酒店电梯安全管理条例20121101.doc

电梯安全、维修管理制度 二OO九年一月二十四日温家宝总理签发第549号国务院令国务院关于修改的决定（以下简称条例），自2009年5月1日起施行。自实施条例日起，电梯的安装、改造、维修等业务都必须由电梯安装单位或电梯生产单位（以下简称“厂家”）通过合同委托、同意，依照条例取得许可的单位进行。厂家对电梯安装、改造、维修保养及安全运行等涉及的质量问题负责。我酒店作为电梯使用单位，根据条例规定，为保障电梯的安全运行，特制定以下管理制度：一、注意事项：1、必须由厂家派专业人员前来负责电梯安装、改造、维修，本单位人员不得随意维修。2、电梯设备必须经政府安全监督管理部门核准，检验、检测机构予以验收合格后方可使用。3、政府监督管理部门颁发的电梯使用证必须放置于设备的明显位置。4、建立电梯安全技术档案，对电梯运行状况进行严格的安全监控，以保障电梯的安全运行。5、电梯使用证有效期届满前一个月，做好一切维护、保养工作，向检测机构提出定期检验工作。6、电梯若存在严重事故隐患，无改造、维修价值，或超过安全技术规范的使用年限，应当予以报废，并向原登记部门办理注销手续.7、制定电梯事故应急措施和救援预案（见13页）8、应当每15日进行一次电梯清洁、润滑、调整和检查。此工作应由厂家或厂家指派人员负责。厂家应严格执行国家安全技术规范要求，保证其维护保养电梯的安全技术性能，并落实现场安全防护措施，保证施工安全。9、电梯的安全注意事项和警示标志置于乘客注意的显著位置。10、我酒店从事电梯作业人员及其相关的管理人员应当按照国家有关规定经特种设备安全监督管理部门考核合格。取得国家统一特种作业人员证书者，方可从事相应的作业或管理工作。11、我酒店必须配备专、兼职安全管理人员。作业人员必须取得“上岗证”。对特种设备作业人员进行安全教育培训。二、使用方法：电梯是公共交通工具，其乘客的行为应符合公共场所基本行为规范，才能避免因操作失误造成设备或人员伤害。我酒店电梯均为“自动运行状态”1、 有乘客在层站上的操作方法：根据乘客的目的层站，在本层站以上的按召唤盒“上行”按钮，反之，按“下行”按钮，按钮灯亮表示输入成功。注意不要反复按按钮，此操作无助于电梯轿厢提前到达，反而会缩短按钮寿命，更不能反方向召唤按钮。轿厢到达本站后，应先出后进，不能争先抢后。特别注意乘客进出时间较长，电梯门会自动关闭，切记不要用手或身体阻碍门的运动。正确方法是：按压与轿厢运动方向一致的按钮，电梯门会重新开启，这样可避免碰、夹伤乘客。2、 乘客在轿厢内的操作方法：乘客进入轿厢后，根据到达层站按压操作箱上的指令按钮，按钮灯亮表示输入成功。在经过片刻时间后，轿厢门会自动关闭。在电梯门未关闭到位前，若其他人需要进出，需按压开门按钮；待人员进出完毕，按压关门按钮。电梯门不能正常关闭，原因有三：a、 轿厢内开关按钮灯是否被按亮；b、 电梯门安全触板和光幕被阻挡；c、 电梯超载。可根据不同情况进行处理。门关好后，电梯启动，到达所到达层站时，门会自动开启。按顺序出、进，尽量避免在轿厢关门时抢进、抢出，以免碰、夹伤。3、 以下状况是正常状况，应向乘客说明，以免误以为电梯发生故障。电梯到达层站停止以后，在乘客进出时，轿厢有小幅移动。原因：电梯具有自动平层功能，乘客进出，重量增减，轿厢地坎与层站地坎之间发生高差变化，电梯会自动找平。乘客进出轿厢后，轿厢内灯变亮，通风装置启动。