人量表D斯坦福-比奈量表31、 管理评价中心是 ( D ) A一个部门 B一个地点 C一种具体的工具 D一套人员测评程序32、 绩效可以从组织绩效、部门（团队）绩效、个体绩效等层面考虑，但其中根基性的层面是（ C ）A组织绩效层面B部门（团队）绩效层面C个体绩效层面D组织绩效与部门（团体）绩效层面33、绩效考核为了评价个人优缺点和提高工作绩效提供了反馈渠道和改进方式，这是指绩效考核的（B ）A管理方面的功能B员工发展的功能C组住发展的功能D监视控制的功34、 管理重心在于 （ A ）A绩效提升 B绩效总结 C绩效考核 D绩效反馈35、由被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别匿名对评价者进行评价，我们称之为（ B ）A环形评价 B360度反馈评价C立体评价 D交替评价36、同一组织中相同职位的人所获薪酬可比是指 （ C ）A外部公平 B内部公平 C员工公平 D程序公平37、 据工作性质和预先设置的等级，把一个组织的工作岗位进行分类和分组的工作评价方法是 （ B ）A工作评价法 B工作分类法 C要素计点法 D要素比较法38、在中期的职业生涯管理中，组织的一项重要工作就是为员工设置 （ C ）A职业选择 B岗前培训 C职业通道 D退休计划39、 业阶段，薪酬构成应该是 （ ）A基本工资和福利所占的比重较少，绩效工资所占的比重较小B基本工资和福利所占的比重较少，绩效工资所占的比重较大C基本工资和福利所占的比重较大，绩效工资所占的比重较小D基本工资和福利所占的比重较大，绩效工资所占的比重较大40、为获得和开发人力资源而需要的开支是指 （ C ）A原始成本 B重制成本 C可控成本 D 间接成本41、 从性质上讲人员培训是一种 （ C ） A常规教育 B继续教育 C文化教育 D预科教育42、案例分析法的首创地是( A ) A哈佛大学 B牛津大学 C斯坦福大学 D剑桥大学43、人们进入25岁到44岁年龄阶段时，大多数人就处于职业生涯发展阶段的 （ C ）A成长阶段 B探索阶段 C确立阶段 D维持阶段44、 国规定男工人和男干部可享受退休待遇的年龄是 （C ）A 45岁 B 50岁 C 60岁 D 65岁45、 最终决定雇佣应聘者并分配给他们职位的过程是指（ D ）A人员招募B人员甄选C人员测评D人员录用46、 一般来说，选择一个能够完成（ B ）工作任务的应聘者比较现实。A 50% B 80% C 100% D 120%47、 当候选人在工作能力基本相同时，决策录用人选时要优先考虑的是（C）A工作质量B工作数量C工作动机D工作岗位48、狭义的员工福利是指 （ A ）A企业为满足劳动者的生活需要，在工资收入以外向企业员工及其家庭其员所提供的待遇B企业员工作为国家的合法公民，而享受政府的公共福利和公共福利C作为企业成员，享受企业的集体福利D员工为企业所付出的额外劳动的报酬49、企业可以从员工赋税的减少来着手规划员工福利，此所谓 （ A ） A薪资福利化 B福利薪资化 C合理避税 D偷税逃税50、人们对于人力资源的投资是一种 （ D ）A消费性投资 B创业性投资 C支出性投资 D资本性投资二、多项选择题1、为了提高招募的有效性，应主要考虑的方面有（ ABC ）A吸引足够多的求职者B选择适宜的招募渠道C组建一支称职的招募队伍D确定目标人选与非目标人选的比例E测算录用每一名人选的费用2、招募广告的结构同样遵循AIDA四个原则，即（ ABCD ）A注意B兴趣C欲望D行动E态度3、内部招募的优点在于（ BCDE ）A可得到更多的人才B对候选人充分了解C提高员工的士气和积极性D提高企业对目前人力资源的投资回报E候选人更了解公司4、 劳动力市场信息包括的主要内容有（ABC）A组织所在地区的人员可供给量B组织所在地区的失业率C组织所在地区的人员流动率D各类相关人员的市场工资E同行业内的工资、薪水和福利待遇的差异5、 