CRM系统安装指南.doc

湖南友谊阿波罗股份有限公司 CRM管理系统安装指南 湖南友谊阿波罗股份有限公司计算机管理中心2006。10。26前言：商友CRM系统V750版本，基于WINDOWS环境编写，是原ERP的一个新领域的技术延伸。对于企业的信息化，在功能上及实用性上，更是提高了企业的管理水平。友阿集团从企业发展前景出发，同北京长益公司合作开发了，适宜于本公司的CRM（顾客管理系统）。安装说明：一， 获得湖南友谊阿波罗股份有限公司计算机管理中心的软件分发包。注： 遵守友阿集团的应用软件分发管理及操作办法，高度的安全保密是友阿集团在软件管理上的一个重要出发点，在未经许可，而复制、泄露、传播本集团软件，视为非法，将依照法律追究其相关责任。二， 安装文件获取后，就可以进行安装了。 图：1-1 直接按“下一步”三， 许可协议 图：1-2 同意条款并按下一步四， 选取安装文件位置 图：1-3 按默认路径进行按“下一步”五， 确认安装 图：1-4 确认安装，按“下一步”六， 拷贝系统文件七， 修改配置文件、 图：1-5 修改配置文件注意：BFSYSTEM.INI文件所在目录为：c:program filesbfv750下。说明：master=后是添入本集团CRM服务器IP地址及端口号(集团定义为：162.105.167.4,5000) Query=后是添入本集团CRM服务器IP地址及端口号(集团定义为：162.105.167.4,5000) SYSTEMDB=BF_APP DATABASE=BF_CRM MAKEBASE INTERBAL=5八， 安装完成，需要重新启动计算机 九， 桌面及程序菜单会自动加入快捷方式： 十， 运行应用程序十一， 卸载程序，在C盘根目录下有一个：uninstall.exe文件或在“添加/删除程序”里删除。：新程序切换注意事项：一、 后台储值卡应用程序在2006年11月6日晚12时0分正式切换，在切换之前，各门店大宗业务需将存卡、消费进行盘存结清。切换后将会暂时关闭老储值服务器，所有大宗业务部门全面启用新程序进行操作。二、 前台在各门店（家润多各门店）在切换时我们做到无缝衔接，因此我们在切换新程序后，对于前台是没有任何改变及需要设置的。三、 家润多两个外区店：家润多岳阳店，家润多郴州店需要将收款台前置机指向友阿总部机房前置机。各门店收款台所使用的前置机IP配置表附后。附：各门店前置机IP配置表： 百货门店分店名称前置机IP地址端口配置友谊商店162.105.167.111048阿波罗商业广场162.105.167.121048家润多家电广场店162.105.167.121048春天百货长沙店162.105.167.131048春天百货常德店162.105.167.151048友谊商城162.105.167.151048阿波罗商业城162.105.167.151048家润多家电宁乡店162.105.167.291048郴州中皇城162.105.167.281048家润多家电赤岗店162.105.167.281048 家润多超市门店分店名称前置机IP地址端口配置家润多朝阳店162.105.167.221024家润多千喜店162.105.167.211024家润多东塘店162.105.167.231024家润多赤岗店162.105.167.271024家润多宏鑫店162.105.167.281024家润多郴州店162.105.167.271024家润多常德店162.105.167.261024