原因：电梯在一定时间内无人使用时，为节能，电梯会自动停止照明和通风。按压层站召唤按钮，召唤灯亮，但电梯经过时不停。原因：a：电梯目前运行方向与目的方向不同。b:电梯已满载。 多次按压已点亮的按钮，按钮灯熄灭。原因：连续2次按同一按钮，该轿厢内指令视为取消。请不要多次按同一按钮。轿厢内已登记点亮的按钮全部熄灭。原因：电梯设置误指令功能。为避免一人同时按多个指令。电梯有自动称量功能，若发现人员数量与所登记指令数量明显不符时，轿内所有指令将被取消。已登记点亮的轿内指令按钮，在电梯反向运动时全部熄灭。原因：电梯设置了“消除反向轿内按钮指令：功能。请在电梯正向运行时重新按按钮。 7、客、货梯在按压轿内指令或层站按钮，按钮无法点亮。原因：a：电梯配置有“服务层切换功能”，所按按钮为非服务区按钮。b：配置“密码召唤服务”，在输入密码后方可召唤运行电梯。 三、电梯的日常管理。1、电梯在下列情况下才能正常工作：电梯，机房温度保持在+5+40C之间；月平均最高相对湿度小于90%； 日平均最高相对湿度小于95%； 同时该时期内平均温度不高于25C；供电电压相对于额定电压的波动应在+7%的范围之内； 环境空气中不应含有腐蚀性和易燃易爆气体及有导电尘埃存在。2、电梯机房门应由管理者进行管理。其他人员不得随意进入机房。3、电梯机房门通道应保持畅通。机房内要有足够照明度。4、机房不能移作其他用途，如居住或存放杂物等。5、机房内应设有灭火设施。6、机房内要保持通风良好，不能漏、渗水。7、井道内不应存放杂物。不应敷设规定以外管道、电缆等设施；应防止水进入井道。8、每层站的自然或人工照明在地面上的照明度至少为50勒克斯。9、不能用带腐蚀性的清洁剂清洗轿厢。应保持轿厢地坎槽和层站地坎槽的清洁，无积水，以防止阻碍电梯门的正常开关。10、应以适当的方式告知乘客电梯使用安全规则。四、重要的安全规则及安全管理。（一）安全规则1、严格执行条例和有关安全生产的法律、行政法规，保证电梯的安全使用。2、在取得政府主管部门核发的准许电梯投入使用的证明之前，禁止将电梯投入使用。3、电梯必须接受政府主管部门的定期检验，定期检验合格后方可再次投入使用。4、电梯的使用环境如果不符合电梯正常使用条件，可以认为电梯的工作是不可靠的，并有可能产生故障。5、不允许无民事行为责任能力的人员，在没有相关人员陪同下乘坐电梯。6、老人、行动不便者和身体不适者应由其他人员陪同乘坐电梯。7、禁止明火进入电梯。禁止携带易燃易爆或腐蚀性的危险品乘用电梯。若遇特殊情况，需经专业管理者同意并严加安全防护措施后方可携带。8、不允许利用轿厢安全窗的开启，携带超过轿厢允许尺寸的物品。9、不允许电梯运载与载客电梯不相称的货物。10、不允许超载使用电梯，以免发生意外。11、未经厂家许可，不允许将电梯的电路引出作为其他用途，如：将电梯电路引出用作电焊机的焊接电源等情况。以确保电梯的安全、可靠运行。12、机房、井道、轿厢、层站等部分有电气元件和带电线路，应避免与水、水滴、其他液体或导电尘埃接触，而使电梯发生故障。13、在电梯运行过程中，请勿在电梯内蹦跳。14、严禁依靠在电梯轿门或层门上。15、严禁撞击、踢打、撬动或以其他方式企图打开电梯轿门和层门，以上类似动作可能导致严重安全事故，甚至造成人员伤亡。16、在电梯开关门时，请不要直接用手或身体阻碍门的运动，这样可能导致撞击的危险。正确方法是按压与轿厢运行方向一致的层站召唤按钮或操作箱的开门按钮。