在人力资源供给不应求时，利用现有人员的人力资源规划的方法可分为（ABDE）A外部招聘B内部招聘C提前退休计划D内部调整E临时雇佣6、解决人员过剩中降低人工成本办法的具体措施有（ACDE）A暂时解雇B永久性解雇C减低工资D工作分担E减少工作时间7、职位说明书包括（AB）A工作说明书B工作规范C工作性质D工作责任E工作绩效8、工作分析的收集信息阶段包括以下内容（BCDE）A明确工作分析的目的B选择信息来源C选择收集信息的方法和系统D确定收集信息的原则E确定信息收集内容9、工作规范分析包括（ABCD）A工作任务B工作责任C工作关系D工作强度E工作环境10、 在绩效考核流程中的绩效辅导环节主要包括 （ AC ）A绩效沟通 B标准设定 C绩效改进 D数据收集 E考核11、培训效果的评估可以从以下几个指标进行评估 （ BCDE ）A人数 B反应 C行为 D学习 E效果12、 失业保险待遇须同时具备三个条件，它们是 （ ACD ）A所在单位和本人按规定履行其缴费义务满一年B所在单位和本人按规定履行其缴费义务满二年C非本人愿意失业D 已办理失业登记并有求职要求E 失业者移居境外的13、 员工培训可分为 ABCD A岗前培训 B在岗培训 C员工业余学习 D离岗培训 E在校学习14、基于模拟的测试主要有 （ ACDE） A公文处理 B情境面试 C无领导小组讨论 D角色扮演 E管理者游戏 1、当企业将人力资源视为一项资产时，就会提供较多的培训，这种人力资源战略的类型是（ A ）A成本战略B创新战略C累积型战略D效用型战略2、 考虑人力资源战略与企业战略的关系类型，企业在制定人力资源战略时，目前最常用的实施方法是（ A ）A整体型B单向型C双向型D独立型3、 不需要到某一固定办公室来统一办公的成员，可称为（ B ）A临时工B远程职工C自由职业者D白领阶层4、 在组织人力资源管理活动中，将大量的事务性活动委托给组织外的专业服务公司承担，这叫人力资源管理事务性职能的（ B）A远程管理B外包C租赁D临时工作5、 人力资源的战略职能在今天所扮演的一个量重要的角色就是组织的（ A ）A战略伙伴B协助角色C参谋助手D执行部门6、人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这是指人力资源的 （ C ） A不可剥夺性的特征 B时代性特征 C时效性特征 D再生性特征7、人力资源管理的投资模式主要关注的是 （ B ） A劳工关系的协调B公平的就业机会C员工的参与D高度灵活的方式8、人事管理部门的出现，得益于 （ A ）A管理运动的兴起 B泰勒制的促进 C霍桑试验的结果 D工会民主的运动9、人力资源规划中的职业规划一般指的是 （ C ） A个人层次的职业规划 B家庭层次的职业规划C组织层次的职业规划 D国家层次的职业规划10、人力资源规划的依据是 （ D ）A社会的经济状况和政治局势 B社会的就业观念和失业人数C企业的地理位置和自然环境 D组织的战略目标和外部环境11、现代工作分析思想起源于 （ B ）A英国 B美国 C法国 D德国12、工作说明书与工作规范的最大不同点在于工作说明书的“主角”是 （ A ）A工作 B员工 C培训 D绩效13、高层人员获得的股份或红利属于 （ B ） A基本工资 B 激励工资 C 绩效工资 14、利用内部招聘最常用的方法是（ A ）A工作告示B竞聘上岗C员工推荐D电子招募15、校园招募的缺点在于 （ D ） A不能获得潜在的管理人员 B不能获得潜在的专业技术人员 C 招不到高素质的人才 D费钱费时 16、把一个人安排到一个与其所承担的工作差不多的工作上去，这是所谓的 （ D ） A工作扩大化 B工作丰富化 C职位分享 D职位轮换17、一个企业在两个月内对其试用员工进行了两次信度测量，这种测量属于（ B ）A复本信度B重测信度C评定者信度D关联信度18、 了解素质现状为目的的测评是（ D ）A选拔性测评B配置性测评C鉴定性测评D诊断性测评19、 射测验法属于（ A ）A人格测试B智力测试C能力测试D兴趣测试20、 成无领导小组成员的被试者（ B ）A相互认识B互不相识C来自同一个单位D没有担任过主管21、企业年金又叫 （ B ） A基本养老保险 B企业补充养老保险 C退休金 D公积金22、组织的人力资源规划分两个层次：总体规划和 （C ） A员工规划 B组织规划 C具体规划 D战略规划23、操作条件反射理论的提出者是（ A ） A巴甫洛夫 B华生 C斯金纳 