会展策划师(四级)培训内容.doc

会展策划师（四级）培训内容一、编制说明：本培训计划依据会展策划师职业标准（提升）编制，适用于会展策划师（四级）职业技能培训。各培训机构可根据本培训计划及培训实际情况，在不少于总课时的前提下编写具体实施的计划大纲和课程安排表。同时，还应根据具体情况布置一定的课外作业时间和课外实训练习时间。推荐教材仅供参考，各培训机构可根据培训实际情况选择。详细培训内容可登陆上海环球职业技术培训学校官方网站： 进行查询。二、培训目标：通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够初步了解会展策划和经营管理方面的基本知识。熟练掌握本级别及相关岗位所需的会展市场调研、项目策划、会展营销、会展管理与服务等方面技能，并能完成简单的会展调查、活动策划及文案撰写、会展产品销售、客户服务和现场管理等方面的基本任务。三、建议培训模块课时分配：本职业等级的建议培训课时：202课时。各培训机构可以在不低于建议课时的前提下，根据培训对象的实际做适当的调整。四、培训要求与培训内容：模块1 会展调研1、培训要求：通过本模块技能培训，使培训对象能够（1）了解会展和会展业的基础知识；（2）了解会展市场调查和数据统计的基本知识和要求；（3）掌握简单的会展市场调查、基本的资料整理分析和相关软件使用的技能。2、培训主要内容（1） 理论教学内容1.1 会展和会展业概述1.2 会展市场调研基础知识1.3 会展市场调查基本方法1.4 会展市场调查资料的分析和处理（2） 技能实训内容2.1 进行访谈调查2.2 问卷调查的发放和回收2.3通过网络搜集信息2.4 应用EXCEL进行会展调查资料的描述性统计分析（含图表）2.5 应用ACCESS等进行会展数据库的基本操作3、培训方式建议（1） 理论教学：以讲授法为主，辅之以互动式师生讨论、学员小组讨论等形式，并建议讲授时配合使用电子幻灯片或多媒体光盘。部分讲授内容宜采用案例分析法教学，同时推荐若干网络资源作为课堂教学的补充，以拓展学员知识面，并培养他们获取新知识的能力。（2） 技能实训：可采用教师示范和技能训练、角色扮演、情景模拟、实地参观考察等方法。实训教学流程中应包括考核和反馈环节。建议一个实训教师最多指导20名学员。模块2会展策划1、培训要求通过本模块技能培训，使培训对象能够（1）了解会展策划的要求、内容、原则；（2）掌握会展若干单项活动策划的要求和方法；（3）掌握基本的会展文案撰写和会展常用电子文档编制方法。2、培训主要内容（1） 理论教学内容1.1 会展策划的基础知识1.2 会议资料的准备与接待方案策划1.3 会务工作礼仪1.4 会展活动的策划1.5 会展文案的写作 1.6 相关办公软件的应用（2） 技能实训内容2.1 编写会议接待方案2.2 编写小型活动策划方案2.3 演练会展服务礼仪2.4 编写会展商务文案2.5 会议资料的准备和会议记录方法2.6 编写会展项目工作图表2.7 编制演示文稿、工作流程图和进度表等电子文档3、培训方式建议（1） 理论教学：以讲授法为主，辅之以互动式师生讨论、学员小组讨论等形式，并建议讲授时配合使用电子幻灯片或多媒体光盘。部分讲授内容宜采用案例分析法教学，同时推荐若干网络资源作为课堂教学的补充，以拓展学员知识面，并培养他们获取新知识的能力。（2） 技能实训：可采用教师示范和操作训练、角色扮演、模拟演练等方法。实训教学流程中应包括考核和反馈环节。建议一个实训教师最多指导20名学员。模块3 会展营销1、培训要求通过本模块技能培训，使培训对象能够（1）了解会展营销的基础知识；（2）熟悉会展资料准备的要求和规范。（3）掌握会展产品销售的基本方式及技巧2、培训主要内容（1） 理论教学内容1.1 会展营销基础知识1.2 会展营销资料的准备1.3 会展客户的联系和销售1.4 会展网络销售（2） 技能实训内容2.1 收集会展目标客户名录2.2 展商和观众数据库的建立和维护2.3 会展产品的电话销售及直邮销售2.4 网络销售方法的应用（含电子邮件营销）3、培训方式建议（1） 理论教学：以讲授法为主，辅之以互动式师生讨论、学员小组讨论等形式，并建议讲授时配合使用电子幻灯片或多媒体光盘。部分讲授内容宜采用案例分析法教学，同时推荐若干网络资源作为课堂教学的补充，以拓展学员知识面，并培养他们获取新知识的能力。（2） 技能实训：可采用教师示范和操作训练、角色扮演、情景模拟等方法。实训教学流程中应包括考核和反馈环节。建议一个实训教师最多指导20名学员。模块4 会展运营管理1、培训要求通过本模块技能培训，使培训对象能够（1）了解会展运营管理的基础知识；（2）熟悉会展运营管理的基本内容和流程；（3）掌握会展现场管理和服务的基本技能与规范。2、培训主要内容（1） 理论教学内容1.1 会展运营管理基础知识1.2会展现场的管理和服务1.3 会展场馆设施的检查及使用（2） 技能实训内容2.1进行现场登记及信息收集；2.2 会展客户和来宾的接待服务；2.3 会展现场常用设备的检查； 2.4 会展活动常用演示器材的使用及维护；3、培训方式建议（1） 理论教学：以讲授法为主，辅之以互动式师生讨论、学员小组讨论等形式，并建议讲授时配合使用电子幻灯片或多媒体光盘。部分讲授内容宜采用案例分析法教学，同时推荐若干网络资源作为课堂教学的补充，以拓展学员知识面，并培养他们获取新知识的能力。（2） 技能实训：可采用教师示范和操作训练、角色扮演、情景模拟等方法。实训教学流程中应包括考核和反馈环节。建议一个实训教师最多指导20名学员。五、推