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文档简介

北京用友软件股份有限公司 咨询服务部_ERP系统关键用户培训计划书 建立日期: 2003-4-10 修改日期: 2003-4-10 文控编号: UF_XX(NC/U8M/U8)_XX(项目名称)-07(阶段序号)_XXX(流水号)客户项目经理：日 期：用友项目经理： 日 期： 1、 培训目标建议描述内容提要：1、使关键用户能够理解并熟练掌握标准业务流程的操作；2、为后面的系统调研进行充分的交流做好充足的准备；3、通过培训，使关键用户能够在贵公司担负起知识转移的任务；2、 学员应该参加的课程建议描述内容举例（U8ERP）：培训需求表 角色 课程领导人员项目经理总账会计材料会计成本会计工资核算员固定资产管理员理念总账*应收*应付*工资*固定资产*UFO报表*备注：表示了解*表示重点掌握3、 学员应具备的能力建议描述内容提要：1、计算机基础，比如熟练应用WIN2000操作系统，掌握基本的办公软件操作（如OFFICE）,IE浏览器的熟练应用；2、熟悉本单位的业务流程操作；4、 培训教师介绍建议描述内容提要：1、 知识结构（学历、专业、接受的培训等）；2、 工作经历（包括来用友公司以前的工作经历）；3、 已经实施过的项目；5、 具体安排建议描述内容举例： 项目关键用户培训计划表项目名称XXX有限公司ERP信息系统培训时间2003-03-27至2003-03-28培训地点XX大厦 xx室培 训 课 程日期时间培训内容角色讲师辅导备注3月27日8：30-11：30销售业务流程解析、销售开票、销售发货、销售出库、上机练习销售人员李刚张进3月27日2：00-6：00销售退货、销售回款、账表查询、上机练习销售人员李刚张进晚 上练 习3月28日8：30-11：30业务流程的操作、上机练习销售人员李刚张进3月28日2：00-4：00培训考核销售人员李刚笔 试上 机6、 其他要求6.1、对教室和教具的要求建议描述内容举例：1、 配备亮度清晰的投影仪，最好是方形玻面。幕布同投影仪之间应有足够距离，幕布的尺寸能使投影片充分显示，便于后排听课人员看清。2、 配备安放稳妥的白板或黑板、与投影幕布在讲台两侧对称放置。准备书写流畅的笔和可以擦净板面的板擦；3、 讲台桌面的长度要能够放下投影仪、教员使用的投影片夹和其他教具；4、 教师窗帘和灯光布置上既不要影响投影效果，又要照顾看轻白板和听课人员记录需要。5、 无环境噪音干扰（车辆、生产、食堂、风机等）；6、 配备可固定又可手持的话筒，足够电线长度的接线板，不出噪音的扬声器；7、 有教桌以便于听课人员记录，有练习用机；8、 有适合不同听课人数的教室；椭圆会议桌或沙发、舞厅设备不宜用于教室。6.2、对培训学员的要求建议描述内容举例：1、 培训学员必须严格遵守培训纪律，不得无故迟到、早退、旷课；2、 学员应提前对所培训内容进行预习，上课时认真做好笔记；3、 经过学习，受训学员必须能够熟练掌握标准业务在新系统中的处理流程，并能够担当起向其他最
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