17、当电梯发生故障，导致乘客被困时，请乘客保持冷静，持续按压轿厢操作箱上的黄色警报按钮呼救，服从管理者指挥，静待救援，不可盲目自救。18、当乘客被困轿厢时，不应在没有专业人员的指导下盲目尝试释放乘客，这样的行为有可能导致危险事故发生。19、电梯是机电一体化的产品。投入使用后，随着使用时间的增加，需进行部分易损件的更换和关键部分的调整。因此，经常性的日常维护保养、定期检查，一定时间后的修理是电梯正常运行的必要条件。20、未经厂家许可私自改动电梯，包括电梯电气电路、电气部件、软件程序、机械部件和内外部装潢的改动，都有可能成为导致电梯发生危险故障的因素。21、在任何情况下，都要使用厂家提供的零配件。若使用其他渠道或其他类型的零配件可能会改变电梯的运行状况，导致电梯发生安全事故。（二）安全管理1、根据条例的相关条款建立“安全技术档案”，制定电梯事故应急和救援预案，制定电梯使用、安全、维修管理制度、并予以实施。2、与厂家配合，为保证电梯的安全运行，及时填写厂家提供的安全运行调查表，及时反馈给厂家。3、指定电梯管理者并相应授权。4、设立监控室，在其中设置能接收电梯乘客报警信号或电话的装置。5、严禁没有政府主管部门颁发的相应且有效资格证的人员进入或企图进入轿顶、井道。6、不允许非专业人员对电梯机房内的电梯设备进行操作。7、电梯管理者有义务向乘客明示电梯使用的安全信息，必要时提醒或劝止乘客，以免发生不必要的事故。8、当电梯使用完毕时，管理者应将轿厢停在基站，将基站层站运行/停止开关设定在停止位置。9、三角钥匙的使用者必须持有政府主管部门颁发的有效资格证；电梯管理者必须对三角钥匙的使用者和使用情况加以监管。10、使用三角钥匙逆时针开启层门时，首先要确认轿厢位置（不能仅根据层站楼层显示判断），三角钥匙插入钥匙孔旋转后，层门才能打开（此时操作者必须保持身体重心在层门外）。此时轿厢不一定在此层，务必小心，以免跌入井道。11、打开层门将导致正在运行的电梯急停，轿厢内的乘客有可能受到惊吓，甚至受伤，此操作仅限于维修或救援时使用。12、电梯的电信号由电线及电缆传输，具有固定的敷设路线，应避免在该敷设线路附近进行打孔、固定支架等工程，导致线路被损、短路、接线端子脱落等情况，引起电梯故障。13、电梯的设计具有一定的抗干扰能力，但应避免在电梯附近架设强电磁干扰设备，以免影响电梯的正常运行。如果此设备是必须的，需要采用一定的措施保证电梯的的安全运行。14、电梯如发生非正常运行，在行驶过程中或停止过程中发生抖动、突然加速、减速、在指定层站不停或其他不正常现象时，应停用电梯，通知专业维护人员进行检修。15、电梯急停：电梯有故障时，安全系统起保护作用而使电梯急停，此时，应停止使用电梯，确认故障现象，及时通知专业人员检修。16、电梯失控，是最危险的事故，乘客不要惊慌，准备承受因可能造成轿厢沉底、冲顶或安全钳动作带来的冲击，。安静等待救援，若轿厢内有人要迅速启动“轿厢困人”应急预案，把有可能出现的伤害降至最小。17、“轿厢困人”当乘客被困于轿厢时，管理者应该检查轿厢位置和困人情况，并立即通知专业人员到现场救援。专业人员 实施救援之前，用电话与被困者沟通，安慰乘客等待救援。不要轻易尝试释放乘客，并劝告乘客不要轻易尝试自救。为便于被困乘客求援，应在轿厢醒目处设置维修单位名称、救援电话等信息的标识。轿厢困人2小时视为“一般事故”18、建筑物断电，电梯自动选择停电应急停靠装置功能。在建筑物停电时，该装置动作，电梯就近平层、开门。