D舒尔茨24、行政管理人员招募咨询企业协会规定，一家猎头公司在替前一位雇主推荐人才后的几年内，不能再为另一个客户把这个人才挖走 （ B ） A一年 B二年 C三年 D四年25、 人员配制规划中，目的是合理填补组织中长期内可能产生的职位空缺的具体规划是指（ C ）A晋升规划B调配规划C招聘规划D退休解聘规划26、根据某种可变指标与所需人数之间的比例关系进行预测的方法称为（ A ）A比率分析法B趋势预测法C经验判断法D德尔菲法27、对员工的职业生涯管理应开始于 （ A ） A招聘 B岗前培训 C开始工作 D需要重新调整工作28、企业文化受到当时当地的政治经济和社会环境影响的特征是 （ A ） A时代性 B稳定性 C可塑性 D实践性29、在中期的职业生涯管理中，组织的一项重要工作就是为员工设置 （ C ）A职业选择 B岗前培训 C职业通道 D退休计划31、测量值与实际值之间的差值是指 （ B ） A信度 B误差 C效度 D常模32、培训需求方法中的绩效分析主要适用于 （ B ） A新员工的培训需求分析 B现职员工的培训需求分析C管理人员的培训需求分析 D专业人员的培训需求分析33、当人们进入15岁到24岁年龄阶段时，大多数人就处于职业生涯发展阶段的 （ B ） A成长阶段 B探索阶段 C确立阶段 D维持阶段34、企业文化的核心是 （ B ） A企业形象 B企业价值观 C企业目标 D企业制度 35 企业形测评所要获得信息的具体对象与范围是指（ A ）A测评内容B被测评者C测评手段D评定人36、 较高职位面试中，为了获得更丰富、完整、深入的信息，我们宜采用（ D ）A标准化面试B非结构化面试C系列面试D结构化面试37、个人为接受教育、训练而放弃的收入是指 （ D ） A直接成本 B 学费成本 C损失成本 D间接成本38、我国现行的失业保险制度规定，企、事业单位按照本单位工资总额的 （ B ） A 1%缴纳失业保险费B2%缴纳失业保险费C3%缴纳失业保险费D4%缴纳失业保险费二、多选题1、对分析人员的能力要求较高的工作分析方法是（ BE ）A观察法B访谈法C问卷放D参与法E工作日志法2、运用访谈法，应该遵循的原则是（ CDE ）A目的原则B参与原则C尊重原则D互动原则E倾听原则3、工作设计的重要方法有（ ACD ）A工作轮换B工作分工与协作C工作扩大化D工作丰富化E工作专门化4、到目前为止，世界上作为社会财富源泉的资源可分为 （ ABCD ） A人力资源 B自然资源 C资本资源 D信息资源 E行政资源5、人力资源配置规划具体包括 （ A BCDE） A人力分配规划 B晋升规划 C调配规划 D招聘规划 E退休解聘规划6、绩效考核可以从以下三个层次进行 （ BCD ） A环境层次 B组织层次 C部门层次 D个人层次 E管理层次7、在组织层面对工作进行纵向划分，可以形成以下两个基本概念 （CD ） A职务 B职业 C职等 D职级 E职责 8、解决人员过剩中降低人工成本办法的具体措施有 （ ACDE ） A暂时解雇B永久性解雇C减低工资D工作分担E减少工作时间9、在进行人力资源需求预测时，需要考虑的主要因素是（ ABC ）A组织外部环境因素B组织内部因素C人力资源自身因素D质量性因素E数量因素10、 测组织所需要的人力资源应该包括人力资源的以下三个方面（ BDE ）A性别B数量C年龄D质量E结构11、影响人力需求的外部因素主要包括（ ABC ）A经济环境B自然环境C技术环境D国际环境E竞争对手12、属于外部招聘渠道的有（ ABCDE ）A猎头公司B校园招聘C报纸招募D人才交流会E人才中介机构13、当前国际上常用的智商测试有（ BE ）A乐观测试B斯坦福-比奈智力测验C麦夸里智力测试D奥康纳智力测试E韦克斯勒智力测试14、“大五”指的是（ ABCDE ）A外倾性B随和性C责任心D情绪稳定性E经验开放性15、针对误差的不同来源，有以下几种信度（CDE）A随机信度B相关信度C复本信度D重测信度E评分者信度名词解释1.人力资源：人力资源是指在劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质。包括知识、经验、品性与态度等的身心素质。2.