中大管理学期末考试辅导

管理学期末考试辅导 一 基本题型 简答题案例题综合运用题 二 分值分布 简答题 3 10 案例题 6 10 综合运用题 1 10 三 考试方式 闭卷 四 考点分布 理论框架的10张powerpoint管理职能与职能管理按属性划分的管理学流派及其代表人物 主要观点激励理论领导理论 五 案例分析参考 一 改革开放之初 安徽省芜湖市曾发生过一件非常令人痛心的悲剧 故事发生在一个缝纫机厂 厂长决心推行管理改革 对工人的工资进行调整 一改以前工厂按工龄 工种发统一工资的政策 采取不同岗位不同工资 同一岗位不同奖金的制度 但是 在奖金发放的第二个月初 平时拿同样工资奖金的员工们一下子炸了锅 一位女工人带着其丈夫和弟弟到厂长家里理论 质问厂长为什么她比同事的奖金少10元钱 而大家干的活一模一样 争执当中 失去理智的女员工丈夫与其弟弟一起 将厂长从5楼上扔下去摔死 请问 这件事说明在中国企业制度变革当中必须注意哪方面的问题 答 这里涉及的管理理论是公平理论 公平理论是指一个人的公平感主要来自于自己的投入和回报与他人投入和回报 目前收入回报与过去收入回报相比较的感觉 也就是说 公平是一个相对的概念 一个人不仅要与别人比 还要与自己的过去比 如果自己现在的投入和回报大于过去的投入和回报 他就会觉得公平 如果不是 他就会感到不公平 如果自己的投入回报大于别人的投入回报 他就会觉得公平 如果相反 他就会觉得不公平 一旦有不公平的感觉 个人会采取降低投入 将少他人收入等各种措施 5分 具体到本案例来说 因为中国人历来重视 不患寡而患不均 特别强调公平 因此 在改革开放初期 尽管因为10块钱的收入差异 很多人也觉得难以接受 从这个角度讲 中国企业制度改革 尤其是激励制度改革过程中 特别要注意到中国人的公平感问题 要充分做好宣传工作 要让所有员工都能充分了解改革的意图和目的 并且能够取得尽可能多的人的支持 这样 才不至于引起员工情绪的过度波动 5分 六 案例分析参考 二 人力资源部新进人员小王向人力资源副总要公司的人力资源计划和公司发展战略 以确定明年公司的用人需求 但是 马副总却告诉他 没有什么人力资源计划 更没有什么公司发展战略计划 往常公司做人力资源年度计划时 只要去问问各部门领导明年大概需要多少人 汇总一下直接写在报告书里面就行了 小王明白了 公司在计划编制方面还存在着很大的问题 请问 该公司计划编制方面有什么问题存在 答 这里讨论的是计划体系的问题 计划原理表明 组织的计划是一个逻辑严密的体系 它一定要包括规定组织方向的战略性计划或长远计划 因为只有方向定下了 其它活动才不会盲目 才不会南辕北辙 组织的其它计划 如生产计划 财务计划 人力资源计划 营销计划等等都是依据组织战略计划制订的 它们是组织战略得以实现的依托 从计划的时间性来看 长期计划也是中期计划和短期计划制订的依据 只有短期计划 中期计划都顺利实现 长期计划才能够实现 所以 一个逻辑严密的计划体系应该包括战略计划和战术计划 长期计划和中短期计划等等 5分 就本案例而言 小王发现公司既没有组织战略计划 也没有人力资源的战略计划 人力资源的年度计划只是顺便去问问就确定下来 这样的计划编制工作当然有问题 而问题的症结点就是公司