请乘客离开电梯，电梯门过一段时间将关闭。如果没有选购此项功能，则需确认是否有乘客被困，当有人被困时，参照“轿厢困人”处理。19、“电梯房或井道进水”时，要立即将电梯总电源切断（包括动力和照明电源）。待阻止进水并清理机房、井道积水后，检查电器设备有无被浸湿现象，处理后，请专业人员检查，确认电梯设备完好后方可重新使用，否则，有可能扩大电梯所受到的损害。20、遇到暴雨天气，要将机房各门窗关好，将轿厢停在顶层，切断电梯总电源。若有进水，参照“电梯机房或井道进水”处理。21、遇到地震。订货时如选择地震检测功能，遇到地震，电梯自动平层；如果没有选择此功能，管理者根据情况马上疏散轿厢内的乘客，电梯立即停止运行。在条件允许的情况下，立即切断电梯总电源。22、建筑物发生火灾时，应立即拨打119电话，并劝阻乘客不要乘坐电梯。立即启动消防运行功能，电梯返回指定层后，由消防人员专用。若有“火灾应急返回”功能，电梯返回指定疏散层，并在乘客离开后切出服务。消防人员若不用电梯，则切断总电源。火灾后，通知专业人员检验，确认电梯设备完好后方可使用。23、 与厂家或厂家委托单位签订维修、保养合同后，在发生事故时，通知维修单位，要告知以下事项：电梯所在建筑物名称和地址；发生事故电梯的合同号和梯号；故障现象；联系人及其电话号码。 五、电梯事故应急措施和救援预案根据国家特种设备安全监察条例第六十五条规定：特种设备使用单位应当制定事故应急专项预案，并定期进行事故应急演练。特制订“电梯事故应急措施和救援预案（草案）” 1、目的1 为了在事故发生后能及时得到迅速、有效、可控处理，将事故造成的人员伤害和财产损失降至最低，必须提前制定应急措施和救援预案。2 为了保证电梯安全运行、实施科学管理的需要，可以增强组织体系的有效性，更好地促进事故处理工作。3 科学的方法和人员明确职责使事故处理、救援工作有序、高效。4 安全管理工作中的一项重要环节，依靠管理和技术措施，使安全管理趋于完善。2、 应急措施和救援预案2.1电梯进水电梯一旦发生进水情况应当：a:立即切断电梯总电源（包括动力、照明电源）；b:阻止进水；c：清理积水；d：通知专业人员进行维修。2.2发生火灾a：立即拨打119报警；b：立即通过消防通道有序疏散建筑物的人员离开；c：劝阻人员请勿乘坐电梯；d：立即启动消防迫降功能。如果已经配置了火警信号与电梯联动功能，则电梯会自动迫降；若配置了FE或FER（消防运行）功能，要立即按下该开关使电梯迫降至撤离层，使乘客快速离开。2.3发生地震若有地震预报，应将电梯停在基站，关闭电梯门并切断电梯动力和照明电源；若突发地震灾害，应立即使电梯就近平层、开门，使乘客快速离开轿厢；在条件允许的情况下，切断电梯动力和照明电源；具有地震功能的电梯，电梯会自动就近平层，开门后，乘客立即离开轿厢；在条件允许的情况下，通过通话装置指导轿厢内的乘客进行自救，当确认轿厢无人后，切断电梯动力和照明电源；若未订购地震功能的电梯，可通过通话装置指导轿厢内的乘客就近平层，开门后乘客立即离开轿厢，当确认轿厢无人后，切断电梯动力和照明电源。2.4困人救援电梯发生故障且有乘客被困时，应迅速切断电梯动力和照明电源，同时通知电梯维修人员尽快至机房按救援说明使用盘车装置，手动将轿厢移至平层区，打开电梯门就出乘客，在整个过程中应使用通话装置与轿内乘客通话，安抚被困乘客，稳定其情绪，消除其恐惧感。不要轻易尝试释放乘客，并劝告乘客不要盲目尝试自救，为便