人力资源管理：是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动，即是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用、满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。3.人力资本：指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。它具有收益的长期性，不可预测性、存在的无形性以及与拥有者不可分离性等特点。4.激励：把以人为本，充分考虑人性发展的要求，尽最大可能去调动和发挥人们的积极性、主动性与创造性，从而极大地提高生产效率的管理方法。5.人性：即人的本性。对人性，不同的学者有不同的观点，在西方管理学里，对人性的认识中有经济人、社会人、自我实现人和复杂人四种理论假设。6.人力资源成本：是一个企业为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费的总和。7.人力资源保障成本：是保障人力资源在暂时或长期丧失使用价值时的生存权而必须支付的费用，它包括劳动事故保障，健康保障，退休养老保障，失业保障等。8.工作评价：工作评价又称职务评价，是依工作分析的结果，按照一定的标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。9.因素评分法：因素评分法也称要素评估法，是首先从所有待评价的工作中确定几个主要因素，每个因素按标准评出一个相应的分数，然后根据待评工作总分确定相应的等级。10.心理测验：心理测验实质是对行为样组的客观的标准化的测量。它包括：对行为样本的、行为样组不一定是真实的、标准化的、力求客观化的测量。11.定额：是指在一定的生产、技术、组织条件下，采用科学的方法和具体的计量形式，对生产过程中劳动者的劳动消耗量所规定的限额。常见的有时间定额、产量定额、看管定额、人员定额、服务定额、工作定额等。12.招聘：是“招募”与聘用的总称，指为企业、事业组织的空缺职位寻找合适的人选。13.甄选：俗称选拔，指采取科学的人员测评方法选择具有资格的人来填补职务空缺的过程。14.培训：是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必须的相关知识、技能、价值观、行为规范的过程。15.学习：是指由于经验而发生的相对持久的行为改变，它包括：（1）学习包含着变化；（2）变化是持久性的；（3）关注的是行为改变；（4）必须包含某种类型的经验。16.员工考评：员工考评是指考评者在一定的目标的与思想指导下，运用科学的技术方法，依据一定的考评标准，对员工及其相关工作进行事实评判或量值与价值评判的过程。17.评价性考评：又称总结性考评，是一种全面考核评定员工对象的考评类型。其内容较全面，时间常在期末，标准常是职责要求或计划内容，属于效标参照性考评。18.考评指标：包括考评要素、考评标志和考评标准度。19.考评的效度：效度是指考评结果与待考评的真正工作绩效间的相关程度。20.薪酬制度：也常称工资制度。是指与工资决定和工资分配相关的一系列原则、标准和方法。21.薪酬管理：指组织者对员工的薪酬形式、薪酬结构、新酬水平、新酬等级、新酬标准等内容进行制度或调整，主要包括新酬的目标设定、政策选择、计划制定和结构调整四个方面。22.同工同酬原则：要求对从事相同工作员工支付同样的报酬，这是处理不同岗位之间的工资关系的基本原则。不能因年龄、性别、种族等的不同。23.岗位工资制：是按不同岗位或职务的特点确定工资标准，并根据员工完成岗位职责情况支付报酬的工作制度。有“对岗不对人”和“一岗一薪”两个原则。24.社会保障制度：是指导社会成员遇到因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而使生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。25.养老保险：是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决员工在达到国家义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立一种社会保险制度。26.工伤保险：指员工因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害，职业病以及因这两种情况造成死亡，在员工暂时或永久丧失劳动能力时，员工或家属能够从国家、社会得到必要的补偿，补偿可以是现金体现。27.失业保险：是为了保障失业人员在失业期间的基本生活，并促进基再就业，它是社会体系的重要组成部分。28.劳动合同：就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。29.职业生涯：是一个动态过程，指一个人在职业岗位上所度过的，与工作活动相关的连续经历，不包括职业上的成功与失败。30.人性化设计：就是在计算设计是优化的，在界面上是人所熟悉的，流程上与实际一致的，充分体现了人本主义的思想，就是“人所想即得、所见即思”。31.人力资源管理系统：是以计算系统数据平台为核心，将人工方式下的零乱数据组织成统一的数据平台1、岗位 是指某个工作周期内个人承担的一项或数项相互联系的职责的集合2、面试 是通过测试者与被测试者双方面对面的观察，交谈，收集有关信息，从而了解被试者的素质状况，能力特征以及动机的一种人员测量方法3、企业文化企业在内外环境中长期形成地以价值观为核心的行为规范，制度规范和外部形象的总和6、弹性福利计划即每个员工在企业设定的年度福利总额范围内，自行选择福利项目的福利暂时或永久丧失劳动能力，或者有劳动能力无劳动机会进而丧失生活来源的情况下，通过国计划形式7、社会保险就是指以国家为主体，保障劳动者在遭遇年老，失业，疾病，伤残。生育以及死亡等风险和事故，家立法手段，运用社会力量，保障劳动者能够享受国家或社会给予的物质帮助，维持其基本生活水平的一中制度职业生涯 一个人一生在职业岗位上所度过的，与工作活动相关的连续经历人力资源 是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总合德尔菲法 即函询调查法,将提出的问题和必要的背景材料,用通信的方式向有经验的专家提出,然后把他们答复的意见进行综合, 再反馈给他们,如此反复多次,直到认为合适的意见为止。P82人力资源规划 根据变化的环境对组织的人力资源需求进行分析，并未满足这写需求而设计必要的活动强制分布法 按照公司管理者想要达到的员工分布曲线效果进行评定，即事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例情境模拟 根据对象可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法简答题1.人力资源与人力资本的区别是什么？人力资源与人力资本存在以下四点区别：两者所关注的焦点不同。人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。两者概念的范围不同。人力资源包括自然性人力资源；人力资本是指所有投入的物质资本。两者的性质不同。两者研究的角度不同。2.比较人事管理与人力资源管理有何不同？人力资源管理与人事管理的区别，主要表现在思想观念上而不是实际内容上。人力资源管理：以人为中心；视人为资源；人力资源部为中上层，属决策与战略系统部门；是效益性部门；动态的，着重于对人的能力开发与提高；主动型、超前型的开拓；因人择事，不同于因人设事；用人看重潜能；钱不能满足与交换人的价值需要；看作重要的专业性工作。人事管理：以事为中心；视人为物，视人为成本；人事部为低层次，属操作与行政系统；消费性部门；静止的，着重于对既有人力的维护；被动型、滞后型反应；因事选人；用人看重经验；钱可满足交换人的价值需要；看作重要的党政工作。：Un$m！&Q）4W3.人力资源管理的功用是什么？人力资源管理功用表现为：（1）政治功能（2）经济功能（3）社会稳定功能（4）人力资源的配置与促进等功用。4.创造一个良好的人力资源管理环境的主要途径是什么？创造一个良好的人力资源环境是提高工作效率的必须前提，主要途径有：（1）合理的照明（2）巧用颜色（3）消除噪音（4）风景化办公室（5）适宜的